Millennial-medewerkers zijn essentieel om contact te maken met millennial-klanten

Millennials zijn vaak beschuldigd van het ontbreken van 'volwassen' vaardigheden, maar ze maken dit meer dan goed door technisch onderlegd en innovatief te denken. En als u millennial-consumenten wilt bereiken, zijn millennial-medewerkers uw grootste hulpbron.

Millennials zullen dit jaar de babyboomers inhalen. Die statistiek alleen al zou werkgevers moeten inspireren om meer millennials aan het personeelsbestand toe te voegen. Maar dit is om verschillende redenen slim.

Het is logisch om werknemers van jongere generaties in dienst te nemen om in de behoeften van de werkplek te voorzien. Oudere werknemers zijn meestal verouderd uit het soort instapwerk dat met jonge millennials kan worden bemand.

De generatie millennials groeide op omringd door computers, netwerken en internettechnologie. Zelfs een gemiddelde millennial op instapniveau kent uw computersysteem waarschijnlijk beter dan een babyboomer-techspecialist.

Millennials zijn van nature disruptieve denkers. De meesten stellen voortdurend de status-quo in twijfel en hebben gedurfde nieuwe ideeën die uw bedrijf kunnen verbeteren. Doordrenkt van technologie en gewend aan de constante vooruitgang, hebben millennials een instinctieve drive om innovatie te gebruiken om de wereld te veranderen.

Nog belangrijker is dat millennial-medewerkers hun collega's op de markt begrijpen. Ze putten uit dezelfde achtergrondervaringen, reageren op dezelfde marketingtactieken en weten wat belangrijk is voor hen als klanten. Ze kunnen de service en bedrijfsmodellen van uw bedrijf bijwerken om een ​​groter klantenbestand van millennials aan te trekken.

Je zou kunnen veronderstellen dat een solide salaris en voordelenpakket millennials naar je kantoor zal trekken, maar dat is niet altijd het geval. Extraatjes helpen wel, maar millennials willen andere dingen dan vorige generaties. Ze omvatten flexibele werkruimtes en een open ontwerp, een centrale ruimte die inspireert tot samenwerking, oefenruimtes en keukens om het welzijn te verbeteren, en zoveel mogelijk natuurlijk licht.

De meeste millennials zijn gewend om thuis digitale assistenten zoals Siri en Alexa te gebruiken. Het aanbieden van vergelijkbare mogelijkheden op de werkplek geeft aan dat uw bedrijf gelijke tred houdt met de technologische tijden. Het kan ook nuttig zijn om millennials hightech belastingoplossingen te bieden, zoals online belastingcalculators en dossiersoftware, om hen te helpen hun belastinghindernissen te overwinnen.

De meeste bedrijven behouden een zekere mate van aanwezigheid op sociale media. Als u echter geen millennials heeft die uw feed beheren, kunnen dergelijke inspanningen halfslachtig of zelfs toondoof overkomen. Sociale media is een van de weinige advertentiemethoden die hen nog bereikt.

U kunt ook sociale media gebruiken om millennial-medewerkers naar uw werkplek te trekken. Sites zoals LinkedIn zijn slechts het begin. Breid uw gebruik van sociale media uit om zoveel mogelijk bedrijfsgerichte sites op te nemen.

Het aannemen van millennials brengt een aantal unieke uitdagingen met zich mee. Ze zijn vaak cynischer dan hun ouders. Studies tonen aan dat ze niet reageren op de meeste soorten traditionele advertenties. Ze begrijpen misschien hoe die advertenties werken, maar vinden ze onaantrekkelijk. U moet verschillende routes gebruiken om millennials voor uw bedrijf aan te trekken, waaronder banenbeurzen op universiteitscampussen, wervingstechnieken op internet en sociale media en opties voor werken op afstand. Een volledig derde van de markt bestaat uit freelancers, van wie een groot aantal millennials zijn die liever vanuit hun luie stoel werken.

Het uiteindelijke doel is om een ​​innovatieve en gastvrije werkplek te creëren die met de tijd meegaat en uw bedrijf verbetert. Dus begin nu met het inhuren van millennials - uw bedrijfscultuur, werkplek en bedrijfsresultaten zullen blij zijn dat u dit heeft gedaan.

Laura Gayle is oprichter van Business Woman Guide, een informatiebron voor vrouwen die een bedrijf starten of groeien.