6 tips voor sociale verkoop:voor verkopers in de productie

Facebooken? Controleren. Twitteren? Controleren. LinkedIn? Controleer.

Als je al het werk hebt gedaan om profielen op deze grote sociale-mediaplatforms uit te bouwen en een aantal volgers hebt gekregen, ben je goed begonnen. Maar nog belangrijker dan het krijgen van volgers is natuurlijk het winnen van klanten - en alleen aanwezigheid op sociale media is niet genoeg om verbindingen op betrouwbare wijze om te zetten in leads.

Hieronder hebben we zes tips uiteengezet om te onthouden bij het ontwikkelen en optimaliseren van uw marketingstrategie voor sociale media. Deze tips helpen u om uw professionele online merk beter te benutten om meer relaties met kopers te creëren via sociale media-interacties - het proces dat bekend staat als sociale verkoop. Hier leest u hoe u uw sociale verkoop scherp kunt houden.

1. Projecteer de juiste afbeelding

Bij sociale verkoop is afbeelding belangrijk omdat visuals centraal staan. Om de juiste leads aan te trekken, is het van cruciaal belang om een ​​gepolijst, professioneel imago te projecteren, wat inhoudt dat u foto's van hoge kwaliteit en nuttige, informatieve inhoud plaatst die relevant is voor uw merk.

Simpel gezegd:zorg ervoor dat uw posts op sociale media (en profiel!) zijn afgestemd op uw contentmarketingplan. Als u uw social selling-initiatief begint met een verouderd, merkloos profiel, behaalt u geen gunstige resultaten. Werk uw sociale media-profielen bij om meer te zijn dan alleen over uw bedrijf. Benadruk de problemen die u oplost en hoe uw producten waarde creëren voor klanten.

Het projecteren van de juiste afbeelding houdt ook in dat uw website up-to-date is. Klanten en prospects zullen u online onderzoeken. Als je ze een LinkedIn-verbinding stuurt, is het bijna een garantie dat ze je bedrijfswebsite zullen bezoeken. Als uw website verouderd is, zullen uw klanten zich minder op hun gemak voelen om met u samen te werken. Klanten zullen uw bedrijf willen onderzoeken om de claims die u ze verkoopt te verifiëren en op zoek gaan naar aanvullende details die niet beschikbaar zijn op uw sociale-mediasites. Als ze deze dingen niet kunnen, riskeer je de relatie en verlies je de verkoop.

Hier zijn 6 tekens die u nodig heeft om uw industriële website bij te werken.

2. Blijf actief

Door simpelweg een profielpagina voor sociale media op te zetten, worden verbindingen niet omgezet in klanten. Natuurlijk krijg je in het begin misschien wat volgers, maar het aantal zal snel plateauen. Om je volgers uit te breiden en dus de kans op klantconversies te vergroten, is het van cruciaal belang om actief te blijven en regelmatig te posten. Zou u bijvoorbeeld iemand in uw winkel verwelkomen en daar achterlaten zonder ze rond te leiden? Een sleutel tot het betrokken houden van uw publiek is om een ​​gesprek aan te moedigen.

Download:welke key accounts moet je volgen om je social media community op te bouwen

Stel een publicatieschema op en houd u eraan. Reageer wanneer mensen berichten op uw profiel plaatsen of u een bericht sturen. Als iemand je volgt, volg ze dan terug. Als je positieve feedback krijgt, stuur dan een bedankje. Als een prospect je constructieve negatieve feedback geeft, bedank hem dan daarvoor en probeer ervan te leren.

Actief blijven zal de waarde van uw sociale media-profielen voor bestaande volgers verbeteren en de snelheid verhogen waarmee u nieuwe volgers krijgt. En hoe meer volgers je hebt, hoe meer kans op conversies.

3. Bouw aan uw geloofwaardigheid

Om volgers met succes om te zetten in klanten, moet u worden gezien als een deskundige speler in uw branche. Om uw geloofwaardigheid op sociale media op te bouwen, laat u uw expertise zien door unieke, nuttige informatie te delen - ook al is dit sociale media, schrijf alstublieft kwaliteitsinhoud. Iedereen houdt van hashtags op sociale media, maar zorg ervoor dat je het niet overdrijft en dat je daadwerkelijk relevante hashtags gebruikt die je zichtbaarheid vergroten.

