Omscholing en omscholing in het kielzog van COVID-19

Op weg naar 2020 wisten productieorganisaties dat ze de hardnekkige vaardigheidskloof zouden moeten dichten, die de industrie al teisterde. Volgens een rapport van januari 2020 van het Manufacturing Institute zouden fabrikanten zelfs $ 26,2 miljard uitgeven aan interne en externe opleidingsinitiatieven voor nieuwe en bestaande werknemers om het tekort aan beschikbare werknemers te bestrijden.

Toen sloeg het virus toe, waardoor de industrie nog meer onder druk kwam te staan. Omdat verstoringen van de toeleveringsketen en inspanningen om risico's te verminderen snel werden geïmplementeerd, bevonden veel van de integrale organisaties in de toeleveringsketen zich in de hachelijke situatie van verhoogde productie en verminderde capaciteitsniveaus.

Aangezien de productie naar verwachting zal blijven toenemen en de capaciteitsniveaus van de faciliteiten naar verwachting onder de 100% zullen blijven, zullen fabrikanten hun inspanningen op het gebied van cross-training moeten verbeteren. Tegelijkertijd zal een nieuw veiligheidsbeleid op de werkplek van invloed zijn op de productieprocessen, wat het vermogen om efficiëntie en productiviteit te optimaliseren verder zal uitdagen. Simpel gezegd, werknemers zullen meerdere taken moeten leren en deze op een veilige manier moeten uitvoeren, waarbij een nieuw beleid voor sociale afstand in de werkomgeving moet worden opgenomen. Training is van cruciaal belang om het nieuwste veiligheidsbeleid te integreren en tegelijkertijd de productiviteit en efficiëntie te behouden.

Dit zorgt ervoor dat hun werknemers voldoende worden bijgeschoold, omgeschoold en gecertificeerd om meerdere rollen op zich te nemen totdat de faciliteiten weer op volledige capaciteit kunnen werken. Helaas hebben velen vanwege de uiteenlopende aard van het bureauloze personeelsbestand in de productie- en industriële sector geen directe toegang tot leer- en ontwikkelingsmethoden die vaak gemakkelijk toegankelijk zijn voor andere sectoren.

Hoewel de meeste productietrainingen traditioneel worden gegeven met behulp van grote persoonlijke instellingen, zijn organisaties begonnen met het opleiden van hun werknemers gedurende de hele pandemie. Virtuele leerbeheersystemen bieden de flexibiliteit en wendbaarheid die nodig zijn om te voldoen aan de training en nalevingscertificeringen die werknemers in de nabije toekomst nodig zullen hebben. De systemen houden ook rekening met de vereisten voor sociale afstand en de invoering van gespreide diensten, waardoor de kosten voor persoonlijke trainingsinspanningen toenemen.

Nu we de volgende normale gang van zaken ingaan, wordt het van cruciaal belang om onderwijsprogramma's aan te bieden om werknemers aan de regels te houden, veilig en betrokken te houden, om de productiviteit te verhogen en het verloop te verminderen. Door leer- en ontwikkelingssoftware te gebruiken, kunnen organisaties aanpasbare leerprogramma's maken die zijn afgestemd op de zakelijke vaardigheden, softwaretraining en nalevingsvereisten van elke productiefaciliteit.

Met behulp van on-demand trainingstools zijn productiemedewerkers beter uitgerust om op de hoogte te blijven van nieuw beleid en de nieuwste technologieën en regelgeving. Leer- en ontwikkelingstools bieden werknemers een probleemloze manier om zelfstandig en in hun eigen tempo trainingen te geven. Belangrijke systeemoverwegingen waar bedrijven naar moeten zoeken om leer- en ontwikkelingsinitiatieven te ondersteunen, zijn onder meer:

• Continue updates om te voldoen aan de veranderende normen van federale, lokale en staatsregelgeving, waardoor werknemers snel op de hoogte kunnen worden gehouden van eventuele toevoegingen of wijzigingen aan het beleid.
• Aanpasbare trainingsprogramma's, met software die kan worden aangepast aan de technologische mogelijkheden van gebruikers, voor mensen met beperkte of geen digitale vaardigheden.
• Hulpmiddelen voor het management voor het bewaken van de voortgang om te zorgen voor effectieve training van het personeel, inclusief een hybride (virtuele en praktische) trainingsmethode voor nieuwe technologieën.

Virtuele training mag niet uitsluitend gebaseerd zijn op werknemers die een computer of apparaat gebruiken en lukraak door inhoud klikken. In plaats daarvan moeten werknemers gedurende het hele proces betrokken blijven door content uit meerdere bronnen aan te spreken, leuke onderwerpen aan te bieden en virtuele "high-fives" te bieden voor correcte antwoorden op kennistests en quizzen.

Naast interactieve inhoud kunnen werkgevers monitoring- en meetinstrumenten gebruiken om het tempo, de voortgang, de betrokkenheid en de geschiktheid van de werknemer in de leersessies te behouden. Dit stelt hen in staat om proactief maatregelen te nemen op individueel niveau om ervoor te zorgen dat medewerkers passend worden omgeschoold voor hun terugkeer naar het werk. Medewerkers voorzien van feedback en een uitgebreide bibliotheek met trainingsinhoud van verschillende leveranciers zal gebruikers verder helpen met een dieper begrip, wat resulteert in een betere retentie van de cursusinhoud.

Om een ​​werknemer voor te bereiden op nieuwe technologie op de werkplek, kunnen werkgevers virtueel met het trainingsproces beginnen. Hierdoor kan iedereen tijd besparen als het gaat om hands-on training, aangezien medewerkers de basis al onder de knie hebben. De virtuele training kan bijvoorbeeld ter plaatse worden voltooid met behulp van gemeenschappelijke tablets in een speciale leerbijlage. Dit zal de toegang tot training verbeteren voor werknemers die niet over een compatibel smart device of hun eigen noodzakelijke technologieën beschikken. Om het persoonlijke gedeelte van de training te voltooien, moeten werknemers de beste werkwijzen volgen, waaronder persoonlijke beschermingsmiddelen, sociale afstand, temperatuurcontroles en verschillende contactloze technologieën om het potentieel van virale verspreiding te verminderen.

Om- en bijscholing van werknemers zijn de meest kosteneffectieve en tijdbesparende oplossingen om de productiviteit te verhogen, terwijl fabrikanten op de lange termijn winstgevender kunnen zijn. Door ervoor te zorgen dat werknemers de kennis hebben om meerdere rollen en verantwoordelijkheden op zich te nemen, kunnen organisaties snel ongeplande afwezigheden invullen en de productie minimaliseren. Door deze trainingstips te implementeren, kunnen organisaties hun werknemers efficiënt trainen om ervoor te zorgen dat gecertificeerde werknemers elke dienst werken om nalevingsproblemen te verminderen.

Joe Palladino is senior solutions consultant bij Ascentis.