Noodonderhoud begrijpen: Mensen en activa beschermen

Noodonderhoud is een all-hands-on-deck nachtmerrie voor elk team. Het heeft negatieve impact op het bedrijf, veroorzaakt veiligheidsproblemen of zelfs levensverlies. U moet deze situaties serieus nemen, en een groot deel daarvan is ervoor zorgen dat u ervoor klaar bent voordat ze gebeuren, zodat het team snel kan reageren.

Een noodsituatie waar direct onderhoud essentieel is, is elke reparatie die u onmiddellijk moet doen om mensen en activa veilig te houden. Als het onbehandeld blijft, kan de schade aanzienlijk zijn - zelfs inclusief de bottom line en reputatie van de organisatie.

Wanneer er een situatie is waar nootreparaties nodig zijn, is de fix niet altijd snel gedaan. Deze situaties vereisen dat teamleden coördineren en alle andere taken opschorten totdat het probleem opgelost is. Hoe langer teams gefocust zijn op de noodsituatie, hoe meer tijd het hen kost om uiteindelijk terug te gaan en de andere taken in te halen.

Noodsituaties veroorzaken zoveel stress voor u en uw team. Deze situaties hebben de mogelijkheid om een aanzienlijke hoeveelheid verlies te veroorzaken, en het is soms moeilijk om de noodsituatie onder controle te krijgen. In plaats van rond te rennen branden te blussen en uw activa en team in gevaar te brengen, minimaliseer uw risico's met preventieve maatregelen.

Wanneer u een preventief plan creeërt, bereidt u de toekomst voor om risico's te verlagen en een procedure te hebben voor wanneer noodsituaties onvermijdelijk ontstaan. Het is onmogelijk om te plannen wanneer deze typen gebeurtenissen voorkomen, maar op deze manier kunt u responstijden verkorten om verlies van activa en tijd te minimaliseren, en mensen uit gevaar te houden.

Wat zijn voorbeelden van noodonderhoud?

Eerst is het de moeite waard om op te merken dat "ongepland" onderhoud niet hetzelfde is als "nood" onderhoud. Hoewel dit een veelvoorkomende misverstand is en ze wel gelijkenissen hebben, is noodonderhoud doorgaans gebeurtenissen zoals:

• Bränden
• Dienstuitvallen
• Een rioolleiding die in een eenheid of complex terugstoot
• Airconditioning die uitvalt in extreme temperaturen
• Liften die breken met mensen erin vastzittend

Noodonderhoud wordt geclassificeerd als alles wat leidt tot gezondheids- en veiligheidsproblemen. Er zijn twee soorten noodonderhoud, afhankelijk van het type gebouw en de locatie waar het zich voordoet.

Residentieel onderhoud is wanneer noodsituaties opduiken in plaatsen waar mensen wonen, zoals appartementen, hotels, of assisterende wooncommunities. Voorbeelden van wat dit eruitziet zijn:

• Brand
• Overstroming
• Geen water
• Geborsten buizen
• Lekkende daken
• Kapotte AC-eenheden

Adresseer deze situaties onmiddellijk om degenen die in deze horeca- en residentiële gebieden wonen veilig te houden en bedrijven te voorkomen van verlies.

Industriëel noodonderhoud treedt op binnen industriële locaties door ongevallen, ongetraind personeel, of iemand die de bal laat vallen op een geplande taak die leidt tot complete storing van een activum. Dit kan zijn:

• Brand
• Overstroming
• Gaslekken
• Stroomuitval
• Ketelstoring of ontploffing
• Buizen of tanks die breken of lekken

Er zijn veel redenen waarom deze typen noodgebeurtenissen zich voordoen, maar de beste manier om ze te voorkomen is ervoor te zorgen dat u getrainde werknemers heeft en een plan heeft.

Hoe kunt u noodonderhoud voorkomen?

Noodgevallen zijn onvermijdelijk, maar er zijn manieren om ze te helpen voorkomen en beter voor te bereiden voor wanneer ze gebeuren, zodat u het probleem veel sneller kunt oplossen.

De beste actie om te ondernemen om voor te bereiden en te voorkomen is om geplande en geschedeuleerde onderhouds-SOP's te hebben. Deze plannen moeten aanwezig zijn om u voorop te laten lopen op de onderhoudscurve. Op die manier heeft u enige controle over uw operaties en kunt u gerust zijn dat, zelfs wanneer onvermijdelijke nootreparaties opduiken, uw team de kennis en het juiste plan heeft om het zo snel mogelijk op te lossen.