Sommige verkopers zijn meer geneigd om hun eigen originele inhoud te maken. Hoewel we het er absoluut mee eens zijn dat originele inhoud potentiële klanten aantrekt, moet u ervoor zorgen dat uw berichten zijn afgestemd op de boodschap van uw bedrijf. Neem contact op met uw marketingteam om te bevestigen. Een verkeerde statistiek of een onduidelijk aanbod zal niet alleen uw eigen geloofwaardigheid verminderen, maar ook de reputatie van uw bedrijf.

4. Wees behulpzaam, maar duw niet te hard

Als iemand een vraag stelt, beantwoord deze dan zo goed mogelijk. Als u een vraag niet kunt beantwoorden, geef dan een relevante bron op of stuur de gebruiker door naar iemand die u kan helpen. Door volgers op deze manier bij te staan, bouwt u uw thought leadership op en laat u een blijvende indruk achter.

U moet onthouden dat niet alle mensen die u helpt, in leads zullen veranderen. Sommigen zullen hun zaken toch ergens anders vandaan halen. Maar velen zullen zich herinneren dat u de tijd heeft genomen om hen te helpen en, wanneer deze mensen klaar zijn om te kopen, als eerste aan uw bedrijf zullen denken.

Meer informatie:hoe u de shortlist van de industriële koper maakt

Een belangrijk verschil tussen sociale verkoop en traditionele verkoop is dat u uw relatie met een koper voedt door middel van opmerkingen, vind-ik-leuks en het delen van berichten van prospects - in plaats van harde sluitingstactieken. Gewoon verbinding maken met een prospect op LinkedIn en een pitch opvolgen, levert geen resultaten op.

5. Wees waar uw klanten zijn

Als uw primaire socialemediakanaal bijvoorbeeld Facebook is, maar het grootste deel van de gebruikersactiviteit op LinkedIn plaatsvindt, verschuif dan uw aandacht naar dat platform.

Bepalen wie waar actief is en uitzoeken hoeveel gebruikers op welke platforms actief zijn, kan wat werk vergen, maar dit zorgt voor veel effectievere gebruikerstargeting en is de moeite waard.

Maak uw gratis Thomasnet-profiel aan waar het meest actieve netwerk van B2B-kopers is.

6. Doel om te converteren

Al deze tips zijn echter zinloos als u niet wilt converteren. Verplaats leidt door de trechter met inhoud. (Klik hier om meer te lezen over het industriële b2b-koopgedrag.) Wees niet verlegen om te linken naar uw bestemmingspagina's om de contactgegevens van gebruikers te verzamelen voor e-mailmarketingdoeleinden. Zonder verkeer naar uw bestemmingspagina's, doet u veel werk voor niets.

Aan de andere kant van de medaille, zorg ervoor dat u niet overlinkt naar bestemmingspagina's. Dit kan onaangenaam zijn voor gebruikers en kan zelfs leads wegjagen. Wissel dus ook de bronnen die je deelt en linkt naar de inhoud van andere mensen.

Succesvol verkopen op sociale media kan veel kostbare tijd en arbeid kosten (het lijkt meer op lead nurturing), waardoor het voor veel kleine en middelgrote bedrijven moeilijk is om op gang te komen. Hoewel het geen quick wins met zich meebrengt, kan het effectief gebruik van sociale media u zeker helpen om leads te converteren in combinatie met andere online inspanningen.

"Met Thomas die onze inspanningen op het gebied van leadgeneratie en marketing leidde, steeg onze omzet in slechts één jaar met 60%. Thomas maximaliseerde de bekendheid van ons bedrijf, zorgde voor een recordaantal gekwalificeerde leads en hielp ons deze kansen rechtstreeks om te zetten in verkoopdollars." - CJ Winter

Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe we een programma voor sociale media kunnen maken dat is afgestemd op uw unieke behoeften.

Ga voor meer informatie over online verkopen naar:

• Het draaiboek van de fabrikant voor directe verkoop aan consumenten
• 5 plaatsen om online voor uw bedrijf te adverteren
• 10 ideeën voor contentmarketing voor fabrikanten om online te delen