Social Selling onder de knie krijgen: 6 bewezen strategieën voor manufacturing professionals

Facebook? Check. Twitter? Check. LinkedIn? Check.

Als u al de werk heeft gedaan van profielen opbouwen op deze grote social media platforms en enkele volgers heeft gewonnen, bent u goed op weg. Maar nog belangrijker dan volgers winnen, is klanten winnen – en simpelweg een social media aanwezigheid hebben is niet genoeg om betrouwbaar connecties om te zetten in leads.

Hieronder hebben we zes tips uitgewerkt om te onthouden bij het ontwikkelen en optimaliseren van uw social media marketingstrategie. Deze tips helpen u uw professionele online merk beter te benutten om meer relaties met kopers te creëren via social media interacties – het proces bekend als social selling. Zo houdt u uw social selling scherp.

1. Projecteer de juiste afbeelding

Bij social selling is afbeelding wel belangrijk omdat visuals voorop staan. Om de juiste leads aan te trekken, is het cruciaal om een gepolijste, professionele afbeelding te projecteren, wat betekent dat u high-quality foto's en nuttige, informatieve content post die relevant is voor uw merk.

Kortom – zorg ervoor dat uw social media posts (en profiel!) afgestemd zijn op uw content marketingplan. Als u uw social selling initiatief begint met een verouderd, ongebaseerd profiel, zult u geen gunstige resultaten behalen. Werk uw social media profielen bij om meer te zijn dan alleen over uw bedrijf. Benadruk de problemen die u oplost en hoe uw producten waarde creëren voor klanten.

Het projecteren van de juiste afbeelding omvat ook het zorgen dat uw website up-to-date is. Klanten en prospects zullen u online onderzoeken. Als u ze een LinkedIn-connectie stuurt, is het bijna gegarandeerd dat ze uw bedrijfswebsite bekijken. Als uw website verouderd is, zullen klanten zich minder comfortabel voelen om met u te werken. Klanten willen uw bedrijf onderzoeken om de claims die u verkoopt te verifiëren en extra details zoeken die niet op uw social media sites beschikbaar zijn. Als ze dat niet kunnen, riskeren u de relatie en de verkoop te verliezen.

Hier zijn 6 signalen dat u uw industriële website moet bijwerken.

2. Blijf actief

Simpelweg een social media profielpagina opzetten gaat connecties niet omzetten in klanten. Zeker, u krijgt misschien eerst enkele volgers, maar het aantal zal snel ploffen. Om uw volgersgroep uit te breiden, en daarmee de kans op klantconversies te vergroten, is het cruciaal om actief te blijven en regelmatig te posten. Bijvoorbeeld: zou u iemand in uw werkplaats welkomen en ze daar laten zonder hen rond te laten kijken? Een sleutel om uw publiek betrokken te houden is om gesprek aan te moedigen.

Download: Welke key accounts moet u volgen om uw social media community op te bouwen

Stel een postingschema op en houd u eraan. Reageer wanneer mensen op uw profiel posten of u een bericht sturen. Als iemand u volgt, volg ze terug. Als u positieve feedback ontvangt, stuur een dankbrief. Als een prospect u constructieve negatieve feedback geeft, bedank ze ervoor en probeer ervan te leren.

Actief blijven verbetert de waarde van uw social media profielen voor bestaande volgers en verhoogt de snelheid waarmee u nieuwe volgers krijgt. En hoe meer volgers u heeft, hoe meer kansen op conversies.

3. Bouw uw credibiliteit op

Om volgers succesvol om te zetten in klanten, moet u worden gezien als een bekende speler in uw industrie. Om uw credibiliteit op social media op te bouwen, toon uw expertise door unieke, nuttige informatie te delen – hoewel dit social media is, schrijf alstublieft kwalitatieve content. Iedereen houdt van social media hashtags, maar zorg ervoor dat u het niet overdoet en daadwerkelijk relevante gebruikt die uw zichtbaarheid verhogen.

Sommige verkoopmedewerkers zijn meer geneigd om hun eigen originele content te creëren. Terwijl we absoluut akkoord gaan dat originele content prospects aantrekt, zorg ervoor dat uw posts afgestemd zijn op de boodschap van uw bedrijf. Controleer met uw marketingteam. Een verkeerde statistiek of een onduidelijke aanbieding zal niet alleen uw eigen credibiliteit, maar ook de reputatie van uw bedrijf schaden.

4. Wees behulpzaam, maar druk niet te hard

Als iemand een vraag stelt, beantwoord deze zo goed mogelijk. Als u een vraag niet kunt beantwoorden, bied een relevant hulpmiddel aan of leid de gebruiker door naar iemand die kan helpen. Volgers op deze manier helpen bouwt uw thought leadership op en laat een blijvende indruk achter.

U moet onthouden dat niet alle mensen die u helpt, leads zullen worden. Sommigen zullen hun zaken elders doen. Maar veel meer zullen onthouden dat u de tijd nam om hen te helpen en, wanneer ze klaar zijn om te kopen, zullen ze als eerste aan uw bedrijf denken.

Lees meer: Hoe u op de shortlist van de industriële koper komt

Een belangrijk verschil tussen social selling en traditionele verkoop is dat u uw relatie met een koper nurtured via comments, likes en het delen van prospects' posts – in plaats van harde closing tactieken. Simpelweg verbinden met een prospect op LinkedIn en opvolgen met een pitch levert geen resultaten op.

5. Wees waar uw klanten zijn

Als uw primaire social media kanaal bijvoorbeeld Facebook is, maar de grote meerderheid van gebruikersactiviteit plaatsvindt op LinkedIn, verleg uw focus naar dat platform.

Bepalen wie waar actief is en uitzoeken hoeveel gebruikers op welke platforms engageren kan wat voetenwerk kosten, maar dit stelt veel effectievere user targeting mogelijk en is de moeite meer dan waard.

Maak uw gratis Thomasnet profiel waar het meest actieve netwerk van B2B-kopers is.

6. Focus op conversie

Al deze tips zijn betekenisloos als u niet focus op conversie. Beweeg leads door de funnel met content. (Klik hier om meer te lezen over industriële B2B-koopgedrag.) Wees niet terughoudend om te linken naar uw landing pages om contactgegevens van gebruikers te verzamelen voor e-mailmarketing. Zonder verkeer naar uw landing pages doet u veel werk voor niets.

Aan de andere kant, zorg ervoor dat u niet te veel linkt naar landing pages. Dit kan afschrikkend werken op gebruikers en leads eigenlijk wegdrijven. Varieer dus de bronnen die u deelt en link ook naar content van anderen.

Succesvol verkopen op sociale media kan veel waardevolle tijd en arbeid kosten (het lijkt meer op lead nurturing) wat het moeilijk maakt voor veel kleine en middelgrote bedrijven om te beginnen. Hoewel het geen quick wins oplevert, kan effectief gebruik van sociale media zeker helpen leads te converteren gecombineerd met andere online inspanningen.

"Met Thomas die onze leadgeneratie en marketing regelt, steegen onze verkopen met 60% in slechts één jaar. Thomas maximaliseerde de zichtbaarheid van ons bedrijf, dreef een recordaantal gekwalificeerde leads aan en hielp ons deze kansen direct om te zetten in verkoopomzet." - CJ Winter

Neem vandaag nog contact met ons op om te leren hoe we een social media programma op maat voor uw unieke behoeften kunnen creëren.

Voor aanvullende informatie over online verkopen, bezoekt:

• The Manufacturer's Playbook For Direct To Consumer Selling
• 5 Places To Advertise Your Business Online
• 10 Content Marketing Ideas For Manufacturers To Share Online