Top 13 B2B SaaS-bedrijven in 2021 – bewezen leiders en innovators

Software as a Service (SaaS)-bedrijven groeien tegenwoordig op een fenomenaal tempo, dankzij de vooruitgang in cloudcomputing-technologieën. Ze hosten applicaties op de meest efficiënte manier en maken ze beschikbaar voor klanten via internet.

B2B SaaS verwijst naar bedrijven die software (applicaties, plugins, extensies) aan andere bedrijven leveren als een dienst. Hun diensten zijn ontworpen om bedrijven efficiënter en effectiever te laten opereren.

Op dit moment zijn er wereldwijd meer dan 11.000 SaaS-bedrijven actief. Om u te helpen de meest geschikte voor uw bedrijf te kiezen, hebben we enkele van de beste B2B SaaS-bedrijven op een rijtje gezet die superieure diensten bieden.

9. DocuSign

Voordelen

• Maakt het eenvoudig om documenten aan te maken en naar klanten te sturen
• Velden zijn eenvoudig toe te voegen en aan te passen
• Verschillende sjablonen voor herhaalbare processen
• Geautomatiseerde herinneringen en deadlines

Nadelen

• Relatief duur

Dienst: Beheer van elektronische overeenkomsten Beoordeling: 4,5/5 van 10.000+ klanten

DocuSign is het meest naadloze eSignature-platform op de markt. Het geeft meer dan 250.000 bedrijven en meer dan 100 miljoen gebruikers de mogelijkheid om digitale overeenkomsten te verzenden, te tekenen en te beheren, op elk moment, op elk apparaat, met vertrouwen.

DocuSign eSignature voldoet aan de EU eIDAS-verordening, de Amerikaanse ESIGN Act en UETA. Het platform creëert en bewaart automatisch een robuust audittrail voor elke overeenkomst.

DocuSign eSignature elimineert handmatige, vervelende taken en vergemakkelijkt het bedrijfsleven voor zowel bedrijven als consumenten. Het vervangt de ellende van opstellen, scannen, faxen, printen van grote documenten. Bovendien bespaart het gemiddeld $36 per overeenkomst door harde kosten te minimaliseren en de productiviteit van werknemers te verbeteren.

Volgens de officiële website van het bedrijf worden tot 44% van de overeenkomsten in minder dan 15 minuten afgerond, en 80% in minder dan een dag.

Prijs: Het is volledig gratis om documenten te tekenen. Het bedrijf rekent echter gebruikers voor premium-functies zoals het aanvragen van handtekeningen, ondertekenaarsauthenticatie, custom branding, en meer. De standaardversie kost $15 per maand.

DocuSign stelt bedrijven ook in staat om ondertekenaarsgedrag te analyseren en nuttige inzichten te ontdekken. Bijvoorbeeld, het visuele dashboard maakt het gemakkelijk om te bepalen of ondertekenaars vaker afhaken op desktop vs. mobiel.

8. Slack

Voordelen

• Hoogst aanpasbaar
• Biedt geweldige functies zelfs met een gratis account
• Staat u toe routinematige taken te stroomlijnen en te automatiseren
• Integreert met duizenden samenwerkings- en kantoortools

Nadelen

• Videobelkwaliteit kan verbeterd worden

Dienst: Zakelijk communicatieplatform Beoordeling: 4,6/5 van 49.000+ klanten

Slack is de samenwerkingshub die u verbindt met de juiste mensen en tools om werk gedaan te krijgen. Het biedt meer dan 2.500 apps en een robuuste API om uw workflow te stroomlijnen en vervelende taken te automatiseren.

Het is vol met talloze IRC-achtige functies, zoals direct messaging, persistente chatruimtes georganiseerd per onderwerp, en privésgroepen.

De belangrijkste reden achter Slack's succes zijn "kanalen". U kunt een kanaal aanmaken voor al uw projecten, teamleden toevoegen aan dit kanaal, en een zinvolle conversatie voeren. Terwijl u in kanalen werkt, worden uw bestanden en gesprekken een doorzoekbaar archief dat met de tijd nuttiger wordt.

