Innovatie in inkoop:hoe CPO's waarde kunnen leveren

Het is een veel voorkomende misvatting dat inkoop in het bedrijfsleven draait om geld besparen.

Hoewel besparingen een rol spelen bij inkoop, zijn er veel andere factoren waar bedrijfsleiders op moeten letten om succesvolle resultaten te blijven leveren.

Progressieve Chief Procurement Officers (CPO's) die voorop willen lopen, moeten hun aandacht ergens anders op richten:specifiek op groei door innovatie. Inkoop is uniek gepositioneerd om kansen voor innovatie en groei te identificeren en na te streven die andere delen van een organisatie misschien missen. Het kan unieke bijdragen leveren aan gebieden zoals ecosysteembeheer, beter bestuur en het aannemen van een holistische visie op leveranciers.

Inkoopspecialisten zien de mogelijkheid om innovatie te stimuleren steeds vaker als een aantrekkelijke eigenschap en strategie. Emelia Nosser, CPO van Shiseido Americas Group, merkt op dat ze zich tot het bedrijf aangetrokken voelde omdat “het leiderschap op zoek was naar inkoop om innovatie te stimuleren. Dat is heel wat anders dan de bezuinigingsmissie bij zoveel andere bedrijven. Natuurlijk zijn er verwachtingen rond besparingen en prestaties, maar de echte focus ligt op groei en innovatie.”

Ondanks het vooruitzicht op positieve resultaten van het stimuleren van innovatie via de inkoopfunctie, zijn sommige leidinggevenden nog steeds niet aan boord gesprongen. Dat is een gevaarlijke houding om in te nemen. Degenen die er niet in slagen om optimale innovatieniveaus te bereiken, lopen het risico achterop te raken bij de concurrentie. Uit onderzoek van Accenture Strategy bleek dat 52 procent van de bedrijven zegt dat de vorming van ecosystemen door rivalen een grote bedreiging vormt.

Voor sceptische CPO's kan het leveren van innovatie via inkoop worden gedefinieerd door een paar belangrijke componenten:

• Effectief ecosysteembeheer. Een organisatie en haar leveranciers en partners vormen een cruciaal ecosysteem binnen de algehele bedrijfsomgeving, en dergelijke ecosystemen zijn essentieel voor innovatie. Er wordt bijvoorbeeld steeds vaker op leveranciers vertrouwd als bron van nieuwe ideeën om het bedrijf een concurrentievoordeel te geven. Volgens een recent onderzoek van Accenture Strategy is 81 procent van de leidinggevenden op C-niveau het ermee eens dat ecosystemen hun organisatie in staat stellen te groeien op manieren die niet mogelijk zijn zonder een partnerschapsnetwerk te ontwikkelen. Waarom zijn ecosystemen zo belangrijk? In hetzelfde onderzoek ontdekten we dat 63 procent van de bedrijven het vermogen om te innoveren beschouwt als de grootste kans die ecosystemen bieden.
• Beter bestuur. CPO's gebruiken ook verschillende bestuursstructuren om de samenwerking met leveranciers te verbeteren, waaronder jaarlijkse top-to-tops of driemaandelijkse bedrijfsbeoordelingen. Deze communicatiekanalen kunnen van enorme waarde zijn als ze met opzet zijn gecharterd en gestructureerd. Diageo, een multinationaal bedrijf in alcoholische dranken, biedt een voorbeeld van hoe geüpdatete bestuursstructuren goed werken. CPO Jennifer Moceri lanceert een nieuw programma voor leveranciersrelatiebeheer (SRM) en merkt op dat Diageo zijn innovatiepijplijn en merkreputatie kan verbeteren als leverancierspartners een meer proactieve en inzichtelijke rol spelen bij het bedenken en leveren. Ze is van mening dat dit soort partnerschap zal leiden tot duurzame bedrijfsprestaties voor beide partijen.
• Innovatie vanuit een holistische kijk. Inkoop maakt duidelijk dat leveranciers die meerdere bedrijfsonderdelen ondersteunen, meer succes zullen hebben dan leveranciers met zelfstandige relaties. Het is ook gebruikelijk dat inkoop interne leveranciersraden vormt rond een bepaalde uitgavencategorie, of dat CPO's best practices extern delen in branchegroepen, waardoor een breder perspectief ontstaat op de capaciteit van de toeleveringsmarkt. Deze zichtbaarheid stelt inkoop in staat om betere leveringsbronnen te lokaliseren. Inkoop is ook in staat om groei te ondersteunen door middel van innovatie, omdat het de voorwaarden, voorwaarden en vergoedingen van leveranciers bepaalt. Het heeft toegang tot onderhandelingstools die helpen bij het vormen van risicoovereenkomsten, winstdeling en exclusieve rechtenovereenkomsten. Deze commerciële voorwaarden kunnen de bedrijfsresultaten beïnvloeden en zorgen voor afstemming. Leveranciers uitdagen om in uw partnerschap te investeren of met originele ideeën aan tafel te komen, zijn vaak onderbenutte tactieken bij het aangaan van deze commerciële relaties.

Om bedrijven deze suggesties strategisch te laten integreren, moeten CPO's ervoor zorgen dat ze over basisinkoopmogelijkheden beschikken. Als bijvoorbeeld de source-to-pay-infrastructuur van een bedrijf slecht is en leveranciers te laat betaalt, zal innovatie via inkoop waarschijnlijk niet succesvol zijn. Maar als de organisatie er klaar voor is, kan inkoop wellicht een belangrijke bijdrage leveren aan de groei.

Een initiatief om groei te stimuleren door middel van aanbodinnovatie hoeft niet moeilijk te zijn om te beginnen. Kies één leverancier, business area of ​​bestedingscategorie. Begin met een pilot en schaal vervolgens op basis van wat je hebt geleerd. Zoals Confucius zei:"Beter een diamant met een gebrek dan een kiezelsteen zonder."

Te veel bedrijven slagen er niet in om vooruitgang te boeken op dit gebied omdat ze te veel nadenken of plannen. Elk bedrijf dat groei wil stimuleren en concurrerend wil blijven, moet zich richten op het updaten van zijn ecosysteem om innovatieve en flexibele bedrijfsmodellen na te streven.

Seth Rogers is directeur van Accenture Strategy.