Hoe CMMS het ziekenhuisonderhoud verbetert voor efficiëntie en betrouwbaarheid

Hoe CMMS het ziekenhuisonderhoud kan verbeteren

Mobiele apparaten vertegenwoordigen een technologische gamechanger in de manier waarop mensen communiceren. Mobiele telefoons en tablets hebben veranderd hoe we toegang krijgen tot en informatie delen. Ze hebben gedefinieerd hoe we ons persoonlijke en zakelijke leven voeren. In het verleden was onze communicatie beperkt tot vaste telefoons, antwoordapparaten, post, koeriersdiensten en interne notulen. Later verschoven communicatie naar faxmachines en computergestuurde e-mail. Door de afhankelijkheid van vaste externe apparaten weg te nemen, hebben mobiele telefoons en tablets het mogelijk gemaakt om de wereld aan je vingertoppen te hebben – waar, wanneer en het belangrijkst: in realtime.

De evolutie van mobiele apparaten is snel en dynamisch geweest. Het begon in 1994 met de introductie van de eerste smartphone, de Simon Personal Communicator van BellSouth. Toen werd dit apparaat als revolutionair beschouwd vanwege de mogelijkheid om te bellen, faxen en e-mailen. In de afgelopen twee decennia is mobiele technologie uitgegroeid tot systemen die werken op zowel touchscreen- als toetsenbordplatforms. Mobiele apparaten bieden nu geavanceerde mogelijkheden: fotografie, videopname, videobellen, infrarood en Bluetooth, GPS-navigatie, spraakcommando's, internetbrowsing, WiFi-connectiviteit, instant messaging, barcodescannen en de mogelijkheid om als modem te fungeren. Met deze vooruitgang zijn mobiele apparaten onmisbaar geworden in onze persoonlijke en zakelijke cultuur.

Als indicatie van de groei van de mobiele apparaatindustrie en de adoptie door de bevolking, rapporteerde het Pew Research Center (2017) dat smartphonebezit onder Amerikaanse inwoners groeide van 35% in 2011 naar 77% in 2016, terwijl tabletbezit in deze bevolking groeide van 3% in 2010 naar 51% in 2016. Naarmate het aantal mobiele gebruikers groeit, biedt de industrie een steeds groter scala aan geavanceerde smartphones en tablets alsook continu geüpgrade besturingssystemen – wat ze onmisbare tools in het dagelijks leven maakt.

Zorginstellingen vertegenwoordigen een cluster van complexe en dynamische faciliteiten, variërend van laboratoria tot verpleeghuizen, spoedeisende hulp en urgente zorgfaciliteiten tot volwaardige ziekenhuizen. Zorgfaciliteiten zijn uniek in dat ze constant evolueren en nieuwe apparatuur en operationele systemen integreren. Ziekenhuis faciliteitsbeheersoftware is uitstekend geschikt om de behoeften van deze en andere typen gezondheidszorgfaciliteiten te bevredigen, omdat ze aangepast en uitgebreid kunnen worden om aan hun veranderende behoeften te voldoen naarmate ze groeien, uitbreiden en complexer worden. CMMS-systemen van verschillende aanbieders zijn uitgegroeid tot de bevorzugde faciliteitsbeheersoplossing. Deze systemen bieden een krachtige, kosteneffectieve en efficiënte oplossing voor de uitdagingen waar gezondheidszorgfaciliteiten voor staan die tijdig beheer van hun hoogst geavanceerde apparatuur vereisen.

Een van de meest aantrekkelijke CMMS-softwarefuncties is de draagbaarheid. Dit is mogelijk gemaakt door de cloud-gebaseerde interface alsook toegang via een breed scala aan mobiele apparaten die cellulair of WiFi gebruiken. Recentere vooruitgang in CMMS-technologie, gecombineerd met diverse vooruitgang in mobiele apparaattechnologie, stelt gebruikers in staat om alle faciliteitsbeheertaken in realtime en onderweg uit te voeren. Alle functies die op desktop of laptop beschikbaar zijn, kunnen op mobiele apparaten worden uitgevoerd.

1. Real-time notificaties over onderhoudsverzoeken en noodsituaties

Elke faciliteit vereist routinematig onderhoud en controles om te garanderen dat apparatuur en voorradeniveau optimaal zijn. Een CMMS-software waarschuwt gebruikers om deze controles en aankopen in te plannen. Maar naast deze routinematige onderhoudsoefeningen, ontstaan noodsituaties wanneer apparatuur onverwacht defect raadt of uitvalt. Omdat het leven en welzijn van patiënten afhangen van goed functionerende gezondheidszorgfaciliteiten, is het imperatief dat alle kritische gespecialiseerde apparatuur goed functioneert. Een defect in een van deze systemen (bijv. noodstroomaggregaten, zuurstofleidingen, infuuspompen, patiëntoproepsystemen, bedden, rolstoelen, respiratoren, etc.) kan het leven van velen in gevaar brengen. Mobiele CMMS maakt het mogelijk om direct te reageren op noodsituaties om continued operation te garanderen en eventuele risico's voor patiënten te vermijden.

2. Papierwerk elimineren

De CMMS mobiele apparaatinterface maakt het mogelijk om alle werkorders, rapporten, handleidingen, vloerplannen en andere documenten op een telefoon of tablet te bekijken op dezelfde manier als een computersysteem. Dit betekent dat er geen harde kopieën nodig zijn die onnodige rommel creëren en, wat belangrijker, kunnen leiden tot inefficiënte informatiebewaring en -deling. Met CMMS mobiele toegang is het alsof je een virtueel archiefkabinet met direct toegang hebt. Moet een harde kopie om welke reden dan ook nodig zijn, kan een document worden geprint door het naar een externe printer te sturen of via e-mail of tekstbericht.

3. Afbeeldingen uploaden en openen

De mobiele CMMS-app heeft het extra voordeel dat deze kan koppelen aan de camera's van telefoons of tablets. Dit is bijzonder nuttig wanneer foto's van incidenten gedocumenteerd en gedeeld moeten worden met andere faciliteitspersoneel en leveranciers. In staat zijn om een probleem te identificeren helpt de CMMS-gebruiker evenals leveranciers en personeel verantwoordelijk voor reparaties of vervanging. In vergelijking met andere faciliteiten hebben gezondheidszorginstellingen een zeer kleine marge voor fouten bij onderhoudsbeheer. Dit is voornamelijk vanwege de strikte regels die door de overheid en de industrie worden opgelegd, alsook de behoeften van de bevolking die ze bedienen. De mogelijkheid om foto's te uploaden en te openen draagt bij aan de efficiëntie en veiligheid van de operaties van gezondheidszorgfaciliteiten.

4. Barcodescannen

Een barcode is een door machines leesbare code. Deze bestaat uit getallen en parallellijnen van variërende breedtes. Barcodes worden op producten gedrukt om het product te identificeren en extra details te verstrekken. Barcodes zijn extreem veelzijdig omdat ze voor elke benodigde gegevensverzameling gebruikt kunnen worden. In gezondheidszorgfaciliteiten bevatten barcodes prijs- of voorraadinformatie over items zoals machineonderdelen en medische hulpmiddelen. Het gebruik van barcodes verlaagt voorraaivellen door de mogelijkheid om voorraad precies te volgen. CMMS-systemen gebruiken barcoding om machine- en voorraadinventaris te monitoren en te volgen, terwijl ze garanderen dat wanneer een item besteld of gerepareerd moet worden, de exacte items gevonden worden. Mobiele apparaten kunnen barcodes scannen, wat directe toegang geeft tot machine- en activagegevens. Mobiele telefoons en tablets hebben barcodescan-utilities waardoor uploaden naar een CMMS mogelijk is. Opnieuw: dit is een andere reden waarom mobiele apparaten een uitstekend hulpmiddel zijn in faciliteitsbeheer.

De lat ligt hoog voor gezondheidszorgfaciliteiten wat betreft onderhoudsbeheer. Naast het handhaven van een hoge standaard van uiterlijk, comfort, en veiligheid, en het voldoen aan degenen die de faciliteit gebruiken met een tijdige en effectieve reactie op probleemrapportages, moeten ze voldoen aan strikte overheidsregels en prestatie-audits. Een goed beheer van gezondheidszorginstellingen vereist een CMMS die effectief aan deze uitdagingen kan voldoen alsook aan hun steeds veranderende behoeften naarmate nieuwe technologieën opduiken. Met een CMMS kunnen gezondheidszorgfaciliteiten werkorders volgen, snel nauwkeurige rapporten genereren, en direct bepalen welke van hun activa preventief onderhoud vereisen met behulp van veilige cloud-gebaseerde interfaces. Naast papierloze functionaliteit heeft mobiele apparaattoegankelijkheid de CMMS-mogelijkheden getild tot een nieuw niveau. Er is niet langer noodzaak om gebonden te zijn aan een kantoorbasede computer. Gegeven de eisen aan het personeel van gezondheidszorgfaciliteiten, is het kunnen benaderen van relevante informatie onderweg niet alleen een voordeel, maar een "must have". De toegevoegde functie van mobiele apparaattoegankelijkheid betekent nog beter tijdsbeheer en personeelsinzet en uiteindelijk, lagere kosten en hogere winsten.

Referenties

PEW Research Center: Internet & Technology (2017) Mobile Fact Sheet.

Meer weten? Lees over hoe CMMS kan helpen navigeren door het doolhof van gezondheidszorgreguleringen.