Mobiele onderhoudssoftware en zijn rol bij het bouwen van efficiënte workflows
Als je drie dingen zou moeten raden die mensen altijd bij zich hebben, wat zou dat dan zijn? Ik wed dat je een portemonnee, sleutels en een smartphone zou zeggen.
Het feit dat mobiele apparaten, nou ja, zo draagbaar zijn geworden, is de reden waarom zelfs de industriële sector wil profiteren van dit krachtige apparaat dat iedereen op zak heeft.
In de onderhoudssector komt dit het beste tot uiting in de toegenomen beschikbaarheid van mobiele onderhoudssoftware . Er zijn veel praktische voordelen van toegang tot uw onderhoudsgegevens via een mobiel CMMS .
Om deze voordelen echter volledig te benutten, moet u mobiele onderhoudssoftware met succes in uw dagelijkse workflow opnemen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u dit moet doen.
Laten we beginnen.
Wat kwalificeert als een app voor mobiel onderhoud?
Voordat we beginnen met het ontleden van de voordelen, moeten we het eerst eens worden over de definitie van een mobiele onderhoudsapp.
In de context van dit artikel betekent het hebben van mobiele CMMS-software dat u een onderhoudsoplossing gebruikt die u als app op uw mobiele apparaat kunt installeren.
We tellen GEEN oplossingen met een online interface waarop u kunt inloggen en claimen responsief te zijn.
De reden daarvoor is simpel. Zelfs als je een volledig responsieve online oplossing zou kunnen maken, en dat is een grote als, zou je nog steeds een probleem hebben met navigatie. Mensen navigeren anders met de muis en het toetsenbord dan met het touchscreen, wat betekent dat het onmogelijk is om één responsieve versie te maken die gebruiksvriendelijk is op alle apparaten.
Daarom zul je vaak zien dat de interface en de workflow een beetje anders zijn wanneer je je mobiele onderhoudsapp via smartphone opent, in vergelijking met wanneer je bent ingelogd op een desktopcomputer - zoals geïllustreerd in de onderstaande schermafbeeldingen.
Hoofdscherm voor gebruikers van de Limble CMMS mobiele app
Hoofdscherm voor Limble CMMS-desktopgebruikers
Naast navigatieproblemen, kunnen veel afbeeldingen, grafieken en lijsten niet altijd worden verkleind voor kleinere schermformaten - u verliest ofwel de leesbaarheid of krijgt structurele problemen (zoals te zien is in de onderstaande afbeelding).
De grootste voordelen van het gebruik van mobiele onderhoudssoftware
Als je hier bent gekomen met het idee dat een CMMS goed genoeg is, laat me je dan zien wat je mist als je geen toegang hebt tot software voor mobiel onderhoud.
Hogere productiviteit
Een hoger automatiseringsniveau, snellere communicatie en een betere organisatie betekenen allemaal dat uw technici en onderhoudsplanners minder tijd hoeven te besteden aan administratieve taken en zich kunnen concentreren op het werk dat waarde toevoegt aan hun organisatie. Bovendien kunnen de beschikbare gegevens waartoe ze op elk moment toegang hebben (zoals de activageschiedenis) verschillende delen van hun dagelijkse workflow merkbaar versnellen.
Het duurde eigenlijk maar een week voordat het onderhoudspersoneel de software onder de knie had. Sindsdien heb ik een productiviteitsstijging van ongeveer 20-30% gezien.
– Joe Romero, Director of Facilities, Myriad Genetics
Verbeterde communicatie
U kunt snel onmiddellijke meldingen naar uw hele onderhoudsteam of gekozen technici sturen. Bovendien kunnen technici hun mobiele apps gebruiken om samen te werken aan grote projecten en gemakkelijk waardevolle informatie uit te wisselen met betrekking tot specifieke taken waaraan ze werken.
We gebruiken Limble nu al meer dan vier maanden, wat heeft geleid tot een veel efficiënter uitgevoerd onderhoudsprogramma en een veel sterkere communicatie tussen gebruikers van apparatuur, technici en management.
