B2B Social Media Checklist: Gids voor Fabrikantenmerken

Fabrikantenmerken zijn terughoudend geweest om de rangen van andere B2B-organisaties te versterken door social media te gebruiken om met publiek te engageren. Veel marketingmanagers in deze sector denken dat social media simpelweg niet relevant is voor hun industrie, anderen nemen aan dat hun merkenboodschap niet zou connecteren met een sociaal publiek, en de rest voelt zich verloren over wat ze moeten posten.

Aan de andere kant realiseren veel B2B-fabrikantenmerken zich dat social media niet meer alleen voor tech- en retailmerken is, maar eigenlijk cruciaal is voor hun merken om op social media te verschijnen. Feitelijk rapporteerden 85% van de fabrikanten in 2016 dat ze social media gebruikten, met meer die stelden dat ze hun inspanningen in de komende jaren zouden verhogen.

Als fabrikantenmerk, als je niet op social media bent, worstel je misschien om competitief en relevant te blijven. De volgende checklist helpt marketeers in de productiesector zich te profileren om leads aan te trekken en prospects te koesteren. Je leert niet alleen waar je moet posten, maar ook wat en wanneer voor maximaal effect, terwijl je social media ten slotte omarmt als cruciale component van je digitale marketingcampagne.

Laten we eerst bespreken op welke platforms je zou moeten verschijnen.

De Beste Sociale Platforms voor Marketing in de Productiesector

Facebook: Hoewel velen Facebook zien als primair een B2C-platform, wordt het sociale netwerk ook door talloze fabrikanten gebruikt, zoals Caterpillar, Siemens en Maze Nails. Facebook is ideaal voor directe communicatie, wat tegenwoordige consumenten prefereren, en om bij te houden wat het publiek leuk vindt, niet leuk vindt, en wat hun meest gewaardeerde meningen zijn.

Twitter: 's Werelds populairste microblogging-platform wordt gebruikt door Cisco, Toyota en Boeing, om een paar te noemen. Het netwerk breidde onlangs zijn karakterlimiet uit van 140 naar 280 karakters, wat Cisco benutte en feestte. Twitter kan ook helpen met directe communicatie om je publiek te informeren wat je merk doet, maar de bruikbaarheid van Twitter berust op de vermogen om één-op-één te connecteren met besluitvormers en beïnvloeders.

Hier bedankt Boeing bijvoorbeeld voorgaande vicepresident Pence voor het bezoeken van hun Starliner-fabriek.

YouTube: Ieders favoriete videodeelplatform is succesvol geweest in het promoten van B2B-merken over alle industrieën heen. Met meer dan een miljard gebruikers is 's werelds tweede grootste zoekmachine (na Google, natuurlijk) een stijging van 70% gezien in "how to"-vide zoekopdrachten. YouTube is een geweldige manier om behind-the-scenes footage te tonen, branchekennis te delen als thought leader, en de beste manieren te tonen om je nieuwste en populairste producten te gebruiken.

LinkedIn: Met bijna 80% van B2B-organisaties die leads genereren via LinkedIn, zouden marketeers in de productiesector het er op moeten nemen om 's werelds populairste zakelijk gerelateerde sociale netwerk niet te negeren. Als je vastzit op wat je op LinkedIn moet posten: waarom niet al je content delen? Als je bedenkt dat 94% van B2B-marketeers LinkedIn gebruikt om content te distribueren, is nu misschien de tijd om op de LI-trein te stappen door je blogposts, artikelen, e-books en zelfs e-mails te delen voor meer lead-, prospect- en klantengagement.

Hoe Je Op Social Postt Voor Maximale Reach & Engagement

Luister Eerst: Voordat je iets post op Facebook, Twitter en LinkedIn, luister naar wat je publiek bespreekt - en doe je onderzoek. Zoek naar concurrerende merken en maak veel notities over hun postboodschap en stijl. Dit helpt je niet alleen een betere merkstrategie te bedenken, want je kunt doen wat er nu niet gedaan wordt, maar je weet ook hoe je je anders kunt markten dan de rest. Immers, je wilt niet net als de andere klinken op social media.

Zodra je de concurrentie hebt uitgepias, zoek naar je eigen merk en zoek naar hashtags met je bedrijfsnaam. Je kunt ook tools als socialmention.com gebruiken om te ontdekken wat anderen over je producten zeggen. Natuurlijk geeft het opduiken op een industrie-evenement en de woorden rechtstreeks van klanten en prospects horen ook waardevolle contentideeën.

Wees Nuttig: Mensen zullen alleen aandacht schenken aan je sociale posts als je iets van waarde biedt. De waarde die je biedt hoeft niet monetaire aard te zijn. Het hoeft niet eens een kortingsbon te zijn. Het kan simpelweg een komische of gedachtewekkende post zijn die mensen doet lachen of nadenken, en hopelijk delen met collega's. Toyota gaat zo ver om citaten van komieken te gebruiken, zoals deze quote op Twitter van de overleden, grote komiek Mitch Hedberg. Wat een manier om aandacht te trekken buiten het tonen van mooie auto's.

Verkoop Niet: De fout die veel fabrikanten maken is proberen te verkopen op social media. Dat zal je posts laten negeren of helemaal blokkeren. Nieuwsfeeds zijn propvol en mensen zullen geen onverwachte sales pitches tolereren. In plaats daarvan willen ze volgen op waardevolle posts die hun levens makkelijker, beter of leuker maken (zelfs voor een paar minuten). Het geeft je volgers iets waar ze naar uitkijken van je merk, en laat ze meer willen.

