Wat is betrouwbaarheidscultuur?

'Betrouwbaarheidscultuur' is een term die veel wordt gebruikt in de wereld van vermogensbeheer. Het verwijst naar de algehele cultuuromslag die een organisatie nodig heeft om het grote geheel te begrijpen als het gaat om de betrouwbaarheid van activa:de waarschijnlijkheid dat een activa gedurende een bepaalde periode storingsvrij kan werken binnen normale bedrijfsomstandigheden.

Maar hoe kan een organisatie een betrouwbaarheidscultuur ondersteunen en afdwingen? Volgens Bruce Wesner, voormalig Managing Principal bij Life Cycle Engineering en de podcast Asset Reliability @ Work, komt het allemaal neer op eigendom van activa.

Betrouwbaarheidsgerichte cultuur:wat betekent het?

Volgens Wesner zijn er drie dingen die je moet begrijpen om te begrijpen wat een op betrouwbaarheid gerichte cultuur inhoudt:

1) Exploitanten zijn de eigenaren van activa in een faciliteit

Veel leiders zijn van mening dat activa eigendom zijn van het onderhoudsteam in hun vestiging. Wesner stelt dat het operationele team in feite eigenaar is van de activa. Operators werken dag in dag uit met apparatuur, wat betekent dat ze de activa als geen ander begrijpen. Dit feit erkennen is het eerste stukje begrip van de betrouwbaarheidscultuur.

2) Onderhoudsmensen werken als specialisten ter plaatse

De rol van het onderhoudsteam is ervoor te zorgen dat een activum beschikbaar is om het beoogde doel te vervullen tegen de vastgestelde snelheid, en dat het activum beschikbaar is voor operaties om aan hun productiebehoeften te voldoen.

3) Alle partijen die activa zullen gebruiken en onderhouden, moeten worden betrokken bij het ontwerp

Ten slotte is het essentieel om input te krijgen van de mensen die een asset zowel gaan gebruiken als onderhouden tijdens de ontwerpfase. van een bepaald activum.

Wanneer is het tijd voor een revisie van de betrouwbaarheid?

Gezien de bovenstaande punten, is het veilig om te zeggen dat als de activa van een faciliteit moeilijk te gebruiken en onderhouden blijken te zijn voor zowel operationele als onderhoudsmensen, er een probleem is met de betrouwbaarheid. Maar wat zijn de andere, meer tastbare tekenen dat een faciliteit dringend behoefte heeft aan een revisie van de betrouwbaarheid? Volgens Wesner zijn er een aantal zeer duidelijke signalen om op te letten:

Veiligheidsproblemen

Dit is de nummer één rode vlag die wijst op een betrouwbaarheidsprobleem. Als onderhoudstechnici voortdurend kapotte activa moeten repareren en er geen goed proces is voor deze reparaties, lopen mensen gevaar.

Je verdrinkt in reactief onderhoud

Heeft u het gevoel dat u in uw dagelijkse werkzaamheden niet uit de constante lus van problemen met brandbestrijdingsmiddelen kunt komen? Omgekeerd, worden reparaties van tevoren gepland? Als het voelt alsof reactief onderhoud de activiteiten van uw onderhoudsteam beheerst, is het tijd voor verandering.

U heeft problemen om uw KPI's te halen

Prestatiestatistieken vertellen het verhaal van de gezondheid van een organisatie. Welke dashboardstatistieken gebruikt u om uw prestaties te meten? Als u problemen ondervindt bij het behalen van deze statistieken, is het tijd om te overwegen of er uitdagingen op het gebied van betrouwbaarheid in het spel zijn.

U ziet hoge onderhouds- en overurenkosten en grote hoeveelheden uitvaltijd

Als uit financiële analyse blijkt hoe hoog uw onderhouds- en overurenkosten zijn, kan dit wijzen op een systemisch probleem met de betrouwbaarheid. Evenzo, als er regelmatig ongeplande uitvaltijd is in uw faciliteit, is er een probleem dat moet worden aangepakt.

U ziet problemen met de productkwaliteit of een lage klanttevredenheid

Op kwaliteit gebaseerde retourzendingen van klanten of klachten van klanten kunnen een indicatie zijn dat dingen kunnen worden verbeterd. Evenzo zijn grote hoeveelheden schroot een aanwijzing om op te letten.

Wat zijn de uitdagingen bij het opzetten van een op betrouwbaarheid gerichte organisatie?

Volgens Wesner zijn er twee fouten die een organisatie kan maken bij het proberen op te komen voor een op betrouwbaarheid gerichte cultuur.

1) Er niet in slagen om organisatorische silo's aan te pakken

In veel organisaties bestaan ​​engineering, onderhoud en operaties in hun eigen silo's, met niet veel communicatie tussen hen. Deze silo's moeten worden afgebroken om partnerschappen te creëren en ervoor te zorgen dat iedereen samenwerkt.

2) Er niet in slagen om op alle niveaus betrokkenheid te creëren

Het implementeren van een cultuur van betrouwbaarheid wordt echt moeilijk als belanghebbenden op alle niveaus van een organisatie - van leiderschap tot operators tot het onderhoudsteam - niet vroeg in het proces worden betrokken. Vraag jezelf af hoe iedereen in de organisatie bewust kan worden gemaakt van de noodzaak van veranderingen in betrouwbaarheid en hoe je de wens kunt creëren dat ze deze veranderingen overnemen.

Hoe wordt betrouwbaarheidssucces gemeten?

KPI's zijn dé manier om de gezondheid van betrouwbaarheidsprocessen te meten, zegt Wesner. Leiderschap moet worden betrokken bij het vaststellen van deze KPI's en het ontwikkelen van een dashboard dat zichtbaar is en wordt toegepast op alle gebieden van de betrouwbaarheidsinspanning. Hierdoor kan iedereen beginnen met het creëren van het juiste gedrag om die KPI's te ondersteunen en uiteindelijk een algemene betrouwbaarheidsstrategie te ondersteunen.

Lees hier meer over op betrouwbaarheid gericht onderhoud.