Er zijn een paar verschillende strategieën die u moet gebruiken om u en uw team te helpen nootreparaties te voorkomen, en u moet kiezen welke het beste past bij uw activa. Preventief onderhoud is over het algemeen de beste optie.

Preventief onderhoud

Preventief onderhoud is een set geplande, routine taken die ervoor zorgen dat de apparatuur in goede werking is. CMMS-software komt van pas bij het creëren van uw geplande preventieve onderhoudsplan om noodgevallen te voorkomen die u en uw team op het verkeerde been vangen.

Er zijn een paar andere kleinere manieren om nootreparaties te helpen voorkomen door ze in uw preventieve onderhoudsplannen te incorporeren, zoals:

• Zorg dat uw team correct getraind is
• Gereedschap gebruiken op de alleen aanbevolen manieren in hun handleidingen
• Bij een vervanging, onderdelen van de fabrikant gebruiken
• Uw checklists en procedures gemakkelijk toegankelijk en begrijpelijk maken voor uw technici
• Zorg dat werknemers die potentiëel gevaarlijke en kritieke activa bedienen, kennis hebben over alle aspecten van de apparatuur, inclusief veiligheidsprocedures

De juiste software gebruiken, het beheren, plannen en plannen van uw inspecties en taken is makkelijk. Al uw data wordt opgeslagen en geüpdatet overall in de cloud, wat betekent: geen verouderde papieren lijsten of spreadsheets meer, en u hoeft u geen zorgen te maken over uw team die kijkt naar verouderde werkorders of plannen.

Uw team die gereed toegang heeft tot deze plannen en taken helpt u de rand te geven die u nodig hebt over uw onderhoudsschema en nootreparaties te voorkomen om risico's en verlies te minimaliseren en de levensduur van uw activa te verlengen.

Hoe moet u u voorbereiden op noodonderhoud?

Uw top prioriteiten zijn gezondheid en veiligheid. U moet ervoor zorgen dat uw werknemers niet in direct gevaar zijn en dat technici hun werk veilig en effectief uitvoeren. Dit is waarom u een plan moet hebben voor wanneer noodgevallen gebeuren.

Daarnaast zijn er vier stappen om te nemen wanneer geconfronteerd met een noodonderhoudssituatie:

1. Maak een lijst van mogelijke noodgevallen

Voordat u een plan maakt, moet u het verschil weten wat een "noodgeval" en "urgent" onderhoud eruitziet voor u en uw bedrijf. U moet dit duidelijk definiëren aan uw team omdat de twee typen onderhoud soms overlappen en gelijkenissen hebben.

Hoe identificeert u de "echte" noodgevallen?

Noodgevallen: gebeuren snel en veroorzaken veiligheids- of gezondheidsproblemen. Ze veroorzaken ook grote bedrijfsstoringen en vereisen directe aandacht.

Urgent: geen noodgevallen die gemakkelijk opgelost kunnen worden tijdens gewone kantooruren.

Definiëren wat uw noodgevallen zijn helpt uw bedrijf uw activa en middelen beter te onderhouden.

2. Uw noodonderhoudswerkstromen uiteenzetten

Dit is waar u een workflow creëert van wat te doen wanneer noodgevallen voorkomen. De verschillende manieren om te rapporteren, vast te leggen en te verwerken zijn:

Handmatige reactie: wanneer een werknemer een probleem rapporteert aan iemand in het beheer, wordt de kwestie geëvalueerd, en een werkorder gegenereerd. Deze werkorder moet van begin tot eind gemonitord worden.

Geautomatiseerde reactie: een systeem dat iets fout detecteert binnen uw activa en hoog-risico apparatuur zonder dat een persoon handmatig werk hoeft te doen. Dit betekent dat het systeem uitschakelt als enige storing of gevaar wordt gedetecteerd en zelf onderhoudsverzoeken genereert.

CMMS: CMMS-software benutten helpt incidenten, taken, noodonderhoud en data vast te leggen zodat u toegang heeft tot en in staat bent om belangrijke data te analyseren die u helpt een idee te krijgen van hoe u noodgevallen in de toekomst kunt voorkomen en algemene verbetering. CMMS-software vereenvoudigt deze processen voor u in plaats van te vertrouwen op onbetrouwbare spreadsheets en papieren documenten.

