Mobiele Onderhoudssoftware: Efficiënte Workflows Op De Been Brengen

Wat Kwalificeert Als Een Mobiele Onderhouds-app?

Voordat we de voordelen ontleden, moeten we akkoord gaan over de definitie van een mobiele onderhouds-app.

In de context van dit artikel betekent mobiele CMMS-software dat je een onderhoudsoplossing gebruikt die je op je mobiele apparaat kunt installeren als app.

We tellen NIET oplossingen met een online interface waar je in kunt loggen en die claimen responsive te zijn.

De reden is simpel. Zelfs als je een volledig responsive online oplossing kunt bouwen – wat een groot "als" is – heb je nog steeds een navigatieprobleem. Mensen navigeren anders met muis en toetsenbord versus touchscreen, wat het onmogelijk maakt om één responsive versie te maken die gebruiksvriendelijk is op alle apparaten.

Daarom zul je vaak zien dat interface en workflow iets anders zijn op een smartphone vergeleken met desktop – zoals geïllustreerd in de screenshots.

Naast navigatieproblemen kunnen veel afbeeldingen, grafieken en lijsten niet altijd geschaald worden voor kleinere schermen – je verliest leesbaarheid of loopt struurele problemen tegen.

De Grootste Voordelen Van Mobiele Onderhoudssoftware

Als je denkt dat elke CMMS goed genoeg is, laat me je zien wat je mist zonder mobiele toegang.

Hogere Productiviteit

Verhoogde automatisering, snellere communicatie en betere organisatie betekenen dat technici en planners minder tijd besteden aan administratieve taken en zich richten op waardevol werk. De beschikbare data die ze op elk moment kunnen raadplegen (zoals activumhistorie) versnelt hun dagelijkse workflow aanzienlijk.

"Het kostte echt maar een week ofzo voor het onderhoudspersoneel om de software onder de knie te krijgen. Sindsdien heb ik een productiviteitsstijging van ongeveer 20-30% gezien.
– Joe Romero, Director of Facilities, Myriad Genetics

Verbeterde Communicatie

Je kunt direct notificaties sturen naar je hele onderhoudsteam of geselecteerde technici. Bovendien kunnen technici hun mobiele apps gebruiken om aan grote projecten te collaboreren en waardevolle info uit te wisselen over specifieke taken.

"We gebruiken Limble al meer dan vier maanden, wat resulteert in een veel efficiënter draaiend onderhoudsprogramma en veel sterkere communicatie tussen apparatuurgebruikers, technici en management.
– Ted Rawlings, Ground Operations Manager, PJ Helicopters

Meer Verantwoordelijkheid

Met een mobiele CMMS hebben technici geen excuus om niet te tracken wat ze doen en welke reserveonderdelen ze gebruiken. Dit geeft de onderhoudsmanager een accurater overzicht van de werkbelasting per individu en hun algehele prestatie.

"We kunnen ons onderhoud wereldwijd in de gaten houden met de mogelijkheid om prestaties vast te leggen en te rapporteren.
– Roger Beck, Global Facility Manager, IHG (Holiday Inn)

Betere Organisatie

Een preventief onderhoudsplan is geweldig – als iedereen zich eraan houdt. Het geweldige aan een mobiele onderhouds-app is dat het je stelt in staat om voortgang van lopend werk (herschikken en hertoewijzen) overal met internettoegang te tracken en managen.

"Gemiddeld bespaar ik één tot twee uur per dag, afhankelijk van de werkdruk. Het grootste voordeel voor me is dat ik dingen op mijn telefoon kan doen op de vlucht.
– Rob Siler, Maintenance Technician, Myriad Genetics

Verhoogde Data-accuratesse

Werk, reserveonderdelen en notities loggen tijdens of direct na voltooiing van het werk zorgt ervoor dat de data in het systeem zo accuraat mogelijk is. Dit is cruciaal voor accurate rapportages die geïnformeerde beslissingen moeten drijven.

"Met Limble kan ik al onze leveringen tracken, hoe ze gebruikt worden, gebruiksratios bekijken en budgetten voor volgend jaar voorspellen. Mijn budget is enorm gedaald; ik kon zelfs een extra man aannemen dankzij wat we bespaarden.
– Benjamin Scott, Facilities Supervisor, Intercontinental Hotels Group

Hoe Mobiele Onderhoudssoftware Te Gebruiken Voor Efficiënte Workflows

1. Problemen Rapporteren Via Een Werkverzoekportaal (a.k.a. Ticketing)

Een open communicatielijn met de rest van de organisatie is cruciaal voor een efficiënte onderhoudsafdeling. Of het nu een machineoperator is met een probleem op de productielijn of een kantoormedewerker met een lekkende HVAC – een snelle manier om een probleem te melden en het onderhoudsteam te bereiken is in ieders belang.

We weten niet hoe andere leveranciers dit geïmplementeerd hebben, dus alles wat volgt is gebaseerd op onze implementatie in Limble.

Het werkverzoekportaal is vaak een standalone feature – je hoeft geen onderhouds-app geïnstalleerd te hebben; je bezoekt gewoon een specifieke URL en vult het formulier in.

Als je Limble CMMS gebruikt, is er geen extra kosten verbonden aan het werkverzoekportaal omdat het geen gebruikerslicentie vereist.

