Succesverhaal:bedrijf breidt uit naar commerciële markt, verhoogt verkoop

GStek, Inc. is een goed gepositioneerde aanbieder van telecommunicatiediensten met klanten van het Ministerie van Defensie. Het in Chesapeake, Virginia, gevestigde bedrijf met een service-gehandicapte, veteraan heeft een landelijk netwerk van meer dan tweehonderd fulltime medewerkers die contracten onderhouden, waaronder onderhoud van het telefoonsysteem, nieuwe installaties, upgrades, IT-ondersteuning en informatieborging. GStek is zeer concurrerend op overheidsverzoeken voor voorstellen voor telecommunicatiediensten, ondersteund door sterk leiderschap en capaciteiten op het gebied van programmabeheer.

GStek was geïnteresseerd in het verkennen van kansen in de commerciële telecommunicatiemarkt. Het bedrijf nam contact op met GENEDGE, onderdeel van het MEP National Network, voor strategische begeleiding, marktonderzoek en marketingondersteuning. GENEDGE leverde diensten aan GStek in twee fasen. In fase één heeft het bedrijf de strategische doelstelling verkend en eerste onderzoek gedaan. GENEDGE werkte samen met GStek om een ​​waardevoorstel te formuleren en de volgende stap bedrijfsmodelinvesteringen te schetsen die zijn afgestemd op kansen in de commerciële markt. Het was belangrijk om te begrijpen hoe de capaciteiten van GStek een commerciële waardepropositie voor telecommunicatiediensten zouden ondersteunen. Om te beginnen met de overgang naar een opgefriste look en feel voor commerciële markten, heeft het bedrijf promotionele ondersteuning nodig.

In fase twee faciliteerde GENEDGE een Strategy Facilitation &Ideation-sessie om GStek-leiders te begeleiden bij de ontwikkeling van een nieuwe visie voor de commerciële marktruimte. Ondanks het ontbreken van interne marketingondersteuning, was het leiderschapsteam toegewijd om diep te graven in de behoeften en mogelijkheden van de klant om een ​​visie op een commercieel bedrijfsmodel te ontwikkelen in lijn met hun eerste onderzoeksresultaten.

Vervolgens voerde GENEDGE een Technology Driven Market Intelligence (TDMI) -sessie uit, inclusief een volledige verkenning van marktonderzoek. Met behulp van Lean Six Sigma-technieken faciliteerde GENEDGE een diepgaande strategische beoordeling van de onderzoeksresultaten om het bedrijf te helpen bij het ontdekken en prioriteren van commercialiseringsplanningsdoelen op basis van het onderzoek. GStek ontwikkelde een routekaart voor commercialisering voor onmiddellijke actie, en de beste kans was afgestemd op een grote investeringspoging van Google en andere commerciële netwerkuitbreiders/-bouwers om glasvezel in de hele VS te installeren.

Ten slotte hielp GENEDGE met een herontwerp van de website om het uiterlijk van GStek's meest openbare promotiemiddel, dat in ongeveer tien jaar niet was bijgewerkt, op te frissen. De nieuwe website is gebouwd op een populair, zeer eenvoudig te updaten content management systeem. Het bedrijf heeft geïnvesteerd in fabrieksverbeteringen en personeelsvaardigheden, en GStek-medewerkers kunnen nu de website-inhoud zelf onderhouden zonder interne marketingondersteuning als de marktbehoeften veranderen. GStek verwacht miljoenen inkomsten te genereren door nieuwe markten te betreden, en het bedrijf voegt nieuwe banen toe.

Resultaten

• Geschatte omzetstijging van $ 2,8 miljoen door het betreden van nieuwe markten
• Ongeveer $800K geïnvesteerd in fabrieks- en personeelsvaardigheden
• Anticipeer op de toevoeging van 20 nieuwe banen

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij het uitbreiden naar commerciële markten? Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke MEP-centrum.

Genedge is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in Virginia. Het MEP National Network™ is een uniek publiek-private samenwerking die uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, waardoor groei wordt gestimuleerd en de Amerikaanse productie wordt bevorderd.