UiPath MD EMEA:hoe automatisering industrieën helpt de onmiddellijke Covid-19-dreiging te verminderen

Automatisering en samenwerking tussen mens en machine kunnen bedrijven helpen de onmiddellijke dreiging van het coronavirus te verminderen en te gedijen na de gevolgen van de virus zijn verdwenen.

Het zou niet overdreven zijn om te zeggen dat elk bedrijf in elke branche op de een of andere manier wordt getroffen door de Covid-19-pandemie.

De last voor bedrijfsleiders om door de kortetermijneffecten van een vertragende groei te navigeren, is zwaar en het draaiboek is niet geschreven. Discretionaire uitgavenbeheersing, permanente of tijdelijke inkrimping van het personeelsbestand en geschaalde productie zijn vaak de onmiddellijke en dringende overwegingen.

Voor sommigen wordt deze druk nog verergerd door onnatuurlijke pieken in het volume van transactiewerk, veroorzaakt door [bijvoorbeeld] stijgingen in verzekeringsclaims, geannuleerde correspondentie over afspraken of toename van het aantal telefoontjes naar contactcentra. Dus hoe moet een zakenman denken over het omgaan met het probleem, wanneer de personeelscapaciteit wordt verminderd, de productie wordt vertraagd, investeringen tot stilstand komen en toch de werkdruk toeneemt?

"We hebben geen tijd om onze tijd te nemen"

Bijna een jaar geleden schreef ik een artikel waarin ik sprak over UiPath als een dromerig bedrijf, met bijna onbeperkte voordelen. De overtuiging voor die uitspraak kwam voort uit de vaste overtuiging dat hyperautomatisering de creativiteit, de vindingrijkheid en het echte potentieel zal ontketenen dat vaak opgesloten zat in teams die geketend waren aan repetitieve en ongedifferentieerde taken. Kortom, het versnelt het menselijk potentieel - het eigenlijke doel achter UiPath.

Maar natuurlijk, zoals keer op keer is bewezen en zich nu voor onze ogen afspeelt ... noodzaak is de moeder van alle uitvindingen. We bevinden ons op een uniek punt, namelijk dat de regels van de tijd zelf zijn veranderd. We hebben geen tijd om onze tijd te nemen.

Naties bouwen industrieën voor onze ogen. Ze bouwen ziekenhuizen binnen 10 dagen. Ze vinden productielijnen opnieuw uit om kritische componenten, zoals ventilatoren en persoonlijke beschermingsmiddelen, uit te rollen. De noodzaak drijft onze ziekenhuizen ook om administratief werk te automatiseren om extra capaciteit terug in de zorg te zetten. Het stimuleert de systematische organisatie van het testen op het virus en het bijwerken van de triage van patiënten. Het gaat over de golf van uitkeringsclaims. Van zakelijke leningen. Van repatriëring van burgers en de overvloed aan screening en onboarding van vrijwilligers. Het is de mensheid op zijn best. En het is versneld.

UiPath en automatisering:de rol bij het verminderen van de dreiging van het coronavirus

De urgentie van nu is goed begrepen door het team van UiPath en ons verantwoordelijkheidsgevoel om te helpen heeft ons allemaal gebonden.

Met dat in gedachten heeft UiPath ons end-to-end hyperautomatiseringsplatform gratis ter beschikking gesteld om specifiek de frontlinie van de strijd tegen het virus te helpen. Voor het Mater Misericordiae University Hospital in Dublin hebben we onze visie van een robot (digitale assistent) voor elke persoon uitgebreid naar de specifieke vereisten van een "robot voor elke verpleegster", waardoor de tijd die het verpleegteam besteedt aan administratief werk vermindert met 30% per dag; 30% meer verpleegcapaciteit voelt op dit moment als een klap voor het virus. Softwarerobots loggen nu in op het laboratoriumsysteem, passen relevante ziektecodes toe op tests en voeren de informatie weer in relevante systemen en rapporten in. Verschillende aanvullende zorginstellingen van over de hele wereld zoeken ook rechtstreeks onze steun en we doen ons best om op te treden.

