Supply Chain Management onder de knie: Een uitgebreide gids

Supply chain management is de controle en facilitering van de mensen, processen, informatie en technologieën die betrokken zijn bij de stroom van goederen en diensten van fabrikanten en producenten naar klanten en eindgebruikers. Het doel van supply chain management is om deze activiteiten te stroomlijnen om optimale efficiëntie en kosteneffectiviteit te garanderen van begin tot eind, wat alles omvat van productie tot productontwikkeling, evenals de systemen en processen die gebruikt worden om deze activiteiten te sturen.
Wanneer het goed uitgevoerd wordt, stelt supply chain management organisaties in staat om verspillende uitgaven te elimineren, kosten te verlagen en uiteindelijk producten en diensten sneller aan de klant en eindgebruiker te leveren, zonder fouten en vertragingen. Hiervoor moeten supply chain professionals strakke controle houden over voorraad (zowel interne voorraad als die van bedrijfsleveranciers), interne productie, distributie en verkoop.
Natuurlijk is supply chain management geen simpele klus – het managen van de menigte aan mensen, processen, informatie en technologieën die ervoor zorgen dat een supply chain als een geoliede machine draait, is een complexe onderneming. Het vereist een topniveau, visionair overzicht gecombineerd met de vermogen om in te zoomen op specifieke processen en systemen die de algehele operaties belemmeren. We hebben deze uitgebreide gids over supply chain management samengesteld om een overzicht te geven van de verschillende facetten van supply chain management en hoe ze samenwerken om de productie en distributie van goederen en diensten aan eindconsumenten te faciliteren.
In deze gids bespreken we:

• De drie niveaus van Supply Chain Management
• SCM-processtromen
• De kernelementen van Supply Chain Management
• Uitdagingen voor moderne bedrijven in Supply Chain Management
• Supply Chain Management-technologieën
• Best practices voor Supply Chain Management
• Aanvullende bronnen over Supply Chain Management

De drie niveaus van Supply Chain Management

Een supply chain is "het verbonden netwerk van individuen, organisaties, middelen, activiteiten en technologieën betrokken bij de fabricage en verkoop van een product of dienst," aldus Investopedia. "Een supply chain begint met de levering van grondstoffen van een leverancier aan een fabrikant, en eindigt met de levering van het eindproduct of de dienst aan de eindconsument." De rol van supply chain management is om elk contactpunt gedurende deze reis te bewaken, van productontwikkeling tot de eindverkoop aan een eindconsument. Dat betekent dat er veel knooppunten zijn in de supply chain waar organisaties waarde kunnen toevoegen door grotere efficiëntie of waarde verliezen wanneer kosten stijgen zonder andere factoren die die verhoogde kosten compenseren.
Supply chain management omvat daarom een verscheidenheid aan functies, processen en activiteiten. Al deze dingen vallen onder één van de drie niveaus van supply chain management. Het begrijpen van deze drie niveaus maakt het makkelijker om de omvang van supply chain management als geheel te begrijpen:

• Strategische planning – Strategische planningbeslissingen, vaak genomen door het topmanagement, zijn doorgaans diegene die de organisatie als geheel beïnvloeden in plaats van individuele afdelingen of functies, en ze omvatten vaak langetermijnplanning. Bijvoorbeeld, de beslissing om een nieuwe productiefaciliteit of opslag te openen is een strategische beslissing, evenals de beslissing om nieuwe markten te verkennen of nieuwe productlijnen te ontwikkelen. Strategische planningbeslissingen zijn vaak de eerste stap in het ontwikkelen en definiëren van processen. Voorbeelden zijn hoe voorraad en producten worden beheerd gedurende de levenscyclus, investeringen in IT-oplossingen die efficiëntie en/of nauwkeurigheid kunnen verbeteren, of het kiezen van een locatie voor een nieuwe bedrijfsfaciliteit.
• Tactisch management – Tactische managementbeslissingen zijn waar processen daadwerkelijk worden gedefinieerd, en deze beslissingen spelen een belangrijke rol in zowel het minimaliseren van risico's als het controleren van kosten. Dit niveau benadrukt consumentenvraag en streeft naar de beste waarde. Voorbeelden zijn het verwerven van inkoopcontracten voor materialen en diensten, het ontwikkelen van productieschema's, het vastleggen van richtlijnen voor het voldoen aan regelgevende standaarden, en magazijn- en logistieke beslissingen.
• Operationeel – Operationele beslissingen moeten alleen worden genomen binnen de context van strategische en tactische beslissingen die al zijn vastgelegd. Veel bedrijven maken de fout om te beginnen met operationele planning zonder eerst strategie- en tactische plannings- en besluitvormingsbehoeftes aan te pakken. De beslissingen genomen op operationeel niveau beïnvloeden de dagelijkse operaties van een bedrijfseenheid, afdeling of individu, en zijn ontworpen om de maximale kostenbaten en algehele efficiëntie van de supply chain te garanderen – kortom, de activiteiten die worden uitgevoerd en beslissingen die worden genomen op operationeel niveau zijn wat de supply chain actief houdt. Operationele processen omvatten het managen van de stroom van producten en materialen (zowel inkomend als uitgaand), het beheren van voorraad, het toezien op productie-operaties, en dagelijkse en wekelijkse forecasting om beslissingen te informeren die het bedrijf in staat stellen om aan de vraag te voldoen.

