Uw Carrière Verhogen: Van RPA Lead naar Chief Automation Officer

Hoewel het drijven van enterprise-brede automatisering binnen een organisatie absoluut een teamprestatie is, speelt de persoon met de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de automatiseringsfunctie een cruciale rol.

Als het zo makkelijk was als de titel van dit artikel suggereert: opeens op maandagochtend zou u C-level status bereikt hebben, een vaste stem aan de corporateronde tafel, en alle voordelen van de nieuwe positie realiseren.

In gesprekken met diverse hoofden van Robotic Process Automation (RPA) en intelligente automatiseringsafdelingen, hebben velen hun automatiseringsprogramma's in hun organisaties de afgelopen jaren vanaf nul opgebouwd. Een kleine hoeveelheid van die mensen met wie ik sprak, opereren echt op schaal, terwijl anderen goed gevestigde programma's hebben maar een plateau ervaren. Anderen hebben hun automatiseringsprogramma's nog niet geschaald verder dan de quick wins.

Allen waren opgewonden en enthousiast over de duidelijke kans die ze weten dat hyperautomatisering kan bieden aan werknemers en de organisatie. Maar ze spraken erover regelmatig gegeneerd te worden door het moeten balanceren en aanpassen binnen corporatedynamiek (vaak zittend op een snijvlak tussen business en technologie). Er zijn veel variabelen om goed te krijgen – niet op één van de variabelen toezien kan een automatiseringsprogramma aanzienlijk terugzetten.

Niet te vermelden dat de RPA-markt ook de snelst groeiende (en veranderende) technologiegebied is. Alleen al bijhouden kan al moeilijk genoeg zijn!

Er is nu genoeg hulp en advies voor succesvol schalen van automatisering, afhankelijk van waar u in de automatiseringslevenscyclus zit. De automatiseringsschaalbronnen zijn voortgekomen uit de vele lessen in de industrie de afgelopen jaren met eindgebruikers, technologieleveranciers, adviesbedrijven en analistenfirms die steeds meer ondersteuning bieden binnen het ecosysteem. Maar hoewel het goed uitvoeren van automatiseringsfundamenten essentieel is, is leiderschap veel meer dan dat.

Er zijn een handvol chief automation officers (CAO's) daarbuiten. Niet veel, maar ze bestaan. En UiPath is erg gelukkig om met een paar te werken. CAO is een redelijk nieuwe titel, en definities zijn moeilijk te vinden. Uiteindelijk heeft de CAO volledige verantwoordelijkheid en mandaat voor de automatiseringsstrategie, automatiseringsoperatiemodel, governance-framework en batenrealisatie bij het toepassen van hyperautomatiseringscapaciteiten op bedrijfsprocesverbetering over het hele bedrijf. En als resultaat, het ontgrendelen van maximale waarde vanuit de workforce.

Het bereiken van die doelen begint met een CAO die een duidelijke connectie toont met corporate doelen door precies te begrijpen hoe het bedrijf wint, en welke operationele capaciteiten er nodig zijn die er nu niet zijn. Vervolgens moet de CAO in kaart brengen hoe automatisering die gebieden kan helpen adresseren. De output is de automatiseringsstrategie, die ook fungeert als een akkoord met het business over waar de focus moet liggen en waar niet. Er moet ook interne afstemming zijn over waar investeringen naartoe gaan en waar niet. Het is het toegangsticket tot het spel van CAO worden – gekoppeld met universele kernvaardigheden voor senior leiderschap zoals robuuste communicatie op alle niveaus, change management-geschiktheid en people development.

Om succesvol te zijn, moet een CAO ook nieuwsgierigheid door de hele organisatie aanmoedigen en stimuleren om automatiseringskansen te ontdekken.

Het is moeilijk om veel andere rollen te bedenken die op een echte, tastbare manier de stippen kunnen verbinden tussen strategie en uitvoering in een bedrijf.

Maar het doel van dit artikel is niet om te suggereren dat u de CEO's kantoor binnentrommelt om een nieuwe jobtitel te eisen. Wat het wel suggereert is om altijd die CAO-mindset te behouden: een onvermijdelijke ambitie om een 'automation first' cultuur met het business te drijven en dat de benodigde activiteit te laten sturen.

Dieper duiken: Vijf Culturele Best Practices voor het Automation First Enterprise

De opzettelijk provocerende stelling in de kop is om (hopelijk) positief het denken uit te dagen. Het is geen nieuw idee: ontsla uzelf en huur uzelf weer in is een welbekende executive-gids om leiders te helpen evolueren volgens veranderende behoeften. En behoeften veranderen zeker!

Voor hen wier primaire verantwoordelijkheid automatisering is binnen hun organisaties, is sterk leiderschap nu belangrijker dan ooit. En dat is waarom UiPath de persoonlijke ontwikkeling en groei van onze klanten ondersteunt, evenals het succes van het automatiseringsprogramma zelf.

Dus, huur uzelf maandag weer in. En succes met de nieuwe rol!