– Ted Rawlings, Ground Operations Manager, PJ-helikopters
Meer verantwoordelijkheid
Met een mobiel CMMS hebben technici geen excuus om zaken als het werk dat ze hebben gedaan en de reserveonderdelen die ze hebben gebruikt, niet bij te houden. Dit geeft de onderhoudsmanager een nauwkeuriger overzicht van de werklast die aan elk individu is toegewezen en hoe goed ze in het algemeen hebben gepresteerd.
We kunnen ons onderhoud wereldwijd in de gaten houden door de prestaties vast te leggen en rapportages te leveren.
– Roger Beck, Global Facility Manager, IHG (Holiday Inn)
Betere organisatie
Een plan voor preventief onderhoud . hebben is geweldig - als iedereen zich eraan houdt. Het mooie van een mobiele onderhoudsapp is dat je de voortgang van lopende werkzaamheden kunt volgen en beheren vanaf elke locatie met internettoegang.
Gemiddeld bespaar ik één tot twee uur per dag, afhankelijk van de werkdruk. Het belangrijkste voor mij is dat ik dingen direct op mijn telefoon kan doen.
– Rob Siler, onderhoudstechnicus, Myriad Genetics
Verhoogde nauwkeurigheid van gegevens
Door werk, reserveonderdelen en notities te kunnen loggen tijdens of direct na het voltooide werk, is dit een geweldige manier om ervoor te zorgen dat de gegevens die het systeem binnenkomen zo nauwkeurig mogelijk zijn. Dit is uiterst belangrijk voor het genereren van nauwkeurige rapporten die verondersteld worden weloverwogen beslissingen te nemen.
Ik zal ook proberen enkele uitspraken van onze gebruikers bij te voegen om u te laten zien dat dit de voordelen zijn die mensen daadwerkelijk ervaren, en het is niet iets dat in theorie alleen maar leuk klinkt.
Met Limble kan ik al onze benodigdheden volgen die binnenkomen, hoe ze worden gebruikt, de gebruikspercentages bekijken en vervolgens ook de budgetten voor volgend jaar voorspellen. Het heeft mijn budget enorm verlaagd; Ik kon zelfs een andere man inhuren dankzij wat we konden redden.
– Benjamin Scott, Facility Supervisor, Intercontinental Hotels Group
Lees hier meer over de mobiele onderhoudsapp van Limble .
Laten we nu eens kijken hoe we deze voordelen in de praktijk kunnen realiseren.
Hoe mobiele onderhoudssoftware te gebruiken om efficiënte workflows te bouwen
1. Problemen melden via een werkverzoekportaal (ook wel ticketing genoemd)
Een ding dat echt belangrijk is voor een efficiënte onderhoudsafdeling, is een open communicatielijn met de rest van de organisatie. Of het nu een machinebediener is die een probleem heeft op de productielijn of een kantoormedewerker die te maken heeft met een lekkende HVAC, een snelle manier om een probleem te melden en het onderhoudsteam te bereiken is in ieders belang.
We weten niet hoe andere leveranciers dit hebben geïmplementeerd, dus alles wat we vanaf nu gaan beschrijven, is gebaseerd op hoe we het in Limble hebben geïmplementeerd.
Voorbeeld van een werkverzoekportaal
Het werkverzoekportaal zelf wordt vaak als standalone feature geïmplementeerd, waardoor je geen onderhoudsapp hoeft te installeren; je kunt gewoon naar een specifieke URL gaan en het rapportformulier invullen.
Als u Limble CMMS gebruikt, zijn er geen extra kosten verbonden aan de werkaanvraagportal aangezien er geen gebruikerslicentie voor nodig is te gebruiken.
Wat daarna gebeurt, is waar de voordelen van een app voor mobiel onderhoud van pas komen.
Allereerst worden werkverzoeken, zodra ze zijn ingediend, automatisch gesynchroniseerd op al uw apparaten (computer, mobiele telefoon, tablet). Op basis van uw pre-configuraties kan het systeem zo worden ingericht dat de werkzaamheden automatisch worden toegewezen aan een specifieke onderhoudsmonteur.
