Weerbaarheid bouwen in de ruggengraat van de mondiale supply chain

Supply chains hebben een moment. Het kostte een grote transformatieve gebeurtenis om het belang en de kwetsbaarheid van het wereldwijde en onderling afhankelijke supply chain-netwerk te benadrukken.

Net als de domino-theorie in de politiek, hebben storingen in supply chains een rimpelwerking, vaak met verwoestende gevolgen voor hoe goederen en producten worden gesourced, geproduceerd en geleverd aan een wereldwijde consumentenbasis.

De dominostenen begonnen te vallen toen een perfecte storm de wereld raakte. Stressors werden op supply chains geplaatst, waardoor veel fabrikanten schuifelden om bij de vraag te blijven toen supply netwerken instortten.

Hoogpresterende en hoogfunctionerende supply chains bieden een naadloze, end-to-end cyclus van grondstoffen tot productlevering, en creëren efficiënties; ze zijn indicatief voor succesvolle bedrijven. Volgens een enquête van Deloitte bereiken 79% van bedrijven met hoogpresterende supply chains omzetgroei superieur aan het gemiddelde binnen hun industrieën. Omgekeerd rapporteren slechts 8% van bedrijven met minder bekwame supply chains boven-gemiddelde groei, wat demonstreert hoe kritiek de interrelaties zijn tussen een onderneming en haar supply chain.

Als een van de grootste leveranciers van voedingsproducten wereldwijd, heeft Herbalife Nutrition een supply chain gebouwd die een van de ruggengraten is van het succes van ons bedrijf, leverend aan 94 markten over de hele wereld. Onze producten bestaan uit meerdere ingrediënten, de meerderheid van welke natuurlijke bronnen omvatten, en worden verkocht via onafhankelijke distributeurs. Het bedrijf produceert momenteel ongeveer 120 producten, met meer dan 4.700 SKU's wereldwijd.

Hier volgen drie sleutellessen voor het creëren van een suppliesysteem dat niet alleen hoogst efficiënt is, maar in veel gevallen ook storingen kan weerstaan.

Weerbaarheid bouwen met een "netwerk van netwerken"

Om weerbaarheid in onze supply chain te bouwen en het in staat te stellen meerdere stressors te weerstaan, begonnen we ervoor te zorgen dat we aanzienlijke transparantie en controle hadden over de end-to-end reis van onze producten. Zoals de meeste bedrijven, is onze supply chain een continu evoluerende verzameling van meerdere technologieën die een niche-doel dienen over de wereldwijde operatie. Deze gefocuste technologieën staan meer agiliteit en flexibiliteit toe om beter te reageren op het steeds veranderende zakelijke landschap. Het nadeel is dat ze informatiesilos kunnen veroorzaken en vertraging in het herkennen van veranderingen binnen interdependencies, en blinde vlekken voor management creëren door gebrek aan een holistisch overzicht.

De doorbraak in onze supply chain was het verbinden van deze technologieën door "het netwerk te netwerken," met behulp van business intelligence-applicaties om connectiviteit te drijven. Dit geeft onze supply chain-bronnen de capaciteit om niet alleen te zien wat er gebeurt binnen hun eigen stroom, maar ook beter afhankelijkheden en totale keteninvloed op holistische prestaties te begrijpen.

Kennis is koning

Marktniveau-inzichten zijn cruciaal in het handhaven van een optimale supply chain die de prioriteit van service balanseert met de kosten van voorraad. Zonder real-time kennis kijken supply chain-managers vaak in de achteruitkijkspiegel en kunnen niet flink reageren op aanbod en vraag. Omdat Herbalife Nutrition direct aan consumenten levert via een uitgebreid wereldwijd distributornetwerk, en niet afhankelijk is van retailkanalen, hebben we op-de-grond, directe feedback van onze scherpe en ervaren teams in het veld. Naarmate distributoractiviteit verandert, kunnen we deze metrics gebruiken om trends beter te voorspellen voordat ze zich voordoen.

Toen we een recente piek in vraag naar immuniteit-type producten in China zagen bij de aanvang van COVID-19, konden we deze activiteit gebruiken om beter te voorspellen hoe andere markten waarschijnlijk zouden reageren toen het virus zich over de hele wereld verspreidde. Met behulp van collaboratieve distributormetrics, zijn we in staat geweest om voorziening en verkooptrendveranderingen sneller te anticiperen, zonder te hoeven vertrouwen op significante voorraadbussers om de onbekenden te absorberen.

Relatie van betrouwbaarheid

Met een groot deel van Herbalife Nutrition's kernproductvoorziening komend uit een gecentraliseerde en verticaal geïntegreerde productieomgeving, is onze grootste supply chain-uitdaging onze lead time op een verbruikbaar product dat een omsetsnelheid vereist die versheid en kwaliteit garandeert. Om deze lead time te optimaliseren, moesten we een architectuur bouwen die gefocust was op de variabiliteit tussen alle transactionele punten van de supply chain. Te vaak zijn storingen of excessieve voorraaddragerskosten het resultaat van de vaak geneglecteerde en minder duidelijke transactionele punten tussen de traditionele pijlers van grondstofvoorziening, productie en distributie. Het zijn deze transactiestadia, zoals ingrediënttesten, productrelease, transportboekingen, importadministratie en kwaliteitsinspecties, die op kunnen tellen tot veel variabiliteit die vaak productvallen worden die risico, tijd en kosten toevoegen.

Wanneer gefocust op de variabiliteit van elk van deze stadia, en hun betrouwbaarheid en consistentie onderdeel maken van de algehele supply chain-strategie, resulteert dit in significante verbetering van lead time, reductie van veiligheidsvoorraad met betere voorspelbaarheid, en overall betere service en kwaliteit.

Als 40-jarig bedrijf hebben we geleerd over de tijd. De veranderingen die Herbalife Nutrition heeft gemaakt om zijn supply chain te verbeteren, hebben de forecasting-nauwkeurigheid verbeterd en efficiënties en kostenbesparingen gecreëerd in andere gebieden, inclusief productie en marketing. We hebben ook een agile supply chain gebouwd die het bedrijf beter ondersteunt naarmate het groeit. Herbalife Nutrition heeft een jaarlikse uitgave van $1,2 miljard geconsolideerd in een enkele productie- en distributie-aanvulplanningsomgeving, wat de serviceniveaus verbeterde van 96% tot 99% binnen drie jaar.

We blijven evolueren, leren en onze systemen verbeteren om te voldoen aan de eisen van onze groeiende klantenbasis. Voor ons is onze supply chain niet alleen over het managen van de stroom van goederen en geassocieerde omzet; het is een van de ruggengraten van de infrastructuur van ons bedrijf, en het is cruciaal voor ons succes. In een tijd dat consumenten prijsgevoelig zijn en heroverwegen wat belangrijk is, hopen we dat andere bedrijven onze lessen toepassen en vertrouwen en consistentie bieden die niet alleen hun klanten helpt, maar ook hun merken en bedrijven.

Troy Hicks is senior vice president of global supply chain bij Herbalife Nutrition.