Wanneer plannen en besluitvorming efficiënt plaatsvindt, met operationele beslissingen genomen met bewustzijn van de bredere strategische en tactische beslissingen, functioneert de supply chain als geheel efficiënter.

SCM-processtromen

Beslissingen genomen op elk van de bovenstaande niveaus hebben op een of andere manier te maken met een of meer van de vijf primaire processtromen die bestaan in supply chain management. Elke van deze kernprocesstromen kan bestaan uit honderden – gemakkelijk duizenden – macro- en microprocessen die plaatsvinden om de supply chain functionerend te houden. De vijf primaire processtromen zijn:

• Productstroom – Natuurlijk is het uiteindelijke doel van supply chain management om de efficiënte stroom van producten door de levenscyclus te garanderen, van productie tot levering aan de klant of eindgebruiker. Supply chain management moet ook een soepere productstroom in de omgekeerde richting faciliteren, wat een gestroomlijnd proces voor klanten om producten aan het bedrijf te retourneren, evenals processen en procedures voor heropslag, herwerking of afvoer van geretourneerde producten.
• InformatieStroom – Zonder realtime-informatie zijn fouten en vertragingen onmogelijk te vermijden in de supply chain. Supply chain management moet dus een naadloze informatiestroom garanderen intern tussen afdelingen, evenals tussen het bedrijf en zijn leveranciers, derden logistieke organisaties en klanten. Productvoorraad, leveranciersvoorraad, geplaatste orders, orderstatus, ontvangen retourzendingen, verwerkte restituties en leveringsinformatie zijn slechts enkele voorbeelden van realtime-informatie die cruciaal is voor effectieve supply chain operaties.
• Financiële stroom – Geld is voor de supply chain wat brandstof is voor auto's; zonder het komt de supply chain tot een schreeuwend stilstand. Prijzen, krediettermen en contracten, betalingstermen en andere financiële uitwisselingen moeten allemaal soepel verlopen om storingen in de supply chain te voorkomen.
• Waardenstroom – Waardecreërende processen bestaan door de hele supply chain, met als uiteindelijke doel waarde toe te voegen ten bate van de eindconsument. Deze processen bestaan zelfs na productie, zoals in retail-omgevingen waar producten uiteindelijk aan de eindgebruiker worden verkocht. In dit geval is de toegevoegde waarde dat de detailhandelaar het product beschikbaar en toegankelijk maakt op een gemakkelijke manier voor de consument. Dit concept staat ook bekend als een "waardeketen", aangezien het product waarde wint naarmate het door elk punt in de supply chain beweegt. De waardeketen is een ander gebied waar bedrijven een concurrentievoordeel kunnen behalen. Kosten, opbrengsten en waarden worden aan elke fase toegewezen, en bedrijven kunnen een concurrentievoordeel behalen door kostendrijvers te controleren of reguleren, de waardeketen te herconfigureren, of door andere middelen.
• Risicostroom – Risico's zijn alomtegenwoordig in de supply chain. Risico's kunnen verstoringen zijn, prijsvolatiliteit, problemen met product- of dienstkwaliteit, tekortkomingen in fysieke infrastructuur, natuurrampen, of zelfs reputatiebeheerskwesties, zoals reputatieschade als gevolg van een cyberaanval die leveranciers en klanten beïnvloedt. Risico's kunnen ook financiëler aard zijn, zoals kasstroombeperkingen, vertraagde betalingen, of voorraadgefinancieringsproblemen. Risico's kunnen intern of extern zijn, en het risiconiveau kan toenemen of afnemen met fluctuaties in een van de andere vier processtromen. Externe risico's kunnen ontstaan van de upstream of downstream van de supply chain, zoals vraagrisico's als gevolg van onvoorspelbare consumentenbehoefte of onnauwkeurige vraagvoorspelling, of aanbodrisico's als gevolg van verstoringen in de stroom van goederen naar of van externe partners, leveranciers of verkopers. Interne risico's voortkomen uit gebeurtenissen die binnen de controle van de organisatie vallen, zoals productierisico's voortvloeiend uit verstoringen in de productie, plannings- of controlerisico's als gevolg van slechte beoordeling en planning, of mitigatie- en contingenterisico's als gevolg van het niet vaststellen van contingenties.