Dit betekent dat aanvragers overal problemen kunnen indienen en dat technici ze direct kunnen zien, waar ze zich ook bevinden. De aanvragers kunnen ook hun e-mailadres achterlaten, zodat ze op de hoogte kunnen worden gehouden van de voortgang van hun tickets.
Dit alles leidt tot minder dubbele tickets, minder afleidende vervolggesprekken en minder tijd besteed aan het plannen van werk.
2. Productiviteit verhogen door een efficiëntere workflow
Als onderhoudsmanager is de hele dag aan je bureau gebonden een straf die je niet verdient.
Als u echter een groter onderhoudsteam heeft en ervoor wilt zorgen dat het benodigde werk op tijd wordt gedaan, heeft u geen andere optie:u moet uw desktopcomputer gebruiken om alle onderhoudswerkzaamheden bij te houden en te beheren.
Met een mobiele onderhoudsapp kunt u alles onderweg doen. Het maakt niet uit of u wilt controleren of alles op schema ligt met een geplande uitvaltijd of iemand moet aanwijzen om snel een kritieke storing te verhelpen, beide kunnen worden gedaan met een paar tikken op uw mobiele apparaat.
Het gebruik van mobiele onderhoudssoftware zorgt voor nog meer dagelijkse productiviteitsverbeteringen voor onderhoudstechnici door:
- snel hun planning kunnen controleren (toegewezen werkorders en PM's)
- log hun werk terwijl ze het doen (wat ook de nauwkeurigheid van de gegevens aanzienlijk verbetert)
- onmiddellijke meldingen ontvangen via pushmeldingen
- reageer op en registreer mogelijke aanvullende problemen terwijl u het probleem oplost
- zoek snel informatie over activa op terwijl u het probleem diagnosticeert (meer daarover in de volgende sectie)
3. Middelengeschiedenis gebruiken om de gemiddelde reparatietijd te verbeteren
Als je er goed over nadenkt, is de belangrijkste reden waarom mobiele telefoons zo populair zijn, dat ze ons direct toegang geven tot informatie.
Hetzelfde voordeel kan erg handig zijn voor onderhoudstechnici. Als ze bijvoorbeeld een reparatie uitvoeren, kunnen ze gewoon hun onderhouds-app openen en alle informatie vinden die ze nodig hebben:
- algemene activa-informatie
- voltooide WO's en PM's
- gedetailleerde onderhoudslogboeken van apparatuur
- OEM-handleidingen en handleidingen
- instructies voor het voltooien van een bepaalde reparatie
- lijst met geïdentificeerde faalpatronen
Toegang tot deze gegevens betekent dat ze minder tijd nodig hebben om het probleem te diagnosticeren en corrigerende maatregelen uit te voeren .
Beter werk leveren in minder tijd? Het is een aanbod dat moeilijk te weigeren is.
4. De workflow versnellen met QR-codes
Er zijn een paar manieren waarop u QR-codes en onderhoudssoftware kunt combineren voor een aantal mooie productiviteitswinsten:
- zoek snel informatie over activa op door de streepjescode te scannen
- dien een werkverzoek in door de barcode van het item te scannen en het probleem te beschrijven
- voorraad bijhouden met opzoeken van streepjescodes
- minder fouten met minder handmatige documentatie
Raadpleeg voor meer informatie deze beknopte handleiding over barcodes gebruiken met uw CMMS .
5. Mobiel CMMS gebruiken voor samenwerking en communicatie op afstand
Voor elke grotere organisatie zijn bezoeken buiten de locatie en onderhoudswerkzaamheden die meerdere ploegen beslaan iets dat vrij vaak voorkomt. In deze situaties kan een snelle uitwisseling van informatie tussen technici het verschil zijn tussen een uitvaltijd van drie uur en een uitvaltijd van vijf uur.
Een manier waarop mobiele onderhoudssoftware de communicatie kan vergemakkelijken, is door realtime commentaar op werkorders te geven.
