Miles Fiberglass & Composites: 60+ Jaar Groei & Succesvolle Talentontwikkeling

Opgericht in 1963, heeft Miles Fiberglass and Composites (MFC) meer dan 50 jaar ervaring in de glasvezel- en composietenindustrie. Het familiebedrijf heeft 73 werknemers verdeeld over twee vestigingen in Oregon City en Portland, Oregon, met ongeveer 55 productiemedewerkers.

Als onderdeel van de groeistrategie en de voortdurende toewijding aan de werknemers en de gemeenschap, besloot MFC te investeren in werknemersontwikkeling. De groeiprognoses van het bedrijf, samen met een instroom van nieuwe aanstellingen, lieten MFC zoeken naar verbeteringsmogelijkheden op het gebied van werkvoorbereiding en -ontwikkeling. Het bedrijf had al jarenlang samengewerkt met de Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), onderdeel van het MEP National Network, aan diverse projecten. Deze keer ging MFC een partnership aan met OMEP om het nieuwe trainingsysteem, de SMART Talent-aanpak, te prototypen.

"Een van de beste eigenschappen van OMEP is hun diepe begrip van het werken met fabrikanten. Ze begrijpen dat u productie moet laten draaien terwijl u tegelijkertijd werkt aan het verbeteren van de productie." —Lori Miles Luchak, President

Door het idee te omarmen (geformuleerd door MIT-lector Peter M. Senge) dat "de enige duurzame concurrentievoordeel de vermogen van een organisatie is om sneller te leren dan de concurrentie," prioriteert de SMART Talent-aanpak educatie en snelheid. Een eerste stap was het opsplitsen van de taken van diverse cruciale productieposities in individuele actiestappen. OMEP en MFC organiseerden de actiestappen in leermodules voor werknemers om andere werknemers te trainen, in een proces bekend als Structured On the Job Training (SOJT). Sleutelmedewerkers werden organisatorische trainers via train-the-trainer lessen die volwassenlerentheorie benutten. Tegelijkertijd werkte MFC met OMEP aan het bouwen van ontwikkelingspaden voor werknemers. MFC-medewerkers werden snel vaardig, en het bedrijf kon nieuwe aanstellingen gemakkelijker absorberen. In één geval had een werknemer 10 maanden in één gebied gewerkt zonder training voor andere taken te ontvangen. Na de oprichting van het interne trainingsprogramma, kon die werknemer na een paar uur coaching in een andere afdeling werken. Een andere nieuwe aanstelling besloot bij MFC te blijven in plaats te vertrekken naar een hoger betaalende werkgever, omdat hij/zij de toewijding zag die MFC aan werknemers toont en een helder pad naar boven herkende.

MFC heeft ook het concept van het bouwen van een "leercultuur" omarmd. In plaats van werknemers te compenseren op basis van ancienniteit en beoordelingen te baseren op subjectieve evaluaties, ging het bedrijf over naar een echt compensatiemodel gebaseerd op vaardigheden en kennis. Het nieuwe "leren om te verdienen" compensatiesysteem zorgt voor een meer betrokken, vaardige en competitieve werknemerspopulatie. Daarnaast heeft MFC een tastbare vermindering van herwerk gezien, talent weten te behouden, en bereikt meer met de huidige personeelssterkte door cross-training.

Resultaten

• $4.000.000 aan nieuwe verkopen en $250.000 bestaande verkopen
• 6 banen gecreëerd en 5 banen behouden
• Kostenbesparing van $840.000
• Toewijding aan werknemersgroei, duidelijke carrièrekansen

Kan uw bedrijf profiteren van hulp bij werkvoorbereiding? Neem contact op met uw lokale MEP Center voor meer informatie.

De Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in Oregon. Het MEP National Network™ is een uniek publiek-private partnership dat uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, wat groei brandt en de Amerikaanse productiesector vooruitbrengt.