Hoe u de vaccinatie een kans kunt geven

COVID-19-vaccins werden in een verbazingwekkend tempo ontwikkeld – niet slechts één maar twee, met een derde op komst. Helaas is de distributie-inspanning niet met dezelfde snelheid of ernst van het doel gebeurd.

Vanaf het begin miste de uitrol van het vaccin focus en richting, wat resulteerde in verspilling, miscommunicatie, wachtrijen en bureaucratische vertragingen. En hoewel het snel inenten van tientallen miljoenen geen triviale onderneming is, zoals alle inspanningen met te veel koks in de keuken, geldt dat hoe meer tools en mogelijkheden we ontwikkelen, hoe minder vermogen we hebben om echt complexe programma's uit te voeren.

Nu de nieuwe regering van plan is om 100 miljoen vaccins in 100 dagen te distribueren, zou de logistieke oplossing dan zo simpel kunnen zijn als het implementeren van best practices op het gebied van leiderschap, communicatie en technologie? Het antwoord is ja - en hier leest u hoe u dit kunt bereiken.

Leiderschap vestigen. Om succesvol te zijn, is snel, duidelijk en competent leiderschap nodig op alle niveaus. Met gekwalificeerde leiders die de leiding hebben in elke fase van het proces, moeten ze een mandaat krijgen om zo nodig snel beslissingen te nemen. Zonder deze autoriteit zal de passiviteit die we al hebben gezien doorgaan. Dit betekent niet dat het voor iedereen gratis is, maar het New Yorkse voorbeeld van het straffen van degenen die doses hebben toegediend aan ontvangers die niet op de prioriteitenlijst staan, zal alleen maar leiden tot meer passiviteit, omdat mensen zich niet bevoegd voelen om beslissingen te nemen. Bovendien moeten alle leiders een gedeelde visie en collectief begrip hebben van wat er moet worden geleverd - een missie waar alle deelnemers aan werken.

Communiceren en handelen met spoed. COVID-19 heeft meer dan 400.000 levens geëist in de VS, dus het voelt contra-intuïtief om te denken dat het nodig is om een ​​plan te maken om urgentie te communiceren – maar dat is het wel. Helaas is de noodzaak om bezorgdheid te wekken over het vasthouden aan de status-quo niet op het noodzakelijke niveau van bezorgdheid gecommuniceerd. Dit werd duidelijk toen vaccinatiesites in New York City slechts 10 uur per dag open waren. Met een getraind personeel op geplande diensten, hadden meer mensen het vaccin in een kortere periode kunnen krijgen. Urgentie in woorden, houding en besluitvorming is vereist voor iedereen in de toeleveringsketen van vaccins om snel te handelen, wat absoluut noodzakelijk is om kudde-immuniteit te bereiken. Om tegen het midden van het jaar 50% van de Amerikaanse bevolking te vaccineren, zijn ongeveer 2 miljoen toegediende doses per dag nodig gedurende vijf en een halve maand. Ervan uitgaande dat de farmaceutische bedrijven zoveel doses kunnen afleveren, is de complexiteit om deze injecties in de armen te krijgen erg hoog. Maar op dit moment zijn er maar heel weinig staten en provincies die er klaar voor zijn. Elke dag dat we uitstellen, maakt het moeilijker om het vaccinatiedoel te halen.

Financier de uitrol zoals we het onderzoek hebben gedaan. Overheden hebben biljoenen dollars toegezegd om hun economie overeind te houden en miljarden om de vaccins te onderzoeken, te ontwikkelen en te produceren. Het is ondenkbaar dat er niet voldoende middelen voor de uitrol beschikbaar zijn. Het is duidelijk dat staats- en lokale overheden, evenals grote delen van de bredere gezondheidszorgsector, hard zijn getroffen en worstelen om middelen, verlamd door de vereisten voor evenwichtige begrotingen. Maar mensen snel laten vaccineren is een kwestie van nationale veiligheid en van cruciaal belang om economieën op alle niveaus weer op de rails te krijgen. Dit gaat niet over de markt, hoewel de markt een factor kan zijn bij het bereiken van de missie. Er zijn potentiële synergieën om werklozen te benutten, evenals bedrijven die het moeilijk hebben of tijdelijk gesloten zijn. We zullen ervoor moeten zorgen dat mensen competent zijn, maar niet iedereen heeft een medische opleiding nodig. We hebben ook chauffeurs, facility managers, medewerkers voor gegevensinvoer, waarnemers en nog veel meer nodig.

Zorg voor logistieke capaciteiten. Er simpelweg mee instemmen dat dingen moeten gebeuren, zal het niet zo maken, en het lijdt geen twijfel dat het een zeer complexe inspanning zal zijn om dit voor elkaar te krijgen. Veel componenten zijn echter al aanwezig of in uitvoering. Bestaande infrastructuur en organisaties kunnen worden benut, dus we beginnen niet vanaf nul. De kritische elementen zijn de planning en de verschillende logistieke componenten die moeten worden gecoördineerd, waaronder de ontvangers van de injecties (eerste injectie en booster), het daadwerkelijke vaccin met supplementen (spuiten en persoonlijke beschermingsmiddelen), faciliteiten waar vaccinaties worden toegediend, en mensen om de operaties uit te voeren.

Pivot met een doel. In een noodgeval is het prima om buiten het boekje te gaan om de zaken gelijk te trekken. Momenteel is de activiteit onevenwichtig, met lege vaccinatieplaatsen in sommige gebieden en lange rijen elders. Om de beschikbare capaciteit en vaccins volledig te benutten, is heldere en frequente communicatie nodig. Er zijn problemen met het verspillen van doses, wat niet zou moeten gebeuren (meer dan een klein percentage acceptabel verlies). Een vaccindosis die wordt toegediend aan een niet-geprioriteerde persoon is beter dan een die in de afvoer verdwijnt. Er moeten mechanismen worden ingesteld om eventuele overgebleven doses toe te dienen aan iedereen die beschikbaar is om ze te ontvangen. Dat vraagt ​​natuurlijk meer administratie, maar alle beetjes helpen. Dit alles zou een 24/7 operatie moeten zijn, wat op zijn beurt extra coördinatie tussen de bemanningen vereist.

Focus op technologie, data en rapportage. In 1947 slaagde New York City erin om binnen een maand 6 miljoen mensen te vaccineren. Dat was een andere tijd, en hoewel een vergelijkbare prestatie in 2021 mogelijk lijkt, zal het niet gebeuren zonder de effectieve inzet van relevante technologie en het gebruik van data. Er bestaan ​​verschillende platformen, apps en oplossingen, sommige speciaal voor dit doel ontwikkeld. Ze moeten worden gebruikt om deze inspanning te laten slagen. Gegevensgestuurde besluitvorming is ook de sleutel in een inspanning die zo complex is als deze. De behoefte aan boostershots en de beschikbaarheid van verschillende vaccins vereist het verzamelen van gegevens op de toedieningsplaats. Een ander groot voordeel van gegevensverzameling (en daaropvolgende analyse) is feedback en de mogelijkheid om te leren, te delen en waar nodig te corrigeren.

De COVID-19-vaccinatie-inspanning heeft een valse start gemaakt, maar is niet hopeloos. Het belangrijkste onderdeel, het eigenlijke vaccin, is geleverd en komt in grotere hoeveelheden beschikbaar. Wat nu nodig is, is het definiëren van een missie en het afstemmen van alle relevante partijen op het leveren van die missie. Dit is een voorwaarde om de middelen in te zetten om het vaccin zo snel mogelijk in de armen van zoveel mogelijk mensen te krijgen. Met een sterk, gezaghebbend leiderschap dat alle aspecten van de logistieke toeleveringsketen omvat, evenals technologieën die de patiëntenzorg zullen versnellen, kunnen we dit doen. Laten we gaan!

Ben van der Schaaf is partner bij Arthur D. Little .