Cultuur is de sleutel tot productiviteit

Zelfs in de 21e eeuw, waarin automatisering en digitale disruptie een rage zijn, is productieproductiviteit nog steeds mensenwerk. Het gaat niet alleen om software, managementtheorieën of zelfs logica - mensen zijn een mengeling van rede en emotie, en het optimaliseren van productiviteit en andere statistieken gaat net zo goed over hoe mensen zich voelen als over wat en hoe ze denken.

Dat ongrijpbare iets dat werkelijk alles is, heeft vele namen:morale, esprit de corps onder hen, maar misschien omschrijft één woord het het beste:cultuur.

Cultuur is fundamenteel voor productiviteit in elk type en elke omvang van de organisatie; van beursgenoteerde Fortune 50 vakbondsfabrikanten tot middelgrote, particuliere, familiebedrijf en geëxploiteerde fabrikanten van zwaar materieel.

De lessen die zijn getrokken uit het Amerikaanse leger, een van de grootste, meest efficiënte en effectieve organisaties die de wereld ooit heeft gezien, zijn van toepassing. Dit is misschien geen verrassing, aangezien militaire operaties letterlijk een kwestie van leven en dood zijn, net als veel productiebedrijven, waaronder de productie van auto's en materiaalbehandelingsapparatuur. In veeleisende omgevingen onder hoge druk zijn alleen de allerbeste praktijken voldoende.

Productiviteit, veiligheid, waarde, kwaliteit en de uiteindelijke doelen van klanttevredenheid en loyaliteit zijn allemaal een functie van één fundamenteel overkoepelend organisatiekenmerk:cultuur.

Productiviteitscultuur
Edward Deming maakte de continue kwaliteitsverbetering (CQI) populair - het continu en onophoudelijk nastreven van een betere manier om het werk productiever te doen en vooral, het veilig vervaardigen van machines op de meest efficiënte en effectieve manier die mogelijk is. Dit kan worden bereikt door deze formule te gebruiken voor een productieve cultuur van betrokken empowerment:

Bepaal de doorlooptijdbasislijn -- Aangezien productiviteit gewoon een meting is van de productie per tijdseenheid, is de eerste stap naar maximalisatie consensus over hoeveel tijd taken redelijkerwijs zouden moeten nemen.

Vergelijk werkelijke versus basislijn voltooiingstijd — Bepaal een redelijke basislijn doorlooptijdstatistieken en volg de werkelijke uitvoeringstijd op basis daarvan.

Verschillen analyseren --Beoordeel afwijkingen met het team, diagnosticeer de redenen waarom en pas de geleerde lessen toe met als doel continue verbetering.

Geef mensen de middelen en tools die ze nodig hebben om te verbeteren — Paradoxaal genoeg, hoewel productiviteit gaat over output in de tijd, is een van de belangrijkste middelen die het management nodig heeft om werknemers tijd te geven:tijd om na te denken en te praten over hoe ze productiever kunnen zijn.

Een productiegereedschapskist kan het volgende omvatten:

• Werkplek 5S, 6S
• Kaizen-evenementen
• Een plek voor alles en alles op zijn plaats—minimaliseert de tijd bij het zoeken naar onderdelen, gereedschappen
• A3-voor complexere probleemoplossing
• PDCA -Plan, doe, controleer, handel
• 8D-tools voor structurele probleemoplossing

Luister naar de lijnwerkers --Het management moet observeren en informeren. Een ervaren, ervaren manager observeert knelpunten op de productievloer en stelt vervolgens vragen aan operators als "Waarom gebeurt dit?" en "Wat denk je dat er moet gebeuren om het op te lossen?"

Vertrouwen scheppen --Wat er daarna gebeurt, is van cruciaal belang. Het management moet bescheiden zijn. In plaats van top-down oplossingen te dicteren op basis van vooroordelen of trendy theorieën, moeten goede inzichten van de grond af door de gelederen van de organisatie worden genomen. De rol van de manager is om te dienen als de juiste boodschapper voor deze cruciale inzichten. Werknemers die zien dat hun ideeën serieus worden genomen en uitgevoerd, zullen geneigd zijn meer suggesties te delen, betrokken te raken, zich sterker te voelen (en te worden) en dus volharden om gemeenschappelijke doelen te bereiken.

Bovenal moeten werknemers, zowel in het leger als in het bedrijfsleven, zowel georganiseerde als niet-georganiseerde arbeidskrachten, weten dat het management achter hen staat, dat managers om hun mensen geven en ze waarderen, en hen het gevoel geven deel uit te maken van een organisatie die om hen en hun families geeft. Bij zakendoen draait alles om een ​​eerlijke uitwisseling van waarde, of de transactie nu producten, diensten of arbeid betreft. Erken de realiteit dat productiebedrijven hun producten en dus hun inkomsten op de vloer maken, dat handarbeid aan het eind van de dag de waarde creëert die de fabrieksdeur uitgaat. Laat medewerkers dat weten zonder het naar hun hoofd te laten stijgen. Nederigheid zorgt voor geweldige managers en werknemers.

Waar het op neerkomt
De meest productieve fabrikanten richten zich op oprechte zorg voor hun klanten en hun team en leveren geweldige waardeproposities voor iedereen. Het resultaat is een vicieuze cirkel van voortdurend betere, productievere manieren vinden om de uitdagingen van de mensheid het hoofd te bieden.

Neem contact op met IMEC om te zien welke middelen beschikbaar zijn om u te helpen de productiviteit van uw organisatie te verhogen.