Hoe Technologie Efficiëntie Drijft in Last-Mile Levering

Met de golf in e-commerce, online winkelen en voedselbezorgdiensten, zoeken bedrijven continu naar manieren om hun toeleveringsketens te verbeteren. Nu meer dan ooit, is last-mile levering een substantieel onderdeel van verzending en logistiek. Deze laatste stap in het leveringsproces vertegenwoordigt de grootste uitdaging voor de meerderheid van detailhandelaren en logistieke bedrijven.

De explosie in e-commerce heeft last-mile levering volledig getransformeerd. Volgens het World Economic Forum wordt de vraag naar last-mile diensten verwacht wereldwijd met 78% te groeien tot 2030. De wereldwijde online voedselbezorgdienstenmarkt alleen wordt verwacht $154,34 miljard te bereiken in 2023, wat een jaargroei van 11,51% vertegenwoordigt, rapporteert Research and Markets.

Last-mile levering is de nummer één driver van klanttevredenheid in een toeleveringsketen- en logistiekbedrijf. Als het meest tijdsrovende, dure en onvoorspelbare element van het hele proces, beïnvloedt het direct de winstgevendheid van een toeleveringsketen. Volgens een Capgemini-studie is last-mile levering de grootste kostenstuurder in de toeleveringsketen, met een enorme 41% van de toeleveringsketenskosten.

Naarmate bedrijven concurreren om beloften van next-day, same-day of twee-uurs leveringen te waarmaken, zullen toekomstige oplossingen kosteneffectiever, sneller en soepeler moeten draaien. De vraag naar last-mile applicaties die schaalbaar, on-demand en real-time zijn, zal stijgen.

Naar aanleiding van de uitdagingen van het afgelopen jaar, begrijpen toeleveringsketenleiders dat nog veel nieuwe obstakels voorliggen. De meerderheid heeft geleerd dat partneren met technologie-gerichte logistieke aanbieders cruciaal is voor het uitbreiden van e-commerce, het mogelijk maken van zichtbaarheid over toeleveringsketens, en het halen van de hoge klantvraag van vandaag.

Om verhoogde efficiëntie doorheen toeleveringsketenoperaties te bereiken, moeten leiders een beroep doen op effectieve last-mile levering technologische oplossingen. Of een huidige toeleveringsketenoperatie nu al een vorm van technologie heeft geïntegreerd of niet, de toekomst is helder: technologie is cruciaal om een naadloze en soepel last-mile levering te garanderen.

In het bijzonder verbetert route-optimalisatiesoftware de toeleveringsketenproductiviteit en helpt een positieve klantervaring te waarborgen. Het stelt toeleveringsketenbedrijven die last-mile leveringsservice aanbieden in staat om end-to-end zichtbaarheid doorheen het leveringsproces te bieden.

Door gebruik te maken van predictieve analytics, kunnen technologie-gebaseerde oplossingen zelfs real-world factoren optimaliseren voor routeplanning, wat resulteert in snellere leveringstijden, lagere verzendkosten en betere assetutilisatie. Met het gebruik van data, statistische algoritmen en machine learning, kan predictieve analytics de waarschijnlijkheid van toekomstige resultaten identificeren op basis van historische data.

Een sleutelelement in de succesvolle integratie van software voor last-mile levering van voedsel, boodschappen en andere e-commerce-artikelen is de berekening van doorlooptijden van counter-to-couch, in plaats van alleen on-road reistijd. Dit omvat het rekening houden met de last-yard fase, wat de overdracht van goederen in de handen van de ontvanger is.

Als het afgelopen jaar ons iets geleerd heeft, is het om te prepareren op het onverwachte. Technologie geeft ons de kracht om locatiegebaseerde oplossingen te deployen, elke stap van het toeleveringsketenproces te controleren, en strategieën te implementeren voor last-mile leveringssucces.

Gaurav Bubna is medeoprichter van Nextbillion.ai, een ruimtelijke data-mapping platform.