Is Twitter goed voor B2B-marketing?

Om te beginnen: Twitter heeft meer dan 180 miljoen actieve gebruikers. En onder deze mensen zitten enkele van de meest autoritaire beslissers in de huidige zakelijke wereld. Een Twitter-account geeft B2B-bedrijven dus een uitstekende weg om verbinding te maken met hun professionele doelgroep. Dit directe netwerkplatform kan kwalitatieve leads opleveren voor iedereen, van een bedrijf zoals NetEnt dat systemen voor goksites levert tot een corporatie zoals Xerox die printdiensten verkoopt.

Maar hier is het ding: social media blijft evolueren, net als het social media-gebruik onder industriële publiek. Dat betekent dat de strategieën die u vorig jaar voor uw B2B-marketingcampagnes gebruikte, misschien niet werken in 2021. Als u wilt dat uw onderneming relevant blijft, is het goed om uw tactieken af en toe te herzien. Bekijk dus onze mening over wat wel en wat niet werkt bij Twitter voor B2B-marketing in 2021. Dan kunt u het platform gaan gebruiken voor maximale winstgevendheid.

Hoe Twitter te gebruiken voor merkbekendheid

Om uw B2B-merk zichtbaarder te maken online, begin met het aanbieden van gratis waardevolle content aan uw publiek die hen helpt diverse zakelijke problemen op te lossen. Als u dit regelmatig doet, zullen uw lezers en kijkers u gaan zien als de go-to-bron voor advies. Uw reputatie groeit, en mensen worden meer geneigd om bij u te kopen.

Het eerste om in gedachten te houden is dat Twitter een heel gecomprimeerd formaat vereist. Hoewel in 2017 de maximum karakterlimiet van een tweet verhoogd werd naar 280, blijft het een korte vorm. Betekent dat dat het gebruik van Twitter voor B2B-marketing en merkbekendheid vereist dat u uw hele boodschap in drie of vier zinnen past? Het korte antwoord is nee. In plaats daarvan post u kleine fragmenten van uw content die de potentie hebben om de aandacht van uw publiek te grijpen. Deze previews kunnen een paar regels uit een blogpost zijn, een citaat van een influencer, of zelfs een 15-seconden videoclip.

Het doel op Twitter moet zijn om klanten te lokken om door te klikken naar uw website of uw verkooptrechter binnen te gaan. Maar waar uw Tweet hen ook heenstuurt, onthoud dit: het grootste deel van Twitters publiek benadert het platform vanaf een mobiel apparaat. Zorg er dus voor dat uw website – of elke andere bestemming – geoptimaliseerd is voor mobiele schermen.

Twitter laat u experimenteren met de persoonlijkheid van uw B2B-merk

Het is zo dat u waarschijnlijk talloze B2B-concurrenten heeft met een product dat erg op het uwe lijkt. Hoe gaat u uit de koot? Een uitgeprobeerde manier is een unieke persoonlijkheid voor uw merk ontwikkelen.

Bijvoorbeeld, als iedereen in uw niche probeert een serieuze toon aan te houden, kunt u experimenteren met een meer humoristische aanwezigheid. En Twitter is perfect om verschillende ideeën te testen omdat de tweets en andere communicatievormen kort zijn en niet veel moeite kosten om te creëren. Als een aanpak niet werkt of niet de verwachte reactie krijgt, kunt u snel aanpassen en iets anders proberen.

Fleets: een nieuwe functie om uw boodschappen te promoten

Twitter-marketing heeft ook een nieuwe functie die uw zichtbaarheid op het platform kan verbeteren. Fleets, vergelijkbaar met Facebook Stories, zijn foto's, teksten of video's in verticaal formaat. Ze worden ook slechts 24 uur getoond. En als uw DM-instellingen open staan, kan iedereen met een Twitter-profiel reageren op uw Fleets met berichten.

Hoe zou u Fleets gebruiken die gebruikers niet kunnen liken of retweeten voor B2B-marketing? Ze zijn perfect voor eendaagse promoties of webinaraankondigingen. Omdat Fleets nog een nieuwe en verse functie op Twitter zijn, zullen ze zeker de aandacht trekken en uw boodschap versterken.

De juiste influencers vinden voor uw B2B-bedrijf

Samenwerken met influencers die een grote volgersgroep hebben, is een uitstekende manier om de credibiliteit van uw B2B-bedrijf te vergroten. Maar hoe kunt u Twitter gebruiken om influencers te vinden die geïnteresseerd zijn in het endossen van uw producten en diensten? Een manier is het gebruik van het zoekfunctie van het platform. Het filtert door miljoenen mogelijke kandidaten met talloze filteropties. Als de nauwkeurigheid van de resultaten niet goed genoeg is, kunt u ook third-party tools zoals FollowerWonk of BuzzStream gebruiken om uw perfecte partners te vinden.

