Utility Asset Management Software: Een Complete Kopenersgids

Naarmate asset management standaard wordt in de utiliteitssector, zoeken steeds meer utilitybedrijven naar softwareoplossingen om tracking en documentatie te stroomlijnen, resourcebenutting te optimaliseren en de servicekwaliteit te verbeterer. Hoewel er veel asset-managementoplossingen beschikbaar zijn, zijn niet alle programma's gelijkwaardig – zeker niet voor de unieke eisen van utilitybedrijven.

Doelstellingen van asset management voor utilitybedrijven

De watersector is een voorbeeld van een utilitybranche die te maken heeft met een gigantische infrastructuurvernieuwing. Angela Godwin, hoofdredactrice van WaterWorld, stelt: „Het zal veel geld kosten – wellicht triljoenen – om onze verouderde drinkwater- en rioolinfrastructuur te repareren en te vervangen. Tussenzeitse moeten utilities bepalen welke assets de meest dringende aandacht nodig hebben om kosten effectief te managen.”
Godwin benadrukt dat noodsituaties zoals waterlekkages altijd voorrang hebben op langetermijndoelen, maar het overkoepelende doel van asset management in deze en andere utilitybranches is: „begrijpen waar elk asset in zijn levenscyclus zit, zodat bewuste, voorspellende onderhoud (of vervanging) onderdeel wordt van het algehele kapitaalinvesteringsplan.” Er zijn essentiële functies en mogelijkheden die utility asset management software moet hebben om bedrijven in staat te stellen dit en andere zakelijke doelen te bereiken.

Werkuitvoermanagementsystemen

De meeste utility asset management softwareoplossingen beschikken over goed ontwikkelde werkuitvoermanagementsmogelijkheden. Deze technologie wordt al lang ondersteund door software; veel tools begonnen oorspronkelijk als werkuitvoermanagementsystemen. Omdat dit een volwassen functionaliteit is, is er meestal weinig differentiatie in werkuitvoermogelijkheden tussen de verschillende oplossingen.

Derde-partijintegraties

De meeste utilitybedrijven vertrouwen al op software voor andere kernprocessen. Het kiezen van een applicatie die integreert met de tools die u al gebruikt, zorgt voor een naadloze, uitgebreide workflow die essentiële data beter integreert van afdeling tot afdeling. Integratie met vastgoedaccounting, mobiel personeelsbeheer en ontwerptools kan waardevol zijn. Naadloze integratie met Esri GIS, dat een groot aandeel in de GIS-markthoudt, is cruciaal.

Bemanning en HR-functies

Asset management oplossingen met ingebouwde bemanningsfunctionaliteit en HR-functies helpen bij volledig geïntegreerd personeels- en assetbeheer. Oplossingen als IBM Maximo bieden uitgebreid bemanningsbeheer met de mogelijkheid om zowel bemanningstype als -samenstelling te managen, evenals tracking van vaardigheden en certificeringen van arbeidskrachten. Hierdoor wordt de toewijzing van humane kapitaalbronnen net zo soepel als die van fysieke assets.

Project- en contractbeheer

Een andere belangrijke functionaliteit is project- en contractbeheer. Het is gebruikelijk dat utilitybedrijven contracten sluiten met diverse derden voor veldwerk en andere bedrijfsfuncties.
Leverancierscontracten voor onderdelen en materialen zijn gemakkelijk toegankelijk, en in sommige gevallen kan geautomatiseerde herbestelling worden getriggerd wanneer bepaalde voorraaddrempels worden bereikt. Wanneer een veldtechnicus een vervangend onderdeel afneemt, waardoor de voorraad onder een drempelwaarde daalt, wordt automatisch een bestelling geplaatst zonder telefoontjes of e-mails tussen het veld en het hoofdkantoor.

Planning, budgettering en forecasting

Gegeven de dringende noodzaak om infrastructuur te vernieuwen, zijn planning, budgettering en forecasting essentieel. Utilitybedrijven staan onder constante druk om minimaal verwachte serviceniveaus te handhaven bij stijgende kosten. Deze eisen maken het steeds lastiger om kostenstijgingen te beperken, terwijl consumenten juist dat verwachten. Met planning, budgettering en forecasting kunnen utilitybedrijven de benutting van infrastructuur en assets maximaliseren om servicedelivery en kosten zo efficiënt mogelijk te balanceren.
Dit zijn slechts enkele van de sleutelfuncties die utilitybedrijven moeten zoeken bij het evalueren van asset management software. Met de explosie van Big Data en analytics beginnen utility-ondernemingen al de vele mogelijkheden van Big Data-oplossingen te benutten. Deze geavanceerde oplossingen zullen de markt blijver domineren, wat leidt tot slimme besluitvorming, lagere kosten en geoptimaliseerde servicedelivery – wat utilitybedrijven in staat stelt zakelijke doelen te bereiken tegelijkertijd met consumentenverwachtingen.