Succesverhaal:nieuwe marketingstrategie leidt tot omzetgroei

Het in Eagan gevestigde CARDSource is een toonaangevende fabrikant van plastic kaarten met diensten variërend van printen en fulfilment, thermisch printen, kaartreliëf en inkjetprinten voor retailers, restaurants, hotelketens en zorgverzekeraars. Het bedrijf heeft 50 mensen in dienst.

CARDSource concurreert in een sterk gecommoditiseerde markt en wilde zijn omzet laten groeien door zich beter te richten op en te bedienen op specifieke marktsegmenten die in het verleden een klein percentage van de activiteiten van het bedrijf uitmaakten. Om dit te doen probeerde CARDSource strategieën te ontwikkelen voor elk van deze unieke segmenten die konden worden gecommuniceerd aan het personeel en extern aan alle marketingservicebedrijven die ze van plan waren in dienst te nemen.

"Hoewel we al vele jaren aan formele strategische planning doen, is marketing altijd een bijzaak geweest. Met de hulp van Enterprise Minnesota is ons marketingplan nu gericht op hoe we onze klanten het beste kunnen bedienen en is het een belangrijk onderdeel geworden van ons strategisch plan ."   — Tom Murphy, voorzitter

Voortbouwend op onze langdurige relatie met CARDSource, toonde Roger Hurd, strategie-expert van Enterprise Minnesota, het bedrijfsleiderschap een gestructureerd raamwerk om hen te helpen de doelmarkten te verduidelijken, een actieplan met prioriteit op te stellen en een doorlopend beheersysteem in te stellen dat de uitvoering van het plan zou ondersteunen . Het project vond plaats gedurende vier maanden met drie verschillende fasen:situatieanalyse, planning en uitvoering. Een klein team van CARDSource-medewerkers, waaronder de president, nam deel aan workshops van een halve dag gericht op de belangrijkste concepten, methoden en hulpmiddelen die nodig zijn om de doelstellingen van elke fase te bereiken, inclusief inzicht in de bedrijfsopbrengsten en -marges tussen de verschillende marktsegmenten, het creëren van specifieke klantstrategieën voor elk segment, het ontwikkelen van groeidoelstellingen en het stellen van prioriteiten met de eerste actiestappen. Naast de workshops bleef Hurd samenwerken met het CARDSource-team om ervoor te zorgen dat ze de middelen en ondersteuning hadden die ze nodig hadden om het werk aan elk van de fasen te voltooien.

Aan het einde van het project had CARDSource een reeks duidelijk uitgewerkte strategieën die waren ontworpen om in te spelen op de behoeften van de klant in zijn marktsegmenten en te weten welke segmenten het bedrijf de beste potentiële inkomstenstromen op korte en lange termijn boden.

Resultaten

• Inkomsten verhoogd met 30 procent
• Het personeelsbestand groeide met 10 procent

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij een marketingstrategie? Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke MEP-centrum.

Enterprise Minnesota is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in Minnesota. Het MEP National Network™ is een uniek publiek-private samenwerking die uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, waardoor groei wordt gestimuleerd en de Amerikaanse productie wordt bevorderd.