Weerbare toeleveringsketens bouwen na COVID: Bewezen strategieën voor duurzame kracht

Storingen in de toeleveringsketen kunnen bedrijven miljoenen kosten en hun reputatie schaden. Hier is hoe je je toeleveringsketenstrategie kunt veranderen zodat je weerbaar bent wanneer storingen plaatsvinden.

Als we iets geleerd hebben uit 2020, is het dat toeleveringsketens steeds complexer en kwetsbaarder worden. Wat kan er gedaan worden om ze te versterken en te verbeteren?

De toeleveringsketenstoringen die door de COVID-19-pandemie zijn veroorzaakt, lijken te leiden tot een verschuiving in toeleveringsketenstrategie. In een recente enquête zeiden 60 procent van de respondenten dat redundantie en weerbaarheid in de toeleveringsketen van hun bedrijf "belangrijker zijn dan snelheid en efficiëntie."

Het goede nieuws is dat er manieren zijn om toeleveringsketenstoringen in de komende jaren effectief te managen, waaronder het versterken van relaties met bestaande leveranciers, het implementeren van permanente toeleveringsketenrisicobeheerteams en -processen, en het versnellen van investeringen in digitale technologie.

Het verbeteren van de toeleveringsketenprestaties is de moeite waard. Hoewel het een uitdaging kan lijken, is het ook een potentiële bron van competitief voordeel. Onderzoek van Deloitte toont aan dat 79 procent van organisaties met superieure toeleveringsketencapaciteiten omzetgroei behalen die aanzienlijk boven het gemiddelde voor hun industrie ligt, terwijl slechts 8 procent van de organisaties met laag presterende toeleveringsketens boven-gemiddelde omzetgroei hebben.

Deloitte classificeert bedrijven als "toeleveringsketen-volgers" of "toeleveringsketen-leiders." Bedrijven die leiders willen zijn, zouden een actieve benadering moeten hanteren bij het ontwerpen van een toeleveringsketennetwerkstrategie. Als je denkt dat je nog inhaalt te maken, kunnen de volgende inzichten je helpen leiderschapstatus te bereiken.

Nr. 1: Leveranciersrelaties versterken

Het is vaak waargenomen dat om een succesvol bedrijf te runnen je goede relaties moet bevorderen en handhaven—dat is waarschijnlijk niet alleen waar voor je klanten maar ook voor je leveranciers.

In de moderne economie zijn bedrijven steeds meer afhankelijk van derdenleveranciers voor zaken als grondstoffen, productie van componenten, of logistiek en productdistributie. Het is niet ongebruikelijk dat sommige grotere bedrijven relaties hebben met duizenden directe leveranciers.

Het bouwen en versterken van relaties met deze groepen kan gezien worden als een strategische imperatief. Dit is met name waar tijdens een pandemie of een vergelijkbaar evenement wanneer toeleveringsketens worden gestoord. Het omzetten van een leveranciersrelatie in meer van een partnerschap kan helpen garanderen van tijdige levering van producten en diensten tot het kunnen onderhandelen over gunstigere betalingsvoorwaarden.

Een Deloitte-rapport over toeleveringsketenleiderschap vond dat ruwweg een kwart van de respondenten zei dat ze uitvoerig vertrouwden op dergelijke uitbesteding, met de conclusie dat derdenleveranciers "nu worden gezien als virtuele uitbreidingen" van de toeleveringsketens van bedrijven.

Tijdens moeilijke tijden, zoals tijdens de COVID-19-pandemie, worden goede relaties belangrijker—zowel met je leveranciers als je klanten. Het betaalt zich daarom uit om je relatie met leveranciers en klanten te versterken. Dit kan op verschillende manieren bereikt worden, waaronder:

• Communicatielijnen verbeteren: Blijf in contact met je leveranciers; zorg dat je communicatiekanalen open en beschikbaar zijn zodat je kunt reageren op vragen en snel met eventuele problemen kunt omgaan.
• Flexibel zijn en middelen bieden wanneer nodig: Sta klaar om je tijd, diensten, apparatuur en expertise aan te bieden om leveranciers en klanten te helpen en vertrouwen op te bouwen.

Nr. 2: Toeleveringsketenrisicobeheerteams gebruiken

Met de toeleveringsketenstoringen van de laatste jaren die een impact hebben op de resultaten van bedrijven, en in sommige gevallen leiden tot een grote klap in merkreputatie, zetten sommige grote bedrijven permanente toeleveringsketenrisicobeheerteams in om het risico van storingen te mitigeren.