Houd er rekening mee dat de workflow die u kiest een mix kan zijn van elk van deze. Het hangt er gewoon van af wat het beste is voor u en uw afdeling.

3. Noodonderhoudsprocedures uiteenzetten

Wanneer u uw noodgevallen gedefinieerd heeft, moet u plannen welke noodgevallen kunnen voorkomen en lijsten met procedures creëren voor uw technici om zich te houden wanneer geconfronteerd met een noodgeval. Op die manier, als het ooit zou gebeuren, weet uw techteam al welke stappen te nemen.

Dit kunnen stappen zijn als de situatie en schade beoordelen, de juiste persoon notificeren, en het gevaar isoleren. Een algemeen overzicht beschikbaar hebben voor uw team van wat te doen in deze noodgevallen helpt gevaar reduceren.

Hoe helpt CMMS-software bij noodonderhoud?

Menselijke fouten, onbevoegdheid en gebrek aan training, en machinefalings zijn de meest voorkomende redenen dat noodgevallen voorkomen. Om ervoor te zorgen dat uw geplande taken niet genegeerd of vergeten worden, moet u onderhoud automatiseren. CMMS-software helpt u deze processen te automatiseren, wat uw werkbelasting verlaagt en taken duidelijker en toegankelijker maakt voor uw team.

CMMS maakt uw leven makkelijker door u te helpen:

• Werk plannen en uw team laten weten, zodat niets door de mazen van het net valt
• Data opslaan voor gemakkelijke toegang tot alle onderhoudshistorie wat helpt bij diagnosticeren
• Real-time communicatie leveren tussen teamleden en degenen in het beheer
• Directe toegang verlenen tot alle lijsten, lock-out/tag-out procedures, documenten, en veiligheidsrichtlijnen

Wanneer een noodgeval zich voordoet, is een van de belangrijkste dingen die u moet doen bepalen wat er misging door tot de root cause te komen.

Hoe doet u dat? Gebruik de "5 Waaroms" methode, een deel van root cause analyse.

Hoewel het aantal vragen dat u uzelf stelt kan variëren, is het algemene idee van de "5 Waaroms" methode dat u de voor de hand liggende antwoorden eerst aanspreekt, maar door uzelf meer vragen te stellen, zullen uw antwoorden uiteindelijk uitkoken tot de root cause van uw probleem. Welke oorzaak u ook bepaalt, u zult begrijpen hoe u het in de toekomst kunt voorkomen, of op de allerminste, het minder vaak laten voorkomen.

CMMS-software maakt uw werk makkelijker. Data, taken, en schema's zijn allemaal op één plek opgeslagen, en vermindert de hoeveelheid menselijke fouten, overgeslagen taken en misverstanden binnen uw team.

U en uw team profiteren van het nemen van de juiste stappen om ervoor te zorgen dat u een plan heeft voor wanneer noodgevallen voorkomen. Zowel teams als managers moeten weten hoe ze risico's minimaliseren en verlies van levens en middelen voorkomen door een procedure bij de hand te hebben die overal begrepen wordt.

Dit wordt makkelijker wanneer u de juiste CMMS-software gebruikt om uw onderhoudstaken, geplande reparaties, en inspecties bij te houden en accurate, up-to-date data beschikbaar te hebben voor u en uw team, zodat niets door de mazen van het net valt.

Een solid systeem hebben met getrainde technici is de belangrijkste stap om te nemen om noodonderhoudsverzoeken te voorkomen.

Volgende stappen

De beste manier om te beslissen is om te praten met iemand uit de branche. Alles wat u hoeft te doen is de juiste provider vinden.

Hippo heeft veel manieren om te helpen. We kunnen uw vragen beantwoorden, u helpen een live software demo boeken, of u zelfs opzetten met een gratis proefperiode.

Samenvatting

CMMS-softwareoplossingen helpen onderhoudafdelingen kritieke activa online te houden voor minder geld door processen te stroomlijnen en betrouwbare data vast te leggen en te benutten. In tegenstelling tot oudere beheersystemen, leeft een moderne CMMS in de cloud, wat ervoor zorgt dat iedereen toegang heeft tot up-to-date data. Organisaties in verschillende industrieën kunnen concrete voordelen zien van de systemen, inclusief meer uptime en minder verspilde tijd en geld. Bij het kiezen van een CMMS, is het essentieel om niet alleen de features te overwegen, maar ook de complete gebruikerservaring, inclusief implementatie, training, en lopende ondersteuning.