Vier bewezen strategieën om uw gezondheidszorg-toeleveringsketen te versterken

De gezondheidszorgindustrie heeft meer dan een decennium vertrouwd op een just-in-time (JIT) distributiemodel. Terwijl JIT de industrie hielp kosten te controleren en verspilling te reduceren, waren de processen en technologiesystemen die het ondersteunden niet in staat om aan de eisen van een wereldwijde pandemie te voldoen.

De eerste golf van COVID-10 zag gezondheidszorgaanbieders stopgap-maatregelen bedenken om te gaan met het tekort aan persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en andere cruciale toeleveringen. Deze benaderingen zullen waarschijnlijk lang na terugkeer tot pre-pandemie activiteitsniveaus op hun plaats blijven. In feite, heeft het virus de industrie gedaagd om zijn definitie van toeleveringsketeneveerkracht te heroverwegen.

Gebaseerd op inzicht verkregen uit de eerste helft van 2020, zijn hier de vier focusgebieden om een veerkrachtigere gezondheidszorg-toeleveringsketen te bouwen.

Gebruik data en automatisering om voldoende voorraden van cruciale PBM en medicijnen te garanderen

Naarmate gezondheidszorgleveranciers en -aanbieders een harde kijk nemen op hoe ze risico kunnen minimaliseren en voorbereiden op een potentiële tweede golf deze herfst en winter, richten velen zich zwaar op data en automatisering om ervoor te zorgen dat ze adequaat voorbereid zijn voor pieken in vraag naar cruciale toeleveringen betrokken bij patiëntenzorg.

Nieuwe vereisten gesteld door aanbieders hun toeleveringsketen teams omvatten toegang tot actuele en consistente item-niveau details op producten, inclusief kosten, kwaliteit, voorraadvormen, en gestandaardiseerde substituties. ter ondersteuning hiervan, bouwen ze alternatieve leverancierslijsten en gevirtualiseerde item masters, die dan geïntegreerd worden in hun IT-systemen. De lijsten zijn gebaseerd op AHA en AHRMM leveranciers-intelligentie, en geïntegreerd in flexibele cloud-gebaseerde systemen die het makkelijk maken om snel te pivoteren en dezelfde of equivalente producten van nieuwe leveranciers te procuren. Vanuit een automatiseringsperspectief, prioriteren ze order-to-cash processen die de fundamentele data creëren om vraagplanningsmodellen te voeden en beveiligde samenwerking met uiteenlopende groepen, zoals toeleveringsketenadministraties en waarde-analyseteams, te waarborgen, om data-gedreven beslissingen in rasante snelheid te nemen.

Uiteindelijk helpen deze data-eisen, gekoppeld met automatisering, inkoopbeslissingen en gereedheid te sturen die de beste belangen van patiënten balanceren met toeleveringsketeneveerkracht en potentiële financiële impacten.

Effectieve faciliteitstoegangsprocedures vaststellen en afdwingen

Dit is trickier geworden door COVID-10. Protocollen zijn hoogst vloeibaar gebaseerd op evoluerende overheidsmandaten, alsook het type faciliteit en de bijbehorende toegangseisen. Al deze factoren beïnvloeden hoe, wanneer en waar aanbieders en leveranciers interacteren.

Als u nog niet heeft, evalueer de effectiviteit van uw huidige faciliteitstoegangsprocedures en lessen geleerd eerder dit jaar. Werk uw beleid bij om COVID-10 vereisten weer te geven, en zorg ervoor dat ze eenvoudig online toegankelijk zijn om verwarring te vermijden wanneer leveranciers aankomen. Toonaangevende aanbieders implementeren een mix van gezondheidscheck-attestaties, temperatuurscreening en mobiele mogelijkheden, om voorbereid te zijn om snel schakelen te kunnen om te reageren op veranderende dynamiek gepresenteerd door gezondheidscrises.

Essentiële inkoopprocessen stroomlijnen en digitaliseren

Iedereen weet dat handmatige inkoopprocessen, met papier, e-mail en fax documentatie, toeleveringsketenactiviteit vertragen, met name tijdens onverwachte piekvraag. Toch hebben sommige processen nog niet ingehaald met de nieuwste technologieën.

Op de piek van de crisis, leidden handmatige processen tot een gebrek aan duidelijkheid over orderstatus, verwachte leveringstijden, en toeleveringsallocatiebehoeftes. Aanbieders die eerder in automatisering hadden geïnvesteerd, waren meer in staat om deze factoren te begrijpen die zorglevering en inkoopbeslissingen deden.

Dit wetende, is nu de tijd om een complete transactiebeheerstrategie te implementeren om aanbieder- en leverancierscommunicatie in een compliant manier te stroomlijnen, en orderplaatsing, bevestiging en betalingsprocessen te automatiseren. Naast tijdsbesparing, biedt het stroomlijnen van transactiebeheerprocessen grotere zichtbaarheid in de status van orders en toeleveringen, ondersteunt remote werkomgevingen, en creëert een fundering van data om plannings- en allocatiealgoritmes te drijven.

Uw financiële systeem voorbereiden voor crisis

Eerder dit jaar, geannuleerde chirurgische procedures door COVID-10 zetten financiële druk op gezondheidszorgaanbieders. Tegelijkertijd leidde een hogere vraag naar PBM tot onverwachte kosten. Zoals gezondheidszorgaanbieders en hun leveranciers hebben genoteerd, is goede planning relatief tot leveranciersbetalingsverwerking en werkkapitaal cruciaal om operationele integriteit te garanderen. Gewapend met kennis en ervaring, bereiden aanbieders hun financiële systemen voor. Leveranciers en aanbieders kijken naar technologie om de uitwisseling van betalingen op een meer gespoedige manier te faciliteren – een die een gebalanceerde financiële vergelijking voor beide partijen creëert.

Terwijl velen in de industrie toegeven dat een veerkrachtigere toeleveringsketen een hogere kosten met zich meebrengt, kunnen aanbieders en leveranciers financiële automatisering benutten om een deel van de toename te compenseren – bijvoorbeeld, door de adoptie van elektronische facturering. Naast het bieden van een touchless factuurverwerkingsoplossing, faciliter elektronische facturering remote werkomgevingen, biedt grotere zichtbaarheid in betalingsverplichtingen, en zorgt ervoor dat payables factuurdeadlines halen, om elke vertraging in productlevering te vermijden.

Overweeg ook uitgebreide betalingsopties zoals dynamische korting en variaties op creditcards, voor meer flexibele en efficiënte beheer van contanten en kapitaal. De flexibiliteit van uitgebreide betalingsopties kan een groot verschil maken in een tijd van crisis voor zowel aanbieders als leveranciers.

De toeleveringsketen zal evolueren en reageren op de behoeften van gezondheidszorgaanbieders en leveranciers. Terwijl niemand de moeilijkheden als gevolg van de pandemie wil herhalen, leidde de crisis tot de adoptie van nieuwe strategieën en benaderingen die een veerkrachtigere gezondheidszorg-toeleveringsketen zullen creëren.

Dit kan bereikt worden door moderne technologie te omarmen en te verfijnen hoe producten gesourced worden, leveranciers gemanaged, processen gestroomlijnd, en financiële systemen versterkt. Hoe groter de transparantie door het proces heen, hoe veerkrachtiger de gezondheidszorg-toeleveringsketen zal zijn.

Chris Luoma is senior vicepresident van productmanagement bij GHX.