Stel je voor dat je een onderhoudstechnicus hebt die nieuw is voor het bedrijf. Hij krijgt een melding om een werkverzoek af te handelen, laten we zeggen dat er een specifiek probleem is met een productielijn. Hij voert de inspectie uit, maar heeft een probleem met het identificeren van de oorzaak van de storing. In deze situatie, als het onderhoudsteam een mobiele onderhouds-app gebruikt, kan de technicus een commentaarreeks over die werkorder starten en om advies vragen. Een senior technicus die de asset van binnen en van buiten kent (en waarschijnlijk al eerder met dit exacte probleem te maken heeft gehad), kan het gesprek aangaan en de meest waarschijnlijke oorzaak van de storing uitleggen.
Soms kan het probleem zo specifiek zijn dat het lang duurt om het te beschrijven. Daarom heb je, als je Limble CMMS gebruikt, ook de mogelijkheid om foto's te maken en deze toe te voegen aan opmerkingen, onderhoudslogboeken voor apparatuur, PM-instructies en meer.
Met al deze opties tot uw beschikking, is het overbrengen van belangrijke informatie tussen ploegendiensten of externe werknemers nog nooit zo snel of gemakkelijk geweest.
Zijn er speciale vereisten voor het gebruik van een app voor mobiel onderhoud?
Als u zich zorgen maakt over hardwarevereisten, kunt u zich op uw gemak voelen. Als je mobiele telefoon Facebook of Netflix kan draaien, zou het geen probleem moeten zijn om een goed geoptimaliseerde app voor mobiel onderhoud te gebruiken.
Om u een beter idee te geven van de exacte aantallen, volgen hier de basisvereisten om Limble CMMS op uw mobiele apparaat uit te voeren:
- 2 GB RAM aanbevolen (maar kan werken met 1 GB)
- Android 4.1. en hoger
- iOS 9.3 of hoger (compatibel met iPhone, iPad en iPod touch)
Natuurlijk moet u ook verbonden zijn met internet om alle mogelijkheden van uw mobiele onderhoudssoftware volledig te benutten. Het goede nieuws is dat de software weinig bandbreedte vereist, dus het is niet het einde van de wereld als u uw dataverkeer off-site moet gebruiken.
Belangrijkste afhaalrestaurants
Als u onderhoudssoftware wilt implementeren in uw organisatie of als u uw oude CMMS-oplossing wilt vervangen , moet u zich zeker concentreren op leveranciers die mobiele oplossingen kunnen bieden.
De reden waarom we een mobiel CMMS hebben gemaakt, is dat het u een geheel nieuw niveau van flexibiliteit biedt. Alleen al de enorme hoeveelheid tijd die u kunt besparen op veel dagelijkse activiteiten, maakt het een waardevolle investering.
Als u meer wilt weten over onze mobiele oplossing, aarzel dan niet om contact op te nemen of laat een reactie achter onder het artikel.
Voor een diepgaande kijk op CMMS in het algemeen, bekijk onze gids Wat is een CMMS-systeem en hoe werkt het.
Hoe 
CMMS-bronnen 
Sectoren die CMMS gebruiken Onderhoud en reparatie van apparatuur
- TPM-tools:technieken en software om succes te garanderen
- Waarom u motorbeheer en onderhoud van wereldklasse nodig heeft
- GE noteert zijn favoriete monitoring- en onderhoudsapps van 2010
- 8 manieren om onderhoudskosten te verlagen en inkomsten te verhogen met onderhoudssoftware
- Software voor onderhoud en faciliteitenbeheer:een geweldige combinatie om over te stappen op preventief onderhoud
- Onderhoudssoftware versus onderhoudsspreadsheets
- Waarom is het nu de tijd om software voor onderhoud en activabeheer te kopen
- 4 belemmeringen voor het adopteren van onderhoudsbeheersoftware (en hoe deze te overwinnen)
- De rol van AI bij het bouwen van geavanceerde medische beeldvormingssoftware
- Condition Based Maintenance:wat is het en wat zijn de voordelen?
- Voordelen van een mobiele CMMS-software