Blijft CMMS-software een oplossing voor onderhoudsmanagers?

Het is eerlijk om te zeggen dat onderhoudstechnici en managers alle andere bedrijfsactiviteiten mogelijk maken. Zonder goed functionerende apparatuur, gebouwfaciliteiten en alle andere functionele activa zouden er geen zaken kunnen worden gedaan. Het is dus logisch dat de revolutionaire Computerized Maintenance Management System (CMMS)-software eind jaren tachtig gretig werd verwelkomd als achterstallige technologie.

Moderne CMMS-softwareplatforms zijn sindsdien standaardtools geworden voor het beheren van efficiëntie en kosten bij onderhoudsactiviteiten van alle soorten en maten en zullen belangrijke oplossingen blijven voor onderhoudsmanagers. Hier gaan we uitleggen waarom dat het geval is en hoe ver de software is gekomen.

Onderhoudskosten

Om de zakelijke noodzaak om de efficiëntie van het onderhoudsbeheer te maximaliseren volledig te begrijpen, moet u het volgende overwegen:

• Onderhoudskosten kunnen grote percentages van het bedrijfsbudget van een bedrijf in beslag nemen. Typische schattingen lopen uiteen van 6% tot 15%, maar kunnen dit bereik ver overschrijden, afhankelijk van het type bedrijf en de aangehouden activa. Een grondgedachte die in een Plant Services-analyse werd opgemerkt, schat 30% voor goed onderhouden industriële apparatuur.
• Stilstand voor problemen die de aandacht van de onderhoudsafdeling vereisen, enz. kosten Amerikaanse Amerikaanse bedrijven gemiddeld een alarmerende $ 5.600 per minuut, volgens een schatting van Gartner, Inc. Dit omvat uitvaltijd voor reparaties aan gebouwen en apparatuur, inspecties en routineonderhoud.

Gelukkig hebben CMMS-systemen bewezen een transformatieve technologie te zijn voor het bedrijfsleven, waardoor de manier waarop Amerikaanse Amerikaanse bedrijven onderhoudsprocessen beheren volledig verandert. Enquêtegegevens van A.T. Kearney &Industry Week (zoals vermeld in de USDE O&M Best Practices-gids) geeft aan dat CMMS-implementatie:

• Verhoog de productiviteit van onderhoudsafdelingen met maar liefst 28%.
• Verminder de uitvaltijd als gevolg van onderhoud van de apparatuur met meer dan 20%.
• Verlaag de kosten van onderhoudsmaterialen met meer dan 19%.

Deze sterke stijgingen in de prestaties van de onderhoudsafdeling zijn over de hele linie, van routine-inspecties van IT-hardware, sanitair en elektrische systemen tot typische reparaties aan bedrijfsgebouwen.

CMMS-platforms automatiseren veel functies en optimaliseren het proces van begin tot eind. De onderhoudsafdelingen van vandaag zijn niet langer afhankelijk van omslachtige, over het algemeen inefficiënte overdrachten van papieren werkbonnen en planningstools. CMMS-functies voor digitale overdracht en tracking maken het plannen van taken en het tijdig opvolgen van lopende materiaalbestellingen en teamserviceverplichtingen veel gemakkelijker te controleren.

CMMS-functies

Belangrijke geavanceerde functies van CMMS-software om het werk van onderhoudsafdelingen te vergemakkelijken zijn onder andere:

• Intuïtieve interactieve dashboards
• Mobiele toegang
• Cloudgebaseerde software (eenvoudiger en kostenefficiënter)
• Externe klantcommunicatie en workflow-trackingportals
• Geavanceerde tools voor rapportage en budgettering

CMMS-flexibiliteit en schaalbaarheid

Oorspronkelijk waren CMMS-programma's enkelvoudige toepassingen om onderhoudswerkzaamheden te vergemakkelijken die specifiek waren voor een bepaalde afdeling of type onderhoud. De software was beperkt tot gebruik door handmatige invoer van informatie en alleen toegankelijk op locatie. De systemen van vandaag dekken daarentegen alle vormen van onderhoudsbehoeften van een bedrijf op alle afdelingen en bieden toegang op afstand vanaf mobiele apparaten.