Een toeleveringsketenrisicobeheerteam is doorgaans cross-functioneel en gebruikt technologie, frameworks en andere tools om constant risico's voor de toeleveringskete te beoordelen en aan het leiding van het bedrijf te rapporteren over potentiële problemen.

Een andere belangrijke rol van dit team kan zijn om bewustzijn van toeleveringsketenrisico's onder werknemers te wekken.

Een recent artikel over toeleveringsketenrisico's gepubliceerd op de website van McKinsey stelt dat "toeleveringsketenweerbaarheid een risicobewuste cultuur vereist om een organisatie in staat te stellen sterke verdedigingslagen tegen onbekende risico's te vestigen en te handhaven, alsook sneller te reageren in het geval van een ernstige crisis of operationele dreiging."

De storingen veroorzaakt door de COVID-19-pandemie, tonen bijvoorbeeld aan dat het bouwen van weerbaarheid "niet alleen een kwestie is van bewustzijn, maar van het stellen van een intentie door de hele organisatie, duidelijk communiceren aan de gehele werkgevers, en daadwerkelijke actie ondernemen om de directe en langetermijnrisico's aan te pakken," volgens de auteurs.

Een risicobeheerteam zou ook een goed gevoel moeten hebben voor de risicotolerantie van hun organisatie, vervolgt het artikel. Het is belangrijk om de risico's te kennen die gemitigeerd moeten worden en de risico's die door de organisatie gedragen kunnen worden, met de ideale organisatiecultuur die toestaat "waarschuwingssignalen van zowel interne als externe risico's openlijk gedeeld te worden."

Nr. 3: Digitale technologie-investeringen versnellen

Deze dagen kan bijna elk vakgebied van het bedrijfsleven verbeterd worden door digitalisering te implementeren, en de toeleveringskete is geen uitzondering.

Een verscheidenheid aan digitale technologieën is nu beschikbaar voor bedrijven die hen kunnen helpen toeleveringsketensoperaties te verbeteren.

Zoals Deloitte opmerkt, maken geavanceerde analyses—zoals toeleveringsketenoptimalisatie- en visualisatiesoftware—het managers mogelijk om "de inzichten te ontgrendelen die verborgen zitten in massive datasets verzameld uit bedrijfsfuncties, leveranciers en klanten."

Het toepassen van algoritmes op transactionele data kan meer precieze informatie opleveren over patronen van toekomstige vraag, wat toelaat om passende aanpassingen te maken.

In plaats van eerdere aanbod- en vraagdata te analyseren, kunnen nieuwe data-gestuurde tools toekomstige ontwikkelingen voorspellen, wat bedrijven helpt om "inefficiënties te identificeren, scenario's te draaien, en meer geïnformeerde (en winstgevende) afwegingen te maken," wat kan omvatten verkoopstrategieën gericht op afzonderlijke segmenten, of gedifferentieerde dienstverlening voor specifieke klanten.

Een andere toeleveringsketen-gerelateerde technologie is additieve productie of 3D-printen.

Vanuit een toeleveringsketenperspectief, stelt additieve productie de productie van onderdelen dicht bij het verbruikspunt toe, wat ruwstofverspilling, en voorraad- en verzendkosten reduceert.

Een productiewerkplaats zou bijvoorbeeld een onderdeel kunnen ontwerpen en het naar een 3D-printer overal in de wereld sturen voor productie, wat het innovatie- en productieproces versnelt en de toeleveringskete overbodig maakt.

De markt voor producten en diensten gerelateerd aan additieve productie is ingesteld om $10 miljard in 2021 te overschrijden, volgens Deloitte, en is slechts één manier waarop bedrijven binnenkort technologie kunnen gebruiken om toeleveringsketensrisico's te managen en weerbaarheid op te bouwen.

Welke stappen onderneem je om je toeleveringskete te versterken en sterke banden met je leveranciers te smeden? Deel je gedachten in de reacties hieronder.

Waarom het versterken van toeleveringsketens goed is voor het bedrijf

Toeleveringsketenstoringen kunnen bedrijven miljoenen kosten en hun reputatie schaden.

Wanneer een productielijn stilvalt door een ontbrekende inkomende zending, kan dit resulteren in verloren productietijd en werknemersuren.

Het goede nieuws is dat er manieren zijn om toeleveringsketenstoringen in de komende jaren effectief te managen.

Doe mee aan onze poll om ons te vertellen welke stappen je hebt ondernomen om je toeleveringsketens te versterken.

Op welke van de volgende strategieën richt je je?