Wanneer deze stromen goed geïntegreerd zijn, kan er betere samenwerking en coördinatie bestaan. Vergrote zichtbaarheid en realtime-informatiedeling lijnen supply chain partners op en faciliteren grotere flexibiliteit om aan te passen aan externe factoren zoals onverwachte verschuivingen in vraag, verhoogde concurrentie, regelgevende wijzigingen en andere factoren.

De kernelementen van Supply Chain Management

Uiteindelijk streeft supply chain management ernaar om de omzet te verhogen en kosten te verlagen, terwijl het een positieve impact heeft op het resultaat van het bedrijf. Nu we een breder begrip hebben van supply chain management – de drie niveaus van SCM en vijf kernprocesstromen – is het makkelijker te begrijpen hoe de vele facetten van supply chain management op een meer gedetailleerd niveau samenwerken. Hier is een blik op enkele van de kernelementen van supply chain management die bestaan onder de macro-concepten die eerder besproken werden.

Vraagbeheer

Om voorraad nauwkeurig te plannen en te beheren, moeten bedrijven activiteit monitoren, trends identificeren en voorspellingen doen om toekomstige vraag te voorspellen. Dit stelt organisaties in staat om de stroom van productieprocessen beter te plannen en te configureren om ervoor te zorgen dat deze vragen worden beantwoord. Ook wel bekend als consumptiebeheer of strategisch bestedingsbeheer, stelt vraagbeheer organisaties in staat om externe uitgaven aan te pakken, inkooporders te rangschikken en te beheren, en verspilling te elimineren.
Vraagbeheer kan bedrijven helpen relevante vragen te beantwoorden zoals:

• Zijn er kansen om volumekortingen te verkrijgen?
• Wat is de impact van ordertiming op prijzen?
• Worden de beste leveranciers gebruikt voor grondstoffen en andere goederen en benodigdheden?
• Kunnen verbeteringen worden aangebracht in contractprocessen?

Communicatie en samenwerking

Naarmate moderne supply chains steeds complexer worden, bestaat er een dringende behoefte aan gestroomlijnde communicatie en samenwerking. Het is de moeite waard om op te merken dat in sommige scholen van gedachte communicatie en samenwerking als afzonderlijke elementen binnen supply chain management worden beschouwd. Effectieve communicatie, zowel intern als extern, verbetert de zichtbaarheid door de gehele supply chain, wat fouten kan elimineren, relaties met leveranciers en verkopers kan verbeteren, en ervoor kan zorgen dat alle betrokkenen in de supply chain van begin tot eind bewust zijn van hun verantwoordelijkheden – kortom, communicatie is een belangrijke factor in het menselijke element, ervoor zorgend dat iedereen de informatie heeft die ze nodig hebben om hun werk beter en op tijd te doen. Vandaag de dag wordt communicatie grotendeels aangedreven door technologie.
Terwijl communicatie primair verwijst naar het delen van informatie, kun je samenwerking zien als de relaties die bestaan (en gegroeid moeten worden) tussen organisaties en hun leveranciers en verkopers, eindconsumenten, en eventuele andere partners of derden. Versterkte relaties met leveranciers kunnen organisaties in staat stellen om kortingen te verkrijgen, wat resulteert in lagere kosten, en het verhoogt ook stabiliteit en flexibiliteit. De twee concepten zijn verschillend, maar nauw verwant, aangezien communicatie onmisbaar is voor effectieve samenwerking.

