Hoe contextuele mobiliteit de productiviteit van de toeleveringsketen kan verhogen

Mobiele technologie doordringt alle aspecten van ons leven, zowel persoonlijk als professioneel. Werknemers die thuis gewend zijn aan hun apparaten, zijn meer betrokken bij het werk wanneer vertrouwde technologie wordt geïmplementeerd, wat bedrijven in verschillende sectoren ertoe aanzet prioriteit te geven aan een mobiel-first benadering in supply chain management.

Werkgevers hebben ontdekt dat werknemers zoals bezorgers, magazijnmedewerkers en landbouwmedewerkers die mobiele technologie in hun dagelijkse workflows toepassen, veel van hun werk onderweg kunnen uitvoeren, wat de productiviteit en het gemak verbetert. De operaties in de hele toeleveringsketen verbeteren hierdoor, inclusief het volgen van activa, verzendingen, magazijnproductiviteit en last-mile levering.

Door contextualisering op te nemen in de mobiele technologiestrategie van een bedrijf wordt een nieuwe essentiële optimalisatielaag toegevoegd, waardoor werkgevers de veiligheid en naleving kunnen verbeteren terwijl ze profiteren van de voordelen van mobiele technologie.

Volgens een rapport van Gartner Inc. over recente trends in de toeleveringsketen:"Terwijl het herstel van de pandemie voortduurt, zien CEO's digitalisering als de sleutel tot het vormgeven van zakelijke kansen in het komende decennium." Negenenzeventig procent van de ondervraagde supply chain-leiders zei dat ze geloven dat het meest kritische bedrijfsmodel voor herstel na een pandemie een internet- of platformgebaseerde benadering is. Mobiele apparaten zijn de sleutel tot dit model.

Mobiliteitsoplossingen ondersteunen een dynamisch scala aan werkzaamheden, maar veel van de tools die worden gebruikt om die apparaten te beheren, zijn nog steeds gebaseerd op verouderde, speciaal gebouwde technologie. Contextueel mobiliteitsbeheer omarmt de realiteit dat de omgevingen van werknemers fluïde zijn en dus dynamisch toezicht vereisen. Hiermee kunnen bedrijven de toegang van werknemers tot apparaten beheren op basis van factoren zoals locatie, tijdstip van de dag of beweging, waardoor de toegang wordt beperkt wanneer de omgeving onveilig wordt geacht om het apparaat te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker een voertuig bestuurt. Als gevolg hiervan kunnen werkgevers ervoor zorgen dat hun apparaten worden gebruikt binnen de bedrijfsrichtlijnen, wat zowel de productiviteit als de veiligheid van de werknemers verbetert.

Bedrijven die in deze tools investeren, behalen een concurrentievoordeel door hun bedrijfsvoering te verbeteren, de veiligheid en naleving te vergroten en door zich meer aan de eisen van de klant te houden, zoals het vermijden van apparaten op locatie bij de klant.

Paper Transport, Inc., een verhuurbedrijf van 900 aandrijfeenheden en 3.200 opleggers, heeft succes geboekt met dit model. Na jarenlang gebruik te hebben gemaakt van gepatenteerde technologie in de cabine, wilde het bedrijf de betrokkenheid van chauffeurs verbeteren door verouderde hardware te vervangen door nieuwere, meer geavanceerde oplossingen, waaronder tablets, camera's in de cabine en telematica. Door te migreren naar een nieuw platform konden contextueel beheerde mobiele apps worden geïntegreerd in de bediening van de voertuigen, waardoor het algehele beheer van de leveringen werd verbeterd. Het gebruik van het apparaat van elke bestuurder werd gecontroleerd met behulp van de nieuwe technologie, waardoor de toegang werd beperkt wanneer het gebruik ongepast werd geacht. Als een voertuig bijvoorbeeld in beweging was, boden apparaten alleen navigatie, bedrijfsuren en bypass-functies voor het weegstation. Nadat het voertuig was gestopt, keerde het apparaat van de bestuurder automatisch terug naar volledige functionaliteit. Naast andere veiligheidsvoordelen hielp het dynamisch en per gebruiker beheren van apparaattoestemmingen de chauffeurs van Paper Transport om zich te houden aan het handsfree bedrijfsbeleid voor telefoongebruik.

Uit een IDG-enquête van 2020 onder supply chain-leiders bleek dat van de technologieën die respondenten nodig achtten om onvoorziene supply chain-verstoringen te beheren, mobiele oplossingen de derde plaats innamen, achter alleen risicobeheer en kunstmatige intelligentie. ​ Zoals blijkt uit het onderzoek, zullen bedrijven die prioriteit geven aan mobiliteit in hun technologiestrategie, het meest veerkrachtig zijn in het licht van verstoringen van de toeleveringsketen.

De technologie die de wereldwijde toeleveringsketens aandrijft, is belangrijker dan ooit. Terwijl toeleveringsketens het moeilijk hadden op het hoogtepunt van de pandemie, heeft mobiliteit bepaalde bedrijven van de ineenstorting gered door de operaties in beweging te houden en teams betrokken te houden. Mobiliteit beschermt niet alleen bedrijven die op weg zijn naar een onstabiele toekomst, maar biedt ook opwindende kansen voor het personeel van de toekomst.

Joe Boyle is CEO van Truce-software .