Best practices voor productiemarketing voor 2019

Een van de belangrijkste manieren waarop de maakindustrie verschilt van uw typische consumentgerichte bedrijf, is het werven van klanten. B2C-industrieën implementeren doorgaans diverse marketingstrategieën als motor om acquisitie te stimuleren, terwijl de meeste B2B-fabrikanten sterk afhankelijk zijn van verwijzingen. Daarna is er acquisitie op basis van loyaliteit, partnerschapsovereenkomsten en ten slotte  marketing en outreach.

Maar wat we de laatste tijd zien, is een fundamentele herschikking van het aankooppad van de klant. Of, simpeler gezegd, het kooptraject is op zijn kop gezet. Allerlei soorten klanten eisen steeds meer gepersonaliseerde ervaringen, en daarom beginnen B2B-industrieën meer op B2C te lijken. Het is dan aan fabrikanten om hun prioriteiten te herschikken en eindelijk hun marketinginitiatieven bovenaan de lijst te plaatsen.

Nu we hebben vastgesteld hoe belangrijk het is dat fabrikanten zich meer richten op marketing in plaats van verwijzingen, laten we eens kijken naar enkele best practices die u in 2019 goed van pas zullen komen.

Zie het als 'oplossen' in plaats van 'verkopen'.

Dit is een van de meest fundamentele manieren waarop de customer journey is veranderd met de opkomst van internet en sociale media. De oude verkoopstactieken die productiebedrijven gebruikten om grote klanten binnen te halen, zijn niet zo effectief meer. Want zelfs in de B2B-wereld wachten klanten niet langer om verkocht te worden, ze zoeken actief online naar oplossingen voor specifieke problemen.

En hoewel het leggen van contacten op branche-evenementen en beurzen nog steeds cruciaal is, is het tegenwoordig slechts een van de vele strategieën die B2B-fabrikanten moeten implementeren in hun marketingstrategie. Dus de eerste en meest essentiële best practice is om te stoppen met verkopen en te beginnen met oplossen.

Houd uw contentmarketing voorop

Op het eerste gezicht lijkt dat misschien een vrij algemeen advies. Wat marketing betreft, vereisen al deze nieuwe trends in de productie echter sterke inhoud die de technologische vooruitgang weerspiegelt. Dus al je blogposts, vlogs, webinars, podcasts, enz. moeten inspelen op die nieuwe geavanceerde productietrends die de industrie een nieuwe vorm geven, zoals automatisering. Maar de lijst gaat verder dan dat. CB Insights keek naar de marktsterkte en de acceptatie door de industrie van opkomende trends en categoriseerde deze op basis van een aantal criteria. Deze omvatten het opsommen van de trends als alles van 'noodzakelijk' tot 'tijdelijk'.

Slechts een paar trends die ze ontdekten die het productielandschap absoluut opnieuw vormgeven, zijn:

• • Robots die meer integreren met menselijke taken
  • Nieuwe blockchain-initiatieven voor IoT en 3D-printen
  • Augmented reality wordt essentieel voor training en veiligheid op de werkplek
  • Analytics-software wordt proactief

Het goede nieuws is dat hoewel het moeilijk kan zijn om al deze veranderingen in de productie bij te houden, ze ook een ware goudmijn zijn voor uw contentmarketing. Met zoveel nieuwe trends die er zijn, zullen productiemarketeers nauwelijks onderwerpideeën missen.

Verkoop- en marketinginitiatieven stroomlijnen met gegevensgestuurde inhoud

Hierboven hebben we vastgesteld hoe de customer journey drastisch is veranderd. Waar een klant ooit een advertentie zag, interesse toonde, en toen het verkoopteam de leiding nam, is de reis nu beslist minder lineair. Klanten beoordelen meerdere bronnen via verschillende contactpunten om zichzelf te onderwijzen (ooit uitsluitend de verantwoordelijkheid van de verkoper). Daarom loopt de typische klant nu voorop en weet waarschijnlijk al heel wat over uw productieactiviteiten en producten voordat ze zelfs maar met een verkoper hebben gesproken.

Dit kan het hele proces in beweging brengen en verkoop- en marketingteams versnipperen terwijl ze zich haasten om aan de behoeften van de klant te voldoen zonder met elkaar te communiceren. De oplossing om deze silo's te elimineren is datagedreven contentmarketing. Dat betekent content personaliseren voor de doelgroep en ervoor zorgen dat deze zeer relevant is. Dit kan een fluitje van een cent zijn wanneer marketeers en verkopers samenwerken, waarbij de eerste hun analytische inzichten deelt en de laatste gegevens deelt die zijn verzameld via klantbetrokkenheid en interacties.
Niet alleen zal de focus op gegevensgestuurde marketing helpen om silo's te elimineren, maar het ook het potentieel om de ROI met maar liefst 224% te verhogen.

Verhoog je e-mailspel

Fabrikanten kunnen er niet omheen dat ze hun kopers de persoonlijke ervaring moeten gaan bieden waar ze naar hunkeren. En u kunt personalisatie niet tot een hoeksteen van uw advertentiestrategie maken zonder solide e-mailmarketing. Helaas, als statistieken vanaf het begin van 2018 een indicator zijn, schieten productiebedrijven jammerlijk tekort in hun e-mailinitiatieven. E-mails in deze sector krijgen een bloedarmoede van 15%, wat achterblijft bij veel andere sectoren.

Wat is dan de oplossing om de open- en klikfrequenties te verhogen? Fabrikanten kunnen beginnen met het stellen van doelen voor elke verzonden e-mail. Misschien wil je linken naar een blog of webinar dat je potentiële klanten informeert en/of een probleem oplost dat ze hebben (dat 'helpen' in plaats van 'verkopen' dat we hierboven noemden). U wilt ook elke e-mail personaliseren en u kunt dit doen door uw database verder te segmenteren en uw doelgroep te verkleinen. Maak gebruik van alle factoren die tot uw beschikking staan ​​om rechtstreeks met uw contacten te praten, inclusief geografie, activiteiten op sociale media, online beoordelingen, enz. En zorg ervoor dat u uw e-mailbezorgingsschema optimaliseert op de ideale momenten van de dag waarop uw publiek het liefst betrokken is.

Conclusie

Door vast te houden aan de bovenstaande best practices, zouden uw marketinginitiatieven tegen het einde van het jaar hun vruchten moeten afwerpen in de vorm van een hogere ROI. En als je geen moderne marketingtactieken hebt toegepast, zoals het bijhouden van een regelmatige blog of investeren in social media marketing, dan is 2019 zeker het moment om te beginnen.

Verwante artikelen:

3 dingen die fabrikanten kunnen leren van B2C-marketeers

Hoe fabrikanten wervingsmarketing moeten gebruiken om toptalent aan te trekken

Alles wat marketeers moeten weten over Industrie 4.0