Integratie van bedrijfsprocessen

Een individualistische benadering van supply chain management – waarbij individuele werknemers en afdelheden worden behandeld als zelfstandige, onafhankelijke entiteiten – is in modern supply chain management ontoereikend geworden. Het is onmogelijk om de continue, gestroomlijnde stroom van benodigdheden, goederen en processen door de complexe supply chain te faciliteren wanneer functies, mensen en afdelingen in silo's bestaan.
Integratie van bedrijfsprocessen probeert die silo's te elimineren, en beschouwt de diverse werknemers, afdelingen en functies uiteindelijk als een cohesieve entiteit. Processen en functies in de supply chain zijn vaak met elkaar verweven, met de meeste processen die een impact hebben (of beïnvloed worden door) andere functies en processen. Het begrijpen van hoe deze processen werken en met elkaar in verband staan, stelt organisaties in staat om processen te identificeren die het meest geschikt zijn voor integratie. Integratie van bedrijfsprocessen kan meerdere of alle van een menigte processen omvatten, zoals:

• Relatiebeheer met klanten en leveranciers – Het proces van het beheren van relaties met klanten, inclusief klantenservice-functies, evenals het verstrekken van realtime-informatie aan klanten zoals productbeschikbaarheid, verzendinformatie, enz. Aan de leverancierskant is effectief relatiebeheer onmisbaar voor inkoopinspanningen.
• Productontwikkeling – Het verminderen van time-to-market verkort productlevenscycli, wat een impact heeft op de omzet. Productontwikkelingsprocessen moeten geïntegreerd worden met klantrelatiebeheer en klantenservice, evenals met leveranciersrelatiebeheer.
• Inkoop – Het vinden van de juiste leveranciers, toewijzing van middelen, en het monitoren van de vraag naar grondstoffen en andere benodigdheden zijn kernaspecten van inkoop. Maar inkoop is nauw verbonden met het plaatsen en beheren van orders, logistiek, opslag en magazijnbeheer, en voorraadbeheer, dus inkoopprocessen moeten overwogen worden bij het plannen voor integratie van bedrijfsprocessen.
• Productiestroombeheer – Grondstoffen en benodigdheden worden vaak opgeslagen om beschikbaarheid voor productie te garanderen, wat productiestroombeheer nauw verbindt met voorraadbeheer.
• Voorraadbeheer – Voorraadbeheer moet zowel grondstoffen en benodigdheden voor productie als eindproducten aanpakken. Als grondstoffen niet beschikbaar zijn voor productie, kunnen vertragingen optreden – met name als leveranciersrelaties slecht zijn, wat het verschil kan maken tussen het ontvangen van een snelle verzending of het besteden van tijd aan het vinden van een andere leverancier.
• Orderbeheer – Het proces van het ontvangen van orders van klanten, het vervullen van die orders, en de logistieke processen betrokken bij het brengen van eindproducten naar de eindconsument, zijn afhankelijk van inkoop, productiestroom, en andere processen, en effectief orderbeheer maakt een substantiële impact op klantenrelaties.
• Distributie en logistiek – Hoewel het vaak het laatste proces in de supply chain is (retourzendingen niet meegerekend, die niet in alle gevallen voorkomen), kunnen distributie en logistiek de effectiviteit van de supply chain belemmeren, zelfs als alle voorgaande processen efficiënt worden uitgevoerd. Vertragingen in verzending kunnen een blijvende impact hebben op klanten, wat de klantrelatie beïnvloedt.

Net als communicatie en samenwerking, wordt integratie van bedrijfsprocessen in veel gevallen aangedreven door technologie. Enterprise application integration (EAI)-technologie is zo'n oplossing, terwijl veel moderne supply chain management-oplossingen ook erop gericht zijn om kern-SCM-processen te integreren om realtime-informatiedeling te stroomlijnen. Het integreren van bedrijfsprocessen is echter typisch een geleidelijk proces, met focus op het integreren van processen met de grootste potentiële ROI eerst, vaak beginnend met interne processen en incrementeel naar buiten werkend door de rest van de supply chain.