Al met al is het een geweldig platform om de communicatie met bureaus, leveranciers, klanten en teamleden te versnellen. U kunt Slack ook verbinden met andere populaire diensten zoals Office 365, Google Drive en meer dan 2.200 andere.

Prijs: Pro-plan kost $2,67 per maand | Gratis versie stelt u in staat om content van de 10.000 meest recente berichten te bekijken en te doorzoeken

Van Fortune 100-bedrijven tot hoekwinkels, miljoenen mensen gebruiken Slack om hun systemen te verenigen en hun bedrijven vooruit te drijven.

7. Salesforce

Voordelen

• Eenvoudig te gebruiken en te implementeren
• Integreert met honderden third-party tools
• Eenvoudige toegang voor alle gebruikers van mobiel tot web
• Uitstekende zoekbaarheid

Nadelen

• Interface wordt een beetje traag bij werken op meerdere tabs

Dienst: Analytics & Customer Relationship Management platform Beoordeling: 4,3/5 van 40.000+ klanten

Salesforce is een cloudcomputing- en social enterprise SaaS-provider gevestigd in San Francisco. Het helpt bedrijven van alle omvang om omzet te verhogen, taken te automatiseren en slimme beslissingen te nemen voor een betere toekomst.

Van de cloudplatformen en applicaties is het bedrijf het bekendst om zijn Customer Relationship Management (CRM)-producten, waaronder Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud en Experience Cloud.

Wat Salesforce uniek maakt is dat het uw sales-, service-, marketing- en IT-afdelingen verenigt met gedeelde, makkelijk te begrijpen data op één geïntegreerd CRM-platform. Met een gedetailleerd beeld van elke klant kan uw team gepersonaliseerde klantervaringen bieden die sterker relaties opbouwen.

Prijs: Volledig aanpasbare CRM begint bij $25 per maand en loopt op tot $300 per maand.

Salesforce werkt ook samen met bedrijven zoals Accenture en IBM voor betere integratie van hun cloudgebaseerde diensten. In 2020 namen ze Slack over voor $27,2 miljard.

Van kleine firma's tot Fortune 500-bedrijven, meer dan 150.000 bedrijven gebruiken Salesforce CRM om te groeien en hun klanten te beheren. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services zijn enkele van hun topklanten.

6. Xero

Voordelen

• Geweldig dashboard – zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief
• Uitgebreide reconciliatietools
• Integreert eenvoudig met andere apps
• Een verscheidenheid aan specifieke rapporten

Nadelen

• Extra kosten voor extras

Dienst: Cloudgebaseerde boekhoudsoftware Beoordeling: 4,4/5 van 7.000+ klanten

Xero is een cloudgebaseerd boekhoudsysteem dat zakelijke eigenaren direct inzicht geeft in hun financiële positie en hen verbindt met hun vertrouwde adviseurs.

Het platform stelt kleine bedrijven in staat om met hun boekhouders, accountants of werknemers samen te werken en informatie in real-time te delen. Werknemers kunnen kosten indienen, facturen versturen en verlof beheren, zelfs als ze aan tegenovergestelde kanten van de wereld zijn.

U kunt uw bank ook verbinden met Xero om automatische bankfeeds te krijgen. Deze feeds bieden een accurate, up-to-date weergave van uw bedrijfsfinanciën. Bovendien heeft Xero een indrukwekkende capaciteit voor integratie met meer dan 1.000 applicaties die de functionaliteit van het platform uitbreiden.

Prijs: De betaalde versie begint bij $20 per maand. Het is goed genoeg voor nieuwe bedrijven, eenmanszaken en zelfstandigen. Het premium-plan, ontworpen voor gevestigde bedrijven van alle omvang, kost $40 per maand.

Over het algemeen doet het bedrijf een geweldige werk door een modern ogend gebruikersinterface te combineren met een enorme set boekhoudfuncties en -functies.

5. Shopify

Voordelen

• Eenvoudig op te zetten
• Enorm aantal apps en extensies
• Geen omzetlimieten per jaar
• Geen product-/schijfruimtelig limieten
• RoBuuste klantervaring

Nadelen

• Transactiekosten gelden tenzij u Shopify Payments gebruikt

Dienst: Online winkel Beoordeling: 4,5/5 van 10.000+ klanten

Shopify is het toonaangevende multichannel commerce-platform gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt een breed scala aan tools die handelaren kunnen gebruiken om zowel fysieke als digitale producten te verkopen.

