Marketingdoelen vs. marketingstrategie: de cruciale verschillen begrijpen

Digitale marketing goed aanpakken is niet altijd makkelijk — vooral als die marketing gericht is op de productie- en industriële sector, die vaak hoog-volume, hoog-kost transacties en zeer lange aankoopcycli omvat.

Het besluitvormingsproces in dit veld is van nature langzaam, en industriële marketeers worstelen er vaak mee om met hun publiek in contact te komen op een manier die ze door de aankoopcyclus beweegt terwijl ze hen direct nuttige, boeiende content bieden.

Het is nooit te vroeg om te beginnen met plannen voor uw bedrijfsdoelen voor het volgende kwartaal of zelfs de volgende maand. Marketingbenchmarks instellen is de enige manier waarop u schaalbare groei in de komende maanden en daarbuiten kunt bereiken. Om u te helpen plannen, hebben we het verschil tussen marketingdoelen en een marketingstrategie uitgewerkt, zodat u de uwige kunt verbeteren en kunt verbinden met hogekwaliteit prospects.

Het verschil tussen marketingdoelen en marketingstrategie

Omzet verhogen. Marktaandeel uitbreiden. Merkenbekendheid verbeteren. Websiteverkeer vergroten. Dit zijn alle voorbeelden van algemene bedrijfsdoelen — resultaten die u graag zou willen bereiken.

Veel marketeers grijpen echter naar het SMART-mnemotechniek bij het definiëren van kern-doelen en breiden die bedrijfsdoelen uit om een helderder beeld te schetsen van het beoogde resultaat. Hier is wat SMART betekent:

• Specifiek — Het gewenste resultaat moet in duidelijke, specifieke termen worden gedefinieerd. Stel echte cijfers en echte deadlines in om uzelf verantwoordelijk te houden.
• Meetbaar — Uw doel moet gemakkelijk traceerbaar en meetbaar zijn.
• Haalbaar — Zorg ervoor dat het doel realistisch is gegeven de beschikbare middelen (uw werknemers, uw budget, uw tools). Stel hoge eisen, maar ga stap voor stap te werk.
• Relevant — Het doel moet zinvol zijn voor uw specifieke behoeften en moet passen in een groot-plaatje plan.
• Tijdsgebonden — Alle doelen moeten duidelijke deadlines hebben voor bereiking. Zonder vastgestelde data zijn uw doelen slechts een vorm van wensdenken.

Hoewel veel mensen aannemen dat doelen, tactieken en strategieën eigenlijk hetzelfde zijn als doelen, zijn dit allemaal afzonderlijke concepten.

• Doelstellingen zijn mijlpaalen op de weg naar het bereiken van doelen. Als het doel is om leads met 40% te verhogen deze zomer, kan een doelstelling zijn om binnen twee weken nieuwe 'lead magnets' — zoals gratis content — te hebben om meer registraties te lokken.
• Tactieken zijn de daadwerkelijke methoden of kanalen die u gebruikt om de doelstellingen na te streven. In het bovenstaande voorbeeld kunnen industriële marketeers betaalde adverteren als tactiek inzetten om geïnteresseerde prospects naar de nieuwe gratis content te brengen. Tactieken branden de bereiking van het doel.

Maar geen van deze concepten biedt een routekaart van hoe u bij de bestemming komt die in een doel is gedefinieerd.

Hier komt de strategie om de hoek kijken.

• Een strategie is een volledig uitgewerkte blauwdruk die de specifieke aanpak uiteenzet (wat een combinatie kan zijn van twee of meer afzonderlijke benaderingen) die het mogelijk maakt om het doel te bereiken.

Om het doel van 40% meer leads te halen, kan een industriële marketeer bijvoorbeeld een strategie creëren gericht op het worden van een autoriteit op het gebied van lean productie.

Voorbeelden van marketingdoelen

De meeste kleine bedrijven bepalen hun marketingdoelen op basis van hun behoeften, als 'Ik heb meer bezoekers op mijn website nodig', 'Ik heb meer bezoekers nodig die converteren naar leads', of 'Ik heb meer leads nodig die converteren naar klanten.' Documenteer wat uw behoeften zijn. Stel vervolgens, op basis van de behoefte, een specifiek cijfer in voor een doel dat realistisch is en een tijdsrame heeft (verwijs terug naar de SMART-sjabloon om u te leiden).

Hier zijn enkele voorbeelden van marketingdoelen voor meer inspiratie:

• We zullen 20.000 organische sessies op onze blog zien bij het einde van dit jaar door onze wekelijkse publicatiefrequentie te verhogen van 2 berichten per week naar 4 berichten per week.
• Bij het einde van Q3 zullen we een 10% toegang zien in eBook-downloads op onze landingpages na het optimaliseren van de lengte en stijl van het formulier.
• Op dit moment volgend jaar zullen we 25% meer e-mailabonnees winnen na het implementeren van gerichte displayads en het gebruik van PPC voor de eerste keer.

