Contextuele mobiliteit benutten om supply chain-productiviteit te verbeteren

Mobiele technologie doordringt alle aspecten van ons leven, zowel persoonlijk als professioneel. Werknemers die gewend zijn aan hun apparaten thuis, zijn meer betrokken op het werk wanneer vertrouwde technologie geïmplementeerd wordt, wat bedrijven over industrieën heen dwingt om een mobile-first benadering in supply chain-management te prioriteren.

Werkgevers hebben ontdekt dat werknemers zoals bezorgchauffeurs, magazijnpersoneel en landbouwmedewerkers die mobiele technologie in hun dagelijkse workflows adopteren, in staat zijn om een groot deel van hun werk op de fiets te doen, wat productiviteit en gemak verbetert. Operaties door de supply chain verbeteren als resultaat, inclusief asset-tracking, zendingen, magazijnproductiviteit en last-mile levering.

Het incorporeren van contextualisatie in een bedrijfs mobiele technologiestrategie voegt een andere vitale laag van optimalisatie toe, wat werkgevers in staat stelt veiligheid en compliance te verbeteren terwijl ze de voordelen van mobiele tech oogsten.

Volgens een rapport van Gartner Inc. over recente supply chain-trends, "Naarmate herstel van de pandemie voortduurt, zien CEOs digitalisering als sleutel tot het vormgeven van zakelijke kans in het decennium vooruit." Zevenenzeventig procent van de supply chain-leiders die ondervraagd werden, zei dat ze geloven dat het meest kritieke zakelijk model voor post-pandemie herstel een internet- of platformgebaseerde benadering is. Mobiele apparaten zijn sleutel tot dit model.

Mobility-oplossingen ondersteunen een dynamisch bereik aan werk, maar veel van de tools die gebruikt worden om die apparaten te managen, zijn nog steeds gebaseerd op gedateerde, purpose-built technologie. Contextuele mobility management omarmt de realiteit dat werknemersomgevingen vloeibaar zijn en dus dynamisch toezicht vereisen. Het stelt bedrijven in staat om toegang van werknemers tot apparaten te managen op basis van factoren zoals locatie, tijdstip of beweging, toegang te beperken wanneer de omgeving onveilig wordt geacht om het apparaat te gebruiken — bijvoorbeeld wanneer de gebruiker een voertuig bedient. Als resultaat kunnen werkgevers ervoor zorgen dat hun apparaten binnen bedrijfsrichtlijnen gebruikt worden, wat zowel productiviteit als werknemersveiligheid verbetert.

Bedrijven die investeren in deze tools verkrijgen een competitief voordeel door operaties te verbeteren, veiligheid en compliance te verhogen, en getrouwer te voldoen aan klantvereisten, zoals het vermijden van apparaten op een klantlocatie.

Paper Transport, Inc., een for-hire truckload-operator van 900 krachteinheden en 3.200 trailers, heeft succes geboekt met dit model. Na jaarlijks proprietary, in-cab technologie te hebben gedraaid, zoekte het bedrijf de betrokkenheid van chauffeurs te verbeteren door verouderde hardware te vervangen met nieuwere, geavanceerdere oplossingen, inclusief tablet-apparaten, in-cab camera's en telematica. Migreren naar een nieuw platform stelde het in staat om contextueel beheerde mobiele apps in de operatie van de voertuigen te incorporeren, wat het algehele beheer van leveringen verbeterde. Elke chauffeurs apparaatgebruik werd gemonitord met de nieuwe technologie, toegang beperkend wanneer gebruik onpasselijk geacht werd. Bijvoorbeeld, wanneer een voertuig in beweging was, booden apparaten alleen navigatie, diensturen en weigh-station bypass-functies. Eenmaal het voertuig gestopt was, keerde een chauffeursapparaat automatisch terug naar volledige functionaliteit. Onder andere veiligheidsvoordelen, hielp het dynamisch en per-gebruiker beheren van apparaattoestemmingen Paper Transport's chauffeurs om de hands-free bedrijfsbeleid voor telefoongebruik na te leven.

Een 2020 IDG-enquête onder supply chain-leiders uitvond dat onder de technologieën die respondenten noodzakelijk achtten om onvoorziene supply chain-storingen te managen, mobiele oplossingen op de derde plaats rangorden, alleen na risicomanagement en kunstmatige intelligentie. ​Zoals bewijst door de enquête, zullen bedrijven die mobiliteit prioriteren in hun technologiestrategie, de meest veerkrachtige blijken in het gezicht van supply chain-storingen.

De technologie die wereldwijde ketens aandrijft, is belangrijker dan ooit. Toen ketens worstelden op de hoogte van de pandemie, redde mobiliteit bepaalde bedrijven van instorting door operaties gaande te houden en teams betrokken te houden. Mobiliteit beschermt niet alleen bedrijven die gaan naar een onstabiele toekomst, maar biedt opwindende kansen voor de werkgelegenheid van de toekomst.

Joe Boyle is chief executive officer van Truce Software.