Uitdagingen voor moderne bedrijven in Supply Chain Management

Gegeven de vele bewegende delen, processen die cohesief moeten werken, relaties die beheerd moeten worden, en andere factoren die overwogen moeten worden, is supply chain management een ongelooflijk complexe functie. Hier is een blik op enkele van de belangrijkste uitdagingen waar de hedendaagse organisaties in supply chain management mee te maken hebben.

Globalisering

Globalisering is een breed concept, maar binnenin zitten diverse specifieke uitdagingen in supply chain management. Bijvoorbeeld, supply chain management is gericht op het verlagen van kosten door de gehele supply chain, en globalisering leidt er vaak toe dat bedrijven productieoperaties verplaatsen naar regio's of landen waar arbeid betaalbaarder is, belasting lager is, of grondstoffen of transport kosteneffectiever zijn.
Vaak outsourcen bedrijven productie naar verschillende landen voor diverse onderdelen, componenten of productiefasen. Het inkoopnetwerk breidt zich daardoor noodzakelijk uit, wat de supply chain vercompliceert, waardoor bedrijven de productie, opslag en logistiek over grenzen heen moeten navigeren. Al dit moet gebeuren terwijl acceptabele leversnelheid voor eindklanten wordt gehandhaafd en realtime-zichtbaarheid in de complete productiecyclus wordt behouden.

Concurrentie

Een andere uitdaging in supply chain management is verhoogde concurrentie. Omdat de drempels voor toetreding in veel industrieën vandaag de dag lager zijn dan veel jaren geleden, is het makkelijker voor nieuwe bedrijven om op te komen en de marktaandeel van gevestigde organisaties te bedreigen – vaak omdat ze innovaties omarmen die hen in staat stellen om hetzelfde eindresultaat met grotere efficiëntie of tegen lagere kosten te produceren. Deze uitdaging is niet nieuw; een enquête uit 2010 uitgevoerd door McKinsey & Company vond dat toenemende druk van mondiale concurrentie een belangrijke uitdaging was voor veel respondenten, zowel over de drie voorgaande jaren als kijkend naar de komende vijf jaar (tot 2015).
Concurrentie is altijd een zorg voor supply chain organisaties. Echter, bedrijven begonnen concurrentie door een nieuwe lens te bekijken: het benutten van effectief supply chain management als middel om een concurrentievoordeel te behalen. Hoe kun je je supply chain benutten als concurrentievoordeel? Door je supply chain te bekijken als een waardeketen en te focussen op zes kernprincipes, volgens Supply & Demand Chain Executive:

1. Focus op samenwerking in plaats van concurrentie.
2. Verlies het grote plaatje niet uit het oog.
3. Erken de complexiteit, maar beheer het eenvoudige.
4. Behandel de kernkwestie in plaats van het symptoom.
5. Focus op kostendrijvers en zakelijke impact.
6. Zet ideeën die de moeite waard zijn met je beste inzet.

Technologie-adoptie en ander resourcegebruik

Afgeleid worden door blikvangers is een prominente uitdaging in veel industrieën, en supply chain management is geen uitzondering. Het implementeren van technologie moet een duidelijke baat hebben voor de supply chain, van het vereenvoudigen van processen tot het verbeteren van zichtbaarheid, het vergroten van efficiëntie, of het verlagen van kosten. Technologie-investeringen moeten ROI opleveren, hetzij direct, hetzij indirect. Dat gezegd hebbende, de verleiding om op de laatste technologische bandwagen te springen is echt – vaak gegrond in FOMO (fear of missing out). Wat gebeurt er als je concurrent investeert in de nieuwste technologische vooruitgang en je kiest ervoor om niet mee te doen, waardoor ze een concurrentievoordeel krijgen?
Er zijn veel technologieën waar het de moeite waard is in te investeren om supply chain management-processen te verbeteren; in feite zijn bepaalde technologieën essentieel voor effectieve operaties. Maar investeren in de verkeerde technologie kan negatieve impact hebben die elk facet van de organisatie beïnvloedt, tot op de bottom line. Daarom vereisen investeringen in technologie en andere middelen zorgvuldige overweging en kosten-batenanalyse.