We hebben ook de gratis UiPath Health Screening Bot ter beschikking gesteld, gelanceerd in verschillende Azië-Pacific-landen en ook uitgerold in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het houdt de gezondheid van de werknemers bij, of ze nu op kantoor of thuis werken. In plaats van HR-mensen onder grote druk te zetten, verstuurt de robot een enquête en houdt bij wie deze wel en niet heeft ingevuld. Ook volgt het elk uur proactief op via verschillende communicatietools (Slack, WeChat, WhatsApp) naar degenen die de controle niet hebben gedaan. De Health Screening Bot ordent aan het eind van de dag alle gegevens in een samenvattend rapport. De gegevenssamenvattingen worden gepresenteerd in een gemakkelijk leesbare afbeelding, zoals taart- en staafdiagrammen, waardoor het gemakkelijk is om te zien waar werknemers aan het werk zijn (thuis of op kantoor) en wat hun temperaturen zijn.

Een van onze klanten in China is een bedrijf in hygiëneproducten. Ze hadden een 10x toename van bestellingen voor handdesinfecterend middel. Ze verwerken meestal bestellingen in SAP, maar konden de piek in de vraag niet bijbenen, vooral omdat een deel van dat team niet kon werken vanwege quarantaines. Het UiPath-team bouwde een oplossing die 20 onbemande robots heeft toegevoegd om het extra volume aan te kunnen. Ze kunnen op- en afschalen in overeenstemming met de vraag.

De luchtvaartindustrie is aan de grond gezet en daarmee hebben een enorm aantal verzoeken om annuleringen contactcenters bereikt. Een van onze Europese luchtvaartklanten gebruikt UiPath om agenten in staat te stellen sneller gegevens op te halen door gebruik te maken van bewaakte automatiseringen en deze te combineren met backoffice-automatiseringen om de klantervaring te stroomlijnen.

Voor een van de grootste online Amerikaanse retailers helpen tien onbemande robots bij het selectieproces, omdat ze 100.000 fulltime en parttime posities in magazijn- en bezorgfuncties moesten toevoegen om de plotselinge toename van online winkelen en bezorgen bij te houden. Ze hebben 800.000 tot een miljoen sollicitaties onder tijdsdruk verwerkt en UiPath automatiseert een groot deel van het proces en verkort de tijd om screening en onboarding op te lossen.

De wind van verandering

Lang nadat het virus is verslagen en de wereld terugkeert naar wat volgens velen een "nieuwe staat van normaal" zal zijn, zullen deze innovaties die automatisering in hun hart hebben, noodzakelijk blijven en een cruciaal onderdeel vormen van de nieuwe stapel van productiviteitstools, waardoor menselijke prestaties worden versneld.

De urgentie van nu blijkt het moment te zijn om de samenwerking tussen mens en machine zeker te stellen, bedrijven te helpen deze ongekende tijden door te komen, capaciteit aan het personeelsbestand toe te voegen en de bedrijfscontinuïteit van systemen, processen en taken te waarborgen.

Als de urgentie van nu niet voor u is, moeten leidinggevenden deze tijd gebruiken om het personeelsbestand en de werkruimte van de toekomst op te bouwen die door deze crisis zal ontstaan. Het is een personeelsbestand dat is aangevuld met digitale assistenten en een werkruimte die grotendeels is geautomatiseerd, waardoor mensen de toekomst kunnen bouwen en herbouwen.

We ondersteunen technologieleiders en bedrijven die technologische oplossingen gebruiken met handige handleidingen en advies. Nu werken op afstand de facto wordt vanwege de recente uitbraak van het coronavirus, kan onze inhoud deze overgang voor uw bedrijf vergemakkelijken. Dien hier uw gegevens in om regelmatig updates te ontvangen hierover en meer direct naar je inbox.