Moderne CMMS-platforms zijn ook ontworpen voor schaalbaarheid, om te voldoen aan de groeiende behoeften van bedrijven. De kleinste en grootste bedrijven van vandaag kunnen de bedrijfsbrede onderhoudsplanning, communicatie, het volgen van materiaalorders, het volgen van processen, rapportage en analyses gemakkelijk en efficiënt beheren.

CMMS-platforms van de nabije toekomst

Net als veel andere moderne bedrijfstechnologie, zijn CMMS-oplossingen voortdurend in ontwikkeling. Nieuwe generaties CMMS-platforms, -toepassingen en -functies zullen de bron onmisbaar blijven maken voor optimale efficiëntie van moderne onderhoudsactiviteiten. Als we kijken naar het rapport van Deloitte uit 2017 over trends in de vooruitgang van de CMMS-technologie, kunnen we beter begrijpen wat dit zal betekenen voor de efficiëntie, kwaliteit, veiligheid en budgetbeheer van de onderhoudsafdeling in 2019 en daarna.

Breder bereik voor taakbeheer

De huidige CMMS-software is zijn oorspronkelijke concept van onderhoudsbeheer voor nichebehoeften ontgroeid, om nu preventief onderhoud te optimaliseren, een groot aantal stapbesparende functies te automatiseren en rapportagearrays te genereren die kostenbesparende inzichten bieden in planning en andere gebieden van benodigde stroomlijning. Naarmate de vraag naar IIoT- en cloud-gehoste bedrijfsplatforms blijft groeien, kunnen gebruikers nieuwe, krachtigere versies van CMMS-tools verwachten om volledige zichtbaarheid van activa in de hele onderneming te bieden, met alleen nominale on-premises IT-bronnen.

Voorspellend faciliterend preventief onderhoud

CMMS-technologie is verschoven van eens reactieve onderhoudsoplossingen naar preventieve processen. Deze vooruitgang bespaart bedrijven maar liefst 18% aan onderhoudskosten, omdat problemen nu vaker eerder in hun ontwikkeling worden opgelost. Voorspellend onderhoud wordt nu gezien als de belangrijkste functie van CMMS-systemen. Verbeterde machine learning (ML) ontwikkelt nu steeds krachtigere voorspellende mogelijkheden die veel tijd besparen die voorheen werd besteed aan het uitzoeken hoe preventieve onderhoudstaken prioriteit moesten krijgen. Deze vooruitgang is vooral belangrijk voor grote bedrijven die grote aantallen activa moeten controleren.

Verhoogde CMMS-mobiliteit

Ondanks de kracht van zijn positieve transformerende impact op commerciële zaken en industriële processen, heeft informatietechnologie het tegeneffect gehad dat het tempo van activiteiten zo veel wordt versneld dat het het voor product- en dienstenaanbieders vaak moeilijker maakt om klanten te ontmoeten ' verwachtingen van snelle levering. In groeiende bedrijven wordt het bewaken van apparatuur en andere productieve activa ook moeilijker, vooral op verschillende locaties. Om deze toenemende uitdagingen het hoofd te bieden, stellen mobiele interfacesystemen een CMMS nu in staat om de kosten voor gegevensinvoer te verlagen, het volgen van processen en afdelingsrapportage te vereenvoudigen en de planning verder te optimaliseren.

Verhoogde cloudgebaseerde opties

Een meerderheid van de bedrijven geeft nu de voorkeur aan cloudalternatieven boven on-premises systemen, vanwege de grotere flexibiliteit en controle van verantwoordelijkheden die worden toegestaan ​​door onbeperkte externe toegang via verschillende apparaten. Het gemak van het elimineren van tijdrovende, storende installaties en de zekerheid van 24/7 monitoring om optimaal te blijven functioneren zijn zeer aantrekkelijke voordelen voor bedrijven. Het is niet verrassend dat de markt voor cloudservices naar verwachting tussen 2015 en 2022 wereldwijd met 29% zal groeien. Als onderdeel van die trend kunnen cloudgebaseerde CMMS-gebruikers verwachten dat deze specifieke vorm van SaaS zich zal uitbreiden in leveranciersopties.

