Ben jij klaar voor RPA? Hier zijn drie RPA-tests:

"Ik was klant nummer 30", vertelde Jon Theuerkauf ons. Voordat hij bij RPA-bedrijf Blue Prism werkte, werkte hij bij BNY Melon — Bank of New York Melon, waar hij managing director en groepshoofd van het managen van excellentie was. Het was in deze rol dat hij de vorm bestudeerde, als het ware voor het installeren van een RPA-systeem. Nadat hij wat hij een paardenrace noemde, RPA-systemen had vergeleken, koos hij voor Blue Prism:"We hebben twee nationale prijzen gewonnen voor innovatie en automatisering", zegt hij. Dat maakt hem gekwalificeerd om over RPA-tests te praten, om te zien of een bedrijf er klaar voor is.

"Ik kwam bij Blue Prism als stagiair", beweert hij, een beetje zoals Robert De Niro in de gelijknamige film, wanneer een bejaarde en verveelde De Niro zich als een nogal volwassen stagiaire aansluit bij een internetstart-up onder leiding van Anne Hathaway. "Ik heb tegen Alistair (Alastair Bathgate, Chief Executive Officer en medeoprichter van Blue Prism) gezegd dat hij in niets lijkt op Anne Hathaway."

Het lijkt voor deze schrijver dat Jon iets meer was dan een stagiair, misschien meer een soort peetvader in het begrijpen van de behoeften van klanten in RPA. En daarom hebben we geluisterd toen hij drie RPA-tests schetste die hij zou bekijken om te zien of ze klaar zijn.

RPA-test één:

“Hoe ziet jouw cultuur voor verandering eruit in de organisatie? Elk bedrijf heeft bijvoorbeeld meerdere veranderingen ondergaan in een of andere vorm. Wat is uw slagingspercentage bij het realiseren van die visies, die veranderingsinitiatieven en wat is uw slagingspercentage?”

RPA-test twee:

“Ben je betrokken bij andere grote veranderingen die gaande zijn? Als je bijvoorbeeld betrokken bent bij een grote overname of je maakt je klaar om een ​​groot ER-stuk omschakelingsplatform te doen, denk er dan niet eens over na. Je hebt het geluid niet nodig. Je krijgt de aandacht niet. Je gaat geen van deze dingen doen omdat het gewoon niet de focus zal hebben. En de technische omgeving zal niet goed zijn, uw procesomgeving zal niet goed zijn, de hoofden van mensen zullen niet in de juiste ruimte zitten.”

RPA-test drie:

“Beschik je over de fundamentele middelen die je nodig hebt om een ​​digitaal personeelsbestand in je omgeving te halen? Kunt u de nodige wijzigingen aanbrengen om ervoor te zorgen dat de digitale werkomgeving volledig wordt geoptimaliseerd en rendement oplevert, of het nu gaat om financiële, klanttevredenheidsscores of productiviteit?

"Mensen denken dat ze het goedkoop kunnen doen en er zijn verschillende manieren om op te schalen, maar je moet ervoor zorgen dat je die dingen plant. En het is prima om een ​​strategie voor één, twee of drie jaar te hebben.

"Ik had een vijfjarenplan bij Bank of New York Melon en bouwde mijn financiële modellen op die dingen met mijlpalen die na jaar één, twee, drie en vier konden worden behaald."

Of om het anders te zeggen, je bent er klaar voor als je de beschikbare middelen hebt om in het project te investeren, en het heeft focus nodig.