Na het identificeren van de influencers waar u mee wilt samenwerken, moet uw volgende stap zijn om ze te gaan volgen. Vervolgens kunt u interacteren met hun tweets. En als u dat regelmatig en boeiend doet, zullen de influencers u gaan opmerken. Ze kunnen zelfs zelf de aanbieding doen om uw producten te adverteren. Als niet, kunt u ze na ongeveer een maand actieve interacties met hun tweets vragen. Dat zou voldoende tijd moeten zijn om de beginnen van een relatie te vormen.

Communiceren met uw prospects

Twitter is het perfecte platform om gesprekken te voeren met uw publiek. Maar om ervoor te zorgen dat u een goede indruk maakt, moet u eerst uw potentiële kopers leren kennen. Pas dan kunt u gedachten en content aanbieden die relevant en betekenisvol voor hen zijn. Zodra u uw onderzoek heeft gedaan en ontdekt hoe u uw prospects kunt benaderen, hier is hoe u B2B-marketingberichten via Twitter kunt sturen:

  • Initieer één-op-één gesprekken. Het is een directe B2B-communicatie, en zolang uw aanbod aantrekkelijk genoeg is, bent u zeer waarschijnlijk een reactie te krijgen.
  • Stuur uw verkoopberichten naar een groep volgers. Dat is een klassieke B2B-marketingtechniek die u in staat stelt een groot aantal mensen tegelijk te bereiken.
  • Start een groepsgesprek. Sommige van uw volgers zullen deelnemen, anderen zullen de reacties observeren. Het is een uitstekende manier om uw potentiële klanten zich betrokken te laten voelen bij wat u als bedrijf doet.

Klaar staan om de vragen van uw klanten te beantwoorden!

De nieuwste trends bij Twitter voor B2B-marketing kunnen u verrassen: veel mensen gebruiken het platform om serviceverzoeken te sturen. Dat betekent dat uw B2B-klantenservice goed zou doen er een deel van zijn inspanningen op Twitter te richten. Als u er niet bent om waardevolle antwoorden te geven op vragen van prospects, kunnen ze naar de Twitter-profielen van uw concurrenten gaan.

Het leuke is dat Twitter zelf perfect is voor het faciliteren van een initiëel onderzoek naar welke vragen uw klanten en prospects al op het platform stellen. U kunt zoeken naar uw product en zien welke vragen er het meest opduiken. Let goed op de antwoorden. U kunt ontdekken dat mensen een volledig verkeerd begrip hebben van het correcte gebruik van bepaalde features. Dat is uw kans om in te grijpen en de kwestie te verduidelijken.

Een andere tactiek die elke B2B-marketeer op Twitter moet gebruiken is het onderzoeken van concurrenten met vergelijkbare producten. Kijk welke antwoorden ze geven op hetzelfde type vragen dat uw bedrijf ontvangt. Als een specifiek antwoord een overmatig positieve reactie lijkt te krijgen, kopieer het.

Analyseer uw resultaten

Als u een direct antwoord wilt op of Twitter werkt voor uw B2B-doelen, is het vitaal om uw resultaten te herzien. U kunt third-party tools zoals FollowerWonk gebruiken om gedetailleerde rapporten te krijgen over hoe uw publiek reageert op uw tweets en berichten. Maar misschien een nog betere manier om een overzicht te krijgen van uw voortgang is Twitter Analytics: het eigen tool van het platform dat voor alle gebruikers beschikbaar is. Het geeft u data over uw profielvermeldingen, bezoeken, indrukken, tweetaantal, etc. U zult ook leren welke uw best presterende tweets zijn over een gespecificeerde periode.

Maar de meest waardevolle informatie komt van het audiences-tabblad. Het toont veel details over de leefstijl, het gedrag en de demografie van uw volgers. Het kennen van deze data stelt u in staat uw marketingberichten te verfijnen en af te stemmen op uw specifieke publiek.

Moet u Twitter adoptieren voor B2B-marketing?

De bottom line is deze: of u kiest om Twitter te gebruiken voor B2B-marketing, is volledig aan u. Het platform heeft genoeg functies om merkbekendheid te vergroten, uw boodschappen te promoten, influencers te vinden en te communiceren met prospects.

Maar om het te laten werken voor uw specifieke doelen en het meest uit het gebruik van Twitter voor B2B-marketing te halen, moet u uw klanten eerst onderzoeken. Benader ze met content die waardevol en relevant is, en u bent gebonden een fantastische reactie te krijgen. Laat het uw B2B-bedrijf nieuwe hoogten bereiken.