Verkopers kunnen hun eigen online winkel aanmaken en beheren over meerdere verkoopkanalen, inclusief mobiel, web, sociale media en marktplaatsen. Alles op deze online winkel kan aangepast worden om aan de merkvereisten te voldoen.

Met Live View kunnen handelaren real-time winkelactiviteit bijhouden. Het vastlegt en toont het visuele gedrag van klanten tijdens hun afrekenproces.

Over het algemeen maakt het Shopify-platform enterprise-niveau technologie beschikbaar voor bedrijven van alle omvang. Het is ontworpen voor schaalbaarheid en betrouwbaarheid.

Prijs: Basisplan begint bij $29 per maand | 14-daagse gratis proefversie beschikbaar

Meer dan 1,7 miljoen bedrijven in 175 landen gebruiken Shopify om hun producten te verkopen. Volgens Builtwith draaien 1,59 miljoen websites op het Shopify-platform. De meerderheid van de domeinen is geregistreerd in de Verenigde Staten (71,27%), gevolgd door het VK, Australië en Canada.

4. Dropbox

Voordelen

• Eenvoudig te gebruiken
• Grote bestanden veilig overdragen
• Geavanceerde selectieve synchronisatieopties
• Projecten organiseren met timelines, taken en tabellen

Nadelen

• Dure betaalde accounts

Dienst: Persoonlijke cloudopslag en bestanden synchronisatie Beoordeling: 4,4/5 van 47.000+ klanten

Dropbox is meer dan alleen een bestandsopslagplatform. Het is een slimme werkruimte waar teams kunnen samenwerken en verschillende tools gebruiken om content te creëren en te bewerken, inclusief Microsoft Office-bestanden en cloudcontent.

Bestandsdelen met Dropbox is extreem eenvoudig. Door gewoon een link te delen, kunt u alles versturen, van audio en video tot gezipte mappen en grote databasebestanden. Elke wijziging aan een gedeeld bestand wordt direct bijgewerkt en gesynchroniseerd voor alle ontvangers.

Dropbox heeft ook verschillende productiviteitstools. Dropbox Paper laat u taken toewijzen, vervaldatums toevoegen en mensen noemen – vanuit het document zelf.

Prijs: U kunt 2 GB gratis opslaan. Als u de service leuk vindt, kunt u kiezen voor 2 TB opslagruimte voor $12 per maand. Voor zakelijke accounts kost 3 TB ruimte $20 per maand.

Over het algemeen is het een geweldig hulpmiddel om uw werk te centraliseren en al uw bestanden gemakkelijk te vinden. Het wordt vertrouwd door meer dan 600 miljoen gebruikers en 500.000 teams. Feitelijk is Dropbox gerankschikt als een van de meest waardevolle startups ter wereld met een waardering van meer dan $10 miljard.

3. Atlassian

Jira Software

Voordelen

• Meer dan 4.000 apps om uit te kiezen
• Alle tools zijn hoogst aanpasbaar
• Staat teams toe projecten op een leuke, flexibele en visuele manier te organiseren
• Uitstekende klantenservice

Nadelen

• Integratie met nog meer third-party tools zou leuk zijn

Dienst: Projectplanning en softwareontwikkelingstools Beoordeling: 4,5/5 van 30.000+ klanten (voor Jira software)

Atlassian ontwikkelt producten voor projectmanagers en softwareontwikkelteams. Het biedt meer dan 4.000 applicaties, inclusief diverse samenwerkings- en IT-helpdesk-oplossingen, die teams helpen efficiënter en effectiever samen te werken.

Vandaag de dag worden Atlassian-diensten gebruikt om software te ontwikkelen voor diverse industrieën, variërend van pizzabezorging en ruimtevaart tot geneeskunde en rampenbestrijding.

Zijn populaire producten omvatten Jira Software (project- en issuetracking), Jira Align (enterprise agile planning), Opsgenie (on-call en alertmanagement), Trello (visuele samenwerking aan elk project) en BitBucket (git-codemanagement).

