Vier manieren om een ​​veerkrachtigere toeleveringsketen voor de gezondheidszorg op te bouwen

De zorgsector vertrouwt al meer dan tien jaar op een just-in-time (JIT) distributiemodel. Hoewel JIT de industrie hielp de kosten onder controle te houden en afval te verminderen, waren de processen en technologische systemen die het ondersteunen niet in staat om aan de eisen van een wereldwijde pandemie te voldoen.

De eerste golf van COVID-19 zag zorgaanbieders noodmaatregelen treffen om het tekort aan persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en andere kritieke benodigdheden aan te pakken. Deze benaderingen zullen waarschijnlijk van kracht zijn lang nadat we terugkeren naar pre-pandemische activiteitsniveaus. Het virus heeft de industrie zelfs uitgedaagd om de definitie van veerkracht van de toeleveringsketen te heroverwegen.

Op basis van inzichten die zijn opgedaan in de eerste helft van 2020, zijn dit de vier aandachtsgebieden om een ​​veerkrachtigere toeleveringsketen voor de gezondheidszorg op te bouwen.

Gegevens gebruiken en automatisering om ervoor te zorgen dat u over voldoende essentiële persoonlijke beschermingsmiddelen en medicijnen beschikt . Terwijl leveranciers en zorgverleners in de gezondheidszorg goed nagaan hoe ze risico's kunnen minimaliseren en zich voorbereiden op een mogelijke tweede golf deze herfst en winter, richten velen zich sterk op gegevens en automatisering om ervoor te zorgen dat ze adequaat zijn voorbereid op pieken in de vraag naar kritieke benodigdheden die betrokken zijn bij patiëntenzorg.

Nieuwe vereisten die door de supply-chainteams van leveranciers worden gesteld, zijn onder meer toegang hebben tot actuele en consistente details op artikelniveau van producten, waaronder kosten, kwaliteit, voorhanden voorraadniveaus en gestandaardiseerde vervangingen. Ter ondersteuning hiervan bouwen ze alternatieve leverancierslijsten en gevirtualiseerde artikelmasters, die vervolgens worden geïntegreerd in hun I.T. systemen. De lijsten zijn gebaseerd op AHA- en AHRMM-leverancierssourcinginformatie en zijn geïntegreerd in flexibele cloudgebaseerde systemen die het gemakkelijk maken om snel dezelfde of gelijkwaardige producten van nieuwe leveranciers te kopen en aan te schaffen. Vanuit een automatiseringsperspectief geven ze prioriteit aan order-to-cash-processen die de fundamentele gegevens creëren om modellen voor vraagplanning aan te sturen en de samenwerking met ongelijksoortige groepen, zoals supply chain-beheerders en waardeanalyseteams, te beveiligen om gegevens -gestuurde beslissingen in snelle mode.

Uiteindelijk helpen deze gegevensvereisten, in combinatie met automatisering, bij aankoopbeslissingen en gereedheid die het belang van patiënten in evenwicht brengen met veerkracht van de toeleveringsketen en mogelijke financiële gevolgen.

Effectieve toegangsprocedures voor faciliteiten instellen en handhaven . Door COVID-19 is dit lastiger geworden. Protocollen zijn zeer vloeiend op basis van veranderende overheidsmandaten, evenals het type faciliteit en de bijbehorende toelatingseisen. Al deze factoren beïnvloeden hoe, wanneer en waar aanbieders en leveranciers met elkaar omgaan.

Evalueer, als u dat nog niet heeft gedaan, de effectiviteit van uw huidige toegangsprocedures en de geleerde lessen eerder dit jaar. Werk uw beleid bij om de COVID-19-vereisten weer te geven en zorg ervoor dat ze gemakkelijk online toegankelijk zijn om verwarring te voorkomen wanneer leveranciers arriveren. Toonaangevende providers zetten een mix van gezondheidscheck-attesten, temperatuurscreening en mobiele mogelijkheden in om snel te kunnen schakelen om te reageren op de veranderende dynamiek van gezondheidscrises.

Stroomlijn en digitaliseer essentiële inkoopprocessen . Iedereen weet dat handmatige inkoopprocessen, waarbij papieren, e-mail en faxdocumentatie nodig zijn, de activiteit in de toeleveringsketen vertragen, vooral tijdens onverwachte pieken in de vraag. Toch zijn sommige processen nog steeds niet op de hoogte van de nieuwste technologieën.

Op het hoogtepunt van de crisis leidden handmatige processen tot een gebrek aan duidelijkheid over de orderstatus, verwachte levertijden en behoefte aan toewijzing van aanbod. Aanbieders die eerder in automatisering hadden geïnvesteerd, waren beter in staat om deze factoren te begrijpen die bepalend waren voor zorgverlening en aankoopbeslissingen.

Dit wetende, is nu het moment om een ​​complete strategie voor transactiebeheer te implementeren om de communicatie met leveranciers en leveranciers op een conforme manier te stroomlijnen en het plaatsen van bestellingen, bevestiging en betalingsprocessen te automatiseren. Naast tijdbesparing biedt het stroomlijnen van transactiebeheerprocessen een beter inzicht in de status van bestellingen en benodigdheden, ondersteunt het externe werkomgevingen en creëert het een basis van gegevens om plannings- en toewijzingsalgoritmen aan te sturen.

Bereid uw financiële systeem voor op een crisis. Eerder dit jaar legden geannuleerde chirurgische ingrepen als gevolg van COVID-19 financiële druk op zorgaanbieders. Tegelijkertijd leidde een grotere vraag naar PBM tot onverwachte kosten. Zoals zorgaanbieders en hun leveranciers hebben opgemerkt, is een goede planning met betrekking tot de verwerking van leveranciersbetalingen en werkkapitaal van cruciaal belang om de operationele integriteit te waarborgen. Gewapend met kennis en ervaring bereiden aanbieders hun financiële systemen voor. Leveranciers en providers willen technologie gebruiken om de uitwisseling van betalingen op een meer doelmatige manier te vergemakkelijken - een manier die voor beide partijen een evenwichtige financiële vergelijking creëert.

Hoewel velen in de branche toegeven dat een veerkrachtigere toeleveringsketen hogere kosten met zich meebrengt, kunnen providers en leveranciers financiële automatisering gebruiken om een ​​deel van de stijging te compenseren, bijvoorbeeld door de invoering van elektronische facturering. Naast het aanbieden van een contactloze oplossing voor factuurverwerking, faciliteert elektronische facturering externe werkomgevingen, biedt het meer inzicht in betalingsverplichtingen en zorgt het ervoor dat te betalen facturen voldoen aan de factuurdeadlines, om vertragingen bij de productlevering te voorkomen.

Overweeg ook uitgebreide betalingsopties, zoals dynamische kortingen en variaties op creditcards, voor een flexibeler en efficiënter beheer van contant geld en kapitaal. De flexibiliteit van uitgebreide betalingsopties kan in tijden van crisis een groot verschil maken voor zowel aanbieders als leveranciers.

De supply chain zal blijven evolueren en inspelen op de behoeften van zorgverleners en leveranciers. Hoewel niemand de moeilijkheden als gevolg van de pandemie wil herhalen, heeft de crisis geleid tot de invoering van nieuwe strategieën en benaderingen die een veerkrachtigere toeleveringsketen voor de gezondheidszorg zullen creëren.

Dit kan worden bereikt door moderne technologie te omarmen en te verfijnen hoe producten worden ingekocht, leveranciers worden beheerd, processen worden gestroomlijnd en financiële systemen worden versterkt. Hoe groter de transparantie in het hele proces, hoe veerkrachtiger de supply chain van de zorg zal zijn.

Chris Luoma is senior vice-president productbeheer bij GHX.