Kenmerken van industriële marketingstrategieën

Een marketingstrategie moet uw blauwdruk voor marketing succes zijn. Het moet:

• Verwardheid elimineren
• De weg naar voren wijzen, helpen bij het instellen van duidelijke doelstellingen
• Leiden bij de keuze van specifieke tactieken tijdens de verschillende uitvoeringsfasen
• Zorgen voor een goed budgetgebruik

Er zijn vier kernkenmerken van succesvolle marketingstrategieën:

1. Gericht — Een goede marketingstrategie begint met de koperpersoon of het ideale klantprofiel. De strategie moet geleid worden door een duidelijk begrip van de eindgebruiker of consument, zodat de andere stukken van de puzzel de pijnpunten, verwachtingen en communicatiekanalvoorkeuren van de koper kunnen gebruiken om robuuste campagnes te creëren. Bekijk deze blog voor Persona Targeting Basics voor Fabrikanten.
2. Dynamisch — Een strategie is niet in steen gehakt (maar u moet het wel op papier documenteren!). In feite is het grootste voordeel van een goed doordachte strategie het kunnen snel identificeren wat niet werkt en het uitwisselen met betere, effectievere ideeën.
3. Data-gedreven — Een strategie is niet zomaar een set aannames. Het moet gedreven worden door data-analyse, evaluatie van eerdere resultaten en overweging van trends op de horizon. Een data-gedreven strategie stelt marketeers in staat berekende risico's te nemen zodra alle variabelen zorgvuldig zijn geëvalueerd.
4. Schaalbaar — Een strategie moet in staat zijn om grotere budgetinvesteringen aan te kunnen om het gewenste resultaat op een veel grotere schaal te produceren. Denk aan een strategie als een machine: De richting die u neemt voor een 40% toename in leads, moet ook gelden voor een 200% piek, zonder ernstige logistieke complicaties.

Een marketingstrategie plannen omvat onderzoek

U wilt uw doelen voorop houden bij het creëren en uitvoeren van uw marketingstrategie. Voordat u er meteen in duikt, reflecteer op wat u al geprobeerd hebt. Wat werkte, wat werkte niet, wat overschreed verwachtingen, en wat viel plat? Dit is waarom het analyseren van de data die u beschikbaar heeft (en die u gedocumenteerd heeft) in speel komt en u helpt om beter geïnformeerde marktvoorspellingen voor de toekomst te maken.

Plannen voor uw nieuwe industriële strategie omvat ook het analyseren van uw concurrenten — maar duik niet te diep in hun werk. Kijk naar hoe uw concurrenten hun marketingcampagnes aanpakken. Abonneer u op hun e-mails en nieuwsbrieven, en volg ze op sociale media om hun aanpak en hoe ze potentiële klanten targeten beter te begrijpen. Begrijpen waar uw concurrenten in investeren, geeft u een beter beeld van de markt en wat het beste voor uw eigen bedrijf zal werken. Overweeg een digitale gezondheidscheck aan te vragen van industriële marketingexperts om uw huidige online prestaties te controleren en te zien waar u precies kunt verbeteren.

Onderzoek ook uw lijst met huidige klanten en die u nastreeft. U zult merken dat er significante verschillen zijn; verschillende klanten en potentiële klanten hebben verschillende behoeften en doelen en navigeren door verschillende fasen van de aankoopreis. Waarom zou u dan dezelfde marketingstrategieën voor allen implementeren?

Bonus Bron! Bookmark onze handleiding Hoe aan de behoeften van industriële B2B-kopers te voldoen

Werk aan het vastleggen van koperpersona's en probeer uw doelpubliek in te delen in verschillende categorieën op basis van industrie, geografische locatie, omzetniveau, bedrijfsgrootte, zakelijke behoeften en uiteindelijke doelen. Verzamel waardevolle inzichten uit uw verkoopdata en website-analytics, en wees niet bang om huidige klanten te benaderen om hen te vragen over hun aankoopervaring en algehele behoeften; ze zullen de gepersonaliseerde aandacht waarschijnlijk waarderen.

Zodra u hebt vastgelegd wie uw klanten en prospects zijn, verfijn uw marketingstrategie voor elke groep volgens hun unieke vereisten en doelen.

Het framework voor het organiseren van uw marketingstrategie

Er is een reden waarom we praten over marketingplannen en contentstrategie — u wilt ervoor zorgen dat u cohesief, on topic en consistent bent overall om de beste resultaten te krijgen. Hoe krijgt u uw marketingstrategie georganiseerd en op doel?