Wees Anders: Doe niet hetzelfde als elke andere fabrikant op social media. Caterpillar toonde bijvoorbeeld een video op Facebook die kijkers behind-the-scenes toegang gaf tot hun productieproces. Dit is een uniek perspectief dat weinig andere merken op dezelfde manier kunnen bieden. Probeer bovendien boeiende verhalen te vertellen over je klanten, medewerkers, management en aandeelhouders. Gebruik hoogwaardige foto's en video, en streef continu naar een out-of-the-box benadering.

Creëer & Curateer Content: Het is belangrijk om nieuwswaardige industriecontent te posten naast je eigen. Experts adviseren je eigen content 60% van de tijd te posten, terwijl je de andere 40% "curateert" (andere merken hun content gebruikt). Als je dit consistent doet, word je een go-to bron voor je publiek.

Incorporeer User-Generated Content: In plaats van veel tijd te besteden aan het zoeken van content om te posten, laat je publiek een deel van de last van je schouders nemen. User-generated content is content die geproduceerd en gedeeld wordt door je publiek. Een bedrijf gericht op organisatie kan volgers vragen een foto van hun werkplek te posten, terwijl een merk dat commercieel tuinieren doet, kan vragen om voorbeelden van perfecte straatweergave. UGC toont aan dat je publiek let en geeft inzicht in wie je consumenten zijn. Bovendien is content die van je publiek komt meestal vers, engagerend en nuttig om je merk op te vallen. Kijk naar deze sociale post van JustMayo die volgers vroeg hun beste toepassingen voor lege JustMayo-potten bij te dragen ter viering van Aarddag.

Je kunt zelfs een wedstrijd houden voor de beste user-generated content, zoals voedselfabrikant Buderim Group deed toen ze volgers vroegen hun foto's in te sturen voor de Hottest Ginger wedstrijd. Dit is een leuke manier om je publiek te betrekken, en geeft je ook veel content van hen om te herposten - een win-win voor iedereen.

Word Lid Van Gelijkgestemde Groepen: Community-groepen op Facebook en LinkedIn kunnen je helpen connecteren en communiceren met andere marketeers in de productiesector. Hier kun je nieuwe ideeën opdoen, best practices brainstormen, en simpelweg je netwerk uitbreiden, wat kan leiden tot grotere en betere marketing- en verkoopkansen op de lange termijn.

Combineer Met Andere Digitale Strategieën: Door je volgers een gratis downloadbaar e-book, nieuwsbrief of blogpost aan te bieden rechtstreeks vanaf je sociale platforms. Je kunt je bereik nog verder uitbreiden terwijl je elk element van je marketingcampagnes maximaliseert. Social media hoeft niet alleen gebruikt te worden. Je sociale netwerken moeten een verwoven onderdeel worden van je algehele digitale campagne als je er het meest uit wilt halen.

Stel Een Advertentiebudget Vast: Fabrikantenmerken kunnen een massa mensen bereiken met organische sociale posts, maar betaalde advertenties zullen je bereik nog verder uitbreiden. Met sociale platforms als Facebook die merken hun posts op nieuwsfeeds beperken, blijven betaalde advertenties de meest effectieve manier om op te vallen. Gebruik betaalde advertenties wijselijk, maar gebruik ze als je op Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube opgevallen wilt worden.

Volg Je Resultaten: Houd in de gaten wat werkt en wat niet, zodat je je winnende inspanningen over kunt herhalen. Als je geen oog houdt op je inzichten, post je in het duister, eigenlijk, en weet je niet of je content effectief is, of het nu gecreëerd, gecureerd of betaald is. Met inzichten die gemakkelijk beschikbaar zijn op de meeste platforms, moet je ze vaak bestuderen zodat je social media-campagnes continu maximaal effect bereiken.

Wanneer Moet Je Op Social Posten?

Dit is grotendeels subjectief omdat de frequentie van je posts grotendeels afhangt van de preferenties van je publiek. Echter, veel B2B-merken hebben hun outreach bestudeerd, en de volgende richtlijnen moeten je helpen je posting sweet spot te vinden die je volgers en engagers tevreden stelt.

Facebook: Verkeer op Facebook is het hoogst vanaf 9:00 tot 16:00 uur Eastern Standard Time. De beste tijden om te posten liggen daarom tussen 13:00 en 16:00 uur. De slechtste tijden zijn tussen 20:00 en 8:00 uur.

Twitter: Verkeer op Twitter piekt net na 11:00 uur Eastern. De beste tijden om te posten zijn dus maandag tot donderdag tussen 13:00 en 15:00 uur. De slechtste tijd is tussen 20:00 en 9:00 uur.

LinkedIn: Zoals verwacht, bouwt verkeer op net voor werk en direct na normale kantooruren (8:00 tot 17:00 uur Eastern). De beste tijd om te posten is dus tussen 7:00 en 9:00 uur en dan weer van 17:00 tot 18:00 uur. De slechtste tijd op LinkedIn is van 22:00 tot 6:00 uur.

Conclusie

Als fabrikantenmerk kun je social media niet langer negeren. Met meer B2B-fabrikantenmerken die zich op Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube manifesteren, moet je erbij zijn als je hoopt bij de concurrentie te blijven. Zolang je unieke, nuttige en engagerende posts plaatst, en je post tijdens gunstige zakelijke tijden, zou je je campagnedoelstellingen moeten halen. Onthoud om je inzichten in de gaten te houden, trends te volgen, en je campagnes aan te passen zodat je posts altijd lijnen met wat je publiek het meest prefereert. Dat is hoe je ver komt op social media als B2B-fabrikantenmerk.

Gerelateerde artikelen:

3 Dingen die fabrikanten kunnen leren van B2C-marketeers

Hoe fabrikanten recruitment marketing moeten gebruiken om top talent aan te trekken