Hoe toonaangevende bedrijven RPA benutten om te excelleren in het automation-first tijdperk

Disruptie is een onvermijdelijk resultaat van technologische innovatie en vooruitgang. Naarmate krachtige nieuwe technologieën opduiken – het internet, mobile platforms, de cloud, etc. – vallen organisaties die niet aanpassen en evolueren onvermijdelijk achteruit.zelfs industrie-reuzen zijn niet immuun voor dit fenomeen, en de geschiedenis van het business is vol met bedrijven die niet bij het tempo van technologische evolutie konden blijven en de prijs betaalden.

Omgekeerd, bedrijven die de veranderende tijden herkennen, proactief disruptieve technologie incorporeren en nieuwe businessmodellen omarmen, bereiden zich adequaat voor op de toekomst. Niet alleen kunnen ze competitief blijven – ze bloeien vaak. Bekijk het onderstaande diagram voor voorbeelden van bedrijven die worstelden of bloeiden met het opduiken van nieuwe disruptieve technologie.

Een nieuwe technologische shift is op ons af: het 'automation first'-tijdperk.

Naarmate bedrijven digitale transformatie nastreven en meer diverse platforms in hun operationele voetafdruk incorporeren, kan de schiere hoeveelheid bedrijfsprocessen en workflows om te worstelen overweldigend zijn.

Uitgebreide automatisering is essentieel om de groeiende complexiteit die digitale transformatie produceert, aan te pakken, operationele efficiëntie te verbeteren, kosten te reduceren, en de spanning die saaie, handmatige taken op je meest waardevolle werknemers leggen, te minimaliseren.

Robotic Process Automation (RPA) heeft zich voorgedaan als het startpunt voor digitale transformatie. De technologie kan je helpen een nieuwe tijdperk van efficiëntie, productiviteit en voorspoed voor je bedrijf in te luiden. Dit verklaart waarom RPA zo snel groeit. Forrester schat dat de RPA-marktt 2,9 miljard bereikt in 2021.

Om het meest uit deze kans te halen, moet je organisatie een 'automation first'-mindset van top tot bottom adopteren. Dat is, automatiseringsoplossingen als eerste zoeken bij het ontwerpen, verbeteren of transformeren van een werkproces. Als iets geautomatiseerd kan worden, moet het geautomatiseerd worden.

Automation first omarmt zowel een top-down als bottom-up benadering

Een automation first-mindset instillen, het育, en adoptie door je hele bedrijf aanmoedigen kan tijd kosten. Er zijn twee algemene paden naar deze bestemming om te overwegen.

De eerste is een top-down benadering, wat inhoudt een gecentraliseerd overzicht te nemen van al je bedrijfsprocessen en de processen te identificeren die anderen in totaal volume overtreffen, met de grootste frequentie voorkomen, het grootste aantal herhalende taken hebben, of de meeste tijd vereisen om uit te voeren.

Domein heat maps, process mining, en planningstools kunnen allemaal helpen toegewijde automatiseringsteams de processen te isoleren die de beste kandidaten zijn voor automatisering en masse.

Bedrijven bouwen typisch dit gecentraliseerde team eerst, in de vorm van een robotisch operatiecentrum (ROC). Terwijl het ROC de processen aanpakt die de grootste impact op je bedrijf hebben, vestigen ze ook een governance-model dat je werknemers in staat stelt te verkennen welke van hun eigen dagelijkse processen geautomatiseerd kunnen worden als bottom-up benadering. Individueel kunnen die taken een minimaal effect op efficiëntie en kostenbesparing lijken te hebben, maar genomen als een geheel, vertegenwoordigen ze een significant bedrag aan tijd dat werknemers over je hele organisatie besteden aan herhalende processen.

Het volgende diagram toont hoe de bottom-up benadering een meer gecentraliseerde top-down benadering complementeert in termen van het percentage organisatorische taken die elke benadering kan aanraken.

Overweeg iets zo simpels als het kopiëren en plakken van informatie en data van de ene applicatie in de andere. Als een geïsoleerd incident, is het een irritatie. Uitrekkend over honderden of duizenden werknemers die dergelijke taken meerdere keren per dag voltooien, wordt het snel een enorme tijdsverslindering en operationele kosten.

Elke benadering heeft zijn merieten en organisaties zouden beide moeten omarmen voor de beste resultaten. Terwijl een gecentraliseerde top-down benadering de herhalende taken aanpakt die de organisatie kent, kan de werknemers-geleide benadering taken en sub-taken onthullen die geautomatiseerd kunnen worden om meer tijd voor werknemers vrij te maken. Voor een bedrijf om te slagen in het schalen van automatisering, moet het een mechanisme vestigen voor het aanpakken van processen van top-down alsook het ondersteunen van de werknemers-geleide benadering.

Hoe automatisering te schalen

Eenmaal hebben organisaties RPA gepilot en een duidelijk proof of concept (POC) gedemonstreerd, worden ze geconfronteerd met het schijnbaar onoverkomelijke vooruitzicht van het schalen van automatisering door het hele enterprise. In onze ervaring gaan klanten typisch door vier stadia als hun automatiseringsprogramma rijpt. Dit zijn: starten, schalen, transformeren en uitbreiden.

Het onderstaande diagram schetst wie elk stadium bezit en wat het operationele model typisch is.

Er zijn een paar overwegingen die adressed moeten worden om naadloze schaalbaarheid te ondersteunen en gebruikersadoptie aan te moedigen. Beveiliging en governance zijn in het bijzonder twee van de top-zorgen voor RPA-uitbreiding. Wie is verantwoordelijk voor het bouwen van robots, hun prestaties beoordelen, en ze goedkeuren voor wijdverspreid gebruik?

Het creëren van een ROC kan helpen automatiseringsbeleid te standaardiseren en naleving van RPA-best-practices aan te moedigen. Een ROC centraliseert ook de ontwikkeling en disseminatie van robots, wat stakeholders volledige controle geeft over RPA-uitbreiding.

Bewustzorg door de hele organisatie bouwen door POC's te promoten en de return on investment (ROI) van bestaande robots te tonen, zal organisatorische steun kultiveren, potentiële bureaucratische barrières voor schaalbaarheid wegnehmend.

Vind het juiste RPA-platform voor je personeel

Nie alle aspecten van Robotic Process Automation zullen gedreven worden door je IT-werkers. Enterprise-organisaties die een automation first-mindset hebben, moedigen werknemers zonder technologische achtergrond aan om processen op hun eigen te automatiseren.

De UiPath-missie is om het platform voor de automation first-mindset te leveren, en het UiPath Enterprise RPA Platform heeft diverse componenten die gebruikers zonder ervaring in het schrijven of uitvoeren van code aanmoedigen hun eigen RPA-robots te bouwen. UiPath Studio biedt bijvoorbeeld een intuïtieve interface die niet-technische publiek gemakkelijk kan navigeren.

UiPath ondersteunt ook een grote crowdsourcing RPA Community die nuttige robots met elkaar deelt en vragen kan beantwoorden. Organisaties die hun workforce willen leren over de fijne kneepjes van RPA-ontwikkeling en -deployment kunnen profiteren van de UiPath Academy.

Welke obstakels je ook tegenkomt op je pad naar het bereiken van een automation first-mindset, de resultaten zijn het meer dan waard. Door de last van monotone en tijdrovende taken te verwijderen, kan automatisering werknemersproductiviteit met 75% en werktevredenheid met 50% verbeteren.

Het automation first-tijdperk is hier, en UiPath RPA kan je helpen je bedrijf te positioneren om te slagen en te bloeien in deze spannende tijd van technologische innovatie en disruptie.

Om meer te weten te komen, haal je gratis exemplaar van het rapport "Welcome to Automation First Era: Your guide to a thriving enterprise in an automated world"