Beveiliging

Naarmate supply chain organisaties steeds meer vertrouwen op technologie, zoals cloud computing, om zakelijke processen te stroomlijnen, worden beveiligingskwetsbaarheden een steeds prominenter dreiging. Beveiligingsrisico's bestaan niet alleen uit cyberbeveiliging, maar ook fysieke beveiligingsrisico's, zoals diefstal van vracht. Maar de omvang en complexiteit van moderne supply chains maken het managen van beveiliging steeds uitdagender: producten veranderen een menigte keren van handen voordat ze de eindconsument bereiken, en vaak zijn meerdere naties betrokken in het proces van productie tot levering.
Er is een vertrouwensfactor betrokken, wat wijst op de noodzaak om leveranciers, verkopers en andere partners grondig en zorgvuldig te screenen. Supply chain beveiliging vereist een gelaagde benadering om een veilige, end-to-end fysieke bewijsketen te creëren met duidelijk gedefinieerde en afgedwongen protocollen, strikte naleving van regelgevende richtlijnen en standaarden, beveiligde faciliteiten en adequate surveillance, en grondige contractuele overeenkomsten met vertrouwde partners, evenals adequate cyberbeveiligingstools en oplossingen om gevoelige informatie te beschermen.

Regelgevende naleving

Regelgevende naleving is een ander prominente pijnpunt in supply chain management, en globalisering maakt naleving nog complexer. Milieuregels, mondiale handelsregels, productintegriteitseisen, en andere regelgevende zorgen hebben een grote impact op de supply chain van eind tot eind. Effectieve regelgevende naleving betekent het nakomen van diverse richtlijnen en standaarden, waaronder:

• Verplichte nationale, staats- en lokale/gemeentelijke regelgevende eisen
• Industriestandaarden
• Handelsovereenkomsten, inclusief bilaterale en multilaterale handelsovereenkomsten
• Contractuele verplichtingen
• Klantverwachtingen
• Verwachtingen van niet-gouvernementele organisaties (NGO's)

Effectief compliancebeheer is een veelzijdige benadering die governance en leiderschap, risicobeoordeling en due diligence, standaarden, beleid en procedures, training en communicatie, medewerkersrapportage, testen en monitoring, continue verbetering, en andere processen en functies omvat.

Supply Chain Management-technologieën

Zoals vermeld, is technologie onmisbaar voor effectief supply chain management, maar het kiezen van de juiste technologie is van vitaal belang. Technologie kan helpen bij het verminderen van verzendfouten, het organiseren en beheren van voorraadgegevens, het monitoren van verzend- en trackinginformatie, en zelfs het beheren van orders met leveranciers en verkopers, inclusief het genereren van facturen en inkooporders.
Naarmate distributiecentra een meer centrale component in de supply chain zijn geworden, gedreven door de behoefte om producten sneller dan ooit aan consumenten te brengen, e-commerce-bedrijven de retail-ruimte verstoren, en andere verstoringen de stroom van goederen door de supply chain verschuiven, is technologie essentieel voor het managen van deze verhoogde complexiteit. Hier is een blik op enkele van de kerntechnologieën die door moderne supply chain organisaties worden benut.

Asset Tracking

Asset tracking is al lang een vast onderdeel in supply chain management, dienend als de basis voor de robuuste tracking- en monitoring-technologieën die organisaties vandaag de dag benutten. Het heeft weinig zin om voorraadbeheertechnologie te benutten, bijvoorbeeld, zonder asset tags, barcode labels, en RFID tags die nodig zijn om automatische dataverzameling te faciliteren. Voor organisaties die duizenden onderdelen en benodigdheden, of duizenden SKU's of meer beheren, is handmatig voorraadbeheer simpelweg niet kosteneffectief, het is niet efficiënt, en het is vaak vol menselijke fouten.
Gelukkig zijn asset tags en barcode labels niet langer slechts een barcode gedrukt op een dun stickerje. Vandaag de dag zijn asset tags en tracking labels robuust en duurzaam, en aangepast om de toepassing te passen. Bijvoorbeeld, moderne magazijnen kunnen uitgerust worden met diverse magazijnlabels, van vloerlabels tot multi-level rek labels, koelruimte labels, en zelfs long-range retro-reflecterende labels voor scanning op grote afstand. Gekoppeld met binnen- en buitensignage, gangtekens, en laadtekens, bieden deze oplossingen een complete, aangepaste basis die efficiëntie en nauwkeurigheid door het magazijn brandt.

