Hoe het herontwerpen van toeleveringsketens in de gezondheidszorg waardegebaseerde zorg zal stimuleren

De COVID-19-pandemie heeft een decennium van transformatie van de gezondheidszorg in slechts enkele maanden gecomprimeerd.

Leiders in de gezondheidszorg staan ​​voor de uitdaging om elk aspect van het bedrijf te heroverwegen, van hoe zorg wordt geleverd tot planning voor de personeelsbehoeften van de toekomst. Tegelijkertijd blijven consumenten een drijvende kracht achter het vormgeven van de missie van de gezondheidszorg. De zorgconsument van vandaag wil een betaalbare, toegankelijke en gepersonaliseerde ervaring, waarin zorgverleners de juiste procedures, medicijnen en apparaten afstemmen op de individuele behoeften van een patiënt.

Deze samenloop van gebeurtenissen heeft een nog grotere druk gelegd op zorgorganisaties om hoogwaardige service te leveren, maar tegen lagere kosten en op de voorwaarden van de patiënt. Terwijl we doorgaan op het op waarde gebaseerde zorgpad, is een kans die over het hoofd wordt gezien het herontwerp van de toeleveringsketen voor de gezondheidszorg.

Tijdens de pandemie werkten supply chain-leiders samen met clinici, leveranciers en andere belanghebbenden in de frontlinie om vragen over veerkracht, productbeschikbaarheid en veilige vervangingen te beantwoorden. We zagen ook dat supply chain-teams een grotere verantwoordelijkheid op zich namen om besparingsinitiatieven te stimuleren die de kosten die tijdens de pandemie zijn gemaakt, zouden compenseren, zodat zorgorganisaties hun gemeenschap konden blijven dienen. Kortom, de pandemie demonstreerde de onbenutte kracht van het ecosysteem van de gezondheidszorg en, nog belangrijker, de cruciale rol van de toeleveringsketen als veranderaar.

Terwijl de industrie plannen maakt voor haar toekomst, hebben we de kans om deze vindingrijkheid te benutten om de uitdagingen aan te gaan die gepaard gaan met de verschuiving naar op waarde gebaseerde zorg. In het bijzonder kan en moet de industrie steunen op expertise en vindingrijkheid in de toeleveringsketen. Voor professionals in de toeleveringsketen moet de nadruk op de korte termijn liggen op het herontwerp van de toeleveringsketen voor de gezondheidszorg, het koppelen van beproefde benaderingen van de toeleveringsketen met geavanceerde technologie en geautomatiseerde processen om een ​​modern toeleveringsketensysteem te creëren dat met succes een op waarde gebaseerd zorgmodel kan ondersteunen — een die steeds meer draait om verbeterde patiënttevredenheid, veiligheid en resultaten.

Hier zijn een paar manieren waarop modern supply chain management een steeds crucialere rol zal spelen bij het ondersteunen van de doelen van op waarde gebaseerde zorg:

Gegevens worden een concurrentievoordeel. Op waarde gebaseerde zorg vereist dat zorgorganisaties en artsen meer financiële risico's nemen voor de resultaten van de patiënt. Dat maakt het essentieel om de totale kosten van zorg te begrijpen. Bevoorradingskosten zijn jarenlang een blinde vlek geweest voor veel zorgorganisaties, maar ze zijn van fundamenteel belang om de totale zorgkosten te begrijpen. Zonder deze gegevens hebben ziekenhuizen moeite om de winstmarges voor een bepaalde servicelijn nauwkeurig te evalueren of kansen te identificeren voor kostenbesparingen en initiatieven voor prestatieverbetering.

In een op waarde gebaseerde zorgomgeving moeten supply chain-gegevens alomtegenwoordig worden. Organisaties moeten nauwkeurige gegevens over kosten, gebruik en resultaten verzamelen om geïnformeerde besluitvorming te stimuleren en inzicht te krijgen in de volledige kosten die gepaard gaan met het beheer van patiëntenzorg. Bovendien moeten organisaties ervoor zorgen dat deze informatie niet alleen in het enterprise resource planning (ERP)-systeem staat. De gegevens moeten worden gedeeld met meerdere besturingssystemen van ziekenhuizen. Het is absoluut noodzakelijk om gebruik te maken van de schat aan gegevens over de gezondheidszorg om te begrijpen hoe een product wordt gebruikt en om het gebruik van dat product rechtstreeks te koppelen aan de resultaten van de patiënt.