1. Definieer uw merk duidelijk

Ga ervan uit dat factoren als prijs en productselectie gelijk zijn. Welke andere kwaliteiten zouden een prospect ervoor kiezen om voor u te gaan in plaats van een concurrent? Het antwoord op deze vraag is de basis voor uw merk. Marketingguru Seth Godin definieert het verder als een 'set van verwachtingen, herinnerheden, verhalen en relaties' — dus u moet beslissen welke verwachtingen u stelt, en welke verhalen u vertelt. Voor een B2B-bedrijf is een cohesieve en directe strategie essentieel om ervoor te zorgen dat uw merk, en uw producten of diensten, onvergetelijk zijn voor uw publiek van prospects en klanten.

2. Plan uw content

Kalenders zijn een kritisch onderdeel van elk contentmarketingplan. Op minimaal heeft u een editoriale kalender met algemene onderwerpen voor uw blogs en een dagelijks schema van berichttypen (industrienieuws, economie, technische ontwikkelingen, enz.) voor uw sociale media — ze helpen u de verschillende contenttypen te balanceren die u distribueert, zorgen ervoor dat u uzelf niet te zwaar promoot op sociale media, en inspireren u met ideeën wanneer het tijd is om daadwerkelijk neer te zetten en te schrijven (of andere contentvormen te ontwikkelen).

3. Gebruik een automatiseringstool

Regelmatige contentdistributie betekent niet elke 45 minuten inloggen op Twitter om een bericht te plaatsen. Fabrikanten die net beginnen, neigen ertoe platforms en applicaties zoals Buffer of Hootsuite te gebruiken die u laten content plannen over de dag (en nacht) terwijl u een vast blok tijd besteedt aan het cureren en creëren van uw content voor de dag (of langer, hoewel u ervoor moet zorgen dat u tijdige informatie deelt). Naarmate u groeit, heeft u misschien een complete CRM nodig om uw sociale media, e-mails, etc. te automatiseren zoals HubSpot. (Thomas kwijtscheldt HubSpot onboarding kosten en kan uw complete setup en strategie-uitvoering managen! Vraag een gratis digitale gezondheidscheck aan en we laten u precies weten wat u nodig heeft om te beginnen.)

'Met Thomas die onze leadgeneratie en marketing runt, zijn onze verkoopcijfers met 60% gestegen in slechts één jaar,' zei CJ Winter. 'Thomas maximaliseerde onze bedrijfsexpositie, droeg een recordaantal gekwalificeerde leads aan, en hielp ons deze kansen direct om te zetten in verkoopdollar.'

4. Zorg dat u uw inspanningen monitort

Zorg ervoor dat u uw websitepagina's, retweets, shares, mentions en andere 'shout-outs' over uw netwerken monitort. Zorg ervoor dat u meldingen van die gebeurtenissen krijgt, of kijk naar een platform zoals HubSpot dat u 'één-stop' toegang geeft tot al uw sociale interacties.

Zie voorbeelden: 26 Must-Have Digitale Marketing Gratis Apps Tools

5. Houd uw boodschap consistent en helder

Het is moeilijk het script te verliezen als u een merk en boodschap belichaamt waar u daadwerkelijk in gelooft. Trek op uw ervaring om content te delen en te creëren die u weet dat nuttig en interessant is voor uw doelpubliek. Bekijk uw marketing als een natuurlijke uitbreiding van de service en kwaliteit die u altijd heeft geleverd. Gebruik geen sales-achtige tactieken die u weet dat u zou afstoten.

Leer meer: 2021 Brand Marketing Inspiratie voor Beginners

Definieer uw marketingstrategie en doelen

Een strategie samenstellen die al deze vakjes aankruist is een grote klus, vooral als u het nog nooit heeft gedaan. En voor hen die nieuw zijn in de wereld van industriële marketing, kan het vaak moeilijk zijn om ideeën van de grond te krijgen en up-to-date te blijven op de nieuwste innovaties; het lijkt alsof er elke week een nieuwe baanbrekende strategie is om te adoptieren, en proberen voorop te lopen kan ontmutend zijn. Er zullen van nature vragen en onzekerheid zijn, maar dit is allemaal onderdeel van het proces.

Om voorop te lopen op de concurrentie, is het essentieel om een goed doordachte marketingstrategie te creëren die afgestemd is op uw unieke behoeften. Even belangrijk is het handhaven van de discipline om het plan vol te houden en uw bedrijf te laten groeien.

Niet zeker waar u moet beginnen? De experts van Thomas Marketing Services hebben strategieën gecreëerd voor enkele van de grootste namen in de productie, en we zijn hier om te helpen met uw specifieke B2B-marketingdoelen. Neem vandaag nog contact op met het team om uw opties te bespreken met een expert en meer te leren over effectieve marketing voor productiebedrijven.

Voor aanvullende bronnen over marketingstrategie, bekijk de onderstaande links:

• 5 manieren om uw marketingstrategie in 2020 te herdefiniëren
• De 2020 Gids voor Marketing voor Fabrikanten
• Kansen voor zakelijke groei tijdens de zomer dip
• Must-Have Digitale Marketing Tools en Apps (inclusief gratis)