GE Digital: Leidend in continue digitale transformatie in productie en IIoT

GE Digital levert software en Industrial Internet of Things (IIoT)-diensten aan industriële bedrijven. Als dochteronderneming van General Electric is GE Digital actief in vier kernsectoren: productie, energie-opwekking, olie en gas, en elektriciteits- en telecommunicatie-utiliteiten.

Richard Kenedi is General Manager Manufacturing and Digital Plant bij GE Digital. In deze rol is hij verantwoordelijk voor het drijven van winstgevende groei voor het automatiserings- en Manufacturing Execution System (MES)-product- en dienstenaanbod, ter diensten van productieverticale en digitale fabrieken wereldwijd.

GE Digital is al decennialang actief in productiesoftware en dat begon echt met onze automatiseringscapaciteiten, legt Kenedi uit. Dit is in de loop van de tijd aanzienlijk gevorderd en we hebben ons aanbod uitgebreid naar manufactuuruitvoeringssystemen en analytics. Kenedi begrijpt het belang van het introduceren van technologie die waarde toevoegt, in plaats van technologie voor de technologie, en bevestigt dat waarde altijd centraal staat in de besluitvorming bij GE Digital. Waarde voor onze klanten is eerste en voornaamste, aldus Kenedi.

Kenedi gelooft in een klantgerichte benadering en legt uit dat de strategie van zijn organisatie draait om nauwere samenwerking met klanten. We hanteren een zeer adviseringen benadering met onze klanten. We hebben een proces genaamd 'top to top' met verschillende klanten waar we kwartaalmatig bijeenkomen met hun topmanagement. Het is een gedetailleerde discussie over waar ze hun bedrijf naartoe brengen, en hoe we ons portefeuille kunnen inzetten om ervoor te zorgen dat we in lijn blijven en de behoeften van de klant versnellen.

Een gebied waar we nauw met onze klanten samenwerken, richt zich op analytics en machine learning. Bijna alle klanten willen machine learning, maar begrijpen hoe er waarde uit te halen is, is uitdagend, zegt Kenedi. Onze strategie is om analytics te verbeteren en onze manufacturing data cloud software-oplossingen te benutten. We hebben de capaciteitenset van onze data-analytische omgeving genomen en geholpen bij het aanpakken van echte uitdagende problemen voor klanten die hen voorheen maanden zouden hebben gekost. Nu zijn we in staat om onze technologie en capaciteiten te schalen om de behoeften van onze klanten vanuit een pijnpuntperspectief in kaart te brengen en die oplossingen te versnellen in hun omgevingen.

Tijdens onze digitale transformatiereis hebben we het concept van een hybride portefeuille – on-premise en cloud – vooropgesteld. Naarmate cloudcapaciteiten werden geïntroduceerd, hebben we een combinatie van on-premise en cloud-gebaseerde mogelijkheden die onze digitale transformatie echt hebben uitgebreid en de opties voor onze klanten hebben hergedefinieerd.

In een poging proactief en lean te zijn, bevestigt Kenedi dat snel evolueren en veranderen een cruciale ingrediënt is voor succes. We blijven heel dicht bij onze klanten en er zijn drie sleutelthema's die essentieel zijn: complexiteit, agiliteit en efficiëntie, zegt hij. Het is heel belangrijk dat we, naarmate we onze capaciteiten verder ontwikkelen, dit doen in de mindset van hen agiel te houden. Veel van onze klanten zitten in sectoren waar ze merken dat ze hun productieomgevingen heel snel moeten veranderen en agiel moeten maken.

Kenedi erkent het belang van het begrijpen van trends die ertoe doen. Met bestaande infrastructuur die de storing door COVID-19 vergemakkelijkte, benadrukt Kenedi dat veiligheid, continuïteit en ondersteuning prioriteiten waren voor GE Digital en zijn klanten. We booden al remote worker-mogelijkheden op basis van het idee van altijd en overal opereren, en het geven van zichtbaarheid aan onze klanten, legt hij uit. We waren erg blij dat we onze klanten extra opties en mogelijkheden konden bieden voor remote werk. Het heeft essentieel gebleken voor het voortgezette succes in productieoperaties. Niemand had de pandemie kunnen voorspellen, maar we waren erg blij dat we konden helpen met remote werk.

Voor de toekomst geloof ik dat het een gemengde aanpak wordt; we hebben hiervan geleerd, legt Kenedi uit. Er zijn dingen die we nu effectief remote kunnen doen, die we voorheen dachten dat face-to-face moest. Dat gezegd hebbende, zullen we onze kantooromgevingen benutten en willen we terug naar onsite bij de klant en die persoonlijke relaties. Het is belangrijk dat we het beste van beide werelden combineren.

Kijkend naar de toekomst is Kenedi positief over de toekomst bij GE Digital. Ik ben nu al meer dan zes maanden hier en ik denk dat we een goed ding aan het doen hebben, zegt Kenedi. We hebben een geweldige set klanten en we werken erg nauw met hen samen. Ik geloof dat er erkenning in de industrie is dat we gezamenlijk een kans hebben om te profiteren van digitale capaciteiten.

Vanuit productieperspectief zult u zien dat we onze vleugels uitschlaan in termen van het bieden van een bredere set waardecapaciteiten aan onze klanten, zodat ze het voordeel dat ze uit hun digitale transformatie halen kunnen vergroten. U zult dit zien vanuit een analytics-perspectief, de evolutie van onze basiscapaciteiten rond automatisering en MES, en hoe we ons uitstrekken binnen de waardeketen. We zijn op het juiste spoor bij GE Digital en de toekomst ziet er licht uit.