Het bedrijf opereert in vier segmenten: abonnementen, onderhoud, perpetuele licentie en training/strategisch advies. Met meer dan 180.000 klanten genereert het een jaarlijkse omzet van meer dan $1,6 miljard.

2. Intuit

Intuit's Mint-app

Voordelen

• Geweldige gebruikersinterface en navigatie
• Diepgaande contactrecords en transactieformulieren
• AI-gestuurde kostenbijhouding en bonmatching
• Nieuwe hybride sales tax-optie

Nadelen

• Mobiele apps zijn niet uitgebreid

Dienst: Persoonlijke, zakelijke en belastingfinanciën Beoordeling: 4,5/5 van 23.000+ klanten

Intuit gebruikt kunstmatige intelligentie en cloudgebaseerde technologieën om een globaal financieel platform te bouwen voor financiële instellingen, consumenten en accountancyprofessionals.

Het bedrijf richt zich op het ontwikkelen van een veilig platform dat de belangrijke problemen van gebruikers oplost en hen verbindt met financiële experts. Het identificeert patronen in gebruikersdata en biedt nieuwe inzichten die meer tijd en geld besparen.

Intuit biedt drie hoofproducten:

• Mint: Een krachtige app om uw netto-vermogen, uitgaven en budgetten bij te houden.
• QuickBooks: Helpt u alles te beheren (van kasstroom en belastingvoorbereiding tot voorraad en tijdsregistratie) op één plek.
• TurboTax: Een softwarepakket voor de voorbereiding van Amerikaanse inkomstenbelasting aangiften.

Ze hebben allemaal een uitstekende diepgang, flexibiliteit en uitbreidbaarheid, en zijn ideaal voor individuen en kleine bedrijven.

1. Zendesk

Voordelen

• Maakt klantenservice beter
• Houdt logs van klantinteracties bij
• AI-gestuurde geautomatiseerde antwoorden
• Gedetailleerde rapportage
• Werkt goed op mobiel

Nadelen

• Mist enterprise-functies zoals wijzigings- en assetbeheer

Dienst: Helpdesk-software Beoordeling: 4,3/5 van 9.000+ klanten

Zendesk biedt een uitgebreide online helpdesk-oplossing om bedrijven te helpen met hun sales, support en klantinteractie. Het biedt diverse hoogst aanpasbare tools om klantenservice te stroomlijnen, zoals messaging & live chat, ticketingsysteem, answer bot en helpdesksoftware.

Met Zendesk's geavanceerde analysesysteem kunnen zakelijke eigenaren trends detecteren, de impact van operationele wijzigingen visualiseren en precies begrijpen waar klanten problemen ondervonden. Al met al maakt het platform het gemakkelijk om de bedrijfskengetallen te meten die het meest ertoe doen.

Prijs: Begint bij $49 per maand | 30-daagse gratis proefversie beschikbaar

Volgens hun officiële website verhoogt Zendesk de klanttevredenheid met 25% en de agentproductiviteit met 30% op elke schaal. Het wordt vertrouwd door meer dan 160.000 kleine en middengrote bedrijven in 160 landen.

Lees ook: 9 Helpdesk-software voor kleine bedrijven

Overige populaire bedrijven

10. Zoom Video Communications

Dienst: Videotelefonie en online chat

Zoom biedt videotelefoniediensten via een cloudgebaseerd peer-to-peer softwareplatform. Het wordt gebruikt voor afstandsonderwijs, teleconferenties, telewerken en sociale relaties.

Het platform biedt een betrouwbare en veilige manier om HD-video, audio en content te delen over veel verschillende apparaten, variërend van desktops en smartphones tot telefoons en conferentieruimtesystemen.

Het bedrijf heeft in de afgelopen jaren fenomenaal gegroeid. In 2020 werd Zoom de populairste videoconferentie-applicatie, met een marktkapitalisatie van meer dan $140 miljard.

11. Square Inc.

Dienst: Digitale betalingen en financiële diensten

Square Inc. werd in 2009 gelanceerd, toen het idee van een swipe-gebaseerd smartphone-verwerkingssysteem zonder apparatuurkosten te goed leek om waar te zijn. Minder dan een decennium later werd Square gebruikt door miljoenen kleine bedrijven om creditcardbetalingen te accepteren en verkopen en voorraad bij te houden.