Supply Chain Management Software

Er zijn talloze softwareapplicaties die in supply chain management worden gebruikt, van data-analyse en forecasting-tools tot customer relationship management software, voorraadbeheersoftware, en meer. Supply chain management software is een aparte categorie met oplossingen die vaak erop gericht zijn om verschillende van deze functies te combineren als een enkele, volledig geïntegreerde oplossing.
Supply chain management software genereerde meer dan $11,1 miljard in 2016, een groei van negen procent (9%) ten opzichte van 2015-opbrengsten, volgens Modern Materials Handling. Volgens het artikel voorspelt Gartner dat de SCM-markt zal groeien tot $19 miljard in 2021, met groei gedreven door vraag naar Software as a Service (SaaS)-applicaties. Leiders op het veld zijn SAP, Oracle, JDA Software, Infor Global Solutions, en Manhattan Associates, onder anderen. Over het algemeen zijn er honderden supply chain management softwareoplossingen om te kiezen: Capterra lijst meer dan 250 leveranciers, terwijl Software Advice meer dan 200 supply chain management softwareoplossingen noemt.

Cloud Computing

Zoals vermeld, zijn SaaS-oplossingen steeds populairder in supply chain management, door de groeiende bewustwording van de functionele voordelen van de cloud. In feite is cloud computing de sleutelfactor in de mogelijkheid om een product nauwkeurig te volgen door de gehele levenscyclus. Andere voordelen van cloud computing in supply chain management zijn:

• Geavanceerde analytische mogelijkheden (vooral in combinatie met IoT)
• De mogelijkheid om meerdere platforms te integreren
• Vermindering van de belemmering van geografische en politieke grenzen
• Verbeterde databeveiliging (hoewel dit afhangt van de cloud serviceprovider, evenals beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd door de gebruiker)
• Verbeterde IT-mogelijkheden
• Verminderde behoefte aan in-house IT-afdelingen
• Op- en afschaalbaarheid van resourcegebruik, wat betere aanpassing aan marktvolatiliteit mogelijk maakt
• Lagere kosten (beter kostenbeheer over tijd, gekoppeld met lagere voorafgaande investeringen – geen noodzaak voor een on-premise datacenter)

Mobiviteit

Mobiviteit maakt realtime logistiekbeheer haalbaar voor hedendaagse organisaties, verbetert communicatie binnen transportnetwerken en verhoogt de nauwkeurigheid van productiviteits- en efficiëntiemetrics, terwijl het ook veel eerdere handmatige taken elimineert, zoals de noodzaak om per radio of onboard terminals te communiceren over leveringen, ophalingen, of aanpassingen. Fabrikanten kijken naar manieren om het gebruik van mobiele apparaten op de werkvloer te omarmen, zoals om realtime statusmeldingen over werknemerslocaties te faciliteren, apps te gebruiken om vrachtwagentlocaties te tracken, en meer.
"Mobiviteit is een ander enorm hulpmiddel dat applicaties biedt die de kwaliteit van het leven verbeteren door toegang en connectiviteit te bieden," aldus Bryan Ball in een witboek van Aberdeen Group. "In supply chains heeft het realtime vastlegging van alle transacties mogelijk gemaakt om een nauwkeurig plaatje van voorraadposities te schetsen, reviews te elimineren en processen te versnellen." Mobiviteit kan helpen productiviteitsgaten te identificeren, het gebruik van vrachtwagapps voor logistiekbeheer toestaan, en zelfs helpen de realtime informatiestroom naar klanten te faciliteren.
Veel andere innovaties duiken op als potentiële verstorers in supply chain management, van het Internet of Things (IoT) tot robotica, zelfrijdende voertuigen, drones (voor levering), en meer. Dit artikel van Inbound Logistics biedt een solid overzicht van deze en andere technologieën die de supply chain verstoren.

Best Practices voor Effectief Supply Chain Management

Met al deze factoren in overweging genomen, kan het moeilijk zijn om te verbeelden hoe de vele elementen van supply chain management samen kunnen werken als een cohesieve, collaboratieve operatie. Het incorporeren van deze best practices stelt de supply chain in staat te functioneren als de geoliede machine die het zou moeten zijn.