Wat er daarna gebeurt is waar de voordelen van een mobiele app inzitten. Zodra ingediend, worden werkverzoeken automatisch gesynchroniseerd over al je apparaten (computer, telefoon, tablet). Gebaseerd op je pre-configuraties kan het systeem werk automatisch toewijzen aan een specifieke technicus.

Dit betekent dat verzoekers problemen van overal kunnen melden en technici ze direct zien, waar ze ook zijn. Verzoekers kunnen hun e-mail achterlaten om op de hoogte te blijven van ticketvoortgang.

Alles dit leidt tot minder gedupliceerde tickets, minder afleidende follow-up oproepen en minder tijd besteed aan plannen.

2. Productiviteit Verhogen Door Efficiëntere Workflow

Als onderhoudsmanager de hele dag aan je bureau gekluisterd zijn is een straf die je niet verdient. Maar met een groter team en de wens om werk tijdig af te krijgen, had je geen andere optie – je moest je desktop gebruiken om al het werk te tracken en managen.

Een mobiele onderhouds-app stelt je in staat om alles op de fiets te doen. Of je nu wilt checken of een geplande stilstand op schema ligt of snel iemand moet toewijzen aan een kritieke storing – beide kan met een paar tikjes op je mobiel.

Mobiele onderhoudssoftware brengt nog meer dagelijkse productiviteitsverbeteringen voor technici:

• Snel hun rooster checken (toegewezen werkorders en PM's).
• Werk loggen terwijl ze het doen (wat ook data-accuratesse aanzienlijk verbetert).
• Directe notificaties ontvangen via push-notificaties.
• Reageren en loggen van potentiële additionele problemen tijdens het oplossen van het huidige issue.
• Snel activuminfo opzoeken tijdens diagnostiek (meer hierover in de volgende sectie).

3. Activumhistorie Gebruiken Om Mean Time To Repair Te Verbeteren

De hoofdre waarom mobiele telefoons zo populair zijn, is dat ze ons directe toegang tot informatie geven. Dezelfde perk is erg nuttig voor onderhoudstechnici. Bij reparaties kunnen ze hun app openen en alle benodigde info vinden:

• Algemene activuminfo.
• Voltooide WO's en PM's.
• Gedetailleerde apparatuuronderhoudslogs.
• OEM-gidsen en handleidingen.
• Instructies voor specifieke reparaties.
• Lijst met geïdentificeerde falingspatronen.

Toegang tot deze data betekent dat ze minder tijd nodig hebben om het probleem te diagnosticeren en correctieve acties uit te voeren.

4. Workflow Versnellen Met QR-codes

Er zijn een paar manieren om QR-codes en onderhoudssoftware te combineren voor productiviteitswinst:

• Snel activuminfo opzoeken door de barcode te scannen.
• Een werkverzoek indienen door de activum-barcode te scannen en het probleem te beschrijven.
• Voorraad tracken met barcode-lookup.
• Fouten verminderen door minder handmatige documentatie.

5. Mobiele CMMS Voor Remote Samenwerking En Communicatie

Bij grotere organisaties zijn off-site bezoeken en onderhoud over meerdere shifts gangbaar. Snelle informatie-uitwisseling tussen technici kan het verschil zijn tussen 3 uur en 5 uur stilstand.

Een manier waarop mobiele software communicatie faciliteert is realtime werkorder-commentaar. Stel je een junior technicus voor die een melding krijgt voor een productielijnprobleem. Hij inspecteert maar kan de oorzaak niet identificeren. Met een mobiele app kan hij een comment-thread starten op die werkorder om advies te vragen. Een senior technicus die het activum in en uit kent kan meedoen en de meest waarschijnlijke oorzaak uitleggen.

Soms is het probleem zo specifiek dat beschrijving lang duurt. In Limble CMMS kun je ook foto's maken en toevoegen aan commentaren, onderhoudslogs, PM-instructies, etc.

Met al deze opties is het overbrengen van cruciale info tussen shifts of remote workers nog nooit zo snel en makkelijk geweest.

Zijn Er Speciale Vereisten Voor Een Mobiele Onderhouds-app?

Als je je zorgen maakt over hardwarevereisten: rustig aan. Als je telefoon Facebook of Netflix kan draaien, kan het ook een goed geoptimaliseerde mobiele onderhouds-app draaien.

Basiseisen voor Limble CMMS op mobiel:

• 2GB RAM aanbevolen (kan met 1GB draaien).
• Android 4.1 en hoger.
• iOS 9.3 of later (compatibel met iPhone, iPad, iPod touch).

Je hebt wel internetverbinding nodig voor alle mogelijkheden. Het goede nieuws: de software heeft lage bandbreedte-eisen, dus mobiele data off-site is geen probleem.

Kernconclusies

Als je onderhoudssoftware wilt implementeren of je oude CMMS-oplossing wilt vervangen, focus op leveranciers die mobiele oplossingen bieden.

We creëerden een mobiele CMMS omdat het een heel nieuw flexibiliteitsniveau geeft. Alleen al de hoeveelheid tijd die je bespaart op dagelijkse activiteiten maakt het een waardige investering.

Geïnteresseerd in onze mobiele oplossing? Neem contact op of laat een reactie achter.

Voor een diepere kijk op CMMS in het algemeen, raadpleeg onze gids Wat is een CMMS-systeem en hoe werkt het.