Drie statistieken om onzekerheid in de toeleveringsketen te beheersen

Aangezien de COVID-19-pandemie de bedrijfsactiviteiten, de klantvraag en de cashflow blijft verstoren, is er reden om de naleving van key performance indicators (KPI's) te monitoren en te stimuleren om resultaten te stimuleren en onzekerheid te beheersen.

Ongeacht waar uw bedrijf zich in het supply chain-ecosysteem bevindt, het beheersen van risico's en verstoringen vereist prioritering van drie belangrijke statistieken.

Nauwkeurigheid voorspelling

Prognoses hebben invloed op de inkoop van materialen met een lange doorlooptijd, lijnplanning en -wisselingen, voorraadniveaus, algehele kostenstructuur en winstgevendheid. In de regel omvat prognoses verkoop- en verzendingsgeschiedenis om een ​​statistische basisprognose te genereren die vervolgens kan worden aangepast via oorzakelijke factoren, zoals samenwerking met klanten, promoties en macro-economisch of industrieel onderzoek door derden. De verstoring van de pandemie heeft statistische voorspellingen echter tot onbetrouwbare indicatoren van de vraag gemaakt. Zelfs vóór de pandemie was en blijft het een uitdaging om een ​​hoge prognosenauwkeurigheid te bereiken. Welke enablers kunnen worden ingezet om deze statistiek te ondersteunen?

• Organisatiebeheer (OCM) :Een beproefde aanpak om deze hoge mate van vraagonzekerheid te beheersen, is om uw verkooppersoneel te stimuleren om te streven naar hogere prognosenauwkeurigheid. Dit impliceert het monitoren en belonen van hogere niveaus van klantsamenwerking, gericht op producten met een hogere marge, indien mogelijk.

Uiteindelijk is er een formeel proces vereist voor het bereiken van een consensus voor onbeperkte en beperkte prognoses, dat is gebaseerd op de beste schatting van uw verkoopteam van de toekomstige verkooporderstroom.

• Business 4.0-technologie :De IT ondersteunend platform moet sterke statistische prognoses, samenwerking met klanten, voorspellingssimulaties, cognitieve analyse (kunstmatige intelligentie en machine learning) en geïntegreerde bedrijfsprocessen voor verkoop en operationele planning (S&OP) ondersteunen.

Naleving productieschema

In de regel wordt het productieschema gestuurd door een proces waarbij een onbeperkte prognose de capaciteit wordt genivelleerd en geoptimaliseerd voor leveringsbeperkingen. Dit resulteert in een plan met beperkte vraag dat vervolgens indien nodig wordt aangepast via het S&OP-proces om tot een consensusschema te komen. De productielijnen worden gesequenced volgens meerdere criteria om omschakelingen te minimaliseren en de doorvoer te maximaliseren. Verrassend genoeg is het niet ongebruikelijk dat de naleving van het productieschema veel lager is dan gepland. Gebrek aan naleving kan worden veroorzaakt door inconsistente KPI-beloningssystemen waarmee operationele teams zich kunnen afmelden om de productie-output te maximaliseren.

Nogmaals, twee enablers zorgen voor een hogere KPI-statistiek.

• OCM :Het bewaken en belonen van de naleving van de planning.
• Tech :De IT platform moet een hoge planningsefficiëntie en -effectiviteit ondersteunen. ERP-systemen voeren bijvoorbeeld MRP uit met behulp van een realtime, in het geheugen opgeslagen transactiedatabase die op regels gebaseerde of optimalisatie-algoritmen ondersteunt. Het nettoresultaat dat u nastreeft, is het snel plannen van uw toeleveringsketen en het automatiseren van capaciteitsnivellering en lijnvolgorde om de doorvoer te maximaliseren.

Naleving inkoopschema

Het inkoopschema wordt ook gestuurd door het hierboven beschreven S&OP-proces. De pandemie heeft in belangrijke mate bijgedragen aan de lager dan geplande prestaties van leveranciers, onderaannemers en contractfabrikanten in alle sectoren. In sommige extreme gevallen kan de integriteit van het leveranciersnetwerk zodanig worden aangetast dat de bedrijfscontinuïteit van de hele onderneming in gevaar komt.

Het beheren van deze KPI's in tijden van crisis kan overweldigend zijn, maar een pragmatisch actieplan dat uw team stimuleert, is een solide eerste stap in het aangaan en overwinnen van eventuele uitdagingen.

Op korte termijn krijgt u extra inzicht in uw bedrijfsvoering om u te helpen om te gaan met verstoringen en om de reis naar winstgevende veerkracht te beginnen.

Serge Ratmiroff is directeur van wereldwijde supply-chain consulting bij Tata Consultancy Services.