Impact van COVID-19 op digitale transformatie: Versnellende automatisering & innovatie

"COVID-19 heeft ons gedwongen het potentieel van de investering in collaboratieve tools en telecom-infrastructuur van de 3e industriële revolutie te ontgrendelen en heeft de overgang naar de 4e industriële revolutie versneld. De commoditisering en automatisering hebben een versnelling gekregen."

Zoals we vorige week bespraken in onze onderzoek naar "De vierde industriële revolutie is in de laatste decennia ontstaan en omvat een digitale transformatie gericht op robotische procesautomatisering, kunstmatige intelligentie/machine learning en blockchain. Digitale transformatie verwijst naar de integratie van technologie in alle bedrijfsgebieden. Manufacturing Global kijkt gedetailleerd naar de impact die de COVID-19-crisis heeft gehad op de acceptatie van deze digitale transformatie.

Zoals Mishra deelde in zijn artikel "..." heeft de mondiale pandemie veel organisaties gedwongen deze digitale aanpassingen in een sneller tempo door te voeren dan oorspronkelijk gepland. Sommige bedrijven moesten accepteren dat deze maatregelen van digitale transformatie vitaal zijn en binnen enkele maanden geïmplementeerd moeten worden, niet over de komende jaren. Deze veranderingen zorgen ervoor dat bedrijven remote kunnen blijven werken, fabrieken in "..." kunnen laten draaien en voorspellende systemen kunnen gebruiken om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.

Digitale adoptie zit in verschillende stadia, aangezien de hele wereld in verschillende fasen van herstel van COVID-19 zit, met bedrijven die overwegen remote werkopties te verlengen, wat een investering in videosoftware vereist. Dit betekent een verhoogde behoefte om interne operaties te digitaleren om te zorgen dat teams hun werk ononderbroken remote kunnen voortzetten. Aan de andere kant blijkt deze plotselinge versnelling in digitale transformatie een vrucht te zijn voor sommige bedrijven, zoals we zien sinds januari, Google Meet, dat gratis te gebruiken is, zijn piekdagelijkse gebruik met ...

Contactloos en de "nieuwe normaliteit"

Zoals de pandemie heeft benadrukt, zijn volksgezondheid en contactloze operaties cruciaal. Klanten kunnen een contactloze interactie met bedrijven vragen, ofwel vanwege de wet in lokale gebieden, ofwel vanwege hun verwachtingen voor de toekomst. Bedrijven moeten hun toewijding aan deze nieuwe manier van denken tonen.

Deze contactloze benadering moet verder gaan dan alleen in de winkel, met fabricanten en logistieke bedrijven die nieuwe technologie nodig hebben om hun supply chain ook handvrij te houden. Bedrijven die veiligheid willen benadrukken, moeten zich richten op het ontwerpen van een contactloze end-to-end reis. Door in te zetten op gemak van toegang en gebruik over digitale en fysieke kanalen, kunnen bedrijven zowel klantveiligheid als tevredenheid verbeteren.

Deze veranderingen kunnen zo simpel zijn als "contactloze" verpakking en online bestelmogelijkheden voor sommige organisaties. Natuurlijk gebeuren deze veranderingen niet overnachten, maar er zijn bedrijven die deze veranderingen hun prioriteit hebben gemaakt, en de digitale transformatie die we zien wordt gedreven door deze veranderingen.