Datagestuurde CMMS

ontwikkelaars van CMMS-software gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie (AI) en ML van enterprise-klasse om algoritmen te ontwikkelen die het onderhoudsbeheer kunnen ondersteunen. Deze vooruitgang in de benadering van CMMS-ontwerp zal naar verwachting leiden tot een nieuw begrip van de meest voordelige prioritering van onderhoudstaken en projecten. Gebruikers kunnen meer mogelijkheden verwachten om AI te gebruiken voor toegang tot intuïtieve realtime tools voor query's, met krachtige brede gegevensverzameling, sortering en filtering. De volgende generaties CMMS zullen voorbereidend werk en informatielevering vereenvoudigen en stroomlijnen voor auditors, certificeringsverwerkers en operationele analisten.

IIoT

Het gebruik van het IIoT, het industriële internet der dingen, neemt toe vanwege de verbeteringen die het mogelijk maakt op het gebied van supply chain tracking, kwaliteitscontrole, compliance management, consumentengedrag en nog veel meer. IBM heeft een overtuigende schatting gegeven van de hoeveelheid verspild onderhoud als gevolg van niet-voorspellende onderhoudspraktijken, die volgens hun bijdrage op een schokkende 50% wordt geschat. Het Kearney-onderzoek geeft naar verluidt aan dat bijna een derde van de CMMS-gebruikers gelooft dat het IIoT hun onderhoudsbeheer op verschillende manieren kan verbeteren, wat kan leiden tot hogere inkomsten en klanttevredenheid, en minder operationele uitvaltijd.

Virtuele realiteit

Met VR-technologie kunnen onderhoudsteams 3D-modellen maken van faciliteiten waarmee ze kunnen communiceren. Onderdompeling in VR-modellen (met VR-headsets) kan erg handig zijn voor de planning van onderhoudsprojecten, belangrijke upgrades en reparaties van faciliteiten en training. VR stelt werknemers in staat om de virtuele faciliteit binnen te gaan, zonder risico van de gevaren in de werkelijke omgeving, omdat ze er vertrouwd mee raken. Augmented reality (AR) kan ook betere bewaking en service mogelijk maken van bijvoorbeeld leidingen en elektrische leidingen die achter muren zijn verborgen, enz., en helpen bij het doorgeven van informatie die nodig is om problemen op afstand te beoordelen.

Dronen

Toekomstig gebruik van hulpprogramma-drones voor het vastleggen van afbeeldingen belooft een aanvulling te vormen op de preventieve en voorspellende onderhoudsmogelijkheden van functies in CMMS-software van de volgende generatie. De mogelijkheden om werknemersuren te besparen voor inspecties van gebouwen en andere activa op tal van locaties zijn enorm en ongekend. Dankzij de verbeterde veiligheid kan onderhoudspersoneel de noodzaak verminderen om ladders te beklimmen om dak- of HVAC-inspecties uit te voeren, enz. Bovendien kunnen drones dienen om de CMMS-gebruikerservaring en de algehele werknemerservaring voor onderhoudsmanagers en technici te verbeteren.

Conclusie

Technische innovaties veranderen de aard van onderhoudsbeheer en die van vele andere operationele rollen in moderne organisaties in het bedrijfsleven en vrijwel elke andere economische sector. Leveranciers van CMMS-software werken, net als de meeste andere aanbieders van digitale technologie, voortdurend aan nieuwe, uitgebreidere, efficiënte, gebruiksvriendelijkere, kosteneffectievere, veilige en aanpasbare versies van hun producten. Deze SaaS-trends zullen zich naar verwachting voortzetten in de ontwikkeling van CMMS-software, wat resulteert in steeds inclusievere, flexibelere, intuïtievere en betrouwbare platforms.

Natuurlijk is het belangrijk om in gedachten te houden dat CMMS-platforms, hoe geëvolueerd ze ook zijn in de komende jaren en hoe groot het aantal voordelen dat ze beloven te leveren, zoals elke bedrijfstechnologie, alleen voordelen opleveren voor zover ze op de juiste manier worden geïmplementeerd best practices gebruiken.

Onthoud verder dat due diligence noodzakelijk is bij de selectie van CMMS-software, net als bij elke andere technologie. Vergelijk verschillende oplossingen die worden aanbevolen voor uw bedrijfstype, grootte en budget en unieke behoeften, om alle operationele en budgetvoordelen van uw CMMS-platform te realiseren.