De resultaten zullen worden verbeterd door de belangen van belanghebbenden op elkaar af te stemmen. Een van de doelen van op waarde gebaseerde zorg is om klinische variatie te verminderen en betere patiëntresultaten te behalen, terwijl de algemene financiële doelen van de organisatie worden bereikt. Het verminderen van ongerechtvaardigde variatie begint met het betrekken van clinici bij het herontwerp van zorg en het nemen van stappen om het productgebruik te standaardiseren. Bewijs en gegevens over klinische uitkomsten geven supply chain-teams en clinici realtime inzicht in de impact van ongerechtvaardigde variatie op uitkomsten en totale zorgkosten. Dit inzicht kan worden gecombineerd met klinische expertise om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen over het standaardiseren van productgebruik, bestelsets en klinische trajecten. Hierdoor kunnen zorgorganisaties financiële besparingen realiseren zonder de resultaten en tevredenheid van de patiënt te beïnvloeden.

Betere resultaten zullen samen met patiënten worden geproduceerd. In een op waarden gebaseerd systeem vereisen door de patiënt gerapporteerde resultaten en real-world bewijs meer kennis dan alleen de technische uitkomst van een procedure. Zorgverleners moeten ook rekening houden met het vermogen van een patiënt om gezond te blijven en een hogere kwaliteit van leven te behouden buiten de muren van het ziekenhuis. Artsen en hun partners in de toeleveringsketen moeten met patiënten samenwerken om sociale determinanten van gezondheid te begrijpen, zoals voedselzekerheid, gezondheidszorg en beschikbaar vervoer, en uiteindelijk de zorg van het ziekenhuis naar de gemeenschap uit te breiden om de individuele behoeften vloeiender te ondersteunen.

Gecentraliseerde waarde-analyse zal variatie verminderen en resultaten verbeteren. Er is een groeiende behoefte om de werkzaamheid van nieuwe producten te evalueren, aangezien zorgverleners meer inzicht willen krijgen in de kosten en kwaliteit van producten die worden gebruikt bij de zorgverlening. Dit vereist dat organisaties een meer geavanceerde benadering op systeemniveau hanteren voor waardeanalyse. Door het proces te centraliseren, kunnen organisaties de consistentie en efficiëntie verbeteren wanneer ze naar individuele servicelijnen kijken en het gebruik, de prijs, de klinische werkzaamheid en de productveiligheid evalueren. Waardeanalyseteams kunnen deze gegevens gebruiken om samen te werken met operationele en klinische leiders om beslissingen te nemen die variatie verminderen en toch optimale patiëntresultaten opleveren.

Het risico wordt gedeeld met leverancierspartners. Het is een simpel feit dat de zorgsector beter werkt als alle belanghebbenden samenwerken om betere resultaten te behalen. Nu gezondheidsstelsels verantwoordelijk worden voor het nemen van grotere risico's voor het beheer van populaties, is het belangrijk voor zorgaanbieders om leveranciers te betrekken met mogelijkheden om prestatiegebaseerde contracten op elkaar af te stemmen en zowel de positieve als de negatieve kanten van risico's te delen. Op prestaties gebaseerde contracten stellen zorgstelsels in staat om over te stappen van contracten voor de laagste prijs naar het werken met fabrikanten die de beste patiëntresultaten kunnen leveren. Terwijl de industrie zich in deze richting beweegt, spelen supply chain-teams een cruciale rol bij het identificeren van strategische partners die datasets over patiëntenpopulaties zullen analyseren om kansen te vinden om de zorg te verbeteren.

Ondanks de vele ontberingen heeft COVID-19 de gezondheidszorg de kans gegeven om te resetten en een betere en financieel gezondere toekomst op te bouwen. Het moderniseren van de toeleveringsketen is een cruciale stap in de voortdurende transformatie van de sector. Organisaties die hun toeleveringsketens optimaliseren, zullen een grotere omzetgroei realiseren door verbeterde vergoedingen, betere kostenbesparingen en verbeterde risicobeperking, en dit alles terwijl ze de patiëntervaring en resultaten verbeteren.

Steve Jackson is algemeen directeur van uitwisselingsdiensten bij GHX.