CMMS-programma Key Performance Indicators to monitor

Als zakelijke professional is het ontdekken van nieuwe mogelijkheden voor prestatieverbeteringen altijd iets dat een topprioriteit zou moeten zijn. Maar tegelijkertijd openbaren deze verbeteringen zich niet alleen op basis van instinct. De enige manier om te weten hoe u het beter zou kunnen doen, is door meer te leren over wat u momenteel doet. Dat betekent diep in uw mensen, uw beleid en uw procedures duiken via uw CMMS. (Weet niet wat CMMS is? Bekijk de link van onze gids)

Als u echt alles wilt doen, van het verbeteren van de prestaties tot het verminderen van uitvaltijd, zijn er een paar belangrijke prestatie-indicatoren die u absoluut in de gaten wilt houden. Afzonderlijk zijn ze allemaal belangrijk. Samen schetsen ze een levendig beeld van waar je bent, hoe je daar bent gekomen en welke veranderingen je moet doorvoeren om het fundament van je organisatie in de toekomst te versterken en te versterken.

Open werkorders

Dit is een van die prestatie-indicatoren voor het CMMS-programma die op het eerste gezicht misschien eenvoudig lijken... maar in werkelijkheid veel kunnen vertellen.

Door het totale aantal openstaande werkorders bij te houden dat u op een bepaald moment heeft, doet u meer dan alleen vaststellen wat er moet gebeuren. Je kunt beter trends en patronen ontdekken die anders misschien onontdekt zouden zijn gebleven.

Door openstaande werkorders te volgen (samen met de tijd die aan die orders is besteed en andere factoren) kunt u bijvoorbeeld zien waarom uw onderhoudstechnici voortdurend overuren maken. Je zult niet alleen weten dat ze dat zijn - je zult precies weten waarom. Je zult in staat zijn om niet het symptoom, maar de ziekte, om zo te zeggen, tot op de bodem uit te zoeken. U kunt zien of het te wijten is aan inefficiëntie van het personeel, problemen met uw huidige standaardprocedures, het feit dat ze altijd moeten stoppen met wat ze doen en noodverzoeken moeten afhandelen en nog veel, veel meer.

U kunt ook uw proactieve versus uw reactieve onderhoudsinspanningen zien. Hoeveel werkorders zijn gerelateerd aan gepland, preventief onderhoud versus ongepland? Waarom is dat het geval? Wat doen uw mensen eraan? Eindelijk kun je het weten. Maar bovenal geeft het je de kans om de situatie op dit detailniveau te bekijken ZONDER uren te besteden aan het zoeken naar de informatie of het zelf in elkaar te flansen. Zo kunt u uw algemene onderhoudsprogramma's bekijken binnen de grotere context van de productiviteit van werknemers.

Gemiddelde reparatietijd

Mean Time to Repair, ook wel MTTR genoemd, is een KPI die aangeeft hoe lang een apparaat uit productie is tijdens een storing. Als een bepaald activum toch offline gaat, kunt u zich tot deze KPI wenden om een ​​beter idee te krijgen van hoe lang de situatie zal duren - en u kunt ook het rimpeleffect volgen dat dit gaandeweg zal creëren.
Door meer aandacht te besteden aan Mean Time to Repair, bent u in een betere positie om uw behoeften op het gebied van personeel, voorraadbeheer en andere belangrijke zaken te begrijpen. Op basis van de MTTR beschikt u ook over meer bruikbare gegevens die u kunt gebruiken om snellere, efficiëntere beslissingen te nemen in termen van "moet ik dit activum opnieuw repareren of is het eindelijk tijd om het te vervangen?" Dat soort inzicht is van cruciaal belang om een ​​bedrijf te helpen zijn bedrijfsmiddelen beter af te stemmen op zijn eigen langetermijndoelen.

Maar uiteindelijk geeft het u een beter idee van hoe goed u en uw teams reageren op reparaties en apparatuurproblemen. Als dit aantal blijft stijgen voor een aantal van de bedrijfsmiddelen die u beheert, is dit een belangrijke indicator dat er ergens anders binnen uw organisatie een probleem is dat uw volledige aandacht verdient.

Gemiddelde tijd tussen storingen

Mean Time Between Failures, ook wel kortweg MTBF genoemd, beschrijft precies hoe het klinkt:de hoeveelheid tijd die verstrijkt tussen storingsgevallen tijdens de werking van een systeem. Vooral als je het hebt over apparatuur of andere bedrijfsmiddelen die cruciaal zijn voor het voortbestaan ​​van je organisatie, is deze KPI een geweldige manier om dieper in te gaan op de algehele prestaties van dat onderdeel.

Als je de MTBF voor een asset kent, weet je eigenlijk alles. U kunt bijvoorbeeld beter bepalen met welke frequentie dat activum moet worden geïnspecteerd. Als je weet hoe vaak iets offline gaat, weet je ook waarom, wat betekent dat je ook meer passende preventieve maatregelen kunt nemen. Dit alles kan helpen onverwachte storingen te verminderen, waardoor ook het risico van onderpresteren wordt geëlimineerd.

Naleving preventief onderhoud

Tot slot, en misschien wel het belangrijkste, hebben we Preventive Maintenance Compliance – misschien wel de grootste indicator of uw programma voor preventief onderhoud daadwerkelijk werkt. Houd er rekening mee dat de beste manier om dit bij te houden uiteindelijk afhangt van het vermogen van uw medewerkers om zowel begonnen als voltooide tijden consistent en nauwkeurig vast te leggen binnen de CMMS-software naar keuze. Naleving van preventief onderhoud stelt u uiteindelijk in staat om betere en beter geïnformeerde beslissingen te nemen over welk werk op dit moment prioriteit moet hebben, dus nogmaals:het is erg belangrijk om uw planning up-to-date te houden.

Niet alleen volgen veel CMMS-dashboards automatisch de Preventive Maintenance Compliance KPI, maar velen gaan zelfs nog een stap verder door een 'Schedule Compliance Score' aan te bieden. Dit is een getal dat de algehele snelheid bijhoudt waarmee werkorders in realtime met succes worden voltooid over een vooraf bepaalde periode.
Die score wordt berekend door het totale aantal voltooide taken te nemen en te delen door het totale aantal geplande taken voor de periode. Dus als u 8 voltooide taken en 10 geplande taken had over een periode van een week, of de Schedule Compliance Score voor die week 0,8 of 80% zou zijn.

Nogmaals, onderhoudsbeheer is iets dat een breed scala aan verschillende "bewegende delen" omvat, om zo te zeggen. Dit is altijd zo geweest en zal altijd zo blijven. Maar door essentiële prestatie-indicatoren, zoals die hierboven in uw CMMS-programma's zijn beschreven, te monitoren, komt u een heel eind in de richting van het garanderen van het niveau van zichtbaarheid en inzicht dat u nodig hebt wanneer u dat het meest nodig heeft. Dit is weer een van de vele voorbeelden van waarom softwareoplossingen zoals CMMS en CRM-systemen van het grootste belang zijn.