De beste dagen en tijden om te bellen, e-mailen en posten op sociale media:voor B2B-fabrikanten

Bij B2B-marketing is het adagium "timing is alles" van toepassing - nou ja, misschien niet "alles", maar het is zeker cruciaal voor succesvolle marketingcampagnes.

Dit is van cruciaal belang omdat de digitale marketingruimte voor Amerikaanse fabrikanten steeds drukker wordt. Wist u bijvoorbeeld dat meer dan 80% van de marketeers in de productiesector hun aanwezigheid promoten op socialemediaplatforms zoals Facebook of LinkedIn?

Naarmate uw concurrenten slimmer worden, is het noodzakelijk om op het snijvlak van best practices te blijven. Voor kleine tot middelgrote fabrikanten kunnen de juiste tact en timing het verschil betekenen tussen een verkoop of een gemiste kans - een goed gemaakte pitch is immers zinloos als de ontvanger met iets anders bezig is.

Laten we dieper kijken en ons concentreren op de details van digitale marketing - dit is wanneer u moet bellen, e-mailen en posten op sociale media voor industriële B2B-marketing.

Wanneer moet ik ongevraagd bellen?

Er zijn honderden onderzoeken naar cold calling en de effectiviteit van verkoopbenaderingen, maar één gezamenlijk onderzoek in het bijzonder gaf een gedegen inzicht in de wereld van verkoopgesprekken met web-gegenereerde leads. Ze bevestigden gedeeltelijk de conventionele wijsheid, maar onthulden ook enkele verrassingen:

• De ochtenden zijn geschikt
• Met name het uur tussen 08.00 uur en 09.00 uur
• Verrassend genoeg echter om 16.00 uur. tot 17.00 uur is ook een uitstekend tijdvak voor verkoopgesprekken
• Oproepen tijdens deze tijdvakken leverden gemiddeld respectievelijk 114% en 164% betere contact- en kwalificatiepercentages op

Als het gaat om dagen van de werkweek, zijn woensdag en donderdag het beste:oproepen op woensdag hebben 24,9% meer kans om een ​​lead te kwalificeren dan de slechtste dag (vrijdag) en oproepen op donderdag hebben 19,1% meer kans om contact te maken met een lead dan de slechtste dag (weer vrijdag).

Er moet ook worden opgemerkt dat maandagen, hoewel ze in elk opzicht verschrikkelijk zijn, ook verschrikkelijk zijn voor het succes van oproepen - gewoon een reden om de blues aan het begin van de week te hebben.

Afgezien daarvan is het van cruciaal belang om zo snel mogelijk contact op te nemen met uw leads als ze een hand opsteken of een RFQ aanvragen. De kans op succesvol contact met een lead daalt met 1.000% na slechts één uur sinds de oprichting. De kans om diezelfde voorsprong te kwalificeren daalt met 600% in dezelfde periode. De drop-offs binnen dat eerste uur zijn ook net zo dramatisch. Absoluut niet het moment om 'het cool te spelen'.

Wanneer moet ik prospects e-mailen?

Heb je je t's en puntjes op de i gezet met je merkstem, tekst en onderwerpregel? Goed, laten we het nu hebben over wanneer we op 'verzenden' moeten drukken.

Normaal gesproken zijn dinsdagen en woensdagen de beste dagen om B2B-marketing-e-mails te verzenden; een anoniem onderzoek onder B2B-marketeers noemt dinsdag echter de duidelijke winnaar voor succesvolle open-, klik- en conversiepercentages met 44% van de stemmen.

Uit A/B-tests uitgevoerd door Smart Insights bleek dat e-mails die 's ochtends worden verzonden, over het algemeen superieur zijn in termen van zowel open- als klikfrequenties:gemiddeld 10% meer opens en 23% meer doorkliks. Het grootste deel van de openingen en doorkliks lijkt tijdens hun tests tussen 10.00 en 11.30 uur te liggen.

Over testen gesproken, ik wil vermelden dat, hoewel dit behoorlijk solide inzichten zijn van opinieleiders in de sector, je je eigen A/B-tests MOET doen in je bedrijf. Misschien is dinsdag eigenlijk een betere dag voor je publiek of misschien 16.30 uur. geschikter is — elke markt is anders, dus begin met deze richtlijnen en pas dienovereenkomstig aan.

Wanneer moet ik berichten op sociale media plaatsen?

Ach, sociale media. Het is voor zoveel meer dan alleen het opbouwen van naamsbekendheid - met name LinkedIn is een geweldig netwerk om contact te leggen met en hoogwaardige leads te koesteren.

Terwijl Snapchat en Instagram enorm in populariteit stijgen voor de industriële marketingruimte, willen we ons concentreren op de best practices voor de drie populairste netwerken:Facebook, Twitter en LinkedIn. (Opmerking:we concentreren ons alleen op organische berichten omwille van dit artikel, omdat "betalen om te spelen" een heel ander scenario is.)

Facebook

Dag: Berichten hebben de neiging om het beter te doen tegen het einde van de werkweek, waarbij donderdag en vrijdag een bovengemiddelde betrokkenheidsratio hebben. (Het is niet verrassend dat de "Happiness Index" van Facebook op vrijdag met 10% stijgt.)

Tijd: Absoluut vroeg in de middag - posten ingezet rond 13.00 uur. krijg de meeste aandelen terwijl die rond 15.00 uur worden gepubliceerd. krijg de meeste klikken.

Twitter

Dag: Tweet elke dag (en de hele dag) omdat die berichten van 140 tekens zo snel gaan dat je je bedrijf heel regelmatig naar buiten moet brengen. Bedenk wanneer uw prospect waarschijnlijk inlogt en door hun feed scrollt... lunchtijd, vlak voor 17.00 uur, enz.

Tijd: Uit onderzoek blijkt 12.00 uur en 18.00 uur. ervaar de hoogste klikfrequenties met tweets die rond 17.00 uur worden verzonden. de meeste retweets krijgen.

LinkedIn

Dag: Dinsdag, woensdag en donderdag zijn de belangrijkste dagen om te posten, maar maandagochtend krijgt ook een eervolle vermelding.

Tijd: Kantooruren zijn de beste tijden om berichten te plaatsen, met name van 07.00 uur tot 08.00 uur en 17.00 uur. tot 18.00 uur zijn optimaal. Clicks en shares pieken ook op dinsdagen van 10.00 tot 11.00 uur

Opmerking: Veel van het brancheonderzoek dat we zijn tegengekomen, lijkt te zijn gericht op het plaatsen van berichten tijdens de werkweek; persoonlijke ervaring heeft ons echter geleerd dat weekendberichten geweldige interactiepercentages kunnen genereren.

Laatste gedachten

Dus daar heb je het - een uitgebreid overzicht van de beste dagen en tijden voor marketingactiviteiten. Houd er rekening mee dat elk bedrijf uniek is en dat alleen jij de meest gedetailleerde kennis van je klantenbestand kunt hebben, dus het is aan jou om te experimenteren, te volgen en aan te passen voor echt optimale resultaten.

Wilt u meer informatie over de soorten aanbiedingen die u in uw e-mails en posts op sociale media moet promoten? Download Contentmarketing voor industriële bedrijven en of neem contact met ons op om te zien hoe u meer kopers kunt bereiken. We brengen al meer dan 122 jaar B2B-kopers en -leveranciers met elkaar in contact.