De belangrijkste CMMS KPI's die elk bedrijf moet volgen

Als zakelijk professional is het ontdekken van nieuwe kansen voor prestatieverbetering altijd een toprioriteit. Maar deze verbeteringen onthullen zich niet alleen op basis van gevoel. De enige manier om te weten hoe u beter kunt presteren, is dieper duiken in wat u momenteel doet: uw mensen, beleid en procedures via uw CMMS. (Weet niet wat CMMS is? Bekijk onze gids.)

Als u werkelijk wilt presteren – van prestatieverbetering tot downtime-reductie – zijn er een paar cruciale Key Performance Indicators (KPI's) die u absoluut wilt monitoren. Afzonderlijk zijn ze allemaal belangrijk. Samen schetsen ze een levendig beeld van waar u staat, hoe u er gekomen bent en welke veranderingen nodig zijn om de fundamenten van uw organisatie te versterken.

Open werkorders

Deze KPI lijkt simpel, maar kan veel vertellen. Door het totale aantal open werkorders op elk moment te volgen, identificeert u niet alleen wat er gedaan moet worden, maar onthult u ook trends en patronen die anders onontdekt zouden blijven.

Het volgen van open werkorders (samen met besteedde tijd en andere factoren) kan u vertellen waarom uw technici constant overwerken. U weet niet alleen dat ze het doen, maar waarom. U komt achter de oorzaak, niet het symptoom: personeelstekortken, problemen met standaard procedures, constante noodoproepen, en meer.

U ziet ook proactief versus reactief onderhoud. Hoeveel werkorders zijn gepland preventief versus ongepland? Waarom? Wat doet uw team ermee? U krijgt inzicht zonder uren te besteden aan zoeken of puzzelen. Dit stelt u in staat om uw onderhoudsprogramma's te bekijken in de context van werknemersproductiviteit.

Gemiddelde reparatietijd (MTTR)

Mean Time to Repair (MTTR) is een KPI die aangeeft hoe lang een stuk apparatuur buiten productie is tijdens een storing. Als een asset offline gaat, helpt deze KPI om te schatten hoe lang de situatie duurt en de ripple-effect te volgen.

Door MTTR nauwlettend te volgen, begrijpt u beter uw behoeften aan bemensing, voorraadbeheer en andere kritieke kwesties. Op basis van MTTR hebt u meer actiegerichte data voor snellere, efficiëntere beslissingen: "moet ik dit asset opnieuw repareren of is het tijd om te vervangen?" Dat inzicht is cruciaal om assets af te stemmen op lange-termijndoelen.

Uiteindelijk geeft MTTR een beter beeld van hoe goed u en uw teams reageren op reparaties en apparatuurproblemen. Als dit getal voor diverse assets stijgt, is dat een grote indicator dat er elders in de organisatie een probleem is dat uw volledige aandacht verdient.

Gemiddelde tijd tussen storingen (MTBF)

Mean Time Between Failures (MTBF) beschrijft de tijdspanne tussen storingen tijdens de werking van een systeem. Voor cruciale apparatuur is deze KPI een uitstekende manier om dieper in te gaan op de algehele prestaties.

Als u de MTBF van een asset kent, weet u essentieel alles. U kunt de inspectiefrequentie beter bepalen. Als u weet hoe vaak iets offline gaat, weet u ook waarom, wat u in staat stelt passender preventieve acties te ondernemen. Dit vermindert onverwachte storingen, wat het risico op onderprestatie elimineert.

Preventief onderhoudscompliance

Tenslotte, misschien wel het belangrijkste: Preventive Maintenance Compliance – de grootste indicator of uw preventief onderhoudsprogramma daadwerkelijk werkt. De beste manier om dit te volgen hangt af van de mogelijkheid van medewerkers om gestarte en voltooide tijden consistent en nauwkeurig in de CMMS-software te registreren. Compliance stelt u in staat om betere, geïnformeerde beslissingen te maken over welk werk prioriteit heeft. Uw schema up-to-date houden is daarom cruciaal.

Veel CMMS-dashboards volgen deze KPI automatisch, en sommige gaan verder met een "Schedule Compliance Score". Deze score volgt het percentage werkorders dat succesvol wordt voltooid in real-time over een vaste periode. Berekening: totaal voltooide jobs gedeeld door totaal geplande jobs. Bijvoorbeeld: 8 voltooide van 10 geplande in een week = 0,8 of 80%.

Onderhoudsbeheer omvat veel "bewegende onderdelen". Dit was altijd zo en zal het altijd zijn. Door essentiële KPI's zoals bovenstaande in uw CMMS-programma's te monitoren, garandeert u de zichtbaarheid en inzichten die u nodig hebt, wanneer u ze het meest nodig hebt. Dit is weer een voorbeeld van waarom software-oplossingen als CMMS en CRM van cruciaal belang zijn.