Vandaag de dag genereert het bedrijf $10 miljard aan jaarlijkse omzet. De productlijn omvat Cash App, waarmee geld verstuurd en ontvangen kan worden via een eenvoudige mobiele applicatie, en Square Point-of-Sale, waarmee bedrijven kaartbetalingen kunnen accepteren zonder extra kosten of langdurige contracten.

Square biedt ook fraudedetectie, chargeback-bescherming, account-overname-bescherming en diverse financiële en marketingdiensten.

12. Snowflake

Dienst: Data warehouse-as-a-service

Snowflake biedt cloudgebaseerde dataopslag en analyseservices. Het stelt bedrijven van alle omvang in staat om data op te slaan en te analyseren met behulp van cloudgebaseerde hardware en software.

Snowflake's enkele elastische prestatiemotor biedt toegang tot de datacloud, wat een oplossing creëert voor datadelen, data-applicatieontwikkeling, datalakes, datawarehousing, data-engineering en datascience.

Het platform wordt gebruikt door diverse industrieën, variërend van detailhandel en advertentie tot gezondheidszorg en life sciences. In 2020 haalde het bedrijf $3,4 miljard op via een initial public offering (IPO), de grootste software-IPO tot die datum die op de eerste handelsdag verdubbelde.

13. ServiceNow

Dienst: Cloudgebaseerd workflow-automatiseringsplatform

ServiceNow biedt een cloudcomputing-platform om bedrijven te helpen digitale workflows te beheren. Het is gespecialiseerd in IT operations management (ITOM), IT service management (ITSM) en IT business management (ITBM), waardoor bedrijven teams, projecten en klantinteracties via diverse apps en extensies kunnen beheren.

ServiceNow-producten worden vaak gebruikt om te implementeren:

• Ticketing-systemen om grootschalige projecten te beheren
• Voorspellende modellering om workflows te beheren
• Benchmarking om voortgang bij te houden

Het platform kan ook helpen bij kunstmatige intelligentie en machine learning-processen. Het integreert goed met talloze legacy-systemen.

Lees ook: 9 beste leveranciersrisicobeheer-software

Veelgestelde vragen

Is Microsoft 365 een SaaS?

Ja. Elk softwareprogramma dat gebruikers in staat stelt om verbinding te maken met en cloudgebaseerde applicaties via internet te gebruiken, is SaaS. Dit omvat kalenders, e-mails en kantoortools zoals Microsoft 365 en Google Sheets.

Wat is het verschil tussen B2B SaaS en B2C SaaS bedrijven?

B2B SaaS-bedrijven verkopen producten en diensten aan andere bedrijven. Bijvoorbeeld, Shopify helpt handelaren een online winkel op te zetten en fysieke en digitale producten te verkopen.

B2C SaaS-bedrijven werken daarentegen direct met consumenten. Bijvoorbeeld, Netflix verkoopt software om gelicenseerde video's on-demand te bekijken. Het volgt een abonnementsmodel waarbij gebruikers hun favoriete plannen selecteren en een vast bedrag per maand of per jaar betalen.

Hoewel B2B en B2C SaaS-bedrijven veel gemeenschappelijke kenmerken hebben, zijn B2B-klanten vaak ervarener. Daarom vereisen B2B-bedrijven een meer professionele en doordachte aanpak om klanten te werven.

Lees ook: 13 beste cloudmigratiediensten

Wat is de toekomst van de SaaS-industrie?

Volgens Valuate Reports zal de wereldwijde SaaS-marktomvang $307 miljard bereiken in 2026 (van $158 miljard in 2020), met een CAGR van 11,7% tijdens 2020-2026.

De belangrijkste factoren achter deze groei zijn het verhoogde gebruik van smartphones en laptops, adoptie van nieuwe cloudtechnologieën en verhoogde corporate outsourcing.

Daarnaast versnelt AI-ingeschakelde SaaS interne operaties, waardoor bedrijven complexe problemen kunnen oplossen en meer waarde halen door personalisatie, automatisering en beveiligingsverbetering.