Rebatebeheer Verbeteren Met Digitale Supply-Chain Integratie

Effectieve supply chains gaan over afstemming. Hoe nauwkeuriger leveranciers met distributeurs kunnen samenwerken, hoe makkelijker het voor beide partijen is om kostbare inefficiënties te elimineren, zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden, en groei te beveiligen.

Te veel bedrijven hanteren echter een gesilooideerde benadering van supply-chain management. Ze gebruiken verschillende interne systemen voor logistiek, voortgangsbijhouder, en dergelijke. Dit kan discrepanties creëren, onenigheden veroorzaken, en leverancier-distributeur relaties veel minder productief maken dan ze zouden kunnen zijn.

Het probleem is met name dringend bij rebatebeheer, wat is hoe leveranciers en distributeurs ervoor zorgen dat hun transacties in lijn zijn met de realiteit. Voor rebates om goed te werken, is het essentieel dat leveranciers en distributeurs nauwkeurige projecties maken over hoeveel van een product gekocht en geleverd moet worden. Dit geeft distributeurs een prikkel om materialen van bepaalde leveranciers te blijven inkopen, omdat het verspilling minimaliseert en zorgt dat ze het juiste volume producten ontvangen. Maar wanneer deze projecties onbetrouwbaar zijn, zijn beide partijen blootgesteld aan financieel risico, en neemt de mogelijkheid van een geschil dramatisch toe.

Hier komen digitale supply-chain management platforms van pas. Ze bieden een gecentraliseerde methode voor het onderhouden van gezonde relaties over stakeholders heen, het faciliteren van communicatie en samenwerking, het beheren van grote aantallen complexe rebate-deals allemaal tegelijk, en het verhogen van productiviteit, marktaandeel en omzet voor iedereen.

Een van de meest uitgesproken trends in de supply chain is een beweging naar integratie tussen stakeholders en over processen heen. Een PwC-rapport uit 2020 vond dat 81% van de topperformers in de supply-chain sector "hun supply-chain focus beschrijven als externe integratie of zelfs end-to-end orchestratie, vergeleken met slechts 36% van alle bedrijven." De voordelen van integratie zijn duidelijk: afstemming op doelen, grotere flexibiliteit, en de ontwikkeling van wrijvingsvrije relaties door de supply chain heen.

Integratie helpt bedrijven ook complexiteit in hun supply chains aan te pakken. Overweeg het rebate-onderhandelings- en beheerproces. Sommige bedrijven hebben honderden leveranciers, en veel rebate-afspraken met elk van hen. In plaats van al deze afspraken apart bij te houden, moeten bedrijven het proces zo veel mogelijk stroomlijnen en systematiseren – wat tools als rebatebeheersoftware zijn ontworpen om te doen. Wanneer alle stakeholders toegang hebben tot dezelfde data, kunnen aanpassingen in real-time worden gemaakt om ervoor te zorgen dat rebates consistent zijn met de nieuwste marktontwikkelingen, verschuivingen in consumentenvraag, en andere factoren die beïnvloeden hoeveel van een specifiek product distributeurs nodig hebben.

Volgens een EY-enquête kunnen slechts 20% van consumentenproductenbedrijven "hun supply-chain activiteit snel afstemmen op veranderingen in vraag. Bedrijven worstelen met vragen over waar het beste voorraad opgeslagen kan worden en orders vervuld kunnen worden vanuit elk kanaar naar elke locatie." Supply chains moeten wendbaarder en geïntegreerder worden, en digitaal B2B rebatebeheer is een kritisch onderdeel van dat proces.

Terwijl consumentgerichte bedrijven lang SaaS-toepassingen zoals customer relationship management (CRM) en diverse cloud-gebaseerde productiviteitstools hebben gebruikt, is de supply-chain sector traag geweest in het aannemen van nieuwe technologie. Volgens McKinsey heeft de "gemiddelde supply chain een digitaliseringsgraad van 43%, de laagste van vijf bedrijfsterreinen die onderzocht werden."

Deze lage digitaliseringsgraad is met name schadelijk geweest voor de supply-chain industrie, aangezien er veel logistieke uitdagingen zijn geassocieerd met steeds complexere en gedistribueerde supply chains. Het is geen verrassing dat steeds meer bedrijven de voordelen van gedigitaliseerde supply chains herkennen. PwC rapporteert dat een derde van de bedrijven hun supply chains hebben begund te digitaliseren, terwijl 72% zegt dat ze van plan zijn dit te doen. PvC vindt ook dat bedrijven in het midden van deze transitie significante toenames in efficiëntie en omzet verwachten. De stijgende investeringen in supply-chain management software weerspiegelen deze verschuivende prioriteit; Gartner rapporteert dat de markt in 2019 met 8,6% groeide.

Digitalisering kan supply chains efficiënter maken, wat relaties tussen leveranciers en distributeurs zal verbeteren en uiteindelijk kosten zal verlagen. Volgens Deloitte zeggen 81% van supply-chain en technologieleiders dat kostenverlaging een "primaire drijfveer" is van digitale en analytische investeringen. Effectief supply-chain management vereist dat bedrijven veel bewegende onderdelen tegelijkertijd overzien, en digitalisering is de enige manier voor alle stakeholders en processen om afgestemd te zijn.

Rebates zijn vitaal voor leveranciers en distributeurs van alle maten. Kleine en middelgrote bedrijven vertrouwen erop om kosten te compenseren en een significant aandeel van hun winst te beveiligen, terwijl grote bedrijven miljoenen dollars kunnen ontdekken met zelfs bescheidene verbeteringen in hun rebate-structuren, en door inkoop- en verkoopactiviteiten te verschuiven over verschillende leveranciers en productgroepen. Deze verbeteringen zijn nog belangrijker wanneer supply chains complexer worden, of door expansie, marktonzekerheid, of enige andere variabele die het moeilijk maakt te voorspellen hoe de rebate-structuur eruit moet zien.

Rebatebeheer is vaak een ingewikkeld proces. Rebates kunnen gebaseerd zijn op product-specifieke incentieven, bepaalde prestatiemetricen, en een breed scala aan andere factoren. Om ze bij te houden, hebben leveranciers en distributeurs meer nodig dan spreadsheets. Ze hebben een robuuste en systematische methode nodig voor het beheren van elk element van de supply chain. Tegelijkertijd moeten ze in staat zijn om snel te reageren op veranderende omstandigheden (zoals de economische schokken geassocieerd met een eenmaal-in-de-eeuw pandemie). Wanneer leveranciers en distributeurs digitale systemen hebben die hen in staat stellen deze kwesties aan te pakken, zullen ze in staat zijn hun rebate-beheerstrategieën continu te evalueren en te verbeteren.

Leveranciers en distributeurs kunnen zich niet langer permitteren supply-chain integratie te negeren. Van de afstemming van doelen en operaties over stakeholders tot de nauwkeurige berekening en onderhandeling van rebate-overeenkomsten, bedrijven die de krachtige digitale tools tot hun beschikking gebruiken, zullen in een sterkere positie zijn om hun supply chains te integreren, productiviteit te verhogen, en voorbereid te zijn op wat de toekomst ook mag brengen.

Andrew Butt is medeoprichter en chief executive officer van Enable.