Hoe de circulaire economie de merkervaring verbetert

Consumenten met een hoge mate van sociaal en milieubewustzijn zullen hun gedrag en merkkeuzes aanpassen aan hun waarden. Toch werken de meeste merken volgens een lineaire 'maken, gebruiken en weggooien'-cyclus.

Nu keren echter toonaangevende bedrijven zich terug van dat model en omarmen ze een circulaire economie die het patroon van 'nemen, maken, gebruiken, recyclen' volgt om afval en hun ecologische voetafdruk te verminderen.

Met de verwachting dat de planeet tegen 2050 bijna 10 miljard mensen zal huisvesten, is de circulaire economie geen modegril. Het is een levensstijl voor consumenten en een best practice voor intelligente ondernemingen om de omzet te laten groeien, de winst te beschermen en de merkwaarde te vergroten. Intelligente technologieën spelen een belangrijke rol bij het implementeren van de strategie voor de circulaire economie.

Terwijl de wereldbevolking blijft groeien, nemen ook ons ​​landbouw- en energieverbruik, vervuiling, afval en algehele consumptie toe. Volgens het Global Footprint Network was de wereldwijde vraag naar hulpbronnen in 2018 1,7 keer meer dan wat de aarde duurzaam kan ondersteunen - en het wordt erger. Een circulaire economie kan helpen de aangerichte schade te beperken en ongedaan te maken - zowel aan onze planeet als aan de bottom line - en kan tegen 2030 mogelijk $ 4,5 biljoen aan nieuwe economische output creëren.

De consument van vandaag wil een verschil maken in de wereld en de planeet in een betere staat achterlaten dan ze hem hebben aangetroffen. Millennials en Gen Z-consumenten kopen van merken die sociale en ecologische verantwoordelijkheid omarmen, wat gunstig is voor bedrijven die de normen verbeteren door gerecyclede materialen te gebruiken of kinderarbeid uit te bannen. Evenzo verwachten B2B-klanten in sectoren zoals openbare diensten en nutsbedrijven dat partners hun zakelijke prioriteiten afstemmen op een hoger doel dan alleen het genereren van inkomsten.

Het afstemmen van bedrijfsdoelstellingen op het Sustainable Development Plan van de Verenigde Naties is een manier waarop ondernemingen in elke sector hun doel kunnen vinden en kunnen beginnen op weg te gaan naar een circulaire economie. SAP heeft van zijn kant beloofd om tegen 2025 volledig CO2-neutraal te zijn.

Best geleide bedrijven zijn doelgericht en beheren middelen effectief in een circulaire economie om hun algehele impact op de planeet te verminderen. Hoewel dit voor elke branche verschillende dingen betekent, is er een kans voor leiders om in elke markt te gedijen.

Gegevens die bijvoorbeeld worden verzameld van sensoren die zijn ingebed in stadsinfrastructuur, zoals de rioleringssystemen in Buenos Aires, Argentinië, helpen ervoor te zorgen dat de basisvoorzieningen werken, terwijl mensen worden beschermd tegen natuurrampen en andere noodsituaties.

Een even indrukwekkende innovatie in Kaapstad, Zuid-Afrika, laat zien hoe gegevens van sensoren in waterbedrijven, elektrische slimme meters en RFID-tags op vuilnisbakken de basisdiensten voor burgers kunnen helpen verbeteren.

De stad Heidelberg, Duitsland optimaliseert de inzameling van gerecycled glas met behulp van sensoren in de containers. Dit voorkomt onnodig lawaaierige ophalingen en overvolle containers, waardoor de stad leefbaarder wordt en de servicekosten worden verlaagd.

Hoewel verschillende industrieën intelligente technologieën op unieke manieren gebruiken, zijn hier enkele productiebedrijven die sociale en milieuproblemen over de hele wereld oplossen.

• Signify:Winnaar van de SAP Innovation Award 2019 en ontwikkelde een product dat lichtverbruik vertaalt in kosten per gebouw, verdieping en ruimte. Met dit Light-as-a-Service-model kunnen gebruikers beter geïnformeerde beslissingen nemen, terwijl de operationele efficiëntie wordt verhoogd en energie wordt bespaard.
• MAPAL:de toolfabrikant gebruikt een cloudplatform om met leveranciers en klanten samen te werken om producten die in en uit voorraad zijn efficiënt te beheren, zodat klanten de juiste hoeveelheid product kunnen bestellen zonder verspilling of overtollige voorraad te produceren.
li>
• Siemens:de wereldwijde leverancier van energie-efficiënte technologieën heeft zich gecommitteerd aan een koolstofneutrale toekomst om klanten te helpen bij het nemen van beslissingen over duurzame energie. Het bedrijf heeft naast zijn eigen automatiseringstechnologieën een analyseplatform geïmplementeerd, waarmee gebouwbeheerders energie verstandiger kunnen analyseren en gebruiken.
• Daimler:een van 's werelds grootste voertuigfabrikanten heeft een digitale toeleveringsketen gecreëerd om realtime operaties te realiseren voor het plannen, inkopen en leveren van de juiste materialen aan klanten op het juiste moment, zonder afval te produceren.
• DPaschoal:de dealer van banden en auto-onderdelen zamelt oude banden in en recyclet 80 procent daarvan tot andere consumentenproducten. Cloudtechnologie zorgt voor gepersonaliseerde verbindingen om klanten uiteindelijk te helpen besparen op onderhoudskosten en het milieu beter te respecteren.

Aangezien ons wereldwijde verbruik van hulpbronnen elk jaar toeneemt, is het aan de grootste en meest invloedrijke merken ter wereld om de discussie vooruit te helpen en ons te blijven leiden naar een circulaire economie die onze collectieve impact op het milieu vermindert. Leiders en innovators zijn in opkomst in elke branche, en het is van cruciaal belang dat ondernemingen van elke omvang blijven innoveren en samenwerken om sociale en ecologische gezondheid te bevorderen.

Consumenten en B2B-klanten verwachten dit soort beloften al. Het wordt tijd dat merken hun toewijding aan de circulaire economie laten zien en een betere toekomst omarmen, terwijl ze een betere merkervaring voor hun klanten creëren.

Peter Maier is co-president van SAP Industries.