Marketing Voor De Productiesector: Bewezen Best Practices Voor 2019 Succes

Een van de hoofdkwesties waarop de productiesector verschilt van je typische consument-gerichte business is in klantverwerving. B2C-industrieën implementeren typisch diverse marketingstrategieën als de motor om verwerving te drijven, terwijl de meeste B2B-fabrikanten zwaar vertrouwen op referrals. Daarna komt verwerving gebaseerd op loyaliteit, partnerschapsdeals, en ten slotte marketing en outreach.

Maar wat we in recente tijden zien is een fundamentele herschikking van de klant-aankooppad. Of, simpler gezegd, de koopreis is op z'n kop gezet. Klanten van alle soorten eisen steeds meer gepersonaliseerde ervaringen, en het is hierdoor dat B2B-industrieën er meer op gaan lijken dan B2C. Het is de taak van fabrikanten, dan, hun prioriteiten te herschikken en hun marketinginitiatieven eindelijk bovenaan de lijst te zetten.

Nu we het vitale belang van fabrikanten die meer op marketing focussen in plaats van referrals hebben vastgesteld, laten we kijken naar enkele best practices die je goed zullen dienen in 2019.

Denk Ervan Als "Oplossen" In Plaats Van "Verkopen"

Dit is een van de meest fundamentele manieren waarop de klantreis veranderd is met de opkomst van internet en social media. De oude verkooptactieken die productiebedrijven gebruikten om grote klanten te landen, zijn niet meer zo effectief. Want zelfs in de B2B-wereld wachten klanten niet meer om verkocht te worden - ze zoeken actief online naar oplossingen voor specifieke problemen.

En hoewel contacten maken op industrie-evenementen en beurzen nog steeds cruciaal is, is het tegenwoordig slechts een van de vele strategieën die B2B-fabrikanten in hun marketingstrategie moeten implementeren. Dus de eerste en meest vitale best practice is: stop met verkopen en begin met oplossen.

Houd Je Contentmarketing Voorop De Curve

Op het oppervlak kan dat als tamelijk algemeen advies lijken. Echter, waar marketing betreft, vereisen al deze nieuwe trends in de productiesector sterke content die de technologische vooruitgang weerspiegelt. Dus al je blogposts, vlogs, webinars, podcasts, etc., moeten die nieuwe geavanceerde productietrends aanpakken die de industrie herschikken, zoals automatisering. Maar de lijst gaat verder dan dat. CB Insights keek naar de marktkracht en industrie-adoptie van opkomende trends en categoriseerde ze volgens een aantal criteria. Deze omvatten het listen van trends als alles van "noodzakelijk" tot "tijdelijk."

Net een paar trends die ze vonden die de productielandschap absoluut herschikken omvatten:

• • Robots die meer integreren met menselijke taken
  • Nieuwe blockchain-initiatieven voor IoT en 3D-printen
  • Augmented reality wordt vitaal voor werkplektraining en veiligheid
  • Analytics software wordt proactief

Het goede nieuws is dat hoewel het moeilijk kan zijn om up-to-date te blijven met al deze veranderingen in de productiesector, ze ook een echte goudmijn zijn voor je contentmarketing. Met zoveel nieuwe trends daarbuiten, zullen marketingprofessionals in de productiesector nauwelijks tekortkomen aan onderwerpideeën.

Stroomlijn Verkoop En Marketinginitiatieven Met Data-gedreven Content

Boven stelden we vast hoe de klantreis dramatisch veranderd is. Waar eens een klant een ad zag, interesse toonde, en het verkoopteam de stuur knopen overnam, is de reis nu beslist minder lineair. Klanten bekijken meerdere bronnen over verschillende touchpoints om zichzelf te educeren (eens de exclusieve verantwoordelijkheid van de verkoper). Daarom is de typische klant nu voorop de curve en weet waarschijnlijk al een beetje over je productieoperatie en producten voordat ze ook maar met een verkoper spreken.

Dit kan het hele proces in flux brengen en verkoop- en marketingteams fragmenteren terwijl ze scharrelen om klantbehoeften aan te pakken zonder met elkaar te communiceren. De oplossing om deze silos te elimineren is data-gedreven contentmarketing. Dat betekent content personaliseren voor de doelgroep en ervoor zorgen dat het hoogst relevant is. Dit creëren kan een fluitje van een cent zijn wanneer marketeers en verkopers samenwerken, met de eerste die hun analytics-inzichten deelt en de laatste data die verkregen is door klantengagement en interacties.
Niet alleen zal focussen op data-gedreven marketing helpen silos te elimineren, maar het heeft ook het potentieel om ROI met een flink 224% te boosten.

Verhoog Je E-mailspel

Fabrikanten kunnen niet omhin dat ze moeten beginnen hun kopers de gepersonaliseerde ervaring te bieden die ze smachten. En je kunt personalisatie niet een hoeksteen van je adverteringsstrategie maken zonder solid e-mailmarketing. Jammergenoeg, als statistieken uit begin 2018 een indicator zijn, lijden productiebedrijven zwaar aan hun e-mailinitiatieven. E-mails in deze sector ontvangen een anemische 15% openratio, wat achterloopt op veel andere industrieën.

Wat is de oplossing om open- en klikpercentages te boosten? Fabrikanten kunnen beginnen met doelen stellen voor elke verstuurde e-mail. Misschien wil je link naar een blog of webinar die je potentiële klanten edukatieert en/of een probleem oplost dat ze kunnen hebben (dat "helpen" in plaats van "verkopen" wat we hierboven noemden). Je wilt ook elke e-mail personaliseren en dat kun je doen door je database verder te segmenteren en je publiek te vernauwen. Gebruik alle factoren ter je beschikking om direct met je contacten te spreken, inclusief geografie, social-media activiteit, online reviews, etc. En zorg ervoor dat je je e-mailleveringsschema optimaliseert volgens ideale tijden van de dag wanneer je publiek het meest geneigd is te engageren.

Conclusie

Door zich te houden aan de bovenstaande best practices zouden je marketinginitiatieven vrucht moeten afwerpen in de vorm van verhoogde ROI aan het eind van het jaar. En als je nog geen moderne marketingtactieken hebt geadopteerd, zoals het onderhouden van een regelmatige blog of investeren in social media marketing, dan is 2019 zeker de tijd om te beginnen.

Gerelateerde artikelen:

3 Dingen Die Fabrikanten Kunnen Leren Van B2C Marketeers

Hoe Fabrikanten Recruitment Marketing Moeten Gebruiken Om Top Talent Aan Te Trekken

Alles Wat Marketeers Moeten Weten Over Industrie 4.0