Millennial Talent Inzetten om Millennial Klanten te Binden

Millennials worden vaak beschuldigd van het missen van "adulting" vaardigheden, maar ze compenseren dat ruimschoots met tech-savvy en innovatief denken. En als je millennial consumenten wilt bereiken, zijn millennial werknemers je grootste hulpbron.

Millennials zullen baby boomers in bevolkingsaantal overstijgen dit jaar. Die statistiek alleen zou werkgevers moeten inspireren om meer millennials aan de werknemersbasis toe te voegen. Maar dit doen is slim voor een veelheid van redenen.

Het is logisch om werknemers uit jongere generaties aan te trekken om werkplekbehoeftes te vullen. Oudere werknemers zijn grotendeels uitgegroeid uit het soort instapniveau werk dat bemand kan worden met jonge millennials.

De generatie millennials groeide op omringd door computers, netwerken en internettechnologie. Zelfs een gemiddelde entry-level millennial kent waarschijnlijk je computersysteem beter dan een baby-boomer tech-specialist.

Millennials zijn van nature disruptieve denkers. Meesten questioneren continu de status quo, en hebben vette nieuwe ideeën die je bedrijf kunnen verbeteren. Geweekt in technologie en gewend aan de constante vooruitgang ervan, hebben millennials een instinctieve drang om innovatie te gebruiken om de wereld te veranderen.

Nog belangrijker, millennial werknemers begrijpen hun leeftijdgenoten in de marktplaats. Ze trekken op dezelfde achtergrondervaringen, reageren op dezelfde marketingtactieken, en weten wat voor hen als klanten belangrijk is. Ze kunnen het servicemodel en het zakelijke model van je bedrijf updaten om een groter millennial klantenbestand te trekken.

Je zou kunnen aannemen dat een vast salaris en voordelenpakket millennials naar je kantoor zal trekken, maar dat is niet altijd het geval. Voordelen helpen, maar millennials willen andere dingen dan eerdere generaties. Ze omvatten flexibele werkplekken en een open ontwerp, een centrale ruimte die samenwerking inspireert, oefenruimtes en keukens om wellness te verbeteren, en zoveel mogelijk natuurlijk licht.

De meeste millennials zijn gewend digitale assistenten zoals Siri en Alexa in hun privéleven te gebruiken. Het aanbieden van vergelijkbare mogelijkheden op de werkplek zal signaleren dat je bedrijf mee gaat met de technologische tijden. Het kan ook helpen om millennials high-tech belastingoplossingen te bieden zoals online belastingcalculators en aangifte-software, om hen te helpen hun belastinghurdles te overwinnen.

De meeste bedrijven onderhouden een mate van social media aanwezigheid. Als je geen millennials hebt die je feed managen, kunnen dergelijke inspanningen echter halfhartig, of zelfs toonloos overkomen. Social media is een van de weinig advertentiemethoden die ze nog bereikt.

Je kunt social media ook benutten om millennial werknemers voor je werkplek te werven. Sites zoals LinkedIn zijn alleen het begin. Breid je social media gebruik uit om zoveel mogelijk zakelijke sites te includeren.

Het werven van millennials brengt enkele unieke uitdagingen met zich mee. Ze neigen ertoe cynischer te zijn dan hun ouders. Studies tonen aan dat ze niet reageren op de meeste typen traditionele advertenties. Ze kunnen begrijpen hoe die advertenties werken, maar vinden ze onaantrekkelijk. Je zult verschillende routes moeten employn om millennials voor je bedrijf te werven, inclusief jobbeurzen op collegecampussen, online en social media wervingstechnieken, en remote werkopties. Een volle derde van de marktplaats bestaat uit freelancers, een groot aantal van wie millennials zijn die liever van het comfort van hun huis werken.

Het uiteindelijke doel is om een innovatieve en welkomende werkplek te creëren die mee zal veranderen met de tijden en je bedrijf zal verbeteren. Begin nu met het werven van millennials - je bedrijfscultuur, werkplek, en bottom line zullen er blij mee zijn.

Laura Gayle is founder van Business Woman Guide, een bron voor vrouwen betrokken bij het starten of laten groeien van bedrijven.