Ontsla jezelf als hoofd RPA - Neem jezelf aan als Chief Automation Officer

Hoewel het stimuleren van bedrijfsbrede automatisering binnen een organisatie absoluut een teamsport is, speelt de persoon met de algehele verantwoordelijkheid voor de automatiseringsfunctie een cruciale rol.

Was het maar zo eenvoudig als de titel van dit artikel doet vermoeden:plotseling op maandagochtend zou je de C-level status hebben bereikt, een vaste stem krijgen op de corporate rondetafel en alle voordelen realiseren die de nieuwe functie met zich meebrengt.

In gesprekken met verschillende hoofden van Robotic Process Automation (RPA) en intelligente automatiseringsafdelingen, hebben velen hun automatiseringsprogramma's de afgelopen jaren vanuit het niets in hun organisaties uitgebreid. Een klein aantal van de mensen met wie ik sprak, opereerden echt op grote schaal, terwijl anderen gevestigde programma's hebben maar een plateau ervaren. Maar anderen hebben hun automatiseringsprogramma's nog niet verder opgeschaald dan de quick wins.

Allen waren enthousiast en enthousiast over de duidelijke kans die hyperautomatisering voor werknemers en de organisatie kan bieden. Maar ze spraken over het regelmatig verstikt worden door te moeten balanceren en aanpassen binnen de bedrijfsdynamiek (vaak zittend op een kruispunt tussen business en technologie). Er zijn veel variabelen om goed te krijgen - als je niet bovenop een van de variabelen zit, kan een automatiseringsprogramma aanzienlijk achteruitgaan.

Om nog maar te zwijgen van het feit dat de RPA-markt ook het snelst groeiende (en veranderende) technologiegebied is dat er is. Bijblijven kan al moeilijk genoeg zijn!

Er is nu veel hulp en advies voor het succesvol opschalen van automatisering, afhankelijk van waar u zich in de automatiseringslevenscyclus bevindt. De middelen voor het opschalen van automatisering zijn het resultaat van de vele lessen die de branche de afgelopen jaren heeft geleerd, waarbij eindgebruikers, technologieleveranciers, adviesbureaus en analistenbureaus steeds meer ondersteuning bieden binnen het ecosysteem. Maar hoewel het goed uitvoeren van de basisprincipes van automatisering essentieel is, is leiderschap veel meer dan dat.

Er zijn een handvol Chief Automation Officers (CAO's) die er zijn. Niet veel, maar ze bestaan. En UiPath heeft het geluk om met een paar te werken. CAO is een vrij nieuwe titel, dus definities zijn moeilijk te vinden. Uiteindelijk heeft de CAO volledige verantwoordelijkheid en mandaat voor de automatiseringsstrategie, het automatiseringsmodel, het governancekader en de realisatie van voordelen bij het toepassen van hyperautomatiseringscapaciteiten voor de verbetering van bedrijfsprocessen in de hele onderneming. En daardoor maximale waarde ontsluiten vanuit het personeelsbestand.

Het bereiken van die doelen begint met een CAO die een duidelijk verband laat zien met de bedrijfsdoelstellingen door precies te begrijpen hoe het bedrijf wint en welke operationele capaciteiten nodig zijn die er momenteel niet zijn. Vervolgens moet de CAO in kaart brengen hoe automatisering helpt om die gebieden aan te pakken. De output is de automatiseringsstrategie, die ook fungeert als een afspraak met de business over waar wel en niet op te focussen. Er moet ook intern afstemming zijn over waar investeringen naartoe gaan en waar niet. Het is het toegangsbewijs voor het spel om een ​​CAO te worden - gekoppeld aan universele kernvaardigheden voor senior leiderschap, zoals robuuste communicatie op alle niveaus, aanleg voor verandermanagement en ontwikkeling van mensen.

Om succesvol te zijn, moet een CAO ook de nieuwsgierigheid in de hele organisatie aanmoedigen en stimuleren om automatiseringsmogelijkheden te ontdekken.

Het is moeilijk om veel andere rollen te bedenken die echt en tastbaar kunnen helpen om de punten tussen strategie en uitvoering in een bedrijf te verbinden.

Maar het doel van dit artikel is niet om te suggereren het kantoor van de CEO binnen te stormen om een ​​nieuwe functietitel te eisen. Wat het suggereert, is om altijd die CAO-mentaliteit vast te houden:een niet-aflatende ambitie om een ​​'automation first'-cultuur met het bedrijf te stimuleren en dat de nodige activiteit te laten stimuleren.

Duik dieper: Vijf culturele best practices voor de eerste automatiseringsonderneming

De opzettelijk provocerende uitspraak in de kop is om (hopelijk) het denken positief uit te dagen. Het is geen nieuw idee:jezelf ontslaan en jezelf weer aannemen is goed geoefende executive begeleiding om leiders te helpen evolueren volgens veranderende behoeften. En behoeften veranderen zeker!

Voor degenen wiens primaire verantwoordelijkheid automatisering binnen hun organisatie is, is sterk leiderschap nu belangrijker dan ooit. En daarom ondersteunt UiPath de persoonlijke ontwikkeling en groei van onze klanten, evenals het succes van het automatiseringsprogramma zelf.

Dus huur jezelf maandag weer in. En veel succes met de nieuwe rol!