Supply chain storingen omzetten in strategische kansen

Vorig jaar bereikten supply-chain storingen een recordhoogte, met Noord-Amerika aan de top van de lijst als de meest getroffen regio. In feite vonden 1.069 gebeurtenissen plaats binnen slechts de eerste zes maanden van het jaar — de hoogste sinds 2010.

Naarmate nieuwe markten open gaan of veranderen, kunnen nog meer significante risico's naar voren komen. Het is kritischer dan ooit voor bedrijven om zichtbaarheid te vergroten niet alleen in hun eigen operaties, maar ook in hun leveranciers- en vendor-ecosystemen. Met zoveel risico in spel, is elke technologie die bedrijven helpt immuun te blijven voor verstoringskrachten, de investering meer dan waard.

Veel organisaties hebben nog niet profiteerd van de strategische rol van technologie en haar potentieel om risico te reduceren. Een recente Deloitte-enquête onthult dat 51 procent van de respondenten in de productiesector geloven dat de digitale volwassenheid van hun supply chain boven gemiddeld is vergeleken met hun concurrenten. Alleen 28 procent hebben echter begonnen met het digitaliseren van hun supply-chain operaties.

Zulk een disconnect kan verwoestende gevolgen hebben voor organisaties die de implicaties van inactiviteit en het potentieel voor verstoring niet herkennen. Het goede nieuws is dat we ook in een tijdperk van ongekende kansen leven. Kunstmatige intelligentie (AI), cloud computing, goedkope sensoren, data-analytics, en mobiliteit hebben allemaal innovatievooruitgang in het supply-chain landschap gevoed. Zelfs blockchain — de gedistribueerde grootboektechnologie die cryptocurrencies zoals bitcoin ondergrond — wordt getest voor potentiële supply-chain applicaties.

De juiste technologieën identificeren om te implementeren en supply chain waarde te drijven is een aanzienlijke uitdaging. De impact van elk van deze technologieën zal variëren. Sommige kunnen dienen als verbeteringen van bestaande processen, anderen kunnen alleen niche-toepassingen hebben, en een paar kunnen uiteindelijk blijken disruptief te zijn. Natuurlijk is de grote vraag welke technologie de grootste waarde voor uw operatie zal drijven.

Van alle technologieën met het potentieel om supply chain operaties te transformeren, richten we ons op een paar die er veelbelovend uitzien.

AI

De afgelopen paar jaar is AI ontsproten als een technologie die mensen elke dag gebruiken zonder het zich te realiseren. AI staat klaar om industriële operaties te transformeren, inclusief supply chain en logistiek. Een enquête van Vanson Bourne uit 2017 onthult dat operaties en supply chain de top processen zijn waar bedrijven omzet drijven met AI-investeringen.

Een typische supply chain heeft herhalende taken op verschillende fasen van productie, distributie en inkoop. AI heeft het potentieel om tijdrovende activiteiten te vereenvoudigen zoals leveranciersscreening en pre-kwalificatie door intelligente geautomatiseerde systemen, bedrijven helpen om turnaround-tijden te reduceren, veiligheid te verbeteren en kosten te besparen.

AI-technologie creëert zelflerende systemen die niet gebonden zijn aan starre regels of standaard operationele procedures zoals conventionele enterprise resource planning (ERP) systemen. Het is deze cognitieve redeneringscapaciteit die AI een natuurlijke technologie-oplossing maakt voor het vereenvoudigen van strategische sourcing. Cognitive procurement advisors (CPAs), bijvoorbeeld, kunnen audit-samenvattingen leveren alsook aanbevelingen over alles variërend van leverancierskwalificatie en prestatiebeheer tot compliance-audit en risicobeheer.

Cognitieve AI verwacht hogere niveaus van trendanalyse met risicomodellering te bereiken die gebruikt worden om risicopatroonen te voorspellen, zoals contracteurverzekeringsverificatie. In een gecentraliseerde repository met contracteurverzekeringsreferenties, kan een AI-systeem elk verzekeringscertificaat dat ingevoerd wordt, cross-checken, en direct eventuele inconsistenties of fouten in documentatie vlaggen. In feite kan het systeem zowel operator als contracteur op real-time basis op de hoogte houden van de fout, vergeleken met dagen responstijd die handmatig vereist wordt.

Next-generatie AI-technologie kan ook organisatorische besluitvorming versterken vanuit historische data, bekende foutpunten en andere informatie. IBM's Watson Supply Chain Insights toont hoe diep denken en machine learning samen nieuwe mogelijkheden voor supply-chain management bevorderen. Volgens IBM combineert deze nieuwe technologie een high-end analytische motor met AI om te fungeren als een voorspellingsmachine. Het systeem vangt regelgevende rapporten, verkeersrapporten, en weer-updates op om supply-chain professionals te helpen risicofactoren te voorspellen. Vergelijkbare systemen kunnen zenders helpen enorme datastromen te analyseren en te correleren, om de impact van verkeer en weer op de gehele supply chain beter te anticiperen.

Predictive Analytics

Naarmate bedrijven hun voetafdruk over continenten uitbreiden, worden de operaties van globale inkoop- en logistiekteams steeds complexer en uitdagender. Inconsistente leverancieronboarding, vertraagde zendingen, en inefficiënt voorraadbeheer zijn veelvoorkomende knelpunten. In deze context bieden big data en analytics een veelbelovende oplossing.

Verzamelen, verifiëren en opslaan van leveranciersdata — beginnend bij de onboarding van een nieuwe leverancier — is de eerste stap naar het waarborgen van leveranciersrisicobeheer. Een high-end analytics motor kan deze data analyseren om leveranciersprestatierapporten te genereren, sourcing professionals in staat stellend om de leverancier- en vendorpool, referenties zoals certificaten van verzekering (COIs), en hun compliancestatus gemakkelijk te monitoren.

Het combineren van leveranciersanalysedata met analytics kan organisaties helpen betere beslissingen te nemen. Bijvoorbeeld, een gecentraliseerde data-architectuur van kritieke leveranciersinformatie, gecompliceerd met een analytics motor, helpt besluitvormers leveranciers geassocieerd met hogere kosten of betere prestaties te identificeren.

IoT/Cloud

Cloud computing en het Internet of Things (IoT) hebben al de manier getransformeerd waarop productie opereert, en ze hebben het potentieel om hetzelfde te doen voor de supply chain. Deze technologieën kunnen zowel operationele efficiënties als additionele omzetkansen levereren door transparantie te verbeteren.

Een cloud-gebaseerd werknemersbeheersysteem kan organisaties helpen hun leveranciers gemakkelijk te managen tot op het individuele werknemer, over geografisch verdeelde werklocaties. Door te fungeren als een gemeenschappelijke schakel tussen een operator en een leverancier, stelt een cloud-gebaseerd systeem een organisatie in staat om controle te nemen over de supply chain met werknemersniveau pre-kwalificatie en training.

Cloud-systemen kunnen bedrijven ook helpen reageren op supply chain behoeften in real-time. Met spreadsheets of papierbestanden kan informatie weken of maanden achterhaald zijn. Een cloud-gebaseerde, mobiel-ingeschakelde oplossing stelt supervisors in staat om informatie van de werklocatie in te vullen, operators onmiddellijk notificerend.

Blockchain

Een blockchain-gedreven supply-chain ecosysteem kan elke stakeholder helpen veilig informatie op te slaan met betrekking tot productprijs, locatie, kwaliteit en certificering. De beschikbaarheid van deze kritieke data binnen een netwerk kan traceerbaarheid in de materialen supply chain verbeteren, verliezen door namaakproducten reduceren, en compliance en zichtbaarheid in uitgebesteede contractproductie verbeteren.

Recente innovaties rond deze technologie beloven nog grotere winsten. In een recent geval, nam een 'supply-chain-as-a-service' platformprovider een partnership aan met een IoT-oplossingsleverancier. De resulterende SCaaS-platform is een blockchain-gebaseerd ecosysteem dat IoT-oplossingen benut om een digitale identiteit aan fysieke items toe te kennen en tracking van goederen door de supply chain mogelijk te maken. Ik geloof dat we in de komende seizoenen steeds meer van deze aankondigingen zullen zien.

De prevalentie van internet-gebaseerde en andere nieuwe technologieën heeft al hoge transparantie-standaarden gecreëerd en end-to-end supply-chain zichtbaarheid een realiteit gemaakt. Tegelijkertijd is het risico op reputatieverlies door compliance-schendingen of slechte leverancierskwaliteit hoger dan ooit. Werknemers en klanten verwachten meer, en omdat technologie u in staat stelt om hoge standaarden te waarborgen, is de tijd om te handelen nu.

Elke organisatie moet een futuristische visie voor zijn supply chain ontwikkelen, een systematische evaluatie uitvoeren van huidige procesprestaties, en een langetermijn digitale transformatie roadmap opstellen. Dit stelt u niet alleen in staat om betere resultaten te drijven in termen van risicomigratie en merkschade, maar ook om activiteiten te automatiseren en verhoogde kostenbesparingen te behalen.

Richard Parke is Senior Vice President, Global Supplier Services voor Avetta, een aanbieder van supply-chain risicobeheerdiensten.