Hier leest u hoe retailers hun supply chains zullen herstellen

Volgens de National Retail Federation hebben retailers snel gehandeld om zich aan te passen aan de pandemie van het coronavirus. Meer dan 65% ervaart of verwacht verstoringen in de toeleveringsketen als gevolg van productiestops in China.

Na de ongekende daling van de consumentenactiviteit dit jaar, zal de volgende uitdaging voor de meeste retailers het aanpassen van hun supply chain-motoren zijn wanneer de wereld begint te heropenen.

Retailers mogen verwachten dat de omstandigheden heel anders zullen zijn als we de wereld van een 'nieuwe norm' betreden. Het opnieuw opstarten van een bedrijf zal een uitdaging zijn, en bedrijven die zich richten op het minimaliseren van onmiddellijke gevolgen, moeten er rekening mee houden dat deze verstoring het koopgedrag op middellange tot lange termijn zal veranderen.

Terwijl verstoringen de toeleveringsketen treffen, moeten retailers snel verschuiven naar waar de producten naartoe gaan en waar de voorraad zich op elk moment bevindt. Het ontwikkelen van een flexibele en transparante toeleveringsketen voor zowel de huidige als de toekomstige vraag zal een sleutel tot succes zijn.

Maar volgens een onderzoeksrapport van Capgemini heeft slechts 15% van de bedrijven hun toeleveringsketens gedigitaliseerd, waarbij 60% zegt die kant op te willen. Hoewel dat voor ongeveer de helft van de retailers een top drie prioriteit was, zei 86% dat ze moeite hadden om projecten voorbij de testfase te krijgen, waardoor er een kloof ontstond tussen de verwachtingen en wat er wordt bereikt.

Na maanden van stillegging zullen bedrijven beter moeten begrijpen hoe ze keuzes maken over voorraad. Wendbaarheid en flexibiliteit zullen essentieel zijn. Een digitale supply-chainstrategie die producten volgt en traceert met radiofrequentie-identificatie of andere technologieën kan een detailhandelaar bijvoorbeeld in staat stellen te weten waar bepaalde producten zich in de keten bevinden. Slimme sensoren in containers kunnen productcondities bewaken, en digitale platforms voor verkoop- en operatieplanning en voorraadbewaking kunnen een meer verbonden toeleveringsketen creëren.

Een retailklant bekijkt elk onderdeel van zijn toeleveringsketen om te beoordelen wat er moet gebeuren. Het vraagt ​​naar toewijzingen, vraagplannen en bestellingen in het systeem en heeft een checklist samengesteld om ervoor te zorgen dat het proces in de hele toeleveringsketen wordt gecommuniceerd.

Wanneer de pandemie wegebt, zal er een golf van activiteit zijn en zullen bedrijven moeten weten welke voorraad ze hebben en waar deze zich bevindt, zodat ze klaar kunnen zijn wanneer de vraag naar goederen weer stijgt.

Het herstel zal niet uniform zijn. Offshore-fabrikanten hebben tijd nodig om volledige productie te bereiken, en verschillende delen van het land zullen zich in verschillende snelheden herstellen. De benodigde hoeveelheid product zal variëren en categorieën zullen in beweging blijven. Het verplaatsen van de juiste producten naar gebieden met de grootste vraag zal resulteren in hogere transport- en verwerkingskosten, maar een intelligentere toeleveringsketen zal in dergelijke situaties een betere respons en flexibiliteit betekenen.

Het nieuwe supply chain-model moet flexibel en datacentrisch zijn. Door gebruik te maken van interne en externe gegevens om vroegtijdige waarschuwingssignalen, problemen of afwijkingen te detecteren, kan een bedrijf beter voorbereid zijn op verstoringen. En de voordelen gaan verder dan flexibiliteit. Capgemini ontdekte dat bedrijven die hun supply chain- en inkoopactiviteiten digitaliseren, binnen 12 maanden gemiddeld 18% rendement op hun investering genereren.

Het is belangrijk om deze concepten vandaag in uw supply chain-roadmap in te bouwen en het model in de toekomst zo nodig te verfijnen. Dat zou kunnen betekenen dat we verder gaan dan het huidige denken. Bedrijven moeten bijvoorbeeld een model met centrale winkels gebruiken dat voorraad deelt, of nieuwe vlootstrategieën waarbij meer eigendom of logistiek vereist is. Het kan zelfs crowdsourcing betekenen of samenwerken met een ander bedrijf om logistiek te delen.

Gegevens en analyses helpen bij het prioriteren van voorraad en logistiek wanneer de kranen weer worden opengedraaid. Net als bij seizoensartikelen zal de vraag aanvankelijk hoog zijn en daarna afnemen. Dit zal niet in alle gebieden consistent zijn, wat betekent dat sommige toewijzingen mogelijk moeten worden stopgezet tijdens het beoordelen van de inkomende voorraad en het dienovereenkomstig omleiden van goederen.

Het verkrijgen van schone gegevens om snel te kunnen reageren is essentieel om vooruit te komen. Het betekent meer digitalisering van de toeleveringsketen en veranderende bedrijfsprocessen, waarbij alle partners in de toeleveringsketen samenwerken en gegevens delen via het netwerk. De nieuwe digitale toeleveringsketen moet flexibel en transparant zijn en alle partners omvatten. Zo zullen retailers op zoek gaan naar meer lokale leveranciers, en dit soort veranderingen kan leiden tot meer flexibiliteit bij het beheren van de vraag.
Dit is het moment om de implicaties van de verstoring te begrijpen en klaar te zijn voor wat komen gaat. Strategieën die vandaag worden ingevoerd, zullen de juiste voorwaarden scheppen wanneer de toeleveringsketens opnieuw worden opgestart. Retailers moeten zich voorbereiden op de volgende golf van verstoringen voordat deze zelfs maar begint.

Cyndi Lago is vice-president supply chain bij Capgemini Invent.