• Neem beslissingen in context. Operationele beslissingen moeten worden genomen met een duidelijk begrip van de strategische doelen en tactische beslissingen die aanwezig zijn.
• Integreer alles. Met de vraag naar realtime-informatiedeling, en de duidelijke voordelen van robuuste communicatie zowel binnen als buiten de organisatie – door de gehele supply chain – is het integreren van systemen, processen en oplossingen cruciaal.
• Doe slimme investeringen in technologie. Hoewel je wilt vermijden slachtoffer te vallen van nieuw-blendend-object-syndroom, bestaan er veel technologieën die enorme voordelen bieden in supply chain management. Begin met het implementeren van de fundamentele technologieën die hierboven beschreven zijn, en voer dan een kosten-batenanalyse uit om te bepalen welke innovaties en investeringen de meeste baat bieden voor productiviteit, efficiëntie en de bottom line.
• Benut je data. Technologie maakt realtime data beschikbaar voor bedrijven van alle groottes. Het analyseren van je data levert inzichten die slimmere besluitvorming sturen, je in staat stellend de juiste leveranciers te selecteren, betere contracten te onderhandelen, productcycli te verkorten, en voorraadsnelheid te verhogen.
• Koester je relaties. Solide relaties met leveranciers, verkopers, en derde partijen, zoals 3PL-organisaties, bevorderen betere samenwerking, wat cruciaal is voor supply chain optimalisatie.
• Bekijk de supply chain als een waardeketen. Wanneer je de supply chain bekijkt als een waardeketen, verschuift je focus naar het toevoegen van waarde op elke fase langs de productlevenscyclus. Uiteindelijk verhoogt dit de waarde voor de eindconsument, wat goed is voor het bedrijf – en je reputatie.
• Implementeer robuuste voorraadbeheerpraktijken. Effectief voorraadbeheer is een hoeksteen van supply chain optimalisatie. Wanneer je complete zichtbaarheid hebt in je voorraad, kun je bestellen automatiseren, productie nauwkeurig plannen, en verspillende uitgaven geassocieerd met overvoorraad elimineren.
• Mitigeer risico's en heb contingenties klaar. Elk supply chain management beslissing draagt een zeker niveau aan risico, maar effectief supply chain management verlaagt die risico's effectief door contingenties te hebben – evenals door beslissingen te nemen met de risico-baat ratio in gedachten. "Jouw supply chain raad en leiderschapsteamleden zouden constant procedures en beleid moeten herzien om naleving, efficiëntie, en actualiteit te garanderen," suggereert Hollingsworth Supply Chain Innovators. "Dit helpt procesknelpunten te vermijden en helpt operaties te stroomlijnen, terwijl het het risico op diefstal, fraude, en dergelijke mitigeert."

Aanvullende bronnen over Supply Chain Management

Om meer te leren over de uitdagingen van supply chain management en best practices voor het optimaliseren van je processen en het implementeren van robuuste technologie-oplossingen om je operaties te ondersteunen, bezoek de volgende bronnen:

• Hoe Uber parallel loopt met de 6 ontwerpprincipes van Digitale Supply Chain
• Best practices voor strategisch supply chain management
• Supply Chain Management: Best Practices
• Supply Chain Best Practices: 5 Sleutels voor een Gesynchroniseerde Supply Chain
• 4 Snelle Vragen: Supply Chain Management Best Practices
• Inkoop Best Practices in de Publieke Sector
• Drie supply chain uitdagingen en hoe ze te overwinnen
• Supply Chain Issues: Wat houdt Supply Chain Managers 's nachts wakker?
• Uitdagingen van supply chain management
• Verstorende Technologieën in Supply Chain

Supply chain management is een veelzijdige, hoogst complexe functie. Een grondig begrip van de niveaus van supply chain management en de elementen die samen moeten werken voor effectieve operaties, stelt organisaties in staat om een robuuste supply chain te ontwikkelen en te onderhouden. Bewustzijn van de bestaande uitdagingen, gekoppeld met de implementatie van best practices voor effectief supply chain management en het benutten van de juiste technologieën om operaties te stroomlijnen, zijn de factoren die een best-in-class organisatie van de rest onderscheiden.
Producten en Tracking Oplossingen van Camcode:

• Rek Locatie Labels
• Barcode Stickers
• Barcode Magazijn Labels
• UID Labeling
• Voorraad Labels
• Gang Tekens
• Apparatuur ID Tags
• Magazijn Vloer Labels
• Aangepaste Magazijn Tekens
• Folie Labels