Uit de Experts Series:Onderhoudsbeheer verbeteren

Wilt u uw onderhoudsbeheer verbeteren, maar weet u niet waar u moet beginnen?

We spraken met Hippo CMMS Account Executive Lindsey Hawkes over de grote uitdagingen waarmee facility managers worden geconfronteerd en enkele concrete stappen die u kunt nemen om uw leven gemakkelijker te maken.

Stop met vertrouwen op reactief onderhoud

Toen je opgroeide, leek brandweerman zijn de beste baan ter wereld. Rondrijden in een gigantische vrachtwagen, loeiende sirenes. Vuren tegen het lijf lopen om mensen te redden, iedereen juichte.

Maar bij onderhoud is dat anders. "Het laatste wat je wilt doen, is de hele dag rondrennen met het blussen van branden", zegt Lindsey.

De oplossing is om de overstap te maken naar preventief onderhoud, waarbij u kleine problemen kunt vinden en oplossen voordat ze de kans krijgen om uit te groeien tot grote problemen. Met de juiste combinatie van onderhoudsinspecties en taken zorgt u voor meer uptime, minder stress.

Begin met het volgen en gebruiken van gegevens

Als u uw huidige top tien van belangrijkste onderhoudstools zou moeten noemen, zouden data dan op de lijst staan? Zo niet, dan mis je kansen om beter te worden.

"Met betrouwbare gegevens kun je betere beslissingen nemen", legt Lindsey uit.

Hoe werkt het? Doe deze eenvoudige test.

Hoeveel van deze vragen kunt u beantwoorden over uw onderhoudswerkzaamheden?

• Welke techneut sloot de afgelopen maand de meeste werkorders af?
• Hoeveel PM's heeft het team vorige week afgesloten?
• Hoeveel heb je in totaal aan onderdelen en materialen uitgegeven?
• Welk activum kost u het meest om in de lucht te blijven?

Met de juiste gegevens en geautomatiseerde rapporten kunt u ze allemaal gemakkelijk beantwoorden. En met de antwoorden kunt u concrete stappen ondernemen om de prestaties van uw afdeling te verbeteren.

Ondersteun techneuten met de tools die ze nodig hebben

Wat betreft tools, ondersteunt u uw onderhoudsteam met de tools die ze nodig hebben om efficiënter te werken? Als het gaat om zaken als hamers, onderdelen en materialen, heb je natuurlijk de basis. Maar hoe zit het met de meer technische tools die ze zouden kunnen gebruiken om de tijd op de moersleutel te vergroten.

"Mobiele onderhoudsapps zorgen ervoor dat techneuten geen tijd verspillen aan heen en weer gaan met papierwerk", legt Lindsey uit.

In een traditionele workflow voor werkorders moeten techneuten eerst langs het kantoor gaan om hun werkorders op te halen. Van daaruit gaan ze terug naar het toegewezen activum. Als alles perfect volgens plan verloopt, gaan ze, als ze klaar zijn, helemaal terug om een ​​nieuwe werkorder te halen.

Als er iets misgaat en ze opheldering moeten krijgen of om hulp moeten vragen, zijn het meerdere reizen heen en weer, tijdverspilling en vertragingen.

Met een mobiele app is het een stuk makkelijker voor hen om in beweging te blijven en meer gedaan te krijgen in minder tijd. Ze hebben rechtstreeks toegang tot nieuwe werkorders vanaf elk mobiel apparaat, zoals een mobiele telefoon of verbonden tablet. En als ze vragen hebben, kunnen ze opmerkingen toevoegen aan de werkbonnen of foto's maken met de ingebouwde camera voordat ze deze uploaden naar de werkbon.

En er is ook een extra bonus voor jou, zegt Lindsey. Omdat de app het voor technici gemakkelijker maakt om gegevens in realtime vast te leggen, krijgt u betere, betrouwbaardere gegevens. Als technici moeten wachten tot ze weer op kantoor zijn voordat ze dingen kunnen opschrijven of in een desktop kunnen stoppen, loop je altijd het risico dat ze iets cruciaals vergeten of verkeerd onthouden. Met de app kunnen ze direct gegevens aan het systeem toevoegen, wanneer het nog vers in het geheugen zit en nog steeds accuraat is.

Implementeer een CMMS- of een EAM-oplossing

Voor de meeste organisaties is de beste manier om over te stappen op preventief onderhoud, gebruik te maken van gegevens en meer uit techneuten te halen, door ofwel geautomatiseerde onderhoudsbeheersoftware (CMMS) of een enterprise asset management-oplossing (EAM) te implementeren.

Maar dat creëert een nieuwe uitdaging:hoe kun je kiezen tussen een CMMS en een EAM?

De beste plaats om te beginnen is door goed te kijken naar de specifieke problemen die u wilt oplossen. Voordat u de juiste oplossing kunt kiezen, moet u uw problemen begrijpen. Het is net als wanneer je naar de dokter gaat. Voordat ze je het juiste medicijn kunnen geven, moeten ze eerst uitzoeken waardoor je ziek wordt.

Ken uw behoeften

"Weet welke problemen je probeert op te lossen", legt Lindsey uit. Van daaruit kunt u beslissen wat de beste oplossing is, een CMMS of een EAM.

Het juiste antwoord krijgen (nogmaals, net als bij uw arts), is zowel een kunst als een wetenschap, dus u kunt het beste het proces doorlopen met professionals in de branche. Zij hebben de kennis en ervaring die je nodig hebt om het platform te krijgen dat het beste bij je past.

Maar Lindsey zegt dat veel facility managers zich kunnen afvragen of ze problemen hebben met het team of de machines. Kortom, als je nadenkt over waar je verbetering zou willen zien, is het dan met hoe het team werkt of hoe de activa werken?

Over het algemeen is een CMMS geweldig om u te helpen meer uit het team te halen vanwege alle manieren waarop het uw onderhoudstechnologieën ondersteunt en uw workflows stroomlijnt. EAM-oplossingen zijn geweldig om u te helpen meer uit uw bedrijfsmiddelen te halen vanwege alle manieren waarop u onbewerkte gegevens kunt omzetten in bruikbare business intelligence.

Krijg alleen wat je nodig hebt

Lindsey zegt dat het belangrijk is dat facility managers de oplossing niet overdrijven. Net als wanneer je naar de dokter gaat, wil je net genoeg medicijnen krijgen om beter te worden. Niemand heeft volledige operaties en handenvol pillen nodig als ze alleen maar een verkoudheid hebben.

"Zoek de gemakkelijkste oplossing die uw problemen nog steeds oplost", legt hij uit.

Als het voornamelijk gaat om het beheren van onderhoudsverzoeken, het stroomlijnen van de werkorderworkflows en het opzetten, plannen en volgen van inspecties en taken voor preventief onderhoud, moet u op zoek naar een CMMS dat gemakkelijk te leren en te gebruiken is en direct uit de doos werkt. zonder ingewikkelde integraties en fine-tuning.

Het voordeel is dat je een kortere weg hebt naar een solide investeringsrendement, zegt Lindsey. “Het verlaagt de kosten van verandermanagement.”

Met Hippo kan de implementatie bijvoorbeeld zo snel zijn als 30 tot 60 dagen. Technici leren het snel omdat het gemakkelijk is. Ze blijven het dan gebruiken omdat het gemakkelijk en nuttig is. En de onderhoudsafdeling hoeft geen tijd en energie te investeren om het aan uw behoeften aan te passen. Het werkt gewoon direct uit de doos.

Maar als u extra functies en robuustere rapportage nodig heeft, begint het logisch te zijn om met een EAM te gaan. Terug naar de analogie van de dokter:als je iets ernstigers hebt dan verkoudheid, heb je sterkere medicijnen nodig.

Met een EAM is uw weg naar een rendement op uw investering langer, maar het is belangrijk om te onthouden dat een kortere weg u niet brengt waar u wilt zijn.

Volgende stappen

Nu je enkele van de juiste vragen kent die je jezelf zou moeten stellen, is het tijd om met professionals te gaan praten om de beste antwoorden te krijgen.

Hippo is hier om u te helpen de oplossing te vinden die het beste bij u past, inclusief het beantwoorden van uw vragen over onderhoudsbeheersoftware, het helpen bij het boeken van een live softwaredemo of zelfs het opzetten van een gratis proefversie.

Samenvatting

Facility- en onderhoudsmanagers staan ​​voor veel uitdagingen, maar er zijn stappen die ze kunnen nemen om de algehele bedrijfsvoering te verbeteren. Ten eerste moeten ze de overstap maken naar preventief onderhoud en problemen voorblijven voordat ze de kans krijgen om zich tot grote problemen te ontwikkelen. Ten tweede kunnen ze data gaan gebruiken als hulpmiddel voor betere besluitvorming. Over tools gesproken, ze kunnen techneuten beter opzetten voor succes door ze een mobiele app te geven waarmee ze de productiviteit kunnen verhogen. Een groot deel van het realiseren van dit alles is het implementeren van een EAM of een CMMS. Door goed naar hun behoeften te kijken, kunnen managers het platform kiezen dat hun problemen oplost met de snelst mogelijke return on investment.