Vier Belangrijke Inzichten Uit UiPath Live: Waarom Automatisering Vandaag Essentieel Is

Kate McDaniel is Blogs Editor bij UiPath.

We hebben in de afgelopen maanden veel gepraat over waarom het tijd is om te automatiseren, welk proces bedrijven eerst moeten automatiseren, en hoe ze vandaag nog kunnen beginnen. Voor ons recente UiPath Live: It's Time to Automate evenement, gaven we het microfoon aan onze in-house experts, klanten, en automatiseringspraktijkers om hun gedachten te krijgen over waarom, wat, en hoe nu te automatiseren. Over elke industrie heen, klonken evenementsgasten ons geloof na dat automatisering uniek in staat is om bedrijven meer agiel en veerkrachtig te maken tijdens dit ongekende moment in de geschiedenis.

Als u de show miste, geen zorgen. Hier zijn vier hoofdtakeaways die onze sprekers tijdens het live-evenement aanhaakten.

1. Bedrijven Moeten Vrolijk Zijn, Niet Terughoudend, In Het Gezicht Van Nieuwe Kanssen

Nu is niet de tijd voor halfgebakken veranderingen. Om te slagen in de nieuwe toekomst van werk, moet u nu in automatisering springen, niet volgende maand of volgend jaar.

"De bedrijven [die] slagen, zullen het als een kans zien, niet als een lockdown," zei Tom Davenport, de President's Distinguished Professor of IT and Management aan Babson College, tijdens het Live evenement. "U kunt niet zomaar dabbelen; u moet [automatisering] op grote schaal doen en het moet gebonden zijn aan het business."

Zijn advies lijnt up met wat we van onze klanten horen: om de voordelen van automatisering te zien en ongekende niveaus van agiliteit en veerkracht te bereiken, moet u all-in gaan op elk niveau. Dit betekent kijken verder dan Robotic Process Automation (RPA) alleen en zich committen tot een strategie die alle hyperautomatiseringstools omarmt die beschikbaar zijn voor u, inclusief kunstmatige intelligentie (AI).

"RPA is slechts het begin van de reis. Om echt intelligente automatisering te bereiken, moet u er verder dan kijken en geavanceerde machine learning-capaciteiten integreren zoals OCR, NLP, etc.," zei Kyle Cousin, head of digital service line bij Takeda, tijdens Live.

Dit doen zal niet alleen uw business efficiënter maken; het zal u helpen sneller te reageren op toekomstige storingen en het makkelijker maken om operaties snel te pivoten.

Of, zoals Rajesh Garg, group chief financial officer (CFO) bij Landmark Group, ons vertelde: "Geen afhankelijkheden van fysieke infrastructuur hebben, geen afhankelijkheden van ook mensen om bepaalde taken te doen, is zeker ga helpen de basisinfrastructuur gaande te houden."

Maar om die kernprocessen gaande te houden, moeten bedrijven hyperautomatiseringstools in het midden van hun strategieën plaatsen. De sleutel om dit goed te doen is werknemers aan te moedigen automatiseringskansen in hun dagelijkse werk te vinden.

"Werknemers die de initiatief nemen om hun werkstaken te automatiseren, zijn eigenlijk de meest waardevolle werknemers die u kunt hebben," zei Davenport.

Door in te buigen op al de potentiële use cases voor automatisering in uw bedrijf van de bodem op, kunt u door huidige en toekomstige storingen heen laden.

2. Leiders Moeten Investeren In Hun Meest Waardevolle Activum: Mensen

U kunt elke shiny tool op de markt kopen, maar als uw mensen niet getraind zijn om ze te gebruiken of on board met waarom ze dat zouden moeten, zal alle software ter wereld de naald niet naar vooruitgang bewegen.

Naarmate bedrijven hun strategieën blijven veranderen en herimagineren hoe hun operaties moeten werken, moeten ze investeren in hun meest waardevolle activum: mensen. Deze goed getrainde, en goed gemotiveerde, mensen zullen de verbeteringen die u vandaag maakt in de toekomst van werk meedragen.

"We investeren in onze grootste activa die onze bedrijven hebben, en dat zijn onze mensen en onze werknemers," zei Oleg Royz, vice president (VP) van globale digitale transformatie en RPA bij Nielsen, tijdens de juli Live evenement.

Royz en andere experts weten dat hoe meer uw mensen geïnvesteerd zijn in de technologie en processen die ze dagelijks gebruiken, hoe meer ze innovatief, waardevol werk kunnen doen.

"Mensen zijn echt de lijm die deze processen samenhoudt," bevestigde Royz.

Dus, investeer in uw mensen en empowert hen om automatisering te gebruiken om hun leven te verbeteren, en ze zullen u terugbetalen door hun werk nog beter te doen dan eerder. Of, zoals Royz ons vertelde, "Mensen kennen hun werk, en we moeten op hen vertrouwen om hun ideeën naar voren te brengen."

De beste manier om dit te doen is een hybride governance-benadering te gebruiken die zowel top-down begeleiding van uw robotics Center of Excellence (CoE) als grassroots automatiseringsideeën van uw werknemers omvat.

Een hybride model bouwt vertrouwen doorheen het bedrijf door ieders ideeën als waardevol te behandelen en ervoor te zorgen dat automatisering iedere persoon die voor u werkt helpt.

Want aan het einde van de dag, zoals Daniel Turi, head of financial data management bij Allianz Suisse, ons vertelde, is het belangrijkste om te onthouden dat automatisering het makkelijker moet maken om mens te zijn.

3. Bedrijven Moeten Veranderen Hoe Ze Automatiseringssucces Meten

Zo verleidelijk het is om alles te focussen op bottom-line besparingen tijdens moeilijke tijden, het doet uw voortgang schaden. Ernstig, weerstand de drang.

In plaats daarvan, zoals onze experts ons vertelden tijdens het Live evenement, moeten leiders hun aandacht verschuiven naar de mensen die ze helpen door succes te meten in termen van uren – niet dollars – bespaard.

De dollar in de kern van alles wat u doet plaatsen is een kortzichtige reactie op vandaag's problemen. Plus, het zet uw automatiseringsexperts in het midden van een financiële heen-en-weer die tijd en energie verspilt.

Royz ervoer dit firsthand toen Nielsen begon met het meten van dollarbesparingen vroeg in zijn automatiseringsreis. Hij vond zichzelf meer tijd doorbrengen in het debat van harde vs. zachte besparingen dan hij deed daadwerkelijk het bedrijf tijd en geld besparen door automatisering te schalen.

Dus, verschuifde Nielsen hoe het succes bekeek en begon uren bespaard te meten. Dit ondersteunde de missie die Royz uiteenzette van het automatiseren van "overal en alles om creatief werk te inspireren."

Dan later op de lijn, vertelde hij ons, kon hun uren-bespaard key performance indicator (KPI) uitgebreid worden om additionele, secundaire metrics te drijven die elke stakeholder om mee zorgde, zoals minder fouten en verminderde procesverspilling.

4. Bedrijven Kunnen Vandaag Nog Actionable Stappen Zetten Om Agiliteit En Veerkracht Te Bereiken

De wereld zoals we hem kenden is veranderd, en de manier waarop organisaties nieuwe technologische initiatieven benaderen, heeft zich mee vervormd.

Automatisering, en de agiliteit en veerkracht het brandt, is niet langer een wishlist-item voor u om volgende kwartaal of volgend jaar te overwegen. Het is een must-have initiatief dat u kunt – en moet – stappen ondernemen om te benutten ZO SPOEDIG MOGELIJK.

U moet automatisering snel adopteren omdat u snel hoeft te adapteren, ook. De nieuwe gevoel van urgentie heeft enterprise transformatie in hoge gear gekikt.

Gelukkig kunt u meetbare stappen naar automatiseringsadoptie vandaag nog zetten. Dit zal u laten geautomatiseerde workflows opbouwen op uw bestaande toolstack en ervoor zorgen dat de volgende keer dat een crisis raakt, uw operaties geen beat missen.

Als u ons evenement miste – en alle tips over hoe vandaag nog met automatisering te beginnen die experts discussieerden – kunt u de UiPath Live: It's Time to Automate opname hier bekijken.