Hoe een circulaire economie de brand experience verbetert

Consumenten met een hoge mate van sociaal en milieubewustzijn zullen hun gedrag en merkkeuzes veranderen om te matchen met hun waarden. Toch opereren de meeste merken op een lineaire 'maken, gebruiken en weggooien' bedrijfscyclus.

Nu trekken toonaangevende bedrijven zich terug van dat model, omarmend een circulaire economie die het 'nemen, maken, gebruiken, recyclen' patroon volgt om afval en hun ecologische voetafdruk te reduceren.

Met de planeet die verwacht wordt om bijna 10 miljard mensen te hosten tegen 2050, is de circulaire economie geen hype. Het is een leefstijl voor consumenten, en een best practice voor intelligente ondernemingen om de top line te laten groeien, de bottom line te beschermen, en merkwaarde te verhogen. Intelligente technologieën spelen een belangrijke rol in het implementeren van de circulaire economie strategie.

Naarmate de aardbevolking blijft groeien, groeien ook ons landbouw- en energiegebruik, vervuiling, afval, en algehele consumptie. Volgens de Global Footprint Network was in 2018 de wereldwijde vraag naar bronnen 1,7 keer meer dan wat de aarde duurzaam kan ondersteunen — en het wordt erger. Een circulaire economie kan helpen de schade in te dammen en om te keren — zowel aan onze planeet als aan de bottom line — en kan potentiëel $4,5 biljoen aan nieuwe economische output creëren tegen 2030.

De consument van vandaag geeft om een verschil te maken in de wereld, en de planeet in betere vorm te achterlaten dan ze vonden. Millennials en Gen Z consumenten kopen bij merken die maatschappelijke en milieuvereverantwoordelijkheid omarmen, ten goede komend aan bedrijven die standaarden verbeteren door gerecyclede materialen te gebruiken of kinderarbeid te elimineren. Op dezelfde manier verwachten B2B-klanten in industrieën zoals publieke diensten en utiliteiten partners hun zakelijke prioriteiten af te stemmen op een hoger doel dan alleen omzetgeneratie.

Het afstemmen van bedrijfsdoelen op het VN Duurzame Ontwikkelingsplan is één manier waarop ondernemingen in elke industrie hun doel kunnen vinden en beginnen te bewegen naar een circulaire economie. SAP heeft zich bijvoorbeeld verplicht om volledig koolstofneutraal te worden tegen 2025.

Best-run bedrijven zijn gegrondvest in doel, managen bronnen effectief in een circulaire economie om hun algehele impact op de planeet te reduceren. Hoewel dit verschillende dingen betekent voor elke industrie, is er een kans voor leiders om in elke markt te bloeien.

Bijvoorbeeld, data verzameld van sensoren ingesloten in stadsinfrastructuur, zoals de rioleringssystemen in Buenos Aires, Argentinië, helpt ervoor te zorgen dat basale diensten werken, terwijl mensen beschermd worden tegen natuurrampen en andere noodsituaties.

Een even indrukwekkende innovatie in Kaapstad, Zuid-Afrika toont hoe data van sensoren in waterutilities, slimme elektriciteitsmeters en RFID-tags op vuilnisbakken kan helpen basale diensten voor burgers te verbeteren.

De stad Heidelberg, Duitsland optimaliseert de inzameling van gerecycled glas met behulp van sensoren in de containers. Dit voorkomt onnodige herriegelende inzamelingen en overvolle containers, de stad leefbaarder makend terwijl servicekosten worden gereduceerd.

Terwijl verschillende industrieën intelligente technologieën op unieke manieren gebruiken, zijn hier enkele productiebedrijven die sociale en milieukwesties over de hele wereld oplossen.

• Signify: Een winnaar van de SAP Innovation Award 2019, het ontwikkelde een product dat lichtgebruik vertaalt in kosten per gebouw, verdieping en ruimte. Dit Light-as-a-Service model stelt gebruikers in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, terwijl operationele efficiëntie wordt gedreven en energie bespaard wordt.
• MAPAL: De hulpmiddelenfabrikant gebruikt een cloud-platform om te collaboreren over leveranciers en klanten om producten die in en uit voorraad zijn efficiënt te managen, zodat klanten het juiste hoeveelheid product kunnen bestellen zonder afval of overbodige voorraad te produceren.
• Siemens: De wereldwijde leverancier van energie-efficiënte technologieën heeft zich verbonden aan een koolstofneutrale toekomst om klanten te helpen duurzame energiebeslissingen te maken. Het bedrijf heeft een analytics-platform geïmplementeerd naast zijn eigen automatiseringstechnologieën, wat gebouwbeheerders in staat stelt om energie wijzer te analyseren en te gebruiken.
• Daimler: Een van 's werelds grootste voertuigfabrikanten heeft een digitale supply chain gecreëerd om real-time operaties te bereiken om te plannen, te sourcen, en de juiste materialen op het juiste moment aan klanten te leveren, zonder afval te produceren.
• DPaschoal: De banden- en autodeelhandelaar verzamelt oude banden, en recycelt 80 procent ervan in andere consumentenproducten. Cloud-technologie creëert gepersonaliseerde connecties om uiteindelijk klanten te helpen besparen op onderhoudskosten en het milieu beter te respecteren.

Naarmate ons wereldwijde verbruik van bronnen met elk voorbijgaand jaar toeneemt, is het aan de grootste en meest invloedrijke merken in de wereld om de discussie vooruit te drijven, en ons door te leiden naar een circulaire economie die onze collectieve impact op het milieu reduceert. Leiders en innovators komen op in elke industrie, en het is cruciaal dat ondernemingen van alle maten blijven innoveren en collaboreren om sociale en milieu-gezondheid te promoten.

Consumenten en B2B-klanten verwachten al dit type belofte. Het is tijd dat merken hun toewijding aan de circulaire economie demonstreren en een helderder toekomst omarmen — terwijl ze een betere brand experience creëren voor hun klanten.

Peter Maier is co-president van SAP Industries.