Naar Boven Automatisering: Waarom Hyperautomatisering Bedrijfsefficiëntie Drijft

Dit is een gastpost. Meningen gepresenteerd in dit artikel behoren tot de auteur.

Met een groeiend aantal organisaties die naar alle soorten bedrijfsprocessen kijken om te automatiseren zodat ze kosten kunnen verlagen en efficiëntie verbeteren, verwacht u dat hyperautomatisering een prioriteit wordt voor velen.

Hyperautomatisering benut verschillende componenten van procesautomatisering, integrerend technologieën zoals Robotic Process Automation (RPA) – wat fungeert als de kern – kunstmatige intelligentie (AI), machine learning, process mining, data-analyse, en andere geavanceerde automatiseringstools.

Elk van deze componenten is ontworpen om de capaciteit van een organisatie om processen en workflows te automatiseren te verbeteren. Samenwerkend, bieden ze de "hyperautomatisering" die automatisering naar een heel nieuw niveau tillt. Deze strategie, wanneer end-to-end binnen een enterprise toegepast, kan processen verbeteren op manieren die een veel grotere impact kunnen hebben dan traditionele automatiseringscapaciteiten.

Een end-to-end hyperautomatiseringsplatform ondersteunt elke fase van de automatiseringslevenscyclus. Het stelt enterprises in staat om automatisering snel over de organisatie te schalen, gebruikmakend van tools zoals AI om processen in elke afdeling vast te leggen, te analyseren, en te prioriteren.

De vraag naar hyperautomatisering is op de rise. Een april 2020 rapport van Coherent Market Insights voorspelt dat de wereldwijde hyperautomatiseringsmarkt zal groeien met een compound annual growth rate (CAGR) van 19% tussen 2019 en 2027, $23,7 miljard overschrijdend aan het einde van de voorspellingsperiode.

Onder de marktdrijvers zijn digitalisatie en automatisering van productieprocessen wereldwijd en toenemende vraag naar RPA-technologie. Organisaties over de hele wereld integreren RPA met AI om software robots te laten nabootsen van machine-operator-gedrag, aldus de studie.

Daarnaast partnerschap hyperautomatiseringsproviders met verschillende bedrijven om RPA-oplossingen te creëren en aan te bieden. Bijvoorbeeld, UiPath trad in 2019 een partnership aan met DVT, een AI- en data-analytische softwarebedrijf in Zuid-Afrika, waarin de bedrijven RPA-software ontwikkelen en diensten zullen aanbieden.

Veel productiebedrijven adoptie hyperautomatisering om operationele kosten te verlagen en de efficiëntie van het algehele productieproces te verhogen.

Elke organisatie die wil profiteren van digitale transformatie en goed presteren in de post-pandemische bedrijfswereld, zou een hyperautomatiseringsstrategie moeten overwegen te deployen. Terwijl standalone RPA een aantal voordelen kan leveren, hebben bedrijven een meer gesofistikeerde benadering nodig als ze echt willen profiteren van automatisering.

Onderzoeksfirma Gartner, in een late 2019 post, citeerde de term hyperautomatisering en liistte het als het nummer één strategische technologie-trend voor 2020. "Hyperautomatisering strekt zich uit over een reeks tools die geautomatiseerd kunnen worden," zegt de studie, "maar verwijst ook naar de sophistication van de automatisering (d.w.z., ontdekken, analyseren, ontwerpen, automatiseren, meten, monitoren, herschatten.)"1

"Aangezien geen enkel tool mensen kan vervangen, omvat hyperautomatisering vandaag een combinatie van tools, inclusief RPA, intelligent business management software, en AI, met als doel steeds meer AI-gedreven besluitvorming," zegt het rapport1.

"Hoewel niet het hoofddoel, resulteert hyperautomatisering vaak in de creatie van een 'digitale tweeling' van een organisatie," merkt Gartner op1, waardoor de organisatie in staat is om te visualiseren hoe functies, processen, en key performance indicators interacteren om waarde te drijven. De digitale tweeling wordt dan een integraal onderdeel van het hyperautomatiseringsproces, leverend real-time, continue intelligentie over de organisatie en drijvende significante zakelijke kansen.

In een ander recent rapport2, beveelt Gartner diverse stappen aan voor bedrijven die hyperautomatisering willen deployen:

• Organisatie-adoptie drijven en potentiële misstappen op de hyperautomatiseringsreis vermijden door business units, IT, beveiliging, en assurance-functies te betrekken in een procesautomatiseringsgovernance-board. Dit zal helpen organisatie-adoptie drijven en potentiële misstappen vermijden.
• Uw hyperautomatiseringsreis plannen door te focussen op een breder spectrum van bedrijfsfuncties en kenniswerk. Strategiseren en architecten over de toolbox van opties, inclusief RPA, intelligent business process management suites (iBPMS), integration platform as a service (iPaaS), en besluitvormingstools. Dit is de enige manier om effectief gerelateerde componenten te benutten (bijvoorbeeld, process mining, analytics, user experience, en machine learning).
• De hype vermijden met rigoureuze due diligence van RPA-aanbiedingen en hun ecosystemen. Focus op de capaciteiten van providers om resultaten kritiek voor uw organisatie over meerdere gebieden aan te pakken.

"Succes zal voortkomen uit een mindset die gefocust is op beginnen met het bedrijfsprobleem en dan de juiste technologie selecteren met een bredere roadmap van de algehele hyperautomatiseringsreis,"2 zegt Gartner. Succes in deze inspanningen zal leiden tot organisaties die hun financieringsmodellen veranderen zodat alle nieuwe procesinitiatieven financiering door onderliggende automatisering overwegen als deel van de business case."2

Opmerking van de redacteur: U kunt dieper duiken in de voordelen van hyperautomatisering door de UiPath Hyperautomation Week webinar-reeks te bekijken. Het is on-demand beschikbaar, dus u kunt kijken wanneer het u past.

En vergeet niet uw gratis exemplaar te claimen van het Gartner Predicts 2020: RPA Renaissance Driven by Morphing Offerings and Zeal for Operational Excellence rapport.

1Smarter with Gartner, "Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020," https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/.

2Bron: "Gartner Predicts 2020: RPA Renaissance Driven by Morphing Offerings and Zeal for Operational Excellence," Stephanie Stoudt-Hansen, Frances Karamouzis, et. al., 10 december 2019.