Veerkrachtige toeleveringsketens bouwen voor morgen zijn uitdagingen

Toeleveringsketendirecteuren in Noord-Amerika hebben hun borden vol deze dagen, zacht gezegd. Handelspanningen duwen bedrijven om toeleveringsketens snel te verschuiven, alsook te reageren op de nooit ophoudende druk voor productiviteitsverbeteringen – alhoewel politieke, milieu- en economische onzekerheid blijft loomen. Wat meer is, vandaag zijn digitaal verbonden klanten hebben steeds hogere serviceverwachtingen, willen instant levering aan hun deur, en tegen een lagere prijs.

De oplossing om te slagen in deze nieuwe normaliteit ligt in het versnellen van de overgang naar een meer verbonden en slimme toeleveringsketen, waarmee bedrijven snel kansen kunnen anticiperen en uitdagingen adresseren voordat ze ontstaan. Maar hoe? Hier zijn een paar tips.

Breek end-to-end informatiebarrières af.

Door barrières die de informatiestroom vertragen tussen interne functies alsook extern met leveranciers, partners en klanten te elimineren, kunnen bedrijven sturen naar een geïntegreerde toeleveringsketen. Transparantie en vertrouwen verhogen door de toeleveringsketen heen is de volgende stap naar het creëren van een geïntegreerd en zelf-orchestrated ecosysteem. Data wordt naadloos beschikbaar door het ecosysteem heen, wat partners gelijktijdige toegang geeft tot relevante informatie en geoptimaliseerde besluitvorming en uitvoering mogelijk maakt. Frontline werknemers en executives kunnen beter begrijpen hoe operaties te verschuiven wanneer nodig, door in te zoomen op het vermogen om veranderingen in vraag en kwesties te detecteren voordat ze ontstaan.

Gebruik analytics om actie te drijven.

Data en analytics door de toeleveringsketen heen benutten is de sleutel tot het bevorderen van zichtbaarheid, real-time connectiviteit, en verbeterde voorspelbaarheid. In het proces kunnen bedrijven patronen detecteren en passende reacties triggeren. Geavanceerde analytics en kunstmatige intelligentie zijn enorm krachtige versnellers, met het potentieel om efficiënte besluitvorming te drijven en systemen in te schakelen die autonoom kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden.

Bedrijven kunnen kritieke aspecten van de toeleveringsketen in real-time optimaliseren door technologie te gebruiken om massive hoeveelheden rauwe data te interpreteren. Autonome cursuscorrectie kan plaatsvinden met de hulp van robotische procesautomatisering en AI-gebaseerde beslissingen om een zelf-orchestrated, zelf-lerende toeleveringsketen te creëren. Dit stelt bedrijven in staat hun operaties snel te pivoteren naarmate operatieve condities of klantvoorkeuren veranderen, met beperkte menselijke interventie.

Betrek en upskill de werknemers.

Om een responsieve toeleveringsketen te creëren, moeten bedrijven doorgestuurde innovatie praktiseren door alle aspecten van het proces heen, van back-end technologie tot fabrieken, magazijnen en de eindklantervaring. Maar de transformatie gebeurt niet zomaar. Het moet people-driven zijn.

Door talent te maximaliseren, kunnen executives een tech-enabled workforce bouwen die toekomstige zakelijke behoeften beantwoordt en tempo houdt met loomerende onzekerheden. Upskilling is cruciaal – het is aantrekkelijk voor potentiële kandidaten, bouwt enthousiasme en vertrouwen onder de bestaande werknemers, en ontwikkelt toekomstige leiders die cruciaal zijn in de overgang naar een digitale toeleveringsketen. De inspanning omvat training op digitale enablers en het bevorderen van een omgeving van "grass roots" innovatie gericht op business-gedreven imperatieven.

Morgen zijn toeleveringsketens zullen verbonden, zelf-orchestrated ecosystemen zijn, waar informatie vrij vloeit van begin tot eind. Omdat de toeleveringsketen van de toekomst volledig digitaal en uitzonderlijk flexibel zal zijn, kunnen we verwachten dat deze ecosystemen dynamisch zullen aanpassen, met verhoogd gebruik van gedecentraliseerde en gelokaliseerde productie, en single-piece customization mogelijkheden die snel kunnen reageren op individuele klanteisen.

Naarmate bedrijven hun toeleveringsketens digitaliseren door transparantie te verhogen, data te analyseren en de werknemers op te schalen, moeten ze ook hun activa beschermen door cyberbeveiliging en digitale privacy te prioriteren.

De enige manier om te opereren en te bloeien in deze nieuwe normaliteit is voor toeleveringsketens om meer verbonden, slimmer en sneller te worden – meer dan ooit tevoren.

Mark Hermans is managing director, en Stefan Schrauf is een partner, bij PwC.