Drie manieren om supply chains aan te passen in het tijdperk van COVID-19

Naarmate de COVID-19-pandemie zich verspreidde, waren bedrijven genoodzaakt hun distributie- en logistieke activiteiten dienovereenkomstig aan te passen. Voor velen hebben de snelle veranderingen zwakke punten blootgelegd in wat zij geloofden dat het betrouwbare processen waren, wat zorgwekkende breuken aan het licht bracht.

Met dramatische verschuivingen in de vraag, wisselende toegang tot onderdelen en producten en veranderende gezondheids- en veiligheidseisen, is het belangrijker dan ooit om grip te hebben op gegevens uit de frontlinie.

De beste manier om met deze veranderende omstandigheden om te gaan, is door in realtime te weten wat er gebeurt op de meest kwetsbare contactpunten in uw supply chain. Dit niveau van inzicht is nodig om gelijke tred te houden met de snel veranderende omgeving en om problemen te voorkomen die het bedrijf anders zouden kunnen laten ontsporen. Hier zijn drie manieren om veldgegevens te gebruiken om flexibel te blijven tijdens de COVID-19-crisis.

Blijf kwaliteitsprocessen voor. Naarmate de vraag naar essentiële goederen van zowel u als uw leveranciers toeneemt, kunnen kwaliteitsprocessen een grote klap krijgen. Je kunt niet verwachten dat hetzelfde aantal werknemers twee keer zoveel steekproefsgewijze controles zal uitvoeren zonder cruciale details te missen. Evenzo vereist het aantrekken van nieuwe, onervaren werknemers om de leemten op te vullen dat u aanvullende training volgt, en dwingt u kritieke kwaliteitsbeslissingen in ongecontroleerde handen te leggen.

Dit geldt dubbel voor het verzenden van producten vanuit uw eigen distributiecentra en magazijnen. Een grote online retailer vertrouwde op één enkele werknemer om honderden pack-audits per ploeg uit te voeren. Deze audits zouden ervoor zorgen dat artikelen in nieuwe staat waren en verpakt om schade te voorkomen, maar de kleinste fout zou kunnen resulteren in onbruikbare goederen of geretourneerde producten. Papieren formulieren waren gewoon niet genoeg - audits waren traag, onbetrouwbaar en verslechterden met de toegenomen vraag. Digitalisering heeft dat allemaal veranderd, waardoor werknemers nauwkeurigere en betrouwbaardere tools krijgen voor het controleren van uitgaande producten.

Nu de vraag naar essentiële goederen sterk toeneemt, is digitalisering van vitaal belang geworden voor het volgen van kwaliteitsprocessen zoals AQL (aanvaardbare kwaliteitslimiet) en verpakkingsaudits. Het gebruik van een mobiele app op een smartphone geeft werknemers de mogelijkheid om aanzienlijk meer zendingen nauwkeurig te beoordelen. Intelligente formulieren kunnen voorwaardelijke logica gebruiken om ongetrainde werknemers op het goede spoor te houden, door hen alleen relevante informatie te tonen en hen te informeren over de verwachte normen wanneer dat nodig is. Het belangrijkste is dat gegevens uit de frontlinie direct bijdragen aan slimmere, snellere beslissingen voor leiders in uw bedrijf.

Bewaak de naleving van leveranciers en werknemers. Het is vooral tijdens de COVID-19-pandemie van cruciaal belang dat werknemers de veiligheids- en hygiëneprotocollen volgen. Het wassen en ontsmetten van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en werkruimten is essentieel voor de veiligheid van de werknemers die uw magazijnen bemannen en voor de continuïteit van het bedrijf. Vooral smartphones en andere draagbare apparaten zijn vatbaar voor verspreiding van het virus en moeten regelmatig worden schoongemaakt. Niet-naleving brengt u, uw leveranciers en uw klanten in gevaar. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat een werknemer opzettelijk schade zal toebrengen, speelt nalatigheid een belangrijke rol bij de veiligheid van de toeleveringsketen.

Er is geen manier om ervoor te zorgen dat werknemers het COVID-19-beleid naleven, tenzij u ze nauwlettend in de gaten houdt met dagelijkse controles. Evenzo vereist het bijhouden van leveranciers consistente evaluaties. Gegevens uit de frontlinie die u precies vertellen wat er in het bedrijf aan de hand is, kunnen in tijden als deze van cruciaal belang zijn. U moet formulieren maken om het gedrag van leveranciers en werknemers te volgen, en erop aandringen dat ze tot op de letter worden ingevuld. Hoewel het gemakkelijk is om dergelijke formulieren te maken, is het niet zo eenvoudig om ze te verspreiden en te verzamelen. Digitalisering is de sleutel om dit proces te vereenvoudigen.

Door digitale formulieren te gebruiken om hygiënegerelateerd gedrag op belangrijke locaties te monitoren, kunt u flexibel blijven en een duidelijk beeld houden van de risico's waarmee u wordt geconfronteerd. Digitale formulieren kunnen u helpen om onder meer hygiënerichtlijnen, PBM en thuisblijfprotocollen te versterken. Ze kunnen ook de mogelijke symptomen van een uitbraak volgen. Met digitale formulieren kunt u trends in realtime observeren en uw reactie daarop plannen. Proactieve, digitale gegevensverzameling vanaf de magazijnvloer kan nalatigheid of het risico op infectie misschien niet helemaal voorkomen, maar het kan de bijdragende factoren op de lange termijn verminderen.

Behoud zichtbaarheid en transparantie. De meest cruciale prioriteit die u nu kunt stellen, is het voortdurend evalueren van uw processen. Voorkom veranderende omstandigheden door continue inspecties, audits en controles. Doe uw best om te begrijpen wat er in uw toeleveringsketen gebeurt en houd er rekening mee dat eventuele plannen die u maakt tijdelijk kunnen zijn. Go-to-leveranciers zijn mogelijk plotseling niet beschikbaar of betrouwbaar vanwege het huidige klimaat, dus wees voorbereid om te draaien. In deze ongekende tijd van disruptie is inzicht in processen en transparantie met leveranciers essentieel. Dat is wat gegevens uit de frontlinie zo belangrijk maakt:u krijgt een realtime beeld van wat er op dit moment in uw bedrijf gebeurt.

Nooit eerder waren realtime dagelijkse dashboards zo levensvatbaar. Elke dag geven nieuwsuitzendingen informatie vrij die van invloed is op de markt en, bij wijze van volmacht, uw toeleveringsketen. De prijzen van verschillende goederen fluctueren zo snel dat het moeilijk is om een ​​duidelijk beeld te behouden van waar je naartoe gaat in de toeleveringsketen en hoe je koers kunt corrigeren. Met dashboards kunt u uw gegevens toepassen en de flexibiliteit krijgen die u nodig hebt om op het juiste pad te blijven.

Dashboards zijn essentiële visuele hulpmiddelen die uw verzamelde informatie in hapklare, begrijpelijke stukjes breken. Ze putten uit formulieren, audits en inspecties om eenvoudige en begrijpelijke weergaven te maken van wat er op dit moment gebeurt. in uw hele toeleveringsketen. Wanneer meerdere rode vlaggen wijzen op niet-naleving op de verpakkingslijn of bij een nieuwe leverancier, weet u het al voordat het probleem escaleert.

Digitalisering is de sleutel om flexibel te blijven, en het is een cruciaal onderdeel om te begrijpen wat er in de frontlinie van het bedrijf gebeurt. Nu het stof is neergedaald en de sociale afstand tot een einde komt, verwacht geen directe terugkeer naar de normale gang van zaken. Deze drie prioriteiten zullen net zo belangrijk blijven als tijdens de crisis.

Alex Brown is de technische redacteur voor Form.com.