Beheers toeleveringsketen onzekerheid met 3 essentiële KPI's

Naarmate de COVID-19-pandemie bedrijfsoperaties, klantvraag en cashflow blijft storen, bestaat er een geval voor het monitoren en incentiveren van naleving van key performance indicators (KPI's) om resultaten te drijven en onzekerheid te managen.

Drie sleutelmetrieken voor risicobeheer

Ongeacht waar uw bedrijf zit binnen het toeleveringsketen ecosysteem, vereist het managen van risico en storing prioritering van drie cruciale metrics.

1. Voorspelnauwkeurigheid

Voorspelling beïnvloedt inkoop van lange looptijd materialen, lijnplanning en changeovers, voorraadvullingen, algehele kostenstructuur en winstgevendheid. Als regel betreft voorspelling verkoop- en verzendgeschiedenis om een statistische basislijnvoorspelling te drijven die daarna aangepast kan worden via causale factoren, zoals klantsamenwerking, promoties en derde-partij macro-economische of industrie-onderzoek. Echter, de pandemie-storing heeft statistische voorspellingen onbetrouwbare indicatoren van vraag gemaakt. Zelfs voor de pandemie was het bereiken van hoge voorspelnauwkeurigheid uitdagend en blijft het dat. Welke enablers kunnen worden ingezet om deze metric te ondersteunen?

• Organisatorische verandermanagement (OCM): Een bewezen benadering om dit hoge niveau van vraagonzekerheid te managen is om uw verkooppersoneel te incentiveren om te streven naar hogere voorspelnauwkeurigheid. Dit impliceert het monitoren en belonen van hogere niveaus van klantsamenwerking, gericht op hogere marges producten, indien mogelijk.

Uiteindelijk is een formeel proces voor het bereiken van consensus voor onbeperkte en beperkte voorspellingen vereist, gebaseerd op de beste schatting van uw verkoopteam van toekomstige verkooporderstroom.

• Business 4.0 technologie: Het I.T. enabling platform moet sterke statistische voorspelling, klantsamenwerking, voorspellingssimulaties, cognitieve analytics (kunstmatige intelligentie en machine learning) en geïntegreerde verkoops- en operatiesplanning (S&OP) bedrijfsprocessen ondersteunen.

2. Productieschema naleving

Als regel wordt het productieschema gedreven door een proces waarbij een onbeperkte voorspelling gecapaciteitsgeniveleerd en geoptimaliseerd wordt voor aanbodbeperkingen. Dit resulteert in een beperkte vraagplan die vervolgens zo nodig aangepast wordt via het S&OP proces om een consensus schema te bereiken. De productielijnen worden gesequenceerd via meerdere criteria om changeovers te minimaliseren en doorvoer te maximaliseren. Verrassend genoeg is het niet ongebruikelijk om te vinden dat naleving van het productieschema veel lager is dan gepland. Gebrek aan naleving kan gedreven worden door inconsistente KPI beloningssystemen die operatieteams toestaan om uit te stappen om productieoutput te maximaliseren.

Opnieuw zullen twee enablers een hogere KPI metric drijven.

• OCM: Naleving van schema monitoren en belonen.
• Tech: Het I.T. platform moet hoge plannings-efficiëntie en effectiviteit ondersteunen. Bijvoorbeeld, ERP systemen draaien MRP met een real-time geheugen-residente transactionele database die regel-gebaseerde of optimalisatie-algoritmen ondersteunt. Het netto resultaat waar u naar streeft is uw toeleveringsketen snel plannen terwijl u capaciteitsnivelering en lijnsequencing automatiseert om doorvoer te maximaliseren.

3. Inkoopschema naleving

Het inkoopschema wordt ook gedreven door het bovengenoemde S&OP proces. De pandemie is een significante bijdrager geweest tot lagere-dan-geplande prestaties door leveranciers, subcontractanten en contractfabrikanten in alle industrieën. In sommige extreme gevallen kan de integriteit van het leveranciersnetwerk beïnvloed worden tot het punt van het compromitteren van de gehele onderneming's business continuity.

Pragmatische actieplan

Het managen van deze KPI's in tijden van crisis kan overweldigend zijn, maar een pragmatisch actieplan dat uw team incentiviseert, is een solide eerste stap in het confronteren en overwinnen van alle uitdagingen.

Op de korte termijn zult u additioneel inzicht krijgen in uw bedrijfsoperatie om u te helpen omgaan met storing – en de reis beginnen naar winstgevende veerkracht.

Serge Ratmiroff is directeur wereldwijde toeleveringsketen